小公司员工手册.docx

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目的：

规范员工行为，塑造良好的工作氛围。

第一章员工守则

1、基本守则

1.1遵守国家的法律、法规、法令。

1.2遵守公司的规章制度，服从领导，不越权行事。

1.3员工之间应相互尊重，构建团结合作、积极进取的工作氛围。

1.4顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

2、职业道德守则

2.1崇尚“敬业、勤业、精业”精神，努力做到“诚、正、勤、俭”；工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。

2.2不断学习，增广知识，以求进步，做一个称职的员工；对所从事的工作，应以专业标准为尺度，从严要求，主动高质量完成本职工作。

2.3一切从公司利益出发做好本职工作，切忌因个人原因影响工作。

2.4对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议；对有损公司形象等消极行为，应予以制止。

2.5未经公司授权批准，不以公司名义考察、谈判、签约；不以公司名义提供担保证明，不代表公司出席公众活动。

2.6在工作交往中，不索取或收受对方的酬金、礼品。

2.7工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。

2.8保守公司商业秘密和技术秘密。

3、日常行为守则

3.1严格遵守考勤制度，准时进入工作状态，不迟到、不早退，不擅离职守。

3.2工作时间着装仪表应整洁得体，符合礼仪规范和工作需要。

3.3工作时间不做与工作无关的事情，无重要事情不接打私人电话。

3.4完成领导安排的任务后应及时、完整、清晰地汇报。

3.5工作中要做到语言文明举止得体。

3.6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料和其他私人物品。

3.7不在工作场所接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入工作场所。

3.8借用公司物品，应提前申请，并说明归还时间，使用后及时送还并归放原处。

3.9爱护公司财物，做到正确使用和维护；不挪为私用或故意破坏。

3.10随时保持工作区域和生活区域的卫生清洁，不堆积垃圾。

3.11公司用餐不浪费，用餐后及时清理，保持餐具和环境卫生。

4、保密

4.1保密范围：

凡在本公司就职而产生和获取的公司专用文件、资料、稿件、图表等，及有关客户名单、合作目的、价格、营业额、员工薪酬的信息，无论是口头、书面的或是电脑文档形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

4.2保密规则

4.2.1所有信息必须妥善保管。

4.2.2不得将公司信息用于不属于公司业务之用途。

4.2.3客户的情况，公司的关键业务不可作为闲谈话题。

4.2.4下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得公开留有关键资料，尤其是有关策略、推广、收款、报价等文件，包括草稿，不再有用时要及时销毁。

4.2.5任何业务信息的透露与公布都必须由部门主管或总经理决定。

4.2.6不打听同事的考绩结果和薪酬收入。

5、礼仪规范

5.1仪表

5.1.1头发：

员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜过长。

5.1.2指甲：

指甲不能太长，应经常修剪；女性员工涂指甲油宜选用淡色。

5.1.3胡子：

男性职员应经常修剪胡须，不宜过长。

5.1.4口腔：

保持清洁，上班前不能喝酒或尽量不吃有异味食品。

5.1.5女性职员可着淡妆，应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。

5.2着装

5.2.1工作时间维检现场应穿着公司统一工作服。

5.2.2鞋子应保持整洁，如有破损应及时修补。

5.2.3办公室内女性职员要保持服装淡雅得体，不过分华丽和暴露。

5.2.4办公室内男性职员不穿短裤和挎拦背心。

5.3姿态动作及言行

5.3.1站姿：

腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，两臂自然，不耸肩；维检现场和其他重要场合，不把手交叉抱在胸前、背手或将双手插在上衣、裤子口袋中。

5.3.2坐姿：

坐下后，应尽量坐端正，尽量不跷二郎腿，不得懒散傲慢地把腿向前伸或向后伸，严禁将腿放在桌子上。

5.3.3走姿：

走路时要做到头正、肩平、躯挺、步幅频率适度；双手自然下垂摆动。

不摇头晃脑；不傲慢踱步，不勾肩搭背给人以懒散的感觉；非紧急情况不奔跑、跳跃。

5.3.4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应等地位高或年长者先伸手，异性间应等女性先伸手。

