邮政局内部分配办法绩效考核办法.docx

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邮政局内部分配办法绩效考核办法

区邮政局年绩效考核办法

根据市局关于绩效考核的有关规定，为强化绩效考核对企业发展的引领作用，完善重实绩、重贡献、向经营一线和重点岗位倾斜及兼顾公平的分配激励机制，确保完成年各项经营指标，结合我局实际情况，特制订本办法。

一、绩效构成

绩效奖励=质量、服务、岗位履职奖励+经营考核奖励+其他奖励

二、绩效基数

1、根据各单位经营收入规模，将区局各经营单位划分为四类，分别核定绩效奖金基数，挂钩质量服务、经营等指标考核发放。

类别

经营指标

奖金基数（元）

一类

业务收入3百万元以上

650

二类

业务收入2-3百万元万元

600

三类

业务收入1-2百万元

550

四类

业务收入1百万元以下

500

其中200元考核质量、服务、岗位履职情况。

区局职能部室一般员工绩效奖金基数按照二类标准执行。

山区丘陵段道的投递员质量、服务、岗位履职奖励增加100元，不计入单位考核基数。

2、参照2010年度劳动生产率、业务收入完成情况划分经营单位负责人绩效奖金系数，挂钩本单位绩效基数考核。

类别

经营指标

奖金系数

一类

劳动生产率20万元以上且业务收入200万元以上

1.6

二类

劳动生产率20万元以上且业务收入200万元以下或劳动生产率20万元以下且业务收入200万元以上

1.5

三类

劳动生产率20万元以下且业务收入200万元以下

1.4

物流、电商等区局专业部室负责人绩效奖金系数按照本专业收入规模套入上表执行

3、销售人员绩效奖金基数参照其所在的经营单位基数执行，并按照市局要求提取一定比例进行行为、态度、能力考核。

4、城区支局邮政营业员计件工资捆绑本人绩效考核。

三、绩效奖金的计提

1、支局经营单位（含发投中心）

应得绩效=（质量、服务、岗位履职奖励+（收入完成比例65%+重点项目完成比例25%+欠费考核比例10%）×基数考核经营部分））×人数

2、专业部室（集邮、电商、物流、函件）

应得绩效=（质量、服务、岗位履职奖励+（本专业完成比例70%+营销完成比例20%+专业欠费考核比例10%）×基数考核经营部分）×人数

3、区局职能部室（综合办、业务发展部、邮运）

应得绩效=（质量、服务、岗位履职奖励+（区局收入完成比例70%+营销完成比例30%）×基数考核经营部分）×人数

4、经营单位、职能部室负责人

应得绩效=本单位绩效奖金平均数×绩效奖金系数

四、绩效奖金发放

1、绩效奖金考核经营指标部分由各单位根据二级分配办法进行考核。

对质量、服务、岗位履职奖励的区局直接考核到员工个人，不再由各单位进行考核，如有区局未掌握的情况请各单位在员工个人绩效奖金考核明细中注明，由区局再行考核。

2、重点项目、营销项目区局根据发展需要随时进行调整。

欠费考核超期、无协议欠费，实行一票否决制度。

绩效奖金基数下达后，按照增人不增绩效奖金，减人不减绩效奖金的原则，除整建制变动等特殊情况，各单位绩效考核人数年度内不予调整。

3、参照各单位完成情况，区局将绩效奖金考核结果通知到各单位后，各单位于规定时间内将员工个人绩效奖金考核明细（纸质或电子版）上报区局，经审核后上报市局发放。

五、局长奖励基金

为进一步激励广大员工立足本职，创造性地开展工作，区局将对在经营管理、质量服务等方便做出突出贡献的单位和员工进行奖励，由局长办公会研究确定奖励对象及额度。

