河池移动教育行业信息化解决方案.docx
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河池移动教育行业信息化解决方案
河池教育行业信息化解决方案
中国移动通信集团广西有限公司河池分公司
2011年6月
目录
一、教育行业信息化需求分析3
1.1教育行业产业链结构及特性3
1.1.1产业链结构3
1.1.2产业链需求特性3
1.2教育行业信息化现状调查3
1.2.1基础通信类信息化现状5
1.2.2生产管理类信息化现状5
1.2.3生活需求类信息化现状5
1.3教育行业信息化需求分析6
1.3.1基础通信类信息化需求6
1.3.2生产管理类信息化需求6
1.3.3生活需求类信息化需求7
二、教育行业信息化解决方案7
2.1教育行业基础通信类信息化解决方案7
2.2教育行业生产管理类信息化解决方案8
2.3教育行业生活需求类信息化解决方案13
三、教育行业信息化方案效益分析17
3.1业务收入分析17
3.2客户保拓分析18
3.3社会效益分析18
四、教育行业信息化方案优势19
4.1选择的产品具备竞争优势19
4.2营销合作模式具备创新性19
五、教育行业信息化方案推广计划20
5.1信息化方案近期推广计划20
5.2信息化方案中期推广计划21
5.3信息化方案长期推广计划21
一、教育行业信息化需求分析
1.1教育行业产业链结构及特性
1.1.1教育行业产业链结构
1.1.2教育行业产业链需求特性
1.2教育行业信息化现状调查
结合劳动竞赛教育行业摸底工作，我公司通过电话拜访、实地调研、抽样问卷等多种方式对11个市（县）教育局和23个中小学进行调研后，各类目标客户信息化产品使用情况统计如下：
客户类型
基础通信类
生产管理类
生活需求类
教育管理机构
集群网
ADC业务
综合V网
移动总机
固话
移动400
专线服务
初等教育
集群网
ADC业务
校讯通
综合V网
固话
专线服务
中等教育
集群网
ADC业务
校讯通
综合V网
固话
ADC业务
专线服务
高等教育
集群网
综合V网
移动总机
固话
移动400
互联网专线
车务通
校园WLAN
视频监控
职业技能教育
集群网
ADC业务
综合V网
移动总机
固话
专线服务
家长、学生
集群网
校讯通
固话
家庭宽带
1.2.1基础通信类信息化现状
根据调查分析，河池基础通信类信息化需求主要以手机、固话、专线、家庭宽带为主，WLAN目前只完成了对高校的覆盖。
市场饱和度调查如图所示：
手机市场已达到饱和，专线及固话市场仍存在较大发展空间。
三家运营商市场占有率如下图所示：
移动除在手机市场上占比较大外，在固话和专线市场上均处于劣势，市场份额较低，其占比不足百分之十。
1.2.2生产管理类信息化现状
根据调查分析，河池生产管理类信息化除高校开展了车务通、校园视频监控业务外，基本还停留在ADC、移动总机、移动400业务。
1.2.3生活需求类信息化现状
根据调查分析，河池生活需求类信息化仅仅只有校讯通，目前热门的校园一卡通等高级需求仍为空白。
1.3教育行业信息化需求分析
1.3.1基础通信类信息化需求
（一）因手机客户市场饱和度已达到99.65%，我公司市场占有率达到78.84%，基本处于饱和状态，今后发展主要以用户保有为目的。
（二）固话客户市场饱和度已达到78.55%，我公司市场占有率仅为1.32%，但电信市场占有率达到98.68%，今后发展主要以策反电信客户为目标。
（三）专线客户市场饱和度已达到61.24%，我公司市场占有率仅为9.28%，但电信市场占有率达到88.19%，今后发展主要以策反电信客户为目标，同时加强新增市场份额的争夺。
（四）WLAN客户在河池教育行业目前基本为盲区，属于新兴市场，我公司应作为教育行业基础通信类需求的发展核心，加大投资，快速占有市场。
