员工管理制度技术部.docx

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员工管理制度技术部

有限公司

管理制度

技

术

部

一、员工日常行为规范

1.作息时间安排

公司实行每周六天工作制（从周一到周六），每日正常工作时间为八小时。

星期一/三：

8：

00——12：

00下午：

13：

30——18：

00

星期二/四/五：

8：

30——12：

00下午：

13：

30——18：

00

星期六：

9：

00——12：

00下午：

活动

2.行为规范

（1）所有员工必须准时到岗，按时打卡。

过上班时间或不打卡者一律按迟到论处，没有请假且超过60分钟到岗者视为当天旷工。

（2）不得在上班后外出吃饭或办理私事。

工作时间内不得有睡觉、擅自离岗及其他聊天怠惰现象。

（3）考勤应本着真实、准确的原则进行，任何人不得更改、隐瞒真实考勤情况，一旦发现严肃处理。

（4）无特殊情况在正常工作时间，离岗半小时以内者按早退论处，离岗半小时以上者按当天旷工处理。

（6）桌面和屏风不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何物品，除公司通讯录。

（7）桌面只可以摆放电脑设备、文件架、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。

（8）重要文件、资料要随用随借，用后归还，注意保密，遗失及泄密严查不怠。

（9）公司技术部负责计算机的更新、维修和统一管理。

（10）个人负责自己使用的计算机的使用和维护，因操作不当，人为造成的损坏，由当事人负责。

（11）计算机存储的重要资料、数据要定期备份，建档保管；要经常杀毒，防止丢失重要资料。

（12）严禁工作时间使用计算机做与工作无关的事情，如：

玩游戏，看电影，上网聊天等。

3.请假规定

（1）员工遇事须请事假或病假，由个人填写申请，报请部门主管批准后，方可离开，否则以旷工论处。

口头请假不允许，特殊情况一定要通知到部门负责人并获原则上同意。

（2）针对迟到、早退、病事假及旷工现象，当月工资考核参照如下条例：

a、迟到或者早退一次每次扣20元；

b、事假扣日工资100％，病假扣日工资60％（需提供相关病情证明，否则按事假处理）；

c、旷工一天，扣除3日工资；当月累计旷工三日予以辞退。

二、技术部管理制度

2.1服务范围

2.1.1为本公司提供的服务

a）公司硬件和网络的维护；

b）业务人员培训（针对电子产品和代理产品）；

c）产品的测试、网站类项目设计和技术服务；

d）业务过程中的关系协调和技术服务跟进；

e）资料、技术参数及报价的提供，风险分析，项目成本或工程费用核算，技术方案的撰写和提交；

f）外包项目落实、成本核算、过程监理、回款情况监督；

g）产品演示环境搭建；

2.1.2为客户提供的服务

a）客户资料的收集及档案建立。

b）产品演示。

c）软件安装、调试、培训。

d）友情协助或帮忙。

2.1.3接听服务热线

a）弄清用户提出的问题，回答要清晰准确，做好电话记录，以备形成文字资料，积累经验；

b）暂不能回答的问题，要跟用户解释清楚，并回复何时再联系和处理；

c）如电话不能解决的问题，要求技服工程师到现场响应。

2.2管理规定

a）公司所有设备的维护由指定的技术服务人员维护，其他工作人员不得擅自拆卸本人使用的机器。

b）电脑使用定人定机，要注意维护自己的相关系统，如发现不合适的地方，要及时反映。

c）工作中如果发现病毒或其它异常情况，要及时通知相关负责人，提醒大家注意，如正在联网则应及时断开网线，进行下一步的处理。

d）公司的物品、资料要爱惜使用，认真保管，原则上不允许外借，如确需外借则应先征得公司分管领导同意并办理相关手续后方可借出，如果丢失照价赔偿。

e）公司提供专门的图书（图书来源：

公司自购；员工自愿提供图书由公司代管）供员工借阅，图书借阅需按一定的程序进行方可借出，如果丢失照价赔偿。

f）对因工作需要临时交与自己的资料、或从公司领取的资料，要妥善保管并办理相关手续；对有关项目/产品开发的资料，在项目/产品开发结束后及时要上交。

g）对有关公司正在进行的开发项目/产品信息、资料要对外保密，更不允许带出公司或丢失，否则公司将视情况做出处理，直至追究当事人法律责任。

