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知识产权业务QA手册----商标分册—V1
2011
知识产权部
2011年3月
目录
一、基本知识
1.什么是商标？
2.在中国，商标分哪几类？
3.商标保护期限是多长？
4.哪些东西可注册商标？
5.哪些东西不可注册商标？
6.获得注册商标的条件？
7.注册商标权利人享有哪些权利？
8.什么是驰名商标？
9.获得驰名商标认证需要满足的条件？
10.外国人或外国企业在中国注册商标的流程怎么样？
11.什么是商标驳回和复审？
12.什么是商标异议？
13.什么是商标争议？
14.个体注册和企业注册的区别是什么？
15.注册商标已到期，但没能及时办理，请问是否可以再续？
16.自然人申请商标后，其执照办理了注销，请问会影响商标拿证吗?
17.商标注册是否每年都需要缴费？
18.商标未过期，但不想要的，怎么办？
19.刚申请的商标，可否进行修改？
20.取商标受理书后可否在原有基础上添加产品？
21.港澳台自然人注册商标需要提供个体工商户执照吗？
二、国内商标
1.为什么要注册商标，客户能得到什么好处？
2.我们公司注册商标的优势是什么？
3.我们公司注册商标的基本流程是什么？
4.怎样建议客户去注册多类商标？
5.客户自己申请商标不可以吗？
有什么弊端？
6.客户没有自己的产品，仅仅为代理商，为什么要进行商标注册？
7.如果申请不下来，是否给与退款？
为什么？
8.为什么在登记版权的同时，还有必要注册商标？
9.从签合同开始到拿到受理通知书，需要多长时间？
从受理到获得注册商标，需要多长时间？
10.为什么客户的规模在比较小的时候，也是非常有必要做商标注册的？
11.有些代理所可以在获得受理通知书后再交费，为什么我们需要先交费？
12.当客户所设计的商标不能获得注册商标或获得的可能性很小时，我们公司能帮助客户做什么？
13.如果客户想改变商标图样，应该是申请注册还是申请变更?
14.现在有个客户,他只注册了一个中文商标,没有指定字体,也就是没有商标图样,我们如果给他注册了一种字体,比如黑体,他以后是不是只能用这个黑体了?
15.注册中的商标或注册成功的商标的转让需如何办理,应提交哪些资料?
16.因我们公司的失误而没有完成委托事务的,退还申请商标所支付代理费用.这个地方的代理费用包括:
官方的费用吗?
17.客户原注册过N多个商标但只有一个具体产品类别，比如：
药第五类。
此时，如何扩展？
18.客户是那种很谨慎的人，说合同条款对客户不利，而且框架条款内容太空，要求双方重拟合同条款，并且增加细节条款，但单太小怎么说服客户？
19.客户要在合同上写明三个月左右拿不到受通我们公司承担什么样的责任，怎么说服客户？
20.分公司都是通过商标网来查询商标近似，小白兔软件很久没更新了？
三、海外商标
1. 海外商标的注册周期是什么？
2.海外注册商标成功后谁发放商标证书
3.台湾、香港和澳门是否属于海外商标
4.注册海外商标我们公司的优势
5.马德里注册和单一注册的各自优势。
6.如何让客户对海外商标提起重视，即海外商标对于客户有哪些价值？
7.对于一般客户怎样跟其沟通海外商标效果会好点?
8.海外商标的查询和核对怎样进行?