1.3.2生产管理类信息化需求
（一）我市教育行政管理部门和学校整体信息化建设水平偏低，目前还处于电话、传真、邮件等方式办公阶段，主要体现以下几个方面：
1.各（县）市教育局信息化程度相对较低，内部办公没有一套电子公文系统，很多公文审批工作都是基于手工完成。
2.各（县）市教育局领导外出工作时，无法实现异地办公，导致出差期间很多文件不能及时签批处理。
3.市教育局、县教育局和学校之间公文、资料传送大多采用邮件、传真方式，办公效率和安全性很低。
4.由于教育经费逐年缩减，各学校不能独立承担一套教务管理系统的开发，很多公文审批工作都是基于手工完成。
5.教师与学生、教师与家长的互动沟通形式单一，沟通方式主要以打电话、家校联系本、家长会、带条子、家访等方式。
6.教育局、学校、学生及家长在第一时间获取最新教育资讯途径困难。
因此现阶段营销重点应放在数字化办公，学校内部教务电子化管理方面。
（二）河池教育行业分类统计（城区、乡镇）：
河池教育行业总共有各类教育机构387所，其中高等教育2所，占比0.5%，职业技能教育14所，占比3.6%，教育管理、机构初等、中等教育占比95.9%，从数量结构分析：
河池地区高校、职校比重极小，营销重点在初等、中等教育以及他们的管理机构。
县份
教育管理机构
初等教育
中等教育
高等教育
职业技能教育
金城江
2
21
23
1
3
罗城
1
18
14
0
1
环江
1
15
15
0
1
宜州
1
25
27
1
2
南丹
1
16
14
0
1
天峨
1
13
12
0
0
东兰
1
16
12
0
1
巴马
1
11
11
0
1
凤山
1
6
11
0
1
都安
1
19
20
0
1
大化
1
19
21
0
2
合计
12
179
180
2
14
1.3.3生活需求类信息化需求
信息化产品对教育行业产业链下游家长、学生等个人群体生活的渗透主要考虑在基础通信业务具备规模支撑能力，生产管理基本实现办公、教务管理数字化后，开发例如：
教师、家长、学生互动平台、远程教育平台、学生网络学习平台、校园一卡通、平安校园监控系统等高级信息化业务。
二、教育行业信息化解决方案
2.1教育行业基础通信类信息化解决方案
根据基础通信类信息化需求分析，现阶段保持GSM网络优势的前提下，核心发展校园WLAN，校园V网，分担校园热点地区的GSM网和TD网数据流量，争夺新兴业务市场份额。
校园WLAN
无线局域网络（WirelessLocalAreaNetworks；WLAN）是利用无网络技术实现快速接入以太网的通信服务，最高速度可达11Mbps，使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入，WLAN成为一种多媒体教学的辅助手段。
实现功能如下：
1.学生可以在教师、宿舍、图书馆利用移动终端机向老师问问题、提交作业；老师可以时时给学生上辅导课。
2.学生可以利用WLAN在校园的任何一个角落访问校园网。
校园V网
将校园内部成的手机组成虚拟专用网，实现手机长、短号互拨，内部通话享受专属的资费优惠。
实现功能如下：
1.自由编号：
可按院系、班级或个人偏好来编排成员的短号码。
2.短号互拨：
内部成员拨打短号即可通话。
3.短号短信：
内部成员或群组之间通过短号互发短信。
2.2教育行业生产管理类信息化解决方案
根据生产管理类信息化需求分析，现阶段信息化营销应主要面向各（县）市教育局和中小学，帮助他们实现无纸化办公的迫切需求。
数字校园管理系统
（一）项目业务定义
