店长个人的工作总结精选.docx

上传人:w**** 文档编号:2018014 上传时间:2023-05-02 格式:DOCX 页数:21 大小:23.81KB
下载 相关 举报
店长个人的工作总结精选.docx_第1页
第1页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第2页
第2页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第3页
第3页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第4页
第4页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第5页
第5页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第6页
第6页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第7页
第7页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第8页
第8页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第9页
第9页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第10页
第10页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第11页
第11页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第12页
第12页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第13页
第13页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第14页
第14页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第15页
第15页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第16页
第16页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第17页
第17页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第18页
第18页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第19页
第19页 / 共21页
店长个人的工作总结精选.docx_第20页
第20页 / 共21页
亲,该文档总共21页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

店长个人的工作总结精选.docx

《店长个人的工作总结精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店长个人的工作总结精选.docx(21页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

店长个人的工作总结精选.docx

店长个人的工作总结

  尊敬的领导,同事:

大家好!

我是xx百货的店长,随着时间的流逝。

XX年即将接近尾声。

过去的一年,在领导和同事的细心关心和指导下,通过自身不懈努力。

  在工作中取得了一些成果,但也存在诸多缺乏,回忆过去一年现将工作总结:

一.工作中的收获

  1.商场XX年销售逐步上升,效劳态度至关重要。

  2.配合卖场管理开展日常工作,注入新活力并实行每日跟进,进行考核与监督。

  3.在上级领导的指导下,负责跟进每一次活动,令活动到达一定的效果。

  4下达的任务分解每人每天催促每天完成。

卖场相关知识.讲解.相关制度培训与督导,上级是下级模范,我一直坚持以身作那么。

所以我带着的员工非常团结和睦,我对任何人一视同仁,公平.公正.公开做事,以人为本,人与人性格方面的管理方式,XX年业绩和员工比拟稳定。

  二.工作中做的不到位

  1.员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。

  2.有时在工作中没按相关标准操作。

  3.某一时段员工思想过于反常,,无法沟通,导致监督力度不够到位。

  4.对会员的维护不够效劳化.精细化。

处理问题经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,不断学习提高自己的各项能力。

  总之,XX年,又是以今天作为一个起点,新目标.新挑战。

在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排,虚心向其他领导和同事学习。

在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼.祝愿各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。

  一、思想政治方面营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。

这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情效劳读者。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。

在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的效劳方式,真正体会到什么才是读者最需要的效劳,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者效劳奠定了良好的根底。

  “急读者之所急,想读者之所想〞是我的效劳宗旨。

  二、日常工作方面营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作是纷繁复杂的。

想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。

  我的日常工作主要包括以下几个方面:

  

(1)上架:

将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:

方便看见、方便选购、方便拿取。

  

(2)整理:

在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。

  (3)补缺:

查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。

发现常销、畅销图书库存数量缺乏,及时提出配货建议。

  (4)找书:

当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,帮顾客找出需要的图书。

  还有最重要的一点就是图书导购。

就是要为顾客推荐适宜的图书,为图书寻找对应的顾客。

如何才能做到这两点呢?

我认为必须做到:

了解你的读者,了解你的产品。

也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点,这样才能做到有针对性地导购。

其次,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样推荐图书的针对性也就越强,越容易取得成功。

  三、业务学习方面真诚的效劳,真心的微笑势必会换来读者的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。

一年365个工作日中,我用真情效劳每位读者,同时很多热心的读者反应给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正到达了心与心的沟通。

