餐饮加盟店圣诞节促销策划方案.docx

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餐饮加盟店圣诞节促销策划方案

餐饮加盟店圣诞节促销策划方案

一、活动主题：

冬季生活的恋歌，传送圣诞祝福二、副主题：

让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。

三、活动目的：

1、加强公司连锁店的销售力度、提高营业收入

2、强化企业知名度、提升连锁店品牌

3、庆祝圣诞节

四、活动意义：

圣诞节必不可少的节目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样PARTY。

一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。

戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。

作为一个隆重的节日，少不了的是圣诞大餐，在中国就是以西餐为主了。

在圣诞活动宣传期间，公司可宣传企业文化，提升各连锁店品牌，强化企业知名度。

五、活动内容：

在各连锁店开展圣诞节活动，放置圣诞树，在显眼位置显示连锁店标志，装饰圣诞树，将礼品放在树上的每个位置。

进店消费的每位顾客都赠送圣诞帽，推出圣诞大餐及其优惠活动，各连锁店员工都着以圣诞装。

六、活动形式：

1、将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。

2、进来进餐的顾客都送圣诞帽，最好标有公司标志（可与其他商家合作）。

3、制作宣传单，在圣诞优惠活动的纸张范围内可作裁剪，可相当消费券。

4、由厨房推出圣诞特价菜单，具体可分为：

圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等，制作相关的海报传单进行宣传。

（点排餐可赠送咖啡特饮券一张）

5、圣诞订位。

6、连锁店所有职员都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。

7、在餐厅做简单的布置，加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛，重要的是让顾客有种过节的感觉。

8、各餐厅内播放圣诞颂歌。

八、备注：

圣诞期间各餐饮加盟店可播放的曲目：

《平安夜》（SilentNight）、《普世欢腾，救主下降》、（JoytotheWorld！

）、《天使歌唱在高天》（AngelsWeHaveHeardonHigh）、《缅想当年时方夜半》（ItCametbeMidnightClear）、《美哉小城，小伯利恒》（OLittleTownofBethlehem）、《牧人闻信》（WhileShepherdsWatchedTheirFlocks）、《远远在马槽里》（AwayintheManger）、《荣耀天军》（Angels，fromtheRealmsofGlory）、《听啊，天使唱高声》（Hark！

theHeraldAngelsSing）、《圣诞钟声》（IHeardtheBellsonChristmasDay）、等等其中以《平安夜》（SilentNight）最为有名。

中外企业文化交融的关键是实行本土化。

零缺陷管理是发达国家质量管理的至高境界，在我们这样的发展中国家真能落实吗？

人们在赞赏“好箭！

好箭！

”的同时，许多人不知朝哪个方向去射！

而在清溢精密光电（深圳）有限公司企业文化创建中零缺陷的管理得到了充分落实。

清溢公司是把零缺陷管理当作文化而不是管理工具引入的。

实现高质量，从“心”做起，创建相应的企业文化支撑，否则就成了好看不好用的摆设。

清溢公司把文化管理看成是心灵管理，开创了“心智文化”。

－－心智文化的哲学基础是精神变物质，物质变精神

人是决定一切的因素，一个人的物质能量是有限的，如果用力方向错误或发挥不充分就更有问题，人力资源的调节器在心灵之中。

所以，清溢公司把清溢文化的宗旨放在启动人的思想上。

陈扬菊认为，精神力量源自于社会及企业文化，员工心智的改变是企业文化建设的核心。

质量之功在质量之外，人的责任心和能力是做出高品质的关键，而责任心和能力发挥的主导因素是人的价值取向。

因此心智文化的功能是调整心向，提升心力。

陈扬菊通过分析借鉴日本企业的“和魂洋才”，韩国的“东道西器”的成功之道，认识到引入国外先进的东西一定要同本国本企业实际相结合的道理。

中国企业是从农业经济为主导的胚胎中出来的，这种特殊的国情决定了其各方面的差异。

要把这种洋理论在清溢公司扎根，陈总首先从克劳士比的理论中归纳了部分急需先学的３６条基本观点，让员工好学易记。

员工们通过学习找出观念上和工作上的差距。

清溢公司认为，这种洋理论并非空中楼阁，在清溢推行是有基础的，清溢所生产的高科技产品，急需相应的先进管理理念，我们不能脚进了知识经济而脑袋还在农业经济里，而零缺陷恰恰符合这一要求。

