物业公司内保考试题.docx

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姓名:

_______        岗位                      得分________

一.   填空题（20分）

1.XXXXX大厦位于                     ,西临             ,东临  

    南临         ，北临                  。

2. XXXXA座     层.B座     层.C东    层.C西    层.2号楼    层.3号楼      层.

3.义务消防队员“三知三会”三知指:

三会指                                             。

4.灭火器处于良好状态时,气压表的指针指向               。

 5..火警电话_______匪警电话______客服部_______保安部_____

6.消防工作的方针_______._________.

7.每班交接班保安部规定应提前____分钟交接班,每班值班记录应做到_________________________.

8.灭火的四种方法是                                                    .

9.巡视员巡楼时间为每班           次,其中0点到8点           次,巡视路线为                                                                  。

二.   多项选择题（30分）

1.如你发现初起火灾（  ）

A.     立即向保安部报告.

B.     立即进行人员疏散．

C.     立即用就近消火器材进行扑救．

2.在值勤中,遇有来访人员应（  ）

A.     上前进行询问，查验证件,并登记放行.

B.     询问来访目的,发现可疑时,请到保安部处理.

C.     指引电梯方向并放行.

3.发现电梯困人时（  ）

A.     及时通知工程部人员,并询问具体情况,做好安抚工作.

B.     进行现场解救．

C.     协助相关人员进行现场解救,并做好记录.

4.灭火器正常的使用方法是（　　　）

Ａ．拨掉保险栓．

Ｂ．将灭火器上下倒两次．

C．左手握喷嘴，右手握压把．

D．对准火源根部进行灭火．

５．消火栓由那些部件组成（　　　）

Ａ．消防报警装置．

Ｂ．水龙头．

Ｃ．水枪．水带．

Ｄ．消防接水源．

Ｅ．消防水井

６．巡视人员在检查装修房间时,应（         ）

Ａ．检查是否配备消防设施.

Ｂ．查验相关证件是否齐全.

Ｃ．清楚开工完工日期

Ｄ．动用明火有无动火证,有无专人负责等情况.

７．物品出入大厦应做到（　　）

Ａ．及时放行别让业户投诉．

Ｂ．出示放行条,核实物品数量,公司签章后放行．

Ｃ．出示放行条，上面有公司负责人签字认可，物品出入的数量，物品名称，出入日期．

８．保安员职责要求当值保安员应做到（　　）

Ａ．微笑服务礼貌待人，遇到业户或上级时应主动问好．不打人不骂人．

Ｂ．认真做好当值班记录，不乱写乱画．

Ｃ．着装整洁，精神饱满．不睡岗不脱岗．不聊天．

Ｄ．不乱看小说书报，等与工作无关的事情．

Ｅ．发与问题及时处理，但不用汇报．

９．在巡视过程中,如发现消防设施设备,公用设施损坏,保安员应（      ）

Ａ．做好记录.

Ｂ．及时上报,并做好记录.

Ｃ．上报并做好交接班工作,下班进行跟进检查.

１０．如楼层发生火灾，得到紧急疏散指令时你会（　　）

Ａ．乘消防电梯进行人员疏散．

Ｂ．引导客户乘客梯进行疏散．

Ｃ．用消防楼梯进行人员疏散．

三．简答题（3０分）

１．简述本岗位职责？

（大堂.巡视各自回答）.

２．如遇有人从大堂进出货物,怎么办?

不听劝阻且态度无理,保安员应怎么办?

3.假设楼层发生火灾,作为大堂内保.巡视内保,应怎么办?

（分岗位回答）.

四．论述题（２０分）

作为一名物业保安员,你心目中合格保安员的标准是什么?

你如何做一名合格的保安员.