六、劳动竞赛、单项业务奖励

根据区局劳动竞赛及重点单项业务发展等相关文件中列明的奖励方法、标准执行。

七、几项规定

1、各单位在绩效分配中必须做到公开透明，上报的员工个人绩效奖金考核明细表必须由单位负责人签字盖章。

分配情况由员工本人签字确认后上墙公示，

2、个人当月实发绩效奖金超奖金基数5倍及发放为0的需在员工个人绩效奖金考核明细表备注栏中说明情况。

市局将不定期抽查支局奖金考核明细表，严禁虚报、套取、挪用等弄虚作假行为，一经发现，视情节扣罚相关责任人1000-5000元。

3、未在规定时间内报送考核明细表的，区局当月不予上报，累计入下月绩效中发放，造成的损失由个人承担。

4、新签合同员工前三个月只发固定薪酬，三个月后方予以考核绩效奖金。

5、请各单位根据区局内分办法，结合本单位实际情况制定相应的分配办法，并由全体职工通过后报区局执行。

凡不制定考核办法，不严格按分配办法考核的单位，区局不予核发绩效奖金。

6、绩效奖金是区局给予职工本人的劳动报酬，发放产生的相关费用由职工个人承担。

八、员工对薪酬分配如有意见和建议，可向区局办公室反映。

九、本办法未尽事宜由局长办公会研究决定。

十、本办法如遇上级政策重大调整时，亦作相应调整。

十一、本办法由区局办公室负责解释，经职代会通过后，自年3月起执行。

附件：

员工个人绩效奖金考核明细表

关于印发年区邮政局绩效考核办法的通知

各部门、各单位：

为进一步提高企业经济效益和管理效率，推动企业又好又快发展，根据市局对区局绩效考核办法的相关规定，结合我局实际制定了《区邮政局年绩效考核办法》，经职工代表会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：

1.执行力考核评价标准

2.各类人员绩效考核基数

3.无收入单位员工营销收入计划表

4.营销业务种类及业绩计算表

年区邮政局绩效考核办法

为促进企业快速发展，充分调动广大干部职工的生产积极性和创造性，使职工劳动收入和企业效益更紧密的结合起来，达到责任、风险、利益相统一，特制定本办法。

一、奖励形式

在岗职工、聘用工、劳务人员绩效按照考核基数（见附表2）实行计分制按月进行考核。

二、考核指标

1、累计业务收入（现费收入）、重点业务发展；

2、通信质量、服务质量、劳动纪律和安全生产指标；

3、个人营销收入；

4、欠费指标；

5、执行力。

考核实行百分制，实得分与累计业务收入完成情况、重点业务完成情况、欠费指标、执行力、个人营销业绩挂钩，同时考核其他指标。

三、月度绩效考核

1、支局

为体现支局贡献率，按照支局收入将各支局分为四个梯队（3、6、8、3），各支局按照每季度收入完成数确定所属梯队，根据所属梯队确定负责人绩效基数。

指标分值：

累计业务收入40分，代理金融18分（储蓄余额8分、保险6分、基金理财4分），物流分销10分，函件7分，代理速递5分，电子商务5分，质量安全指标5分，执行力10分。

无金融业务支局指标分值：

累计业务收入40分，物流分销12分，函件12分，集邮7分，电子商务7分，代理速递7分，质量安全指标5分，执行力10分。

支局月绩效按累计业务收入及当月代理金融、集邮、函件、物流分销、电子商务、代理速递业务完成情况进行考核。

累计业务收入完成，超计划部分可顺延，年终累加通算；储蓄余额按照旬均余额考核，加减分不超过储蓄余额分值的一倍；集邮业务加分不超过分值的一倍；其他单项指标上不封顶；执行力主要考核重点营销项目及区局交督办事项（见附表1）。