数字化校园管理系统是面向教育行业主管部门及学校的办公管理综合信息化系统，业务功能主要分为两个方面，一是校园办公业务，主要包括校园网站、教务管理、学籍管理、学生综合素质及德育管理、排课管理、成绩管理、资产管理、计划财务等校园办公应用，面向用户为学校集团客户；二是教育主管部门办公业务，主要包括公文收发和流转，办公管理、学校管理、资产管理、财务管理等教育部门管理应用，面向用户为教育局集团客户。
1.建立针对于教育局、学校办公的数字化信息管理平台，通过市教育局与县教育，县教育局与学校的组网方式，实现市教育局对县教育，县教育局对学校的有效监管。
2.数字化校园管理平台可实现处理公文收发和流转，办公短信、会议通知、通讯录管理、资源管理、档案管理等校园办公事务。
3.为方便教育局和学校领导外出办公，将该系统的办公功能延伸到手机终端。
4.数字化校园管理平台可以实现教育资源共享，提高教育部门成员整体素质水平。
5.支持帮助学校建立面向学校教师及家长的教育门户，用以展示学校的最新信息和风采。
6.数字化校园管理平台可支持多级管理权限，一个单位只能拥有一个最高平台管理权限。
（二）项目业务特点
1.技术先进、功能强大
系统采用.NET的B/S架构，数据库采用支持SQLServer企业级的数据库。
采用大型关系型数据库系统，可以避免在日常管理工作和拓展自动化应用规模时，可能出现的瓶颈现象，也提高了整个系统的可扩展能力和可伸缩性，系统提供数据的备份与恢复功能。
数据安全性好，性能卓越，不会出现网络堵塞现象。
设计构想全面，满足区域性的使用要求，可面向全区开放。
集中与分布式并存的部署方式的，既能满足城域网要求，也满足分布式要求。
2.统一标准、整体规划
系统立足于教育部教育管理信息化标准，各级教育主管部门、学校之间，各个业务应用系统之间形成统一标准，使用统一接口、统一规范。
3.高度整合、灵活定制业务系统
集成了门户网站、办公自动化、内部教务管理、信息交流、资源共享等各方面的功能，解决信息化多个方面的问题。
重点功能突出，有效帮助解决核心问题，特别是提供信息发布、宣传、信息搜索、统计等功能。
4.各级机构互联互通。
5.统一学籍、统一资源。
（三）业务功能
校园办公
校园办公面向教育主管部门、学校，用于处理公文收发和流转，日常事务等校园办公事务。
主要功能包括：
公文流转管理、学校通知公告管理、会议管理（会务通产品）、通讯录管理（集团通讯录）、资源管理、档案管理、我的公文包、办公短信督办（MAS）等功能。
教育局管理
面向用户：
学校、教育主管部门。
对本单位、部门、人员和职务等信息进行的初始化设置。
子模块有：
本单位设置、部门科室设置、职务设置、人员设置。
教育管理部门可查询所管辖学校的基本信息、组织信息和人员信息，子模块有：
学校基本信息查询，年级班级查询，学生信息查询，教师信息查询。
支持统计教育局管辖学校数量。
支持选择任意教育局名称，列出下属学校名称，可以翻页查看，或者输入指定页数，直接跳转到指定页。
支持对教育局的登录用户进行管理。
教务管理
支持校方完成教务管理相关功能，用于学校基本信息维护，日常教学管理。
主要功能包括：
基本信息维护、教学基本信息、教学计划、课程表管理、教学管理、自动排课管理、成绩管理、教材管理等。
学籍管理
系统为教育主管部门、学校提供电子化的学籍管理功能，全程维护学生入校至毕业全部信息。
学籍管理面向教育主管部门、学校，用于对学生学籍信息进行管理和统计，主要功能包括：
学籍基本信息管理、日常管理、学籍管理、学生综合素质管理、学生德育管理，学籍统计报表等。
人事管理
人事管理系统面向学校、教育主管部门，用于对教师信息的管理，以及对教师考核管理。
主要功能包括：
教师信息管理，教师信息查询，统计分析，教师成绩管理，教师考核评估等。
成绩管理
成绩管理面向学校、教育主管部门，用于对考试成绩的管理，并且可以对成绩进行统计和分析。
主要功能包括：
考试基本信息管理，考试成绩管理，考试成绩打印，考试成绩统计和分析等。
