定：目标管理与执行力.ppt
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目标管理与执行力,目录一、什么是目标二、什么是目标管理三、什么是执行力四、企业执行力的组成五、影响企业执行力的六大因素六、让被执行的三大类事物先正确起来七、优化组织机构八、提高全员素质九、以企业文化建设保障文化理念在团队和个体身上的执行力十、编好、完善、用好维系企业运转的各项管理制度十一、以制度实施率为考核指标保障企业管理制度的执行力十二、创造和谐文化氛围，提高全员创新能力十三、以高效的协作、沟通来传递和贯穿团队、各层次和各方面的执行力,本课程的要点一、执行力的组成，执行与执行力的区别；二、执行不力的原因；三、中层执行中的不良行为；四、影响企业执行力的因素；五、提高和保障执行力的方法。
失败者和圣人的故事,有一个人，名字叫失败，他干什么都不成，从来就没有成功过。
有人就给他提了一个建议，说某某地方有一个圣人，曾经指点过很多人的迷津，使他们从失败走向成功，你可以去请教他，让他帮助你成功。
于是，失败找到了这个圣人，向他请教如何走向成功。
圣人首先问他究竟想往哪个方向努力，而达至成功呢。
失败就告诉圣人，只要能够成功，什么方向都无所谓，你给我指点吧。
结果这个圣人说，如果是这样的话，那么，你走哪条道都无所谓了，你走吧。
鸟和蛇的故事,克林莱斯有幸拍到了一组精彩镜头：
有一麻雀大小的鸟儿扑扇着翅膀刚刚停在沙地上准备捕食时，潜伏在沙子里的蛇猛地张开大口窜了出来鸟儿用自己的爪子一下又一下地拍击着蛇的头部，力量有限，蛇依然对鸟儿攻击不止，鸟儿一边躲闪着蛇的血盆大口，一边用爪子拍击着蛇的头部，其准确程度分毫不差就在鸟儿拍击了1000多下时，蛇终于无力地瘫软在沙地上，再也爬不起来了”讨论，从这个故事中，你得到什么启发？
这个故事告诉我们：
鸟和蛇力量对比是悬殊的，鸟甚至还没有一只麻雀飞得高，生物学家惟一能解释的答案就是，这种鸟儿在经过长期的经验积累后，终于掌握了一套对付蛇的办法，那就是瞄准一个点，持之以恒地用爪子击打蛇的头部。
得出结论：
目标的重要性在现实生活中，很多人之所以失败就是没有瞄准一个点，持之以恒地走下去而成功者则瞄准了这个点，并坚持走到了最后这个点就是自己所定的目标，人生的理想，只要能瞄准一个点，哪怕力量微小，但只要坚持，就一定能够到达胜利的彼岸。
要想成功，首先要有一个明确、清晰、实际可行的理想那就是目标。
亚里士多德,一、什么是目标？
目标是指激发人们行为的预期要求达到的目的或结果。
内涵：
1、目标是有标准的目的。
2、目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。
3、有数字、时间概念的梦想、理想，是目标。
4、目标是指企业或组织所指向的终点。
2012年11月15日，习近平带领其他新任常委，与中外记者见面，习近平讲：
我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
2012年11月15日，习近平带领其他新任常委，与中外记者见面，习近平讲：
我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
推翻帝制,建立民主共和国,为中华崛起而读书,他22岁生意失败，家人被赶出了居住的地方，他必须工作以抚养他们。
23岁竞选州议员失败，24岁再向朋友借钱经商，但年底就破产了，接下来花了16年时间，才把债还清25岁竞选州议员失败，26岁情人去世，27岁精神崩溃，29岁竞选州议长失败，31岁竞选选举人团失败，34岁竞选国会议员失败，37岁当选国会议员，39岁国会议员连任失败，46岁竞选参议员失败，47岁竞选副总统失败，49岁竞选参议员再次失败，51岁终于当选美国总统。
猜一猜,这个人就是林肯，一个鞋匠的儿子，一个穷苦人家的孩子，是公认的美国历史上最伟大的总统。
目标=实力+勉强,讨论：
结合本职工作谈谈你的目标。
避免订立目标时陷入误区,将没有量化、没有时间限制的想法当成是目标,二、什么是目标管理,
（一）目标管理的定义：
目标管理，是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
l、注重全员的参与：
目标管理是一种全员参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
2、注重责权利的结合：
目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。
从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。
在目标分解过程中，责、权、利三者已经明确，而且相互对称。
这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。
只有每个人员完成了自己的分目标，组织的总目标才有完成的可能。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
3、注重团队的力量：
任何岗位的个体目标都不是孤立的。