9.有没有更好的办法查询客户要注的商标是否可以在海外注册（例如马德里，欧盟，其他国家等）
10.马德里商标注册遵循的注册原则，以及注册流程。
11.港澳台商标注册的流程及所需要资料以及时间？
12.海外商标注册和国内商标注册有何不同？
13.国内注册中文和国际注册中文风险有何不同？
14.如果我在香港注册了，有没有优先权等？
15.注册国外商标前提是不是一定先注册国内商标
16.为什么海外商标注册难以精确查询。
17.为什么建议客户在注册海外商标之前，进行查询？
四、商标的维权
1.商标异议价格过高如何解决？
2.商标证明和证明商标有什么区别？
3.通过法院申请驰名商标的程序，我们能提供什么服务？
4.商标异议4000元，但注册商标才2000元，客户重新注册一个不是更划算？
5.驰名商标、著名商标是否肯定国家有奖励？
6.关于商标异议，我司处理流程怎样？
7.在驰名商标的认定当中，我司商务人员应从何下手？
如何较好的掌控与客户的沟通？
8.在什么情况下，需要先撤消一个商标，再去注册商标？
9.商标异议成功率有多少？
如异议不成功能否退部分费用？
10.以单位法人名义注册的商标，但使用该商标的是该单位，可否不在商标局做许可备案？
不备案有什么坏处？
11.在受理中的商标是否可以许可他人使用？
12.是否只有原代理机构注销后才可办理转让代理机构？
13.著名商标、驰名商标如申请不成功能否退部分费用？
14.我们申请著名商标与驰名商标有没有些什么优势？
15.是否可以加快商标异议审查？
16.对于异议：
如何让客户觉得有必要提出异议？
怎样保障异议有效或让客户觉得不会浪费钱？
17.商标撤销：
客户已经注册全类商标，并且知名度较高，但有很多类未用上，当其他人申请撤销后未使用类的注册商标后，法律是否还会因为该注册商标在某些领域具有一定的知名度而对其进行保护？
如果是，那申请撤销还有必要吗？
18.对于将到期商标，如果客户不再需要，他有必要进行撤销吗？
19.怎样生动的引起大客户关注注册驰名商标的事情？
驰名商标怎样去划分确定价格？
20.通过司法认定途径而获得的驰名商标可否获得奖励？
21.通过司法认定的驰名商标是针对个案，那么能否广泛宣传、能否获得与通过行政程序获得驰名商标同样的保护权利力度？
一、基本知识
1.什么是商标？
答：
商标是指任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合等构成的，用于商品，以区别不同商品生产者或经营者所生产或经营的同一种或类似商品的显著标记。
2.在中国，商标分哪几类？
答：
（1）根据商标的构图形式来分类，可分为文字商标、图形商标、图形与文字组合商标。
（2）根据商标的用途和作用来分类，可划分为商品商标和服务商标。
（3）根据商标拥有者、使用者的不同来分类，可划分为制造商标、销售商标、集体商标。
（4）根据商标使用人对商标的使用动机来分类，可划分为联合商标、防御商标、证明商标。
（5）根据商标的载体分类，可分为平面商标、立体商标、音啊商标、气味商标等。
3.商标保护期限是多长？
答：
注册商标的有效期为10年。
注册商标有效期满后需要继续使用的，应当在期满前的6个月内申请续展注册。
在此期间未能提出申请的，还有6个月的宽展期。
宽展期内仍未提出申请的，期满后商标局将予以注销。
4.哪些东西可注册商标？
答：
文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，均可以作为商标申请注册。
5.哪些东西不可注册商标？
答：
根据《商标法》第十条下列标志不得作为商标使用：
（一）同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的；
（二）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；
（三）同政府间国际组织的名称、旗帜、徽记相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；
（四）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；
（五）同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的；
（六）带有民族歧视性的；
（七）夸大宣传并带有欺骗性的；
（八）有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。
县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。
但是，地名具有其他含义或者作为集体商标、证明商标组成部分的除外；已经注册的使用地名的商标继续有效。
6.获得注册商标的条件？
答：
一是正确提出商标注册申请，二是要保证申请注册的商标符合法律的要求。