5.3.5出入房间的礼貌：

进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。

5.3.6递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

5.3.7走通道、走廊时要放轻脚步。

在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

5.3.8办公室内交谈和接打电话声音以听清为宜，或在僻静处接打；咳嗽、打喷嚏等动作声音要尽量压抑和以手掩口鼻，以免影响他人。

5.3.9办公场所工作以轻静为宜，避免产生噪音。

第二章录用

1、录用的原则

1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别等歧视。

1.3本公司的招聘以面试方式为主。

2、录用条件

2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限一般为1-3个月。

2.2试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动关系。

2.3试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

3、录用程序

3.1公司产生招聘需要时将采取公开招聘和推荐两种方式招聘人才。

3.2求职人员将分别经过招聘部门主管及总经理两级面试。

3.3通过两级面试的人员进入试用期。

3.4试用期结束，试用部门主管将通知试用人员是否合格。

3.5通过试用的新员工经由总经理批准将在试用期正式结束后与公司签订劳动合同。

3.6进入公司的新员工有义务将自己的家庭住址、联系方式及紧急情况联系人告知公司。

上述信息发生变更时，须及时向公司报告。

第三章工作时间

1、公司管理及办公人员实行标准工作时间：

上午：

8：

00-12：

00；（7：

45-8：

00为例行清扫时间）

下午：

13：

55-18：

00

2、维修运营部标准工作时间：

上午：

8：

00-12：

00；（7：

40-8：

00为班前会及准备时间）

下午：

13：

50-18：

00（18：

00-18：

10为班后会时间）

夜班：

18：

00-8：

00（轮值）

第四章薪酬

1、员工工资构成公式如下：

薪酬=基本工资+岗位（技能）工资

2、工资支付：

2.1公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

2.2工资发放实行下发薪制度，即当月工资次月或隔月发放。

2.3公司发薪日为每月8-10日，如遇公休或法定节假日，发薪日可提前或推后。

第五章假期

1、假期的种类包括：

公休日、年休假、事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假。

2、请假规则

2.1所有假别均应事先按照相关考勤制度并履行相应核准程序。

2.2所有员工必须在休假完毕后立即到所属部门主管或总经理处销假。

3、法定节假日，员工每年享有以下法定休假：

3.1.1元旦1天

3.1.2春节3天

3.1.3清明节1天

3.1.4劳动节1天

3.1.5端午节1天

3.1.6国庆节3天

3.1.7中秋节1天

4、婚、丧假

4.1婚假根据国家现行劳动法律法规执行：

即员工本人结婚，由本单位领导酌情给1－3天假。

男25周

岁、女23周岁以上初婚的员工，按政策规定另增加晚婚假12天。

4.2丧假根据国家现行劳动法律法规执行，即员工的配偶或其直系亲属（父母、子女、同胞兄弟姐妹、家公、家婆、岳父、岳母、祖父、祖母）亡故时，可根据具体情况，酌情给予1－3天假，如外地根据路程远近另给予路程假。

5、产假

5.1女员工产假按国家现行劳动法律法规及国家现行计划生育规定执行。

5.2男员工配偶生育，须向公司提供配偶生育证明，根据国家现行劳动法律法规及国家现行计划生育规定，酌情给予10天以内护理假。

第七章解聘

1、终止合同

1.1劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。

1.2劳动合同临近期满，公司提前30天通知欲继续录用者，双方商谈续订合同。

未接到公司通知者，其劳动合同按期终止。

本合同期满前30日内，若任何一方未提出续定意向，合同期满时自动终止。

1.3除双方在劳动合同中另有约定外，以下条件为劳动合同终止条件：

1.3.1不符合录用条件者，通过隐瞒实情获得转正。

1.3.2政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员、特种作业人员等其持证资格丧失。

1.3.3本公司经营期满。

1.4员工有下列情形之一的，公司可以终止合同，以书面形式提前15天通知员工：

1.4.1被证明不符合任职资格的。

1.4.2绩效考核连续两次不合格的。

1.4.3有重大隐瞒及虚假申报的。

1.4.4不能或不愿服从公司正常调动的。

1.5公司调动员工的工作地点，员工难以接受的，员工可以终止合同，但应以书面形式提前30天通知公司。

2、协商解聘

2.1经劳动合同当事人双方协商一致，劳动合同可以解除。

2.2如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，公司将根据情况给予一定经济补偿。

3、辞退性解聘

3.1员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金：

3.1.1在试用期间被证明不符合录用条件的。

3.1.2严重违反员工守则或公司规章制度的。

3.1.3业主方认为不合适的。

3.1.4严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。

3.1.5被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

3.2有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人后，可以解除与其的劳动合同并按国家有关规定向其支付经济补偿金：

3.2.1员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的。

3.2.2员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

3.2.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3.2.3因公司缩减业务范围或因公司经营条件或管理方针变化而产生冗员，公司有权依法裁减员员工人数。

4、辞职性解聘

4.1在下列任何情况下，员工可提出辞职并解除劳动合同：

4.1.1在试用期内的。

4.1.2员工被公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作的。

4.1.3公司未按照薪酬政策支付员工薪金或提供劳动条件的。

4.1.4员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。

4.2凡员工未办理完毕离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续完成后予以补发。

4.3员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，否则公司将以旷职处理。

并保留依法追究法律责任的权利。

4.3.1给公司造成经济损失尚未处理完毕的。

4.3.2在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期的约定，且服务期未满的。

4.3.3被有关国家机关依法审查尚未结案的。

5、工作移交手续。

5.1员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。

员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写“离职手续表”交综合部：

5.1.1所使用的公司财物（含公司发给个人的装备和工具等）。

5.1.2向公司借取的个人预支款。

5.1.3应办未办及已办未了的事项。

5.1.4所经办工作项目之办事细则。

5.1.5所经办工作之各项资料（包括公文、图书、技术资料等）。

5.2移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责。

5.3逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任。