同时，克劳士比的管理哲学许多地方与中国的古代和现代哲学理论相一致，零缺陷管理是现代企业管理的一种全新理念，它是哲学思想在现代质量管理的体现，主旨是要求将工作重点放在预防缺陷发生上，而不只是在缺陷发生之后忙于应付解决。

中国人把“防患于未然”，“凡事预则立”等哲学思想运用到政治和军事斗争中，产生了千古流传的“政要”和“兵法”，人类优秀思想在哲学上的统一让清溢人感到引入零缺陷的管理，无论从现实需求和哲学根据上都有扎根的土壤。

－－调整价值观、改变思维方式和不良习惯

改变员工的思想是很艰难的。

清溢公司把激烈的国际市场竞争态势转化成改变员工思想的拉力，在此基础上，进行哲学训练，把员工发展调正到与公司发展同向，建立客户、员工、股东、供方四位一体的价值体系；采用“和而不同、异而不乱”的方针消除价值取向上的矛盾。

让员工尤其是工程师和主管以上的人员掌握一些基本哲学观点，学会一些观察和分析问题的方法，引导大家从现象中看本质，从联系中分因果，从特性中找规律，从一般中找重点……总结出四对比，五ｗ分析等成方法，从中学会观察分析事物的本领并不断地养成良好的工作习惯。

他们工作的落脚点始终放在调整员工心智上，注重员工的精神再造。

运用企业文化解决了工作“为谁做”，“为什么要做”和“怎样做”的问题，从根本上树立起长期稳定发展所需的责任心和主动精神。

在创建心智文化中，陈扬菊还带领清溢人建立了一套科学完善的文化体系。

清溢公司的心智文化经过了４年时间的努力探索，在确立信念，养成习惯，形成模式上狠下功夫。

从２０００年５月起，经过准备（学习克劳士比理论，扣除思想障碍，形成工作思路，编写工作流程，建立相应组织），试运行（员工心理适应，检验可行性），正式运行（全面落实，初见成效），调整完善（总结经验教训，修正工作大纲和实施细则），系统衔接（完善大小系统及接口），深化提高（持续改善，形成主动发现问题解决问题机制）。

推行６个转变（心智，机制，组织，标准，重心，行为）实现了产品与服务零缺陷的阶段性成果。

从２００２年５月起，又引入全国质量管理奖，将零缺陷的灵魂贯穿到高层领导作用，战略决策及运营模式，市场管理，信息及知识管理，人力资源管理，过程管理，经营质量与结果等各方面，形成了有清溢特色的１６个运行模式，２４个工作法则，３６个操作法，正在实现由质量管理向管理质量的提升。

－－以人为本重视精神塑造

清溢公司在创建“心智文化”中，重视精神塑造。

从老总到全体员工，都把企业的经营理念与员工的根本利益联系在一起。

在清溢企业文化中，首先是建立信念，让员工的人生追求上升到正确的人生观，实现由小气（为个人）、中气（为团队）到大气（为民族）的转变。

面对一些只为赚钱的员工，陈扬菊经常联系实际对他们进行人生意义的教育，帮助他们树立远大目标，把打工的思想变成干事业的思想，把物质利益的追求与精神升华结合起来。

他的理念是“集众愿为大公”，把员工发展的欲望转化成推动公司发展的动力，通过满足市场的外需推动满足员工内需的实现，再用满意的员工去赢得更多满意的客户。

二是重视对人才的培养。

清溢公司建立了一套完整的个性化的培训方案，成立了清溢培训中心，每个员工的培训计划一目了然地挂在墙上，员工把这里称为“黄埔军校”。

陈总认为这是培养“人才的摇篮”。

国际一些知名公司每年培训只有４０小时，但清溢人年均都超过９０小时。

在培训中让员工们学习技术，学习理论，心态和能力都得到提升。

此外，每年公司都外派十几名员工到国外学习。

员工们都看到，清溢公司是在为年轻人创造着明天，为他们的未来创造着条件。

人才的成长迅速改变了国内无处培训，国外拒绝培训的困境，清溢人迅速抢占了海外大量的市场份额，超过了美国具有３０年经验的同类企业。

三是营造人才成长的环境。

在清溢，心智文化无所不在，事事处处渗透，通过清溢通道上“零缺陷漫画选登”到“八大员工操作法”，从办公室里“员工语录”到走廊里张贴的“工作法则”，让员工感受着心智文化的氛围，形成一种强大的文化场和向心力。