小目标服从大目标，个体目标支撑团队目标。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
4、重视工作成果：
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终点。
工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
5、注重个人价值的实现：
以成果为依据，进行激励。
二、什么是目标管理,
（二）目标管理的特点：
6、与精细管理工程相融相通。
（三）目标的SMART原则:
明确的（specific）可衡量的（measura）可达成的（achievabie）相适的（reievance）时间性（timelines）,二、什么是目标管理,二、什么是目标管理,（四）目标的类型：
1、追求愿景型目标：
2、解决问题型目标：
3、常规例行型目标。
一个伟大的试验,单位：
美国哈佛大学目的：
研究目标对人生的影响要求：
智力、学历、环境条件相似的年轻人手段：
跟踪调查结果：
有清晰且长期的目标,有清晰但短期的目标,有较模糊目标,无目标,二十五年后,25年后他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英、政府首脑！
大都生活在社会的中上层。
他们的共同特点是：
那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。
如医生、律师、工程师、高级主管等等！
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。
靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界！
10%,60%,27%,3%,目标管理的核心是：
让员工，自己管理自己；变“要我干”为“我要干”。
目标管理的注意事项,百分之六十原理20%的人知道自己要做什么，要完成什么20%的人不论如何引导都不会去做60%的人潜力很大，领导人的能力、品德将决定他的路甚至一生,目标的分解,剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，一直到每个员工每天知道该干什么？
大目标,小目标,更小目标,即时目标,日本有一个叫做山田本一的马拉松选手曾两次获得过世界马拉松大赛的冠军，当记者问起他成功的经验时，这位内向的选手并没有明确说出答案。
但十年后，人们在他的自传中找到了答案，他在自转中是这么说的：
起初，我把我的目标定在40多公里外的那面旗帜上，结果我,把整个赛程作具体规划,跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
后来，我每次比赛前都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志做为目标画下来，比赛开始后，我先朝第一个冲，冲过第一个目标后，又朝第二个目标努力，第三个目标。
就这样，40多公里的赛程，就被我分解成几个小目标轻松地跑完。
山田本一的做法对于实现自己理想有什么启示？
实现理想，需要对人生作出规划。
（这个规划要尽可能长远；这个规划还要尽可能具体）,要有生活目标，一辈子的目标，一段时期的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一个小时的目标，一分钟的目标。
列夫托尔斯泰,曾经有一个人给自己立了一个目标，就是在有生之年赚100万元，但是他一无技术，二不勤奋，他幻想通过向上帝祈祷中彩票来发财。
于是，他每隔两天都要到教堂去祈祷，而且他的祈祷词几乎每次都是同样的。
“上帝啊，请念在我多年来敬畏你的份上，让我中一次彩票吧！
”但是，每一次上帝都没有满足他的愿望，就在他濒临绝望的时候，上帝出现了，并对他说：
“老兄，我实在没办法帮你，最起码你要去买一张彩票吧！
”（这个故事告诉我们一个什么道理？
）,请看故事:
1、制定目标要切合实际，不切实际的目标只能是空想；,2、一个人在确定了目标后，行动便成了关键的环节。
这个故事告诉我们：
三、什么是执行力：
执行力是一个组织或个人对影响组织发展的文化理念、管理制度、规范、决策、规划、计划、任务等事物的执行能力、力度、效力的总和与总称。
执行力是企业管理成败的关键,执行,不是做事，而是做成事”烧开一壶水“四个”到位“从考虑点到考虑系统”,不是做事，而是做成事,执行,“烧开一壶水”,如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。
那么，你是否想过：
在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？
如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？
执行,Descriptionofthecontents,行动到位,必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。
心态到位,不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。