营业员、投递员绩效考核分别按《区邮政局营业人员计件考核办法》、《区邮政局投递人员计件考核办法》执行。

2、业务局

（1）集邮、分销、发行投递、函件广告、电子商务局

指标分值：

本专业累计收入50分，自身累计收入30分，欠费指标5分，质量安全指标5分，执行力10分。

（2）代理金融业务局

指标分值：

本专业累计收入50分，储蓄余额15分，代理保费12分，基金理财8分，质量安全指标5分，执行力10分。

累计业务收入完成，超计划部分可顺延，年终累加通算；储蓄余额按照旬均余额考核，加减分不超过储蓄余额分值的一倍。

其他指标上不封顶。

3、部室

指标分值：

全局业务收入40分，个人营销收入50分，执行力10分。

个人营销当月完成收入超计划部分可顺延，年终累加通算，完成计划比例按200%封顶。

对业绩特别优秀人员（年营销业绩超过20万元），视情提交办公会另行表彰、奖励。

4、大客户中心

指标分值：

业务收入30分（按年收入200万元），个人营销收入60分，执行力10分。

四、序时进度考核

对各支局、业务局完成业务收入序时进度进行考核，要求月月任务赶进度，半年任务超过半。

当月/累计完成进度的，月绩效考核分值加2分；当月未达进度的月绩效考核分值扣4分；连续三个月未达累计序时进度的，绩效基数正职按一般管理人员、副职按一般员工执行。

半年考核支局、业务局完成收入序时进度达52%的，奖励正、副职省外学习培训。

半年考核支局、业务局完成收入序时进度达55%的，另奖励正、副职年终奖励分值5分。

半年考核支局、业务局完成收入序时进度达60%的，另奖励正、副职年终奖励分值10分。

半年考核支局、业务局完成收入未达进度的，正、副职扣6月份绩效，进入试用期，执行员工待遇，3个月内如达不到正常序时进度的予以免职，安排在原单位工作。

五、年终奖励

考核支局、业务局、部室正、副职。

1、支局完成全年收入预算获授奖资格。

考核指标分值：

业务收入30分，代理金融18分（其中储蓄余额5分，代理保险4分，基金理财4，代理金融收入5分），重点营销项目20分（中秋营销5分，贺卡5分，报刊集中收订5分，五节联送5分），物流6分，函件4分，电子商务4分，集邮3分，代理速递（含快包、国际包裹、普包）3分，报刊发行2分，质量安全指标5分，执行力5分；无金融业务单位金融分加入收入计划指标内。

单项指标考核根据全年完成情况实际得分；储蓄余额、集邮加减分不超过单项分值的一倍；重点项目单项完成80%以下不得分，最高得满分；质量安全指标和执行力分值按照月度考核情况取月均分值。

年终奖励实行百分制。

考核总分在90分（含）以上的,年终奖励将按照考核分值核算得分后发放,考核总分90分（不含）以下的，年终奖励按60%兑现，考核总分在80分（含）以下的，不享受年终奖励。

年终根据支局所在梯队，第一梯队每分奖励180元，第二梯队每分奖励150元，第三梯队每分奖励120元，第四梯队每分奖励100元；年终奖励副职按照正职的50%核发。

2、业务局完成本专业全年收入预算获授奖资格。

考核指标分值：

本专业收入40分，自身业务收入30分，重点营销项目10分，欠费指标10分，质量安全指标5分，执行力5分。

函件广告局重点营销项目考核贺卡4分，数据库商函3分，邮资机收入3分。

分销业务局重点营销项目考核五节联送3分、中秋营销3分、春秋两季农资分销3分，渠道建设1分。

发行投递局重点营销项目考核日常收订2分，报刊零售3分，集中大收订3分，商务期刊2分。

电子商务局重点营销项目考核短信收入3分，便民服务站3分，五节联送2分，中秋营销2分。

代理金融业务局重点营销项目考核储蓄余额3分，代理保险3分，基金理财2分，渠道建设2分。

集邮公司重点营销项目考核形象化年册5分，个性化邮票5分。

本专业收入和自身业务收入按照年度完成情况实际得分。

重点营销项目单项完成90%以下不得分，最高得满分；质量安全指标和执行力分值按照月度考核情况取月均分值。

年终奖励实行百分制。

考核总分在90分（含）以上的,年终奖励将按照考核分值核算得分后发放,考核总分90分（不含）以下的，年终奖励按60%兑现，考核总分在80分（含）以下的，不享受年终奖励。

年收入900万元（含）以上业务局，每分奖励130元；年收入500万元（含）以上900万元以下业务局，每分奖励120元；年收入200万元（含）以上500万元以下业务局，每分奖励110元；年收入200万元以下业务局，每分奖励100元；年终奖励副职按照正职80%核发。

