人力资源《三级理论知识》复习题集第2971篇.docx
《人力资源《三级理论知识》复习题集第2971篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源《三级理论知识》复习题集第2971篇.docx（32页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
人力资源《三级理论知识》复习题集第2971篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.企业应当立足于企业实际，以“（ ）”为培训目标。
A、服务于企业成本、服务于企业员工
B、服务于企业利益、服务于企业员工
C、服务于企业利益、服务于企业一线人员
D、服务于企业生产、服务于企业赢利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>企业培训制度的基本结构
【答案】：
B
【解析】：
企业培训制度的解释与修订权限的规定。
企业应当立足于企业实际，以“服务于企业利益、服务于企业员工”为培训目标。
在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，根据市场发展的需要，结合企业战略目标，通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制，为培训活动的开展创造良好的制度环境，为员工参加教育培训提供有力的政策支持，为大量人才的迅速成长提供更多机会。
2.（ ）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格
B、课程设计
C、课程策略
D、课程方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
B
【解析】：
本题考查培训课程的设计策略
课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
3.企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的（ ）记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。
A、日常
B、平时
C、原始
D、观测
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法
【答案】：
C
【解析】：
企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的原始记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。
4.下列选项中不属于劳动定额过程的是（ ）。
A、劳动定额的制定
B、劳动定额的贯彻执行
C、劳动定额的统计分析
D、劳动定额的清算
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额管理的内容
【答案】：
D
【解析】：
劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。
这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。
5.培训课程修订的程序包括：
①确定修订流程的频率；②公布修订流程；③确定修订流程的范围；④培训课程编码；⑤将修订通知存档；⑥征求变更内容；⑦巧妙应答各种建议。
排序正确的是（ ）。
A、①②③⑤⑥⑦④
B、①②⑤⑥⑦③④
C、①③②⑥⑤⑦④
D、①②③④⑥⑦⑤
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
C
【解析】：
培训课程修订的程序如下：
1．确定修订流程的频率。
2．确定修订流程的范围。
3．公布修订流程。
4．征求变更内容。
5．将修订通知存档。
6．巧妙应答各种建议。
7．培训课程编码。
6.（）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。
A、战略规划
B、管理控制
C、日常业务管理
D、信息传输
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】：
B
【解析】：
企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。
管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。
7.用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的（ ）和社会保险费。
A、薪水
B、报酬
C、工资
D、薪酬
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>工资支付保障
【答案】：
C
【解析】：
用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。
8.集体协商准备时，首席代表不得由（ ）代理。
A、咨询公司人员
B、非本单位人员
C、法律事务所人员
D、行业单位人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
B
【解析】：
首席代表不得由非本单位人员代理。
集体协商的地点、时间由双方共同商定，记录员在协商代表之外指派。
9.为企业确定岗位结构奠定基础的是（ ）。
A、岗位分析
B、岗位评价
C、绩效考核
D、培训开发
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
B
【解析】：
通过岗位评价，企业可以得出组织不同岗位的价值的大小，从而为组织确定岗位结构奠定基础。
10.教学方案的制定程序包括：
①确定教学名称；②设计教学方式；③确定教学目的；④确定教学方法；⑤分配教学时间；⑥检查培训内容；⑦选定教学工具。
排序正确的是（ ）。
A、①⑤②④⑥⑦③
B、①⑤③④⑥⑦②
C、③①⑥④⑦②⑤
D、①⑤②③⑥⑦④
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成
【答案】：
C
【解析】：
教学设计的目的和结果是形成具体的教学方案。
教学方案的制订一般要按照这样一个程序来进行。
1．确定教学目的。
2．确定教学名称。
3．检查培训内容。
4．确定教学方法。
5．选定教学工具。
6．设计教学方式。
7．分配教学时间。
11.人力资源社会保障部对最低工资标准可以提出修订意见，若在方案收到后（）日内未提出修订意见的，视为同意。
A、5
B、10
C、14
D、15
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整
【答案】：
C
【解析】：
人力资源社会保障部对方案可以提出修订意见，若在方案收到后14日内未提出修订意见的，视为同意。
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。
12.劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】：
D
【解析】：
用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬，其标准是：
在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150％支付劳动报酬；劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200％支付劳动报酬；劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300％支付劳动报酬。
13.以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（）。
A、操作性较强
B、适合对管理性工作岗位的考评
C、重在工作过程
D、适合生产性、操作性工作岗位的考评
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是行为主导型的绩效考评的相关知识。
行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
由于行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
14.招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（ ）。
A、招募渠道成本效用的指标分析
B、招募渠道所吸引来的应聘者的数量
C、招募渠道有效性的考核
D、招募渠道有效性的评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>招募环节的评估