申请注册的商标，首先不得违反商标法第十条、十一条的有关规定，应当有显著特征，便于识别，并不得与他人在先取5F97的合法权利相冲突。
申请商标注册，应当按照公布的商品和服务分类表按类申请。
每一件商标注册申请应当向商标局提交《商标注册申请书》１份、能够证明其身份的有效证件的复印件，委托代理机构办理的，还应附送商标代理委托书一份。
7.注册商标权利人享有哪些权利？
答：
国《商标法》规定：
经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册人对该注册商标享有商标专用权，受法律保护，商标专用权应当包括：
1、使用权：
商标注册人有权在其注册商标核准备使用的商品和服务上使用该商标，在相关的商业活动中使用该商标。
2、许可使用权：
商标注册人有权依照法律规定，通过签订商标使用许可合同的形式，许可他人使用其注册商标。
3、独占权：
商标注册人对其注册商标享有排他性的独占权利，其他任何人不得在相同或类似的商品或服务上擅自使用与注册商标相同近似的商标。
4、禁止权：
对他人在相同或者类似的商品或者服务上擅自使用与其注册商标相同或者近似的高标的行为，高标注册人有权予以制止。
5、投资权：
商标注册人有权根据法律规定，依照法定程序将其注册商标作为无形资产进行投资。
6、转让权：
商标注册人有权通过法定程序将其注册商标有偿或者无偿转让给他人。
7、继承权：
商标作为无形财产，可以依照财产继承顺序由其佥继承人继承。
8.什么是驰名商标？
答：
驰名商标，是中国国家工商行政管理局商标局，根据企业的申请，官方认定的一种商标类型，在中国国内为公众广为知晓并享有较高声誉。
对驰名商标的保护不仅仅局限于相同或者类似商品或服务，就不相同或者不相类似的商品申请注册或者使用时，都将不予注册并禁止使用，因此驰名商标被赋予了比较广泛的排他性权利。
而且“驰名商标”持有企业的公司名以及网址域名都会受到不同于普通商标的格外法律保护
9.获得驰名商标认证需要满足的条件？
答：
1、商标专用权人的合法权益遭到不法侵害，而且必须将这一商标认定为驰名商标才能有效地保护其合法权益。
2、这一商标在相关人群中具备一定的知名度。
3、当事又依法提出了申请。
10.外国人或外国企业在中国注册商标的流程怎么样？
答：
外国人或外国企业在中国办理商标注册事宜必须委托商标代理机构代理，但在中国有经常居所或者营业所的外国人或外国企业除外。
11.什么是商标驳回和复审？
答：
关于商标驳回，根据《商标法》规定如下：
第二十八条申请注册的商标，凡不符合本法有关规定或者同他人在同一种商品或者类似商品上已经注册的或者初步审定的商标相同或者近似的，由商标局驳回申请，不予公告。
第二十九条两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告。
关于商标复审，根据《商标法》规定如下：
第三十二条对驳回申请、不予公告的商标，商标局应当书面通知商标注册申请人。
商标注册申请人不服的，可以自收到通知之日起十五日内向商标评审委员会申请复审，由商标评审委员会做出决定，并书面通知申请人。
虽然商标局、商评委均依照《商标法》审查商标注册，但两者的审查方法和内容上有所不同。
商标局主要依据《商标注册申请书》内容进行审查，商评委则是对当事人反驳商标局驳回理由进行评审，会考虑商标实际使用情况，因此有些被商标局驳回的商标仍有通过驳回复审取得商标注册的机会。
12.什么是商标异议？
答：
商标异议制度是指自然人、法人或者其他组织在法定期限内对经商标局初步审定并公告的商标提出反对意见，要求商标局对该商标不予核准注册的法律制度。
商标异议的内容范围很广，既包括初步审定的商标与申请在先的商标相同或近似，也包括初步审定的商标违反了《商标法》的禁用条款或商标不具显著性，还包括申请人不具备申请资格等。
提出商标异议的可以是任何人，即：
既可以是商标注册人，也可以是非商标注册人，既可以是企业、事业单位，也可以是个人，既可以是法人，也可以是非法人。
13.什么是商标争议？
答：
商标争议是指对已经注册的商标争议，即两个注册商标所有人之间因两商标相同或近似所产生的商标权利的争端。
商标的注册与在先注册的商标存在冲突所引起的争议。
这类争议通常发生在两个使用在同种或类似商品上的相同或者相似的商标之间。
对于这类商标争议在我国商标法规定了从注册之日起算的5年的争议期。
14.个体注册和企业注册的区别是什么？
答：
个体工商经营户申请注册商标需要受到经营范围的限制。
但是企业申请注册商标不受此限制。
15.注册商标已到期，但没能及时办理，请问是否可以再续？
答：
注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前六个月内申请续展注册；在此期间未能提出申请的，可以给予六个月的宽展期。
宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商标。
16.自然人申请商标后，其企业的执照办理了注销，请问会影响商标拿证吗?
