优秀护士长评选及考核标准.doc

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永荣总医院优秀护士长评选及考核标准

考核内容

标准分

考核及扣分理由

得分

一、劳动纪律

1遵守劳动纪律：

出全勤，无迟到、早退、旷工现象。

2、仪表、行为符合要求。

3、服从领导安排。

10

1、请假一天扣1分。

2、迟到、早退一次扣2分；旷工为考核不合格，并按有关规章制度处理。

3、仪表、行为一项次不合要求扣1分。

4、不服从安排一次扣5分

二、管理水平（考核参考过去一年科室记录及护理部检查记录）

1护士管理

合理排班，科学安排工作

每月完成对护士的考核。

沟通协调能力强，护理人员团结协作，医护关系良好，同事间无吵架、打架及工作纠纷。

科室无护理服务投诉

2、病人管理

了解本科室病人的总体情况，重病人做到八知道

病人基础护理到位

做好病人的健康教育及心理护理

3、护理质量管理

按时完成科室质控，护理质量达标

护士无差错、事故

病人无自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生

4、物品管理

科室被服、物品每月清点，无丢失、霉烂

做好急救物品、药品管理

40

1、排班不合理，安排无执业证者单独上护士班的一次扣5分。

2、未考核护士一次扣5分

3、科室不团结，出现吵架、打架及纠纷的扣5分

4、科室出现护理服务投诉的扣10分

5、重病人有一项不知道扣1分。

6、一项基础护理不到位扣2分

7、未完成一次质控扣5分，护理质量不达标一项扣10分

8、护士出现差错一次扣2分，

事故一次扣10分

9、病人有自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生的每次各扣5分

10、物品不按时清点一次扣5分

11、物品丢失、霉烂，不能应急使用扣5—10分

三、业务水平

1、考试考核合格

2、完成护士长岗位职责，及时上报本科室的差错、事故、纠纷、意外、褥疮等，本人无差错、事故。

3、指导护士工作，完成对护士的培训计划

4、具有创新精神和科研能力。

30

1、一次考试不合格扣5分

2、未按要求上报一次扣5分，隐瞒不报一次扣10分

3、未完成培训计划一次扣5分

4、护理论文参加中华护理学术会议交流，1篇，第一作者（+1分），发表在省级正式刊物，1篇，第一作者（+2分）、第二作者（+1分），发表在国家级核心期刊，1篇，第一作者（+3分）、第二作者（+2分）。

四、服务质量

1、病人满意，无服务投诉

2、护理人员无投诉，满意度大于90%

3、医生无投诉，满意度大于90%

20

1、病人或家属有服务投诉扣10分

2、满意度小于90%，每少1%扣1分

加分

1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加5分。

2、有护理论文参加学术会议加2分，发表在省级期刊加3分，发表在全国刊物加4分。

说明

本人有缺勤、差错、事故、有服务投诉及医护满意度小于90%者取消本年度“优秀护士长”参评资格。