方法到位,多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。
比如：
时间管理，是否有运用到你的工作当中。
姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？
四个“到位”,执行,从考虑“点”到考虑“系统”,执行,四、企业执行力的组成：
1、文化理念的执行力；2、企业管理制度、规范、标准等的执行力；3、决策、规划、计划、任务、指令等的执行力。
文化理念的执行力是构成企业执行力的首要和重要因素，是决定企业执行力方向的执行力。
企业的执行力靠的就是纪律-中国台湾华建公司总裁卢正昕,“有令必行”是执行工作的通则,分轻重缓急是落实执行力的前提,重要度,紧急性,A重要而且紧急,C紧急但不重要,D不重要不紧急,B重要但不紧迫,执行力的经典案例,红军飞夺泸定桥战役是一个很好的执行力的故事,董存瑞英勇炸碉堡，是一个很好的执行力的故事,王进喜用身体搅拌泥浆，制服喷，也是一个很好的执行力的故事,目标确定了，任务明确了，就要咬定青山不放松，不达目的不罢休。
在抓落实过程中，不同的政绩观会有不同的抓法、不同的结果。
习近平2011年3月1日强调“目标”和“落实”,习近平2013年1月22日在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上，还讲：
把权力关进制度的笼子里。
要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打。
执行力小故事,一位哲学家要乘船到河对岸，划船的船夫虽然年龄已经很大了，却一直在使劲地划船，非常的辛苦。
于是哲学家就对船夫说：
“老先生，你学过哲学吗？
”船夫回答道：
“抱歉，先生，只是一个普普通通的船夫我没有学过哲学。
”哲学家摊开双手说：
“那太遗憾了，你失去了50%的生命呀。
”过了一会儿，这位哲学家看到老先生如此辛苦，又说：
“老先生，你学过数学吗？
”那位老船夫就更自卑了，说：
“对不起先生，我没有学过数学。
”哲学家接着说：
“哎呀！
太遗憾了，那你将失去80%的生命呀。
”,执行力小故事,就在这个时候，突然一个巨浪把船打翻了，两个人同时落入水中，船夫看着哲学家如此费劲地在挣扎，就说：
“先生，你学过游泳吗？
”哲学家说：
“我没有学过游泳。
”老船夫无奈地说：
“哎呀，那真抱歉，你将失去100%的生命了。
”感悟：
执行力小故事,感悟：
这个小故事的主人公是一位哲学家和一个船夫，通过这个故事，你可以非常感性地认识到：
头脑中的知识与现实生活中的惊涛骇浪是不能划上等号的。
只有具有强大的行动能力，才能用自己头脑中的学问去和生活中的惊涛骇浪对抗。
现实无情是现今社会人人皆知的事实，在无情的现实中搏击需要强大的行动力，而这种竞争力的核心就是强大的执行力，在日常工作中不在于我学了多少，更重要的是我们应用了多少！
第一千零十次推销,凡是去过“肯德基”店的人,都会看见店门口有座雕塑：
一位外国老人，身穿白西装，态度和蔼可亲，他就是桑德斯上校。
他是全世界最大的速食炸鸡连锁店的创办人，一个65岁才开始创业的人！
桑德斯上校退役后，身无分文，拿到平生第一笔救济金只有105美元。
他问自己：
我到底还有什么资源可以利用呢？
我还能对人们作出什么贡献呢？
他冥思苦想，突然想起自己有一份秘方，那是一种炸鸡的秘方，人人都可能喜爱它。
我何不把这份秘方卖给哪家餐馆，教他们如何制作？
在后来的两年里，桑德斯驾着自己的那辆“老爷车”，穿着可笑的白西装，足迹遍及美国的每一个角落，逢人便叫卖他的秘方。
他被拒绝了1009次！
直到1010次，才听到第一声“同意”。
多少年后，“肯德基”成了世界上最大的炸鸡连锁店。
执行与执行力执行是一个动词概念，是将组织目标变为绩效的行动过程。
这一过程将包括：
组织结构、运行流程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人的行为与人际关系等。
执行力是一名词概念,是一种综合素质能力的体现。
与执行力有关的名言,毛主席：
世界上怕就怕“认真”二字，共产党就最讲“认真”。
毛主席：
我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。
我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。
不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。
不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。
毛主席：
一切工作，如果仅仅提出任务而不注意实行时候的工作方法，不反对官僚主义的工作方法而采取实际的具体的工作方法，不抛弃命令主义的工作方法而采取耐心说服的工作方法，那末，什么任务也是不能实现的。
林彪：
理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中加深理解。
林彪讲过的执行观，是值得借鉴的。
王进喜：
有条件要上，没有条件创造条件也要上！
决定的事，就要快干、干成、干好！