【答案】：
D
【解析】：
招募环节的评估：
（一）招募渠道的吸引力
（二）招募渠道有效性的评估
15.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（ ）。
A、全部费用
B、工资
C、部分费用
D、工资和津贴
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
A
【解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
16.（ ）是一种非常有效的培训管理手段。
A、考核
B、考评
C、奖励
D、激励
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>企业各项培训制度的起草
【答案】：
D
【解析】：
激励是一种非常有效的培训管理手段。
在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法。
否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。
17.（）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
A、综合评价法
B、角色扮演法
C、模拟演艺法
D、考察评估法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】：
B
【解析】：
角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。
18.（ ）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。
A、定编
B、定岗
C、定员
D、定额
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则
【答案】：
A
【解析】：
定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。
定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。
19.下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（ ）。
A、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
B、量化岗位的综合特征
C、横向比较岗位的价值
D、纵向比较岗位的价值
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】：
D
【解析】：
岗位评价的基本功能：
1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2．量化岗位的综合特征。
3．横向比较岗位的价值。
4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
20.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）。
A、财务知识
B、观察能力
C、管理知识
D、管理能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>笔试的特点
【答案】：
D
【解析】：
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
因此，还需要采用其他选择方法进行补充。
一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
21.企业参加招聘会的主要程序包括：
①招聘人员的准备；②招聘会的宣传工作；③准备资料和设备；④准备展位；⑤与协作方的沟通联系；⑥招聘会后的工作。
排序正确的是（）。
A、④③①⑤②⑥
B、④①②⑤⑥③
C、③①②⑤④⑥
D、①②③④⑤⑥
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>参加招聘会的主要程序
【答案】：
A
【解析】：
参加招聘会的主要程序
（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。
（二）准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。
（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。
（四）与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。
（五）招聘会的宣传工作如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，
22.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的（ ）日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
A、7
B、8
C、9
D、10
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
D
【解析】：
在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
23.（ ）是指在进行清洁工作的同时自我检查。
A、清洁
B、清扫
C、整理
D、整顿
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】：
B
【解析】：
清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。
生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。
脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。
因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。
24.有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（ ）。
A、反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者
B、反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善
C、有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息
D、有效的信息反馈应集中于重要的关键事项
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法
【答案】：
B
【解析】：
有效的信息反馈应具有适应性。
这里所说的适应性有多种含义：
一是反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者，不同的人有不同的特点和不同的需要，只有采用不同的反馈方式方法，才能体现信息反馈的初衷。
如果仅仅从考评者的角度出发，而不考虑被评估者的实际情况，则是事倍功半，起不到信息反馈的作用。
信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助，绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。
二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息，而不是给下属提出某种指令和要求。
三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。
四是有效的信
25.绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。
A、工作程序的确定
B、绩效管理活动的方法
C、绩效管理考评准备
D、绩效反馈的内容与条件
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
A
【解析】：
一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后，需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。
主要应考虑以下几个问题。
（1）考评周期的确定。
（2）工作程序的确定。
26.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（ ）日起，集体合同自行生效。
A、10
B、15
C、16
D、20