综合素质管理
综合素质管理面向学校、教育主管部门，功能包括对学生的德、智、体、美、劳各方面的素质管理。
以及对学生的学年学期评价管理，并支持以报表的形式展现给学校教职人员和数据导出的功能。
资产管理
资产是学校重要的资源之一，本模块依据众多学校的管理经验，本模块集成了系统与资产管理相关的模块，集中管理，合理分配教学资源。
主要包括“地产管理”，“房产管理”，“仪器电教管理”，“仪器电教报废”等。
计划财务
计划财务模块不仅向学校本身提供工资、财务等的管理和信息发布功能，而且提供学校向教育局上报，教育局统计汇总各学校财务信息等功能。
计划财务模块的应用，不仅降低了各级财务部门的工作强度，也提高了财务的透明度，有利于教育局、学校及其财务部门社会形象的建设。
本模块主要包括：
“基本资料”，“工资管理”，“经费管理”，“统计报表”等。
教学资源
◇支持对学校资源，学科树进行维护，涵盖各种类型各种标准的资源。
◇支持完善的资源上传、审核，入库机制,资源统计等。
◇支持查询各类资源。
◇支持对资源的查看使用权限可灵活控制。
◇支持教师电子备课（教案制作，课件制作），智能组卷（试卷管理）等功能。
教学资源的上传、审核、归档等管理的多个模块功能，管理流程为：
教师上传资源，审核人员审核，并补充完整相关属性，然后加入到资源库，供其它教师共享使用，资源可供第三方平台导出，独立使用。
校园门户网站（企业建站）
通过自助建站或专人建站模式，为学校提供WWW、WAP和短信网站的建站与展示服务。
帮助学校对外发布公告、展示学校形象和教学特色，提高社会影响力。
学校用户无须编程即可通过智能建站系统建设在浏览器环境下的校园网站。
◇支持采用模版化选择。
◇支持栏目自定义。
◇支持网站栏目内容进行发布，支持信息发布的内容审核，支持敏感信息过滤。
◇支持独立域名。
◇支持与集团公司学校搜索门户网站进行对接。
◇支持与校讯通网站进行对接。
◇支持新增学校网站的审核功能。
◇各种审核功能支持权限控制。
管理功能
构建数字校园综合信息管理平台，让教育局、学校、家长、学生、系统管理员等多种角色的应用集成在一个平台上，所有用户统一登陆使用。
学校开通数字校园业务后，学校教师和管理员登陆数字化校园系统后，系统支持针对不同用户进行不同的业务功能组合，向用户进行不同的业务功能展示界面。
业务开户管理流程：
学校接入申请－>系统管理员在数字校园系统后台中注册学校系统管理员帐号－>用户通过数字校园系统登录－>用户进行日常录入维护工作。
（四）数字校园网络组网结构
2.3教育行业生活需求类信息化解决方案
根据生活需求类信息化需求分析，重点营销：
定位系统、宝贝通、家校互动平台、校园一卡通、平安校园、远程教育系统、融合通信等与个人客户生活密切相关的高级信息化产品。
定位系统（学生位讯通定位服务）
通过专用的移动终端，低辐射易使用。
提供定位服务，并具备自动报警和紧急按键通话功能，帮助家长、学校对学生提供全方位保护，提升了学生在校安全系数。
显示功能如下：
1.GPS定位：
查找学生当前位置，查询48小时内活动路径。
2.自动报警：
预先设定安全范围，学生走出范围时手机自动报警。
3.通话及短信：
预置4个号码，可用代码键直接通话。
4.紧急同步通话：
紧急状况下可按紧急键与预设多个号码同时通话，并通短信发送当前位置。
宝贝通（育苗接种和科学育儿）
我公司通过与疾控中心合作，实现对家长接种疫苗通知，预儿知识和常见疾病预防等育儿信息，当有重大疫情发生时，能在第一时间及时将消息发布给广大市民；疾控中心通过平台可实时掌握各门诊的接种数据、报表，方便地门诊进行指导和监督。
1.宝贝通--免疫接种系统，对儿童家长实现如下功能：
（1）短信预约：