在图书事业蓬勃开展的今天,更多的读者关注的是我们的效劳,增强自身素质,提高业务水平,加强效劳意识,势在必行。

一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡的工作。

  我现在是一名书店的店长,很荣欣在半年前我还是一名在学校什么都不懂的学生,现在我是一店之主,这种变化,要感谢这个社会给我的改变,下面就是我这半年的工作总结。

  我们很有幸在学校的鼓励下踏上了社会实践的旅程。

不但丰富了我的见闻,同时也锻炼我的意志,也让了解了许多为人处世的道理。

  我与几个同学经过商量后,一起来到了位于解放西的新华书店。

  我们的工作很简单,主要是在门口存包,在收银台盖章,将一些新书上架。

那里工作的哥哥姐姐也很照顾我们,累了就让我们坐下看摊。

  一连七天六七小时的工作时间,任务也相当的艰巨。

恰不巧又敢上了寒流,每天的行程变的艰难,但我们还是坚持下来了。

  这个世界上没有十全十美的人,难免都会犯小错误,我也不例外。

  工作的时候难免有时会精力不集中。

有时待客礼貌上有欠周到。

加上天气不好的原因,有时总会抱怨几句。

有时客人会对我们抱怨,心里真的很冤枉,很不服气,但又不能对客人发火。

这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色,心里感觉十分的懊悔。

也许当时的我能站在别人的角度思考问题,客人能站在工作人员的角度思考问题或许人与人之间交往会变的无比的和谐,人与人之间就不会有怨恨,有误解,人们就不会冲动。

  直到这次的实践结束我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩。

我才真正的体会父母为了我们在外面奔波的艰辛,我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的不安。

成长应该不单单是个子长的比以前高,知识比原来越来越丰富,而是我们应该越来越为我们身边的人着想。

  我想这次实践也许只是我们迈向社会,迈向人生的第一步。

以后我应该更加积极的参加这类活动,学习更多的知识,增强适应社会的能力。

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在美步领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,但还有很多的缺乏,本年度的工作总结主要有以下几项:

  1、工作的态度。

  来到美步大集体,本人遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,当然这也是本人认为,自己还是有很多需要改正的地方。

  2、专业知识、工作能力和具体工作。

  我是XX年11月份来到美步工作,担任美步宁波分公司店长,协助宁波分公司总经理做好工作。

美步工作以简单快乐为主,但为了搞好工作,要向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内要熟悉美步的工作,明确工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作。

  看上去是一份很简单的工作,但真的做起来需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我认真学习公司的各项规章制度,理清思路,分类整理好各类规定,并认真学习,可能个人的能力有限,没有很好的完成这项工作,我会在新的一年里努力把工作做好,做好公司的管理工作。

严格执行公司管理规定,做好一个店长的本职工作,认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。

  为了美步工作的顺利进行及部门之间的工作协调,新的一年开始,工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有效利用工作时间。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。

比方工作的积极性不够,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中改良。

  能作为XX服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。

本人5月份被聘为兴隆大家庭XX服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。

一年来,本着XX公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为XX在青冈的销售奠定了良好的根底。

  作为店长我深深的感受到:

  1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

  2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

  3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的奉献。

  4、在经营上要本着“开展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力〞的理念,让XX的服装在青冈人心中生根发芽。

  我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的效劳、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。

无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后效劳,都让我感受到品牌的力量无穷的,XX的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

  对于本年度的经营我做如下总结:

  1、销售额完成,较去年同期增长。

经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想方法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。

介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。

当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购置。

另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心筹划、科学管理以及合理宣传。

  2、培养员工3名,到达对XX企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的效劳经验。

  3、在调发动工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

  4、强化员工效劳意识,逐步完善会员维护体系。

要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。

  5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立XX在商场员工中良好形象。

能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、清扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受XX员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为XX在他人心目树立形象起到较好的作用。

  6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应XX的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

  我于xxxx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。

其中有苦也有乐。

对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。

所以,只有拼命工作才是我的选择。

  在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。

  让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。

要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

  细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好效劳。

怎样去做好效劳,是我们工作的重点,在效劳的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。

所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

  作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:

  1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作

  2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  xx年就要过去了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。

从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。

我们疑心过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。

在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

  一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。

家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、平安。

各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。

还要为了到达这一目标需要做什么,怎么做才能到达最正确的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关心。

此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的效劳与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。

  跟进客户那么是向外延伸效劳的有效手段,对效劳情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的稳固。

总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面开展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。