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
C
【解析】：
劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。
若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。
若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。
27.泰勒模式的特点是以（ ）为中心，结构紧密，具有计划性。
A、目标
B、过程
C、结果
D、态度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
A
【解析】：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
28.制定（），核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率。
A、企业人员标准
B、企业生产标准
C、企业用人标准
D、企业定员标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>核定用人数量的基本方法
【答案】：
D
【解析】：
制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率，即某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动效率）
故选D。
29.行为主导型的考评方法不太适合对（ ）工作岗位人员的考评。
A、管理性
B、事务性
C、操作性
D、人际接触和交往频繁的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】：
C
【解析】：
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
30.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。
A、横向比较法
B、目标比较法
C、纵向比较法
D、水平比较法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】：
B
【解析】：
目标比较法，它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。
31.事业部制，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循（）的总原则。
A、“集中决策、集体经营”
B、“集中决策、分散经营”
C、“分散经营、集体决策”
D、“分散经营、分散决策”
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
B
【解析】：
事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。
按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
故选B。
32.组织规划的内容不包括（）。
A、组织调查
B、组织诊断
C、组织调整
D、人员组织
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>人力资源规划
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是人力资源规划的内容。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
33.用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（ ）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A、6个月
B、1年
C、18个月
D、20个月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定申请
【答案】：
B
【解析】：
用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
34.（ ）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。
A、选择排列法
B、排序法
C、改进排列法
D、队列排序法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价方法的应用
【答案】：
A
【解析】：
选择排列法，也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。
35.下列情形中不应当被认为是工伤的是（ ）。
A、患职业病的
B、患肺炎的
C、因公外出期间，下落不明的
D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是工伤的认定。
36.下列有关组织对受训者的希望说法错误的是（ ）。
A、组织希望受训者在培训结束后能够做什么
B、组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为
C、组织希望受训者的业绩达到什么标准
D、组织希望受训者的专业技能达到最高标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】：
D
【解析】：
本题考察组织对受训者的希望。
包括：
①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；
②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；
③组织希望受训者的业绩达到什么标准。
因此，D选项不属于组织对受训者的希望内容
37.（ ）是指确认组织或员工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。
A、绩效改进
B、绩效发展
C、绩效评估
D、绩效访谈
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】：
A
【解析】：
所谓绩效改进，是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。
38.面试考官作为面试的（ ），也是面试的主持者。
A、组织者
B、领导者
C、召集者
D、管理者
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>面试提问的技巧
【答案】：
C
【解析】：
面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么资料或多少资料。
一般来说，面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向和进度。
39.压缩率等于原产品台份定额减去（ ），除以原产品台份定额再乘上百分之百。
A、原有计划的台数总额
B、生产计划台数定额
C、计划产品台份定额
D、计划台数的总额
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额定期修订的步骤
【答案】：
C
【解析】：
在收集资料的基础上，确定修改定额的控制数即调整幅度。
有些企业下达的定额修改指标是综合压缩率。
压缩率是指对工时定额水平的调整幅度，计算公式为：
压缩率=（原产品台份定额－计划产品台份定额）/原产品台份定额X100%
故选C。
40.企业劳动关系管理决策不包括（ ）。
A、劳动关系调整
B、战略规划
C、管理控制
D、日常业务管理
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】：
A
【解析】：
企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
二、多选题
1.（）是制定培训目标时不可或缺的要求。
A、量化
B、具体化
C、数量化
D、指标化
E、标准化
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】：
B,C,D,E
【解析】：
在设定培训的目标时，要用最清晰的、标准的、有指导性的语句。
对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化。
具体化、数量化、指标化和标准化是制定培训目标时不可或缺的要求。
2.熟人推荐方式的优点是（ ）。
A、适用的范围比较广
B、适用于一般人员的招聘
C、适用于企业单位专业人才的招聘
D、节约成本
E、有良好的可信度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
熟人推荐方式适用的范围
升级会员 