当儿童有疫苗需要接种时，系统会自动发送通知，通知家长指定时间到指定接种门诊进行接种,有效解决了漏接接种、迟接种情况的发生。
（2）门诊接种：
家长收到短信后，按短信预约时间到指定门诊接种。
做到接种儿童分流，避免同一时间拥挤的场面。
家长在提供儿童基本信息后，系统会自动打印儿童接种单，接种大夫只需按“单”接种即可，不需要再进行计算，提高了工作效率，减少了接种差错。
（3）接种记录查询：
家长可通过手机短信查询孩子在什么时间已经接种了哪些疫苗，下次接种是在什么时候，应该接种什么疫苗。
2.宝贝计划--免疫接种系统，对疾控中心实现如下功能：
（1）疫苗管理：
提供疫苗分发，流通管理，规范了流通疫苗渠道，所有接种记录有据可查，避免各别接种门诊私自使用未批准疫苗而发生的事故。
（2）新生儿信息共享：
通过宝贝计划系统，新生儿出生后，在出生医院即可将基础信息落在实际居住地，或指定接种门诊，实现信息的共享，为下次接种预约做好准备。
（3）儿童异地接种：
通过宝贝计划系统，可实现数据共享，不再有异地儿童，可在任意一个接种门诊进行接种。
（4）报表管理：
提供各种详细的工作报表。
方便疾控中心统计接种针次、接种率、发放接种费用。
（5）短信办公平台和应急信息发布：
疾控中心可通过办公平台发布各种通知、消息。
平时可对所有长发布各种疾病的预防知识，当有突发性疫病时可对所有客户发送应急短信。
家校互动平台
“家校互动空间”是我公司依托网上家长学校，整合优质教育资源，通过移动互联网为教师、家长和学生提供信息服务和互动交流平台。
互动空间主要以辅助教师开展教学工作，加强班级管理，提高学校信息化教学水平，集中向家长展示班级日常工作及班级风采，并邀请家长共同参与到教师教学互动中，进一步关注孩子的教育，促进全面成长。
实现功能如下：
1.作业提醒：
由所在班级任课老师实时更新每天布置的作业情况，在家校互动空间WEB页面进行展示，并可通过短信下发给用户，便于学生及家长随时查看，督促孩子完成相关作业。
2.班级公告：
由班主任老师向班级成员传达学校、年级、班级中的较重要的工作和通知。
例如：
考试安排、交费通知、家长会通知、班级评比等。
下发提醒短信至家长手机，同时保存在web网页供班级成员查看。
3.短信收发件箱：
为老师提供“收发件箱”向班级成员群发班级信息或点对点个性化信息的功能板块。
例如：
节日祝福群发，学生在校表现个例交流等，家长可以通过web网页或手机短信直接回复教师信息，及时进行交流。
4.课程表：
以学期课程表为展现形式，由任课教师录入学科教学进度后，家校互动空间将自动匹配与进度同步的优质教案及教辅习题、课件等。
课件来源于今日教育，凤凰传媒等，供家长免费使用。
5.辅导资料：
提供同步教辅习题试卷，巩固课堂所学知识。
6.班级相册：
班级活动，学生风采的集中展示区域，记录成长点滴，展示班级风貌。
7.班级小纸条：
班级成员在上传及留言互动，增进班级凝聚力，探讨在亲子教育中的各种话题。
校园一卡通
基于数字化校园管理系统，通过升级手机SIM卡支持非接触通信技术（RFID），配合学校内部IT系统改造，师生手机“刷卡”实现校内门禁、借阅、就餐、医疗、购物、停车等多种功能，并享受借书通知、食堂账单等增值服务。
实现功能如下：
1.学生考勤：
手机刷卡实现考勤管理，支持记录统计查询，按不同方式查询考勤报表，并能设置缺勤提醒。
2.内部门禁：
手机刷卡实现门禁出入，单位可以灵活管理、设置员工的门禁权限。
3.手机消费：
用手机可以在学校就餐、停车，购买小额物品，或在协议场所进行消费，并能选择账单通知。
平安校园系统
校园安防监控系统基于中国移动有线、无线网络，借助先进的科技以技术防范的手段来帮助学校集团客户实施安全举措、调度应急资源，其体现在定点持续监控、第一时间发现入侵报警、制定应急预案、建立快速响应机制、犯罪行为存档与取证等方面。
