任鹏松下娱乐系统故障总结及相关更新.docx
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任鹏松下娱乐系统故障总结及相关更新
松下娱乐系统故障总结
1.预录广播和安全须知切换时死机。
解决方法:
关电源,重新启动。
2.头等舱娱乐视频全部无显示,无节目。
解决方法:
在触摸屏上检查娱乐系统状态是开还是关,打开后头等舱才有自选节目。
3.发动机启动后切换电源时所有节目终止,系统重启。
解决方法:
电源切换成功后,系统有时会自动重启,等待系统启动成功后可正常播放。
4.更新旅客娱乐系统视频时,系统重反复重启,导致视频无法更新。
解决方法:
娱乐节目储存在SCA更换SC-A,然后再更新。
5.头等舱视频电影和音乐无法播放,经济舱正常。
解决方法:
重新装载视频,若无效。
检查客舱娱乐系统软件版本,和其他飞机对比,若软件版本和其他可用飞机不一样,则重新装载软件。
6.视屏反复自动收放
解决方法:
重新装载视屏节目
7.经济舱娱乐视频无法播放,
解决方法:
重新安装视频。
8.空中视频无法放下
解决方法:
完成媒体节目文件清除和自动生成。
具体步骤:
在主页
面下进入“MAINTENANCE输入密码“made",然后选择”software
load",随后选择“cleanupsoftware",然后选择:
LEVEL1:
CLEAN
UPMEDIADATABASE再次重启娱乐系统。
10、装完视频后播放不正常,
解决方法:
完成媒体节目文件清除和自动生成。
具体步骤:
在主页
面下进入“MAINTENANCE输入密码“made",然后选择”software
load",随后选择“eleanupsoftware",然后选择:
LEVEL1:
CLEAN
UPMEDIADATABASE再次重启娱乐系统。
松下系统发生问题时,要注意向乘务员询问以下问题,有助于判
断故障
1、
如果一个视频通道不可用,
他是哪个通道?
2、
如果大于一个通道不可用,
它们是否是连续的,如:
通道4-8
3、
如果旅客座椅服务没有,是哪个节目没有,还是都没有?
4、头等舱手柄上是否显示有故障代码。
如“4”
5、如果是几个座椅发生故障,注意它们是否是同一排同一侧,或是同一侧的几排。
6、问题发生在某个区域还是整架飞机?
排故小窍门:
FS(FILESERVER主要用于旅客座椅上的音乐和娱乐视频处理,也包
括乘客的一些应用和游戏。
SCA(SYSTE
MO
NTROLLEJR主要用于对旅客的视频
PA和音频PA如:
登机音乐、预录广播、电影、安全须知等。
再出现视频无法播放故障时,首先查看SCA和FS服务器是否接通,未接通的要先接通服务器,
见下图:
绿色钩为接通状态,若是红色的“X”则为关闭状态。
stnmis.
miGHTigiif
llilut
NMH
Ktmi
IlMit
fi1
SystBmStatus
使用BITE功能和构型检查功能来判断故障有些故障使用BITE可以判断出来。
有些故障BITE判断不出,这时使用构型检查功能可辅助判断。
构型检查内有两栏,一栏是构型数量
(C.QTY,另一栏是报告数量(RPT.QTY,当构型数量栏内的项目大于报告栏时,说明至少有一个LRU失去通信。
排故事主要从硬件入手。
当构型数量少于报告数量时,可能是软件也是可能是硬件故障,软件故障的可能性较大。
构型检查还可以检查硬件件号和软件版本号。
当出现故障时,可以查
看怀疑部件的软件版本是否正确,及时纠正。
松下eFX娱乐系统媒体节目更新步骤
1.准备工作:
1.1.装载机:
松下PL-1000装载机(P/N:
114150-01),附带一根电源线,一根RJ45接口的以太网线。
1.2.系统密码:
原上航A321系列系统密码:
“sal”,其他
A321,A320,A319无密码,直接点击“PROCEEDTOMEN进入主页面。
2.关闭航班:
2.1.在主页面进入“Entertainment”选项,并点击“Off”(注:
娱乐关闭后公务舱将无法进入点播电影界面)
2.2.在主页面进入“Open/CloseFlight”选项,并点击“Close
Flight”并确定。
(关闭航班后,等待约2分钟,系统会自动进入输入密码界面,表示航班成功关闭。
另,在关闭航班状态下,多数系统选项会显示灰色,不可选)
3.更新媒体:
3.1.将PL-1000装载机用网线连接到装载口(注:
装载接口在
系统电源开关旁,不是CP上的以太网口),打开PL-1000上的电源开关,“POWER绿色指示灯亮表示PL-1000已通电。
32留意PL-1000上的“LINK”指示灯,当灯显示橘黄色,表
示PL-1000已经成功连接到系统,可进行后续装载步骤。
3.3.进入主页面并点击“Maintenance”选项,输入密码“madc”
3.4.选择“SoftwareLoad”选项,继续选择“LoadMedia”子选项。
3.5.选择“PL-1000”装载机,并确定开始安装。
4.完成装载:
4.1.装载过程中,PL-1000上的“HDD绿色指示灯会持续闪烁,表示硬盘在正常读取数据,可作为装载是否顺利的一个依据。
4.2.装载完成后,公务舱座椅会下载新的媒体信息,点击“OK”并等待约5分钟即可。
5.系统测试:
5.1.检查安全须知(VIDEOPA是否能正常播放。
5.2.检查公务舱电影是否能正常播放,并注意影片介绍与影片是否一致。
5.3.检查经济舱头顶电视是否能正常播放(Overhead
Control)。
数据库重置:
1、数据库重置
Note:
以下工作将利用PL-1000或U盘对SC-A内数据库进行
重置,适用于对某些特定故障的排除,如CP卡死,CP长时间显示”
Waiting”等.