航天三院33所工作作风,雷锋的执行观,毛主席著作对我来说好比粮食和武器，好比汽车上的方向盘。
人不吃饭不行，打仗没有武器不行，开车没有方向盘不行，干革命不学习毛主席著作不行。
每个人的工作时间是有限的，但全心全意为人民服务是无限的。
人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。
北京空军十总队管理理念：
制度是一种纪律，执行制度更是一条纪律。
柳传志的执行观执行力就是找能够执行的人。
积极选拔合适的人到适当的岗位上。
（执行力就是不折不扣地把份内的事情做好。
）,比尔盖茨：
在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。
罗伯森沃尔顿：
沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。
GE杰克维尔奇：
GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摒弃所有美丽外壳的计划与预算。
dell迈克戴尔：
一个企业的成功完全是一个公司的员工在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行。
企业面临“执行力”问题的严峻挑战,为什么组织经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在战略与现实之间有道鸿沟，使组织目标难以达成，这道鸿沟就是组织的执行力。
缺乏执行力是今天组织管理最大的黑洞。
未来十年，我们面临的挑战就是组织的执行力。
执行不力的15种原因,1、目标不确定（没有最佳状态）2、战略不清晰3、指令不明确4、渠道不畅通5、人员不到位6、结构不合理7、职责不清楚,8、轻重不明晰9、跟踪不到位10、标准不统一11、奖罚不分明12、团队不合作13、文化不务实14、培训跟不上15、EQ不过关,1、主次颠倒执行2、救火式执行3、目标不清楚执行4、无计划执行5、虎头蛇尾执行6、依赖上级执行,中层执行时的12种不良行为,7、替部属执行8、缺乏主观能动性执行9、不能追求卓越执行10、不能创新执行11、信息不畅、数据不明执行12、找借口不执行,中层执行时的12种不良行为,一些执行力欠佳的企业中的怪现象,5%的人基本不工作；5%的人看不出是在工作；25%的人正在等待着什么；25%的人正在按照低效的标准或方法工作；30%的人可能正在为增加库存、成本而工作。
问题：
这里面有你吗？
你所在单位有这样的人吗？
五、影响企业执行力的六大因素：
1、组织结构：
结构决定功能，功能决定效率；2、全员素质：
人是最重要的资源，人员是影响企业执行力最重要的环境因素；（执行的程序、过程、力度、环境、执行部门与人员的素质、能力等的不同，执行的效果大不相同。
）3、文化氛围：
文化氛围影响三类内容的执行，三类内容的执行又影响着文化氛围；,五、影响企业执行力的六大因素：
4、管理制度：
管理制度是需要执行的，也是应该能执行的，一个正在执行的管理制度会影响到其他管理制度的执行，同时会影响到另两类内容的执行力。
规范的事情如果执行不好，将会产生不好的“四出”。
五、影响企业执行力的六大因素：
5、创新意识：
问题再多，也没方法多；创新很重要，有效创新更重要。
铁人王进喜说：
有条件要上，没有条件创造条件也要上。
6、科学技术：
科学技术既是执行力的对象，也是执行力的工具。
六、让被执行的三大类事物先正确起来：
1、文化理念必须先进而正确；2、企业管理制度必须适用、管用、有用；3、决策、规划、计划、指令、任务等要准确、正确而明确。
一、“理念”和“观念”互用或相通：
“理念”实际上就是我们对某种事物的观点、看法和信念。
在很多情况下，“理念”和“观念”是互用、相通的。
二、“观念”的两种解释：
1、看法、思想。
思维活动的结果。
2、通常指思想。
有时亦指表象或客观事物在人脑里留下的概括的形象。
三、观念和理念的细微差异：
1、观念指观点、看法、想法，是中性词。
2、理念指绝对正确的观点，可以作为道理、真理来形容。
什么是理念,企业理念是企业在长期发展过程中，积累、形成的，反映企业优良传统，指引企业发展方向，并需要全体员工认同并自觉执行的统一思想和信念。
什么是企业理念,知识,技能,思维,道德,观念,身体健康,员工素质图,观念在哪里,猫和老鼠,从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。
于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。
有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。
最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：
“老鼠杀猫是不可能的。
如果不能杀死它，就应设法躲避它。
咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。
这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。
”老鼠们公认这是个很好的想法。
但怎样执行呢?