h）严禁携带外部的软盘、光盘及其它可移动设备到公司使用，如因工作需要，需先经部门主管同意，然后经专人进行病毒等检查方可使用。

对未经公司领导同意私自使用个人携带软盘、光盘及其它可移动设备，而造成公司电脑感染病毒或资料外泄的有关人员，一经查处将严肃处理。

i）工作时间不准串岗、不得上网聊天、玩游戏、看电影或从事与工作无关的活动，下班前10分钟整理个人办公区卫生并填写工作日志上报主管领导。

j）公司不提倡加班，如因工作需要加班人员事先应说明事由，经部门主管批准后汇总统计集中报财务；非加班人员工作之余一律不得进入办公区。

k）在工作中遇到什么问题，对公司有什么意见，可以找负责人交流，或以建议书的形式向上反映。

2.3项目开发提成管理暂行规定

项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，通过有效的利用资源，为实现一个特定的目标所做的工作。

由于项目的独特性和一次性特征，引申出它的其他特点，如目标的确定性、过程的渐进性、成果的不可挽回性、组织的临时性和开放性等。

为了确保公司所承担的应用系统项目开发工作在组织管理、系统实施、售后技术支持等方面的规范化运作，以尽快促使公司在项目开发、应用系统实施上形成自己的体系，体现客户、公司利益与员工个人利益的最大化，经公司研究决定，在有关应用系统项目开发及实施方面尝试运用项目管理制，具体管理办法如下：

2.3.1项目定义

项目需满足的条件：

a）涉及新技术；

b）考虑到项目中的相关因素，主管领导有权对项目确定及执行做出解释。

2.3.2项目小组=项目主管+项目组成员

由公司技术部主管根据项目难易程度、影响力大小、时间紧急程度等因素，提议成立项目小组报公司备案，并协助项目主管做好项目组成员的合理配置，公司分管主管领导应协助部门主管对有关项目组的组成、运行、过程管理做好支持并实施必要的考核工作。

项目主管实行公开竟聘，聘用原则：

责任心强、技术过硬、具有良好的协调及沟通能力，具有一定的项目管理经验。

2.3.3项目小组的日常运作及管理

a）开展调研、用户需求分析

项目小组成立后，由项目主管主持对项目进行系统调研、用户需求分析，写出系统方案并最终由用户确定方案内容，同时必须有客户的签字确认证明。

从项目进行系统调研起，项目小组所发生的一切费用均计入项目成本。

b）项目实施及开发工期确定

参照与用户已签订合同，项目小组应依据项目的大小及难易程度，在完成系统调研、用户需求分析、系统方案设计之后，经与用户双方讨论一致同意后，确定相关项目的实施工期，其中实施工期以将本项目针对合同要求全部开发完成安装到用户单位并最终获得用户验收确认为准。

具体阶段划分如下：

●项目调研、系统分析及逻辑设计阶段

●项目开发阶段

●项目试运行及用户需求、项目目标完善阶段

●项目培训及交付用户阶段

c）项目实施及开发计划管理

系统方案及开发工期确定之后，由项目主管拟定明确的《项目实施及开发计划工作表》负责组织项目小组开始对项目进行开发，期间还应附以《工作日志》、《项目跟踪表》来对项目的运行及实施情况作以记录。

公司提供必须的项目开发实施条件和环境。

在项目开发过程中，公司协助项目小组完成项目开发过程中的相关工作；项目小组应定期就有关内容或问题与公司负责人进行交流，并将问题处理及交流结果以书面形式整理成册，待项目开发完成后交于公司存档；项目开发完成后，项目主管应及时将用户需求分析、系统设计文档、程序文档、阶段性总结报告等交于部门主管审核后备案。

d）项目小组应承担的责任

整个项目开发过程中的组织管理、系统实施、售后技术支持等方面的工作均由项目主管负责，项目开发后期，公司协助项目主管指定若干名技术服务工程师参与本系统的测试、系统实施及培训工作。

完工后由项目主管理提出验收申请，验收以公司与项目单位所签订的相关合同内容、质量或技术开发保证为准。

2.3.4项目提成绩考核

特定项目在经项目小组开发完工并经用户验收合格后，公司将按与项目单位所签订相关项目开发合同金额一部分作为项目奖对有关项目参与人员进行奖励。

a）项目开发工期经公司与项目小组确定后，如因项目小组原因造成本项目开发工作的工期延误、或质量及技术标准达不到用户要求而延迟项目的实施，则每超过项目开发工期的10％，公司将从该项目小组应得的10％合同金额的劳动报酬中扣除5％；如累计超过项目开发工期的50％后（含50％），则超期开发工期每增加10％，公司将从该项目小组应得的10％合同金额的劳动报酬中扣除15％。