3、全局收入指标完成，部室获授奖资格。

考核指标分值：

全局业务收入50分，部门营销收入40分，执行力10分。

全局业务收入和部门营销收入按照年度完成情况实际得分；执行力分值按照月度考核情况取月均分值；每分奖励120元；年终奖励副职按照正职80%核发。

4、年终奖励否决指标

（1）在各项审计、检查中，发现弄虚作假、虚报、瞒报业务收入的；

（2）在生产经营过程中发生重大通信质量事故的；

（3）在生产经营过程中发生资金、生产安全事故的；

（4）在生产经营过程中发生通信服务质量问题，被市级以上媒体曝光，经调查属实的；

（5）支局标准化不达标，金融风险评估不合格的；

（6）各单位在年度工作中，对市、区局造成重大不良影响的。

六、其他

1、因部室、业务局、支局原因导致市局对我局绩效考核扣分的，按市局扣罚分数加倍扣罚责任单位。

（市局每分600元）。

2、各单位在绩效分配中必须做到公开透明，上报的员工个人绩效二次考核明细表必须由本人签字。

3、质量安全指标由区局监督检查与安全保障部提供。

4、执行力考核由区局市场经营部、综合办公室提供基础数据，区局评奖委员会综合评定。

5、员工及专职营销人员营销业绩由各专业局按月上报市场经营部，由市场经营部每月汇总后于次月3日前报综合办公室，由财务负责营销款项的催缴确认；由劳资汇总各项指标完成情况，按月审核并报市局发放。

6、绩效奖金是区局给予员工本人的劳动报酬，发放产生的相关费用由员工个人承担。

7、员工及专职营销人员营销业绩不计入支局或业务局收入，单独计列。

8、其他考核项目按《区邮政局考核实施细则》及相关局纪局规考核。

9、各单位可制定本单位切实可行的二次分配办法，经本单位全体员工通过后执行，并报区局办公室一份备查。

凡未上报二次分配办法，不严格按分配办法考核的单位，区局不予核发绩效奖金。

10、本办法未尽事宜由局长办公会研究决定。

本办法自年1月起执行。

附件1.

执行力考核评价标准

单位

分值

考核标准

部室

业务局

支局

10分

1、能够贯彻落实市、区局决策，按时、保质、保量完成区局领导、部室、专业安排的各项工作。

2、按照月度工作计划高标准的完成工作任务，及时有效地解决存在的问题，各项指标完成优秀，工作力度强，工作效率高。

3、认真贯彻落实市、区局交督办事项，按照预定时间要求积极完成。

4、积极主动完成市局、区局组织的各类营销活动。

5、对市局运行的重点营销项目，认真组织落实，抓好项目营销。

6、其他省公司、市、区局需要纳入考核的项目及事项。

附件2.

各类人员绩效考核基数

人员类别

考核基数（含工资挂钩部分）

第一梯队支局长

2000

第二梯队支局长

1800

第三梯队支局长

1500

第四梯队支局长

1300

收入900万元及以上业务局长

1800

收入500万及以上900万元以下业务局长

1700

收入200万元及以上500万元以下业务局长

1600

收入200万元以下业务局长

1500

部室正职

1800

部室副职

1500

500万元及以上业务局副职

1200

500万元以下业务局副职

1100

管理人员

1000

生产班组负责人

1050

一般生产及非通信生产人员

900

金库值守、驾押人员

700

第一梯队副支局长

900

第二梯队副支局长

800

第三梯队副支局长

700

第四梯队副支局长

600

劳务工

300

附件3.

无收入单位员工营销收入计划表

人员类别

月计划（元）

年计划（元）

部室正职

7330

88000

部室副职、生产班组

负责人

6420

77000

管理人员

4580

55000

一般生产及非通信

生产人员

3660

44000

劳务工

1830

22000

附件4.

营销业务种类及业绩计算表

专业

业务种类

业绩计算方式

备注

函件

账单

销售收入

商函

邮政贺年卡

景点门票

国内大宗印刷

随报业务

中邮专送广告

包裹

普通包裹

营业收入

大宗（10件以上）

快递包裹

家乡包裹

集邮

个性化邮票

销售收入

企业形象年册

定向邮品开发

邮品销售

报刊

商务期刊

收入

按流转额的26%计算。

重点报刊订阅

报刊、图书零售

速递

国际、国内特快

营业收入

新开发客户

物流

分销业务

销售收入

按25元/分计算销售收入

电子商务

网站建设

销售收入

代办电信

多媒体评价器广告招商

中间业务

保险、基金、国债

收入

按3.5%计算收入

备注：

市局对各专业换算另有要求的，按市局规定执行。