远程教育系统
在线远程教育系统是基于数字校园管理系统而推出的网络学习平台，它采用业界领先的音视频传输以及数据协同等网络传输技术，模拟真实课堂环境，通过网络给学生提供有效地培训环境。
一对一对话模式，一对多培训讨论模式，系统开放接口，与现有数字校园系统，例如：
学生成绩管理、教务管理系统，计费系统整合在一起，通过网页语音视频聊天室系统组件，为现有平台增加了多媒体语音视频互动功能，提高用户学习效率，缩短学习周期，满足教育行业产业链所有用户接受远程再教育的需求。
实现功能如下：
1.网站新闻：
发布网站新闻，在线招生信息、培训课程等。
2.在线报名提供在线注册、选课等。
3.网络教室：
实时教学，配合多媒体语音视频和电子黑板等系统，学生、教师学习效率高。
4.在线考试：
在线的考试、自我评测和自动判卷等。
5.答疑解惑：
非实时教学，学生在通过网络形式提出问题，由教师答疑。
6.交作业：
提供在线交作业功能。
融合通信（IMS）
融合通信（IMS）整合了电话网和数据网资源，可以让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。
目前的主要应用有协同办公、融合话音和多媒体会议等。
三、教育行业信息化方案效益分析
3.1业务收益分析
主要对现阶段生产管理类开发的数字化校园系统进行收益测算，计划营销拓展100所教育局、城区中小学和100所乡镇中小学：
教育局、城区中小学测算结果：
内容
金额
（万元）
备注
项目投入
平台服务器（一主一备）
6.4
系统维护费
6
专线投资建设成本
60
城区以GPON方式接入,光缆线路平均按0.5公里12芯光缆估算，平均造价6000元/站
专线维护费
79.2
营业税
13.8
公司所得税
73.8
项目收益
平台租赁费
460.8
城区1600元/月
项目收益率
投资收益为92.6%，年平均收益率30.9%
乡镇中小学测算结果：
内容
金额
（万元）
备注
项目投入
平台服务器（一主一备）
0
属一次性投资,已在城区建设中计入
系统维护费
0
属一次性投资,已在城区建设中计入
专线投资建设成本
55
乡镇以PTN方式接入,光缆线路平均按0.5公里12芯光缆估算平均造价5500元/站
专线维护费
79.2
营业税
6.9
公司所得税
22.3
项目收益
平台租赁费
230.4
城区1600元/月
项目收益率
投资收益为41%，年平均收益率13.7%
3.2客户保有和拓展分析
数字校园投入后，应用业务将深入教育行业各类目标客户的生产和生活，根据劳动竞赛教育行业摸底情况，预计覆盖约2万户教师和超过33万户的学生及家长，带来信息化业务收入的同时，其粘性特性，起到对教育行业集团客户以及家长用户的稳定保有，有效提高我公司存量客户保有收入。
效益评估如下：
客户类型
客户数（户）
ARPU（元）
年留存率
信息化业务未投入前（万元）
信息化业务投入后带来的集团客户稳定保有
第一年剩下人数
第二年剩下人数
第三年剩下人数
第一年总收入
第二年总收入
第三年总收入
三年合计收入
三年总收入
三年保有收入
教师（集团客户）
19062
47
0.9
17156
15440
13896
968
871
784
2622
3225
603
家长（大众客户）
33000
42
0.75
24750
18563
13922
1247
936
702
2885
4990
2105
3.3社会效益分析
（一）打造的数字校园，能正面宣传我公司积极投身教育事业发展的公众形象。
（二）打造的数字校园，能作为2011年响应政府号召建设数字化城市的标杆。
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