同时,效劳质量和对客户的了解也是不容无视的,否那么之前的一切将会白费,将是毫无意义的。

另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的根底。

  第

  一、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  第

  二、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

  第

  三、建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  第

  四、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

  一句话,市场是良好的,形势是严峻的。

假设在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场。

  我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。

在以后的工作中要努力改良,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。

  作为一个优秀的店长不但应具备优秀的工作能力,更应该具备良好的工作态度和高度的敬业精神,一年来,本人以公司的理念为方向,以方迅的制度为做事方针,秉承着公司的办事原那么和做事标准,我主要完成了以下任务:

  1、在上级领导亲临现场的帮助和带着下,我自觉加强学习,理清工作思路,逐渐摸清工作中的根本情况,把握工作的重点和难点,迅速找到切入点,及时妥善解决了开业初期店内业绩消沉的问题。

  2、店里导购和各级主管在自己的工作岗位辛勤努力,爱岗敬业,扎实工作,不怕困难,勇挑重担,我店从开业后的灯光暗、环境差、效劳不到位,打版陈列不突出,迅速改变,到达公司要求。

  3、在消防方面,我店加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合〞的方针,店内消防平安工作在上级领导下,建立了消防平安检查制度,使员工牢牢掌握预防火灾四个能力和消防知识五个常识,从而推动消防平安各项工作有效的开展,准确达标各项消防检查指标,平安度过数次消防突击检查。

  4、在制度方面,我店以总部公司制度为纲领,以店内实际情况为根底,加强店内各项管理制度的落实,各项奖惩制度的`全面实施,迅速提高了我店员工的工作积极性和工作素质,我店以导购技能培训为工作重点,切合实际,使员工迅速了解公司规模及开展前景,对公司有了全面了解。

  虽说我店在一年的努力中取得了不错的成绩,总的来看我们的工作还存在缺乏的地方,还存在一些凾待解决的问题主要表现在以下几个方面:

  1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路解决问题,表现在工作上的创新不够。

  2、我认为导购对顾客的效劳是影响销售业绩的很大因素,因此我店在对导购的仪容仪表、掌控产品知识、销售流程、应对顾客异议、投诉等方面仍应该继续努力

  3、通过市场考察,我了解到很多店面为了让店铺运行更顺畅,设置了不同的功能组别,各个组别分工不同,职责不同,主要分为效劳组(主要负责销售效劳工作,带动销售气氛,促销口语的培训)、陈列组(主要负责店面形象工作,节假日店面布置等)、货品组(主要负责补货、退换货、调货和盘点)等。

我店在此方面还需继续跟进市场,了解更专业更先进的管理模式,去其糟粕,取其精华。

  4、在广告宣传方面,我店应加大力度,广告作为商品经济的产物,无疑正日益在提高业绩上扮演着越来越重要的角色,能有效诱导消费者的兴趣和感情,引起消费者进店购物的欲望,直接促进消费者的购置力。

在宣传商品信息方面,也是最迅速,最节省,最有效的手段,在过去一年里,我店在广告宣传方面的力度与唐县其它存在竞争的商场比拟,宣传强度不够,没有到达公司宣传指标。

仍应该努力。

  5、在货品损耗方面,我店也存在缺乏。

商品的损耗是由盗窃、损坏及其它因素共同引起,我店应全面了解店铺发生损耗的具体原因和细节,并严格加以控制,以加强内部员工管理及作业为主,有针对性的采取措施,堵塞漏洞,尽量使各类损失减少到最低。

  在未来的一年内,我认为我们应该发扬工作中的优点和长处,弥补工作中的缺乏,我认为未来一年内,我应该做到以下几点:

  1、做好店铺的代表者,在服装企业里,店长是代表企业与顾客、与社会有关部门的公共关系是整体店铺的经营绩效与店铺形象的代表,必须对店铺的营运了如指掌

  2、做好经营目标的执行者,对于石家庄总部的一系列政策、经营标准、管理标准、经营目标,作为店长,必须忠实的执行,所以应懂得善用所有资源,已达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标,店长在店铺必须成为重要的中坚管理者,才能强化店铺的运营与管理,确保店铺经营目标的实现。