答：
不影响拿证。
道理很简单，全国每年那么多人申请注册商标，商标局不可能知道你的企业是否已经注销。
而且领取商标证亦不需要提供营业执照。
17.商标注册是否每年都需要缴费？
答：
注册商标有效期满，需要继续使用的，应当申请续展，每次续展注册的有效期为十年，每年不需要再另外缴费。
18.商标未过期，但不想要的，怎么办？
答：
待到商标有效期届满商标会自动失效。
19.刚申请的商标，可否进行修改？
答：
不可以修改，否则视为重新申请。
因为商标申请和专利申请不同。
申请的商标，如果要更改商标图样或文字，需要重新提交申请。
是绝对不能做任何修改的，没有例外。
20.取商标受理书后可否在原有基础上添加产品？
答：
不可以，否则视为重新申请。
21.港澳台自然人注册商标需要提供个体工商户执照吗？
答：
不需要，只需要提供自然人身份证复印件即可。
二、国内商标
1.为什么要注册商标，客户能得到什么好处？
答：
注册的商标能受到《商标法》的保护。
客户注册商标，享有商标专用权，能更好的对自己的品牌进行保护。
一个企业使用的商标不经过注册，最致命的弱点是商标使用人对该商标不享有商标专用权。
就是说你使用这个商标，别人也可以使用这个商标。
未注册商标的另一个弱点是，一旦他人将该商标抢先注册，该商标的最先使用人反而不能再使用该商标，这方面的教训是非常深刻的。
根据我国《商标法》，商标专用权的原始取得只有通过商标注册取得，而申请商标注册，又采用申请在先原则，即对一个未注册商标来讲，谁先申请注册，该商标的专用权就授予谁。
因此，不管一个企业使用一个商标多久，如果它没有将该商标注册，那么，只要别人将该商标申请注册，商标专用权就会授予别人。
注册商标的好处：
（一）、区别商品或服务出处
商标的使用是区别不同商品或服务最重要、最本质的功能和来源，引导消费者认牌购物或消费。
商标是商品或服务的“脸”，代表着生产者或经营者的信誉，可以帮助消费者达到识别的目的，引导消费者获得满意商品或服务的作用。
（二）、有利于市场竞争和广告宣传
“商标是商战的利器，是开拓市场的先锋。
”商标代表着信誉和质量，信誉和质量关系到市场占有率；市场竞争越大，其经济效益就越高。
商品要想成功进入市场并快速占有市场，就必须靠商标打开销路和进行广告宣传。
（三）、商标是无形财产，是信誉的载体。
以可靠的产品质量为基础，会使其商标声名远播，不断升值，使企业的经济效益越来越好。
注册商标是无价之宝，是无形的财富。
2.我们公司注册商标的优势是什么？
答：
我们公司以“诚信、专业、快捷”为服务宗旨，已为国内众多知名企业提供过商标法律服务。
2008、2009年商标注册申请量达到全国前三，广东省第一。
我们在国内包括北京及海外设有20多家分公司，拥有雄厚的实力。
我们公司有一群具有丰富经验的律师、商标代理人、专利代理人、商标设计师、品牌策划人组成的专业团队，能及时、有效、专业的为客户提供知识产权法律服务。
3.我们公司注册商标的基本流程是什么？
答：
由客户与商务签单开始，商务搜集客户注册商标所需要的相关资料及文件，然后相关资料及文件会交由专业商标代理人进行整理，再向国家商标局提起申请，然后接受国家商标局的审核。
4.怎样建议客户去注册多类商标？
答：
建议客户对现在没从事的行业但是以后可能会从事的行业进行注册。
5.客户自己申请商标不可以吗？
有什么弊端？
答：
客户可以自行去北京商标局申请注册商标。
但因商标注册是一项专业性很强的工作，普通客户不具备这种专业知识，在申请过程中会遇到很多困难。
而且客户自己申请注册，还需要差旅费等相关费用。
比较下来，倒不如委托专业的代理机构申请合算了。
6.客户没有自己的产品，仅仅为代理商，为什么要进行商标注册？
答：
关于这个问题，如果客户仅是代理商，确实是不需要进行商标注册。
但是从公司开拓业务的角度，应该建议客户注册。
更何况法律也没有规定一定要有自己的产品方能注册商标。
而且他现在是代理商，也不代表他以后不会开厂生产产品啊。
7.如果申请不下来，是否给与退款？
为什么？
答：
因为知识产权代理就是风险代理，典型的风险代理如杀毒软件提供商，不会给客户保证其杀毒软件能将所有病毒杀掉。
知识产权代理中商标注册也是一样，商标能否注册成功，商标局会进行审核，在审核过程中会去检索之前是否存在相同或相似的商标，而现在已经有的商标数以百万计，所以商标注册都或多或少地存在不成功的可能性。
但作为代理机构，我们是提供了专业的服务，如准备文件，给专业建议等，既然服务已经提供，收取的代理费是不能退回的，这一点，别的代理所也是如此。
8.为什么在登记版权的同时，还有必要注册商标？
答：
把版权和商标结合起来可以更全方位的立体保护。
具体来讲体现在：
在法律上，赋予版权权利人的权利和赋予商标权利人的权利是有差别的，即有些商标的权利是版权不能获得的，如假冒商标、制作别人的商标标识等。
9.从签合同开始到拿到受理通知书，需要多长时间？
从受理到获得注册商标，需要多长时间？
答：
通常来讲，从签定合同到拿到受理通知书，需要三个月时间；从商标受理到注册成功，通常需要二至三年时间，不过，商标局正在进行改革，加快审查速度，相应未来这一时间会在一定程度上缩短。
10.为什么客户的规模在比较小的时候，也是非常有必要做商标注册的？
答：
因为目前我国实行的是申请在先原则。
客户现在规模小不代表以后规模也小，若现在不事先注册商标，等到企业做强做大的时候再注册商标。
可能商标已经被他人注册了，这样客户辛辛苦苦培育起来的品牌就没法得到法律的保护。
11.有些代理所可以在获得受理通知书后再交费，为什么我们需要先交费？
答：
目前公司的财务制度是这样规定的。
当然，对于一些信誉度好的大客户，我们也是可以就付款方式进行调整的，但这需要征得分公司商务总监、营销中心总监及财务总监的同意。
12.当客户所设计的商标不能获得注册商标或获得的可能性很小时，我们公司能帮助客户做什么？
答：
建议客户重新设计另外一个商标。
申请策略有二：
也是只注册新设计的商标；二是新旧商标都注册，万一旧商标能注册下来，就更好了。
13.如果客户想改变商标图样，应该是申请注册还是申请变更?