b）项目开发工作结束后，由项目主管提出验收申请，验收以公司与项目单位所签订的相关合同内容、质量或技术开发保证要求为准。

验收合格并回款在70%以上（含70%），公司根据本项目技术完工的情况，按实际回款比例向项目小组支付相应项目奖励，支付比例最高累计不能超过合同金额的5％，剩余的5％作为该项目的质量及技术保证金待本项目全部完结后，作为年终奖由公司领导向项目小组作相应奖励。

c）项目考核采取多劳多得，实行量化为主、全面考评的原则。

（如：

一项目小组成员共有四人，每人在项目初期分工一样，即每人工作量为25％，总提成每人各占25％，若其中因技术能力或其它原因不能完成总工作量的25％，需要有项目主管另行分派，能完成剩余部分工作者，将享受该部分工作的提成。

）

注：

未满足项目成立条件的开发任务，即合同额小于30000元；不涉及新技术；由公司指派专人成立开发小组（小组成员不得超过3人），由公司指定专人为开发组长，开发组长享受高级程序员待遇，通讯补助享受项目主管待遇，开发小组享受6%的项目提成。

考核及奖励办法依照项目管理办法进行。

2.4技术部行政总则

2.4.1档案管理

归档范围：

（1）技术部的规划、年度计划、决议、决定、协议、合同、项目方案、通告、通知、需求分析文档、需求变更文档、测试文档等具有参考价值的文件材料。

（2）档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

2.4.2电话接听及待客

（1）电话响铃时，被指定接电话人员至少在第三声铃响前取下话筒。

（2）接听外线电话首先以“您好！

以公司名”来问候。

电话结束时礼貌道别，待对方切断电话后方可放下话筒。

（3）在约定的时间内接侍客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

（4）客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

（5）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

（6）根据具体情况决定恰当的送行方式。

一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。

2.4.3办公用品管理

（1）按规定办理办公用品申领。

所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。

（2）除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用；

（3）对于可以重复利用的用品，必须重复使用利用其价值。

（4）公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人

提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。

（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；

（6）负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。

出库一定要由领取人员签字；

2.5技术部财务总则

2.5.1费用报销制度

（1）出差人员按规定填报出差单，车票（长途汽车、火车硬座、硬卧）据实报销。

外出人员一般20元，超支自理、节约归己。

（2）交通费报销办法

交通费包括市内公交费、出租车费。

需乘出租车办事的，事前需得到部门主管同意方可报销，报销需说明原因，否则一律不予报销。

2.5.2原始凭证（发票单据）报销制度

（1）部门人员借款，必须先到财务部领取《借款单》，并填写《申请单》，借款金额原则按“项目总数的40%”计算，经总经理批准后，方可借支，前次借支无故未报销者，不得再次借款。

（2）其它临时借款，如购买办公用品、维修费等，须填写《借款单》，写明用途、金额，办理审批手续后，出纳予以借支。

（3）要报销的发票单据，由经手人、及部门负责人签字，并注明用途，由公司领导签字后方可报销。

各种报销单据，应按内容分开粘贴，并按金额大小依次粘贴在《报销凭证粘贴单》上，不得用订书订等金属物装订。

（4）原始凭证不得涂改、挖补，发现原始凭证有错误的应由出据单位重开，不得在原始凭证上更改。

（5）从外单位取得的原始凭证丢失，应取得原开出单位盖有单位公章的证明，并注明原来凭证的号码、金额和内容等，由财务部负责人和公司领导批准后，才能代作原始凭证。

或取得原开出单位的发票复印件，并由原开出单位在复印件上加盖公章，注明复印件与原件相符。

（6）报销期限应在借款人回公司之日起五个工作日内结算，多退少补。

超期未报的，财务人员月底清账时凭《借款单》，发工资时从工资内扣还，当月工资扣还不足，逐月扣发以后的工资，待领用人报账后再作补发工资处理。

（7）如有超过2000元的大额现金报销，需提前一天通知财务部准备。

2.6技术部薪金管理制度

2.6.1试用期员工

工作年限

试用期

薪资待遇

应届毕业生

4个月

1200元/月

一年以内

2个月

1400元/月

一年以上

1---2个月

1500元/月

备注：

1.试用期员工需要经过一周的观察期。

如通过，则正是入职进入试用期，如不通过，则直接辞退，辞退时不发放任何薪资。

2.试用期员工如主动辞职，则按工资的60%发放。

3.试用期员工不参与公司任何绩效和提成。

2.6.2正式员工

工作类型

工作年限

基本工资

岗位工资

绩效工资

项目提成

薪资

技术员

转正后

初级工程师

转正后3个月

中级助理工程师

转正后6个月

中级工程师

转正后9个月

高级助理工程师

转正后一年

高级工程师

转正后15个月

备注：

1．从初级工程师以后（不包含初级工程师）薪资待遇=薪资+项目提成

2．项目提成按公司相关正式员工提成规范。

3．正式员工达到相应的工作年限后，方可向总经办提出加薪申请。

4．正式员工的人事任命权，需技术总监同意后，方可任命。

5.正式员工,每月另发全勤奖50元,通讯补助50元。

注:

1、通讯补助作为公司对员工外出保持联系的一种补贴，主要目的是方便公司与员工之间的联系。

外出期间如公司不能联系到的，不管什么原因、什么人（不接/回电超过10分钟/关机/停机），每次扣发通讯补助10%，累计三次以上者，扣发全部通讯补助。

2、所有员工次月工资发放，中途如员工离职,须提前一个月通知公司,否则扣除当月工资并同时扣除自当年至离职之日期间的累计风险金,作为对公司相应的补偿。

4、本管理办法解释权归技术部所有。

三、技术部加班管理制度

第一条目的：

为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度。

第二条适用范围：

适用于公司技术部员工。

第三条考核实施：

总经办、部门经理。

第四条工作程序：

公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，需先填写加班申请表并报部门主管审批（见附件2），公司将根据实际情况支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。

第五条加班工资计算：

1、工作日加班（即下午下班以后），下班后2个小时以上视为加班（即晚上8点以后），由主管领导实施定性考核管理；工作日加班晚上超过10点以后，可全额报销加班打车费。

2、周六或国家法定节假日加班付给其本人每天（8小时）30元劳动报酬；或调休。

3、加班补贴以及加班工资结算每月一次，按季发放。

四、技术部福利管理制度

4.1福利制度

公司在执行项目管理的基础上制定以下员工福利待遇：

（1）公司为正式员工、并在相关岗位上工作满一年以上者办理社会保险。

（2）公司将根据经营情况，对贡献特别突出者，每年实行奖励。

（3）公司将每年选出2到3名在公司有突出贡献的员工享受2-5天的带薪旅游休假。

4.2奖金制度

为提高公司经营管理效率，完善分配制度，充分调动公司全体员工的积极性和创造性，经公司研究决定，现就公司有关奖金类别设置、考核及管理制定相关办法。

根据公司发展特点，奖金类别分别设置为特别奖、突出贡献奖、项目效益奖和基本奖。

每种奖金的考核和发放条件如下：

（1）特别奖：

设一名，奖励对象为对公司在项目实施及管理、企业经营管理、业务拓展等工作方面做出重大突出贡献的员工实施的特别奖励，根据被奖励对象当年在上述工作方面给公司所创造效益的大小，实施奖金数额在？

？

？

元范围内的奖励。

（2）突出贡献奖：

设两名，奖励对象为对公司在项目实施及管理、创新技术研究、重点应用技术解决、业务开展等工作方面做出突出贡献的员工，根据被奖励对象当年在上述工作方面给公司所创造效益的大小，实施奖金数额在？

？

？

元范围内的奖励。

（3）项目效益奖：

奖励对象为参与公司软件开发、技术服务、产品推广等相关项目的实施、并通过集体努力使得所实施项目给公司创造了较好的经济效益，经公司综合项目整体效益,联合部门或项目负责人进行考核兑现，实施奖金数额根据参与项目贡献大小不同奖金数额不等的奖励。

（4）基本奖：

奖励对象面向为全体员工，由公司综合全年各部门工作成效及项目实施情况，企业经营效益等进行考核兑现，实施奖金数额根据公司整体收益状况实施奖金数额不等的奖励。

具体实施时，被奖励对象享受奖高不奖低的原则，即凡是获得高一级别奖励的员工，不再享受低级别奖金的奖励。

本办法作为公司业绩考核管理办法以文件形式下发，自颁布之日起执行,由公司行政财务部门具体负责执行，解释权归本公司所有。

五、附表部分

请假表、加班表和出差申请表。

员工请假表

姓名

部门

职位

假别

事由

请假天数

自年月日时至年月日时止

计天时 

领导签字

加班申请表

申请人：

预定加班时间：

加班原因：

加班内容：

部门主管：

人事主管：

加班统计单

日期：

姓名

加班原因

加班工作内容

实际时间

主管领导：

行政财务部：

填单：

费用申请表

时间

部门

费用内容

金额（元）

申请人

领导批示

备注

《项目实施及开发计划工作表》《工作日志》、《项目跟踪表》