高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。
从这个故事中，你得到什么启发？
这个故事告诉我们：
有好的想法却不能执行，那只能是空想。
同样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执行，最终也无济于事。
因此，在使员工执行决策之前，管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策，保证计划切实可行。
观念决定行动一个团队的弱化、散化、分化，往往是从企业中、高层管理人员以及全体员工的观念弱化、滞后以及不一致、不适应社会和市场的变化开始的。
因此，全体员工尤其是中、高层管理理人员首先要变革性统一和树立相适应的管理观念。
我的观念是正确的,我的观念是正确的,我的观念是正确的,我是正确的,我是正确的,转变经济发展方式，先从转变观念开始,1、管理其实很简单：
管理=管人理事+管事理人；人人都是管理者；对事要对人；2、管理的基本原则和过程是：
还企业及管理中的各项事物以本来面目最佳状态；
（1）科学分析确定最佳状态；
（2）时刻监视事物的变化；（3）对偏差问题及时调整控制、还原。
（规范地还，创新地还。
）3、制度不只是上级管理下级的工具；4、发现问题，是解决问题的前提；发现不了问题是企业中最大的问题吗？
管理问题的性质和处理原则；5、职工是企业的主人翁吗？
将军与士兵的关系；6、企业是职工的家吗？
转变经济发展方式，先从转变观念开始,转变经济发展方式，先从转变观念开始,七、优化组织机构：
1、要以组织机构的稳定性过渡或稳定性存在为前提，做到“三适”（适应、适时、适才）；2、要分工清晰，有利考核与协调；3、部门、岗位的设置要与培养人才、提供良好发展空间相结合。
八、提高全员素质：
（一）全体员工都是执行者，从六个方面提升全员素质：
1、道德；2、观念；3、思维；4、技能；5、知识；6、健康。
执行永远不需要借口,企业及团队需要的是战场上的狮子，由一头狮子带领的一群羊将战胜由一只羊带领的一群狮子。
执行力故事：
执行就是永远不要找借口,在困难面前勇于担当,1、做给别人看-要让别人知道你并不是一个懦弱之人、即使你做事失败了，你的精神和勇气也会得到他人赞赏。
2、做给自己看-一个人一生中不可能一帆风顺，碰到困难当成是一种练功的机会，克服困难的过程中，你的智慧、经验、心智等都会成长，所谓“经一事，长一智”。
缜密不疏：
细节成就完美,细节决定成败！
执行工作必须落实到每一个细节,我们以上海地铁为例，上海地铁一号线由德国人设计，看上去没特别之处。
但直到中国人自己设计二号线投入运营时才发现很多细节被忽略了。
1.三级台阶的作用（阻挡雨水倒灌）2.对出口转弯的作用没有理解（减轻空调的压力）3.一条装饰线让顾客更安全4.不同的站台宽度给人的舒适度不同（一号宽，二号窄）5.为什么省掉站台门（免于掉下和节省站台热量）,凡事要从大处着眼，小处着手,管理就是做好无数小的细节差错发生在细节，成功取决于系统,执行力小故事：
差别,诺德和布鲁诺同时受雇于一家店舖，拿著同样的薪水。
可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺到老板那儿发牢骚。
老板一边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。
“布鲁诺，老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。
”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？
”老板问。
布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
“价格是多少？
”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。
”,阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。
这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。
昨天他们舖子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时，老板转向布鲁诺，说：
“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？
”听了这个故事中，你有什么感悟？
这故事给我们的启示：
“不是做事，而是做成事”。
做事要主动，学会灵活变通，不能别人让你做什么你就只做什么，对待公司上司更是应该主动去做，如果你能主动为公司找到客户和了解公司的需求，公司当然也会要这样的你。
八、提高全员素质：
（二）提高干部素质，发现和使用好一批具有优秀特质的干部；1、善做榜样和善于发现、树立榜样的能力；2、善于学习，善于建立学习型组织的能力；3、善于创新和善于创造创新氛围、指导创新的能力；4、善于接受培训、善于培训下级的能力；5、善于表扬和批评的能力；6、善于规划、计划、策划的能力；7、善于承担责任、善于划清
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