供应商绩效管理流程.doc

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文档名称

供应商绩效管理流程（流程编号：

SC-VM-04）

版本

V1.1

业务领域

供应商管理

生效日期

2009-11-10

拟定部门

供应商管理部

1、目的：

1.1、规范和明确供应商绩效管理的评估标准；

1.2、对供应商供货情况进行绩效评估，维护正常的供货秩序。

2、适用范围：

2.1、流程起点：

从供应商签订供应商协议半年之后。

2.2、流程终点：

绩效评估后继续和供应商签订协议或者组织更换供应商。

2.3、适用业务对象：

对参与生产制造的物料和委外加工业务的供应商绩效管理业务适用该流程。

2.4、涉及内容：

2.4.1、供应商签订协议半年之后组织供应商绩效评估

2.4.2、执行技术、成本、质量、货期、服务等评估

2.4.3、完成供应商绩效评估报告

2.4.4、与供应商交流问题并跟踪改进问题

2.4.5、根据供应商改进情况继续签订协议或淘汰供应商

3、流程图：

4、流程说明：

01组织供应商绩效评估（半年）——责任人：

供应商管理部

供应商签订协议半年后，供应商管理部接口人负责组织开展供应商绩效评估工作。

02执行技术评估——责任人：

研发部

负责对供应商的供货物料制定技术评估标准，执行技术评估；审视物料生命周期是否处于“成长、成熟”阶段，技术和工艺是否存在重大设计缺陷等。

03执行成本评估——责任人：

供应商管理部

负责对供应商的供货物料制定成本评估标准，执行成本评估；审视物料在成本方面相对同类厂家产品没有明显劣势等。

04执行质量评估——责任人：

品质管理部

负责对供应商的供货物料制定质量评估标准，执行质量评估；审视物料的来料质量水平以及制造工序等环节的可靠性水平等。

05执行货期/服务评估——责任人：

采购履行部

负责对供应商的供货物料制定货期/服务评估标准，执行货期/服务评估；审视供应商与我司商务关系是否良好，供货响应是否良好等。

06完成供应商绩效评估报告——责任人：

供应商管理部

根据对供应商/物料在技术、成本、质量、货期、服务等方面的评估结论，制定供应商绩效评估报告。

07与供应商交流问题——责任人：

供应商管理部、供应商

根据供应商绩效评估情况，与供应商将评估中暴露的问题进行问题交流。

08问题改进——责任人：

供应商

09跟踪供应商问题改进情况——责任人：

供应商管理部

供应商负责对评估中暴露的问题进行改进，供应商管理部负责跟踪供应商问题改进情况。

若问题得到改进，则转到009，否则转到010。

09继续签订协议——责任人：

供应商管理部

对于供应商问题得到改进的，继续签订协议。

10组织决策供应商替换——责任人：

供应商管理部

对于供应商问题未得到改进的，组织各评估部门决策是否替换供应商，若结论是替换供应商，则向研发部提交需求申请；同时在供应商档案中停用该供应商，停用时间取决策结论生效的日期；

若结论是不替换供应商，则由供应商管理部接口人组织相关部门给供应商提供改进意见，并跟踪供应商改进情况。

5、表格与工作记录：

技术评估标准

成本评估标准

质量评估标准

货期/服务评估标准

供应商绩效评估报告

供应商协议模板

6、参考资料：

采购需求管理流程V1.0SC-VM-01

供应商认证流程V1.0SC-VM-02

供应商选择流程V1.0SC-VM-03

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