  3、做好店铺的指挥者,作为店长必须负起店内问题总指挥的责任,安排好人事主管、业务主管以及导购们的工作,严格执行营运方案,将最好的商品和效劳运用适宜的销售技巧,在店铺各处以最正确的面貌展示出来以刺激顾客的购置欲望,进而提升销售业绩实现销售目标。

  4、做好员工的培训者,员工整体的业务水平及工作欲望是关系到店铺经营好坏的一个重要的因素,所以要不断的对员工进行岗位训练,鼓励员工保持高昂的工作热情,还应适当授权,培养员工独立工作能力,使员工各方面素质提高。

  总结下来:

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

  能够成长为餐饮店长的地步自然与以往工作中的努力分不开,而且也得益于领导的支持与诸多员工的认可让我在餐饮店长工作中有着较好的发挥,转瞬间过去的一年也让我停下脚步开始分析当前店中的收益究竟如何,实际上由于餐饮行业竞争较为剧烈以及下半年食材价格上涨的缘故导致收益并不高,面对目前的严峻形势还是应该对今年的餐饮工作进行相应的总结比拟好。

  上半年由于加盟外卖平台以及推出的优惠从而到达了薄利多销的效果,虽然外卖平台的抽成较多却也为餐饮店起到了良好的宣传效果,除了让更多的顾客了解到自己的店铺以外还显著地提升了餐饮的销量,但是由于新店需要让出大局部利益的缘故导致营业额并没有获得较大的提升,尤其是新店优惠结束以后价格上升至原本程度以后得不到局部顾客的认可,但是能够通过这种方式推广餐饮店并获得局部固定的客源也是上半年的收获之一,除此之外自己在管理餐饮店的时候也会通过招聘大学生进行兼职的方式来减少开支。

  下半年由于肉类食材的价格上升导致整体收益受到了很大的影响,实际上原材料价格上升导致大局部菜品涨价也是不得已而为之,但是由于大局部顾客对这种做法不理解导致下半年的营业额并不算高,采购食材导致的本钱上升却难以通过售卖的菜品赚回利润,可假设是通过减少分量来保持原有的价格又会给顾客留下极差的印象,所以在后续的餐饮工作中自己通过改善包装以及附赠下饭菜的方式来获得顾客的好感,前段时间餐饮店呈现营业额上升的趋势也意味着这样的做法是正确的。

  对实体店效劳的无视以及外卖平台的差评也给自己带来了许多困扰,其中可以明显感受到许多新型的餐饮店对自身营业额造成了冲击,而且由于效劳方面没有做到位的缘故也使得当前的生意受到了影响,所幸的是这种情况只出现于年初导致后来采取有效方针将其改善,另外那么是外卖平台被恶意刷差评的状况让我推出了一些新的优惠,虽然在餐饮店的利润上有所下降却能挽回许多失去的人流量,面对这种不好不坏的结果只能寄希望于明年的餐饮店能够有着较好的营业额。

  总结完今年平淡的餐饮店工作也让我发现自己在整体规划上存在着一些缺乏,所以在明年的餐饮工作中可以考虑培养助手分担压力从而排除相应的隐患,而且面对当前竞争剧烈的行情应该继续保持薄利多销的策略从而在提升销量方面进行思考。

  在即将过去的__,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的缺乏之处。

  作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:

  一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;

  二是要有的专业知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。

  作为公司的一分子,我要做到以下几点:

一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。

  二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。

  三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。

  四、以身作那么做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。

  五、以热烈周到及细致的效劳去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!

新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!

力争在__年再创佳绩!

  时间过的真快,转眼又过了一个月。

  现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下。

  人员管理方面

  1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家〞的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想不管从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了“店就是自己的家,所做工作就是自己的事业〞的思想认识。

x月份以来工作任务量比拟大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。

一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。

这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 职业教育 > 职高对口

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2