答：
因为改变商标图样就算是一个新商标，所以需要重新申请。
14.现在有个客户,他只注册了一个中文商标,没有指定字体,也就是没有商标图样,我们如果给他注册了一种字体,比如黑体,他以后是不是只能用这个黑体了?
答：
也可以用其他字体，但是不要打上注册标记。
15.注册中的商标或注册成功的商标的转让需如何办理,应提交哪些资料?
答：
需要提交的资料如下：
1、转让申请书；2、商标代理委托书；3、转、受让双方主体资格的加盖公章的有效证件复印件。
16.因我们公司的失误而没有完成委托事务的,退还申请商标所支付代理费用.这个地方的代理费用包括:
官方的费用吗?
答：
官费是国家相关职能部门所收取的费用。
不属于代理费范围。
17.客户原注册过N多个商标但只有一个具体产品类别，比如：
药第五类。
此时，如何扩展？
答：
一般来讲，客户生产什么产品就在什么产品类别上进行注册保护，并非所有的产品类别都能够进行扩展注册的，要具体问题具体分析。
如果可以进行扩展注册的话可以对相关类别进行比较，与已注册的类别相近的类别及其衍生出来的产品也可以注。
如：
3005组别是非医用营养品，有非医用营养液，非医用营养胶囊等商品，而第五类的药物等商品是医用型的。
但是这两类的商品一般在药房、药店都会有销售，具有相同的销售场所和消费对象，所以可以往3005组别扩展注册。
18.客户是那种很谨慎的人，说合同条款对客户不利，而且框架条款内容太空，要求双方重拟合同条款，并且增加细节条款，但单太小怎么说服客户？
答：
只要客户要求的东西是合理的，从理论上讲，是可以满足的，但需要签定经知识产权部律师确认过的补充协议。
当然，也可以给客户解释为什么我们现在的合同其实是对客户的利益给予充分保障的，以消除客户对合同条款的疑问和担心。
19.客户要在合同上写明三个月左右拿不到受通我们公司承担什么样的责任，怎么说服客户？
答：
按目前商标审查的进度来看，正常情况一般三个月左右能收到《受理通知书》，但是这个商标进度的快慢，是由商标局决定的，我们作为代理机构，无法完全控制《受理通知书》的发放时间，但作为我司可以随时去商标局去进行查询并跟进商标的申请进度，所以一方面要给客户讲清楚这一客观存的现实问题，同时希望客户能理解。
20.分公司都是通过商标网来查询商标近似，小白兔软件很久没更新了？
答：
技术部正在制作一个我司自己的完整及实时的商标查询系统，目前正在进行数据的收集和完善。
在过渡期，建议先用小白兔或到中国商标网上进行查询。
三、海外商标
1.海外注册商标成功后谁发放商标证书？
答：
通过马德里注册的由国际局WIPO发国际注册登记证；单一方式注册的由各国商标主管机关发注册证。
2.台湾、香港和澳门是否属于海外商标？
答：
港、澳、台商标是属于海外商标。
3.马德里注册和单一注册的各自优势是什么？
答：
马德里、香港商标业务是直接办理；其他国家的单一注册是和当地著名的知识产权代理机构合作办理。
马德里商标手续较简单，只需要提交一次即可，对而且费用较为便宜，于客户来说省钱省力。
单一注册不需要以国内注册为基础，也不需要在国外要已经注册，门槛较低。
4.如何让客户对海外商标提起重视，即海外商标对于客户有哪些价值？
答：
由于商标具有地域性，因此在中国注册的商标并不当然在国外也得到保护。
如果要使商标在国外也得到法律的保护，必须在当国进行申请注册。
进行商标的国际注册，可以：
1）实现企业的自我保护，防止商标被他人抢注：
A．防止职业炒手抢注；
B．防止竞争对手抢注；
C．防止当地的经销商或合作伙伴抢注。
2）为企业走向世界，创立国际品牌打下基础。
一旦企业的商标在国外被他人注册
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