通过各种交流研讨会、竞赛、培训、互动等形式，形成一种全员参与学习，参与管理的制度。

员工六大权利，在“三公”（公开、公正、公平）机制下得到落实。

清溢管理层对员工从思想上、生活上细致入微的关怀，犹如春风化雨，滋润到员工心田，催化员工信仰形成，陶冶出企业的集体性格。

公司对后进的员工不是排斥，而是给予鼓励关怀，一名被辞退的青年员工，在社会上闯荡后又要求回来，陈总并没有拒绝他，而是热心地给他帮助，这名员工夺得零缺陷金牌，通过竞选，还被提升为助理工程师。

春节时，陈总带领家人与员工一起吃年饭，公司给每个员工家里寄上员工优秀表现单、公司慰问信和一件礼品，定期寄出清溢报。

那些远在外地农村的清溢员工的家人收到公司寄来的丝棉被，在全村人赞叹和羡慕中，读着贺年信，都为自己的亲人能在这样的公司工作和进步感到自豪，更加激发了员工的积极性。

年关将至，业务旺季，工作任务繁重，××*分行立足今年，着眼明年，加强对今冬明春个人金融业务工作调度，统筹安排，确保个金业务稳健发展。

（一）抓好各项工作建设

　　一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。

对照省行下达的任务，根据前10个月个金业务发展实际完成情况，对照目标找差距，对照任务抓进度，找准工作重点，明确工作措施，确保完成全年各项任务。

　　二、积极做好优质客户的维护工作。

一是继续抓好pcrm系统的推广应用，充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用，把对优质客户的维护与营销落到实处，使全行优质客户管理、维护更加规范化。

二是做好市场调查和客户细分工作。

进一步摸清中高端客户在全市的分布状况，在此基础上做好中高端客户的服务和维护工作，创新营销方式，加强基金、理财产品营销工作，为客户创造价值或提供方便，提高客户的忠诚度，从而提高中高端客户的占比和中间业务收入。

三是做好优质客户的阶段性和日常维护工作。

抓住元旦、春节两节期间，开展客户新春联欢会、联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有效的活动，加强优质客户的维护。

　　三、突出重点，抢抓机遇，推进个金业务发展。

紧紧围绕代发工资、第三方存管等源头性业务，继续巩固储蓄存款基础地位；强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销，做大银行卡消费和分期付款，千方百计提高中间业务收入；集中精力做好灵通卡发卡，加强atm的管理；加强优质客户关系维护，提高竞争优质市场和服务中高端客户的能力，优化客户结构，夯实业务发展的基础。

　　四、严格个人金融业务风险防范。

统筹协调好业务发展和加强内控的关系，做到“两手抓，两手硬”，层层抓好责任落实，加强个人金融业务风险管理，严格控制信用卡不良透支，做好内控评价和反洗钱工作，确保全年安全稳健运行。

（二）加强银行服务水平

　　为巩固××*银行服务工作的丰硕成果，进一步提高整体服务质量，提升服务水平，该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目，旨在为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务。

　　服务是银行永远的主题，××*银行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。

今年××*银行推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，不仅硬件设施得到了全面升级，而且服务内涵也得到了持续的深化，排队现象得到了较大幅度的改善，客户满意度得到了普遍提高。

　　我们从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。

同时，该行还将对此项目在执行过程中所总结的经验进行认真的分析，并在原有的基础上不断完善相应的监督检查机制，不断加强服务工作相关的制度体系建设。

不仅如此，通过此次项目的开展和规范执行，该行营业网点客户服务效率在原有的基础上得到了一定程度的提高；并且，各个不同网点之间还进行了相互的沟通与相互学习，切实从整体上提升了该行的服务品质，得到了广大客户的普遍好评。

　　（三）加强银行企业文化建设

　　自从××*银行在今年全面推进企业文化建设心来，企业文化的核心理念已深入人心，和谐发展氛围已初步形成，服务“三农”的社会形象得以塑造。

松滋支行作为基层行，更加重视对企业文化建设的开展，总结出了几条很好的经验，一是要加强行为建设，即抓教育，切实加强职工思想教育，提高员工对企业文化建设工作的理解，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，构建全员自觉参与的企业文化建设，自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是要加强制度文化建设，即提高学习，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，使广大员工熟练掌握政策要求；三是加强专业文化建设，组织职工认真学习、宣传总行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化、内控管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文化，在未来的发展中铸就坚实的企业理念。