1.1系统启动时,在CP上选择”LaunchMini-Maint”模式(注意:
如果10秒内未进行选择系统会默认正常启动).如Figure1
StarringCP/CTin9seconds...
rrintinn&QtniTiiri
Closethiswindowandcontinue
startupprocess.
LaunchMini-MaintStartapplicationforleadingsoftware.
Factory匚Ie且n
Resetthisunittcfactoryslateandreboot.
Figure1
1.2进入”Mini-Maint”模式主页面。
如Figure2
SOFrV^rARELOADINGSETUP
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Clwi^eCorfigi
LG.1lersii¥1.7
Figure2
1.3将装载机连接到装载口,或插入U盘.
1.4点击“ChangeConfig”选项以选择正确的娱乐系统类型
1.4.1选择“eFXSystem(SC)”,并点击“FileServers”分页。
女口Figure3
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寸①」n6匚吕。
X07阳<・VSZLa娯电0.寸」
co①」n6匚
143FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选项默
认为“打勾”点击“0K。
如Figure5
Figure5
144选择“PL-1000”作为装载机,使用U盘进行工作的选
择USBDrive.打勾选择“SC'“FS选项,如Figure6.最后点击”Forward”按钮.
Figure6
1.5在出现的清单(Figure7)中选择X01-Clean_DatabaseVersion
01.01.00.0P/NRD-AK20M.点击“Load”开始数据库重置。
完成重
置后断电重启系统
SOFTWARELOADINGSTATUS
LOAD
S.-iF^ARFUFM
VFRSION
001SoftwaresAOLFS03就如1)301P0101
jTfFF
Cm
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002eJtr|_MU_Ai20_SCAOl_FS03Verwjn*5301P010L
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□
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OH.14.0
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□
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□
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口
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7
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OanwsDllMUQT«FXVersionDl.dl.00.0I^NAD-AK20M
oi.^i.oao
Core
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Core
h就-L口md亡d
005SoftwareJCore
hletj_oaLudderxh-wlJ
松下eFX娱乐系统系统软件更新步骤
1准备工作:
1.1装载机:
松下PL-1000/PL-1500装载机,附带一根电源线,一根RJ45接口的以太网线。
1.2系统密码:
原上航A321系列系统密码:
“sal”,其他
A321,A320,A319无密码,直接点击“PROCEEDOMENU进入主页面。
2清除旧软件:
2.1如果航班处于(Open)打开状态,请先将航班关闭(Close
Flight)
2.2在主页面进入“Maintenance”选项,输入密码“madC'
2.3选择“SoftwareLoad”选项,继续选择“CleanupSoftware”子选项
2.4清除软件共有4个选项(通常使用的是Level1和Level2):
2.4.1Level1:
CleanupMediaDatabase.(清除媒体数据
库)
2.4.2Level2:
CleanupSoftwareandDatabase.(清除所
有软件和媒体数据库)
仅清除媒体节目
243Level3:
CleanupContentsonly.(
内容)
244Level4:
ReformatCFandHDD.(格式化硬盘和CF卡)
2.5清除旧软件需选择:
“Level2”
2.6清除软件完毕后“断电重启”整个系统。
3装载软件:
(注:
如果是更换SC-A,则跳过步骤2,直接进入步骤
3)
3.1系统启动完毕,会进入“软件装载模式”主页面。
如Figure1
Figure1
3.2将装载机连接到装载口(注:
装载接口在电源开关旁,不是
CP上的以太网口),打开装载机的电源开关,“POWER绿色指示灯亮表示装载机已通电。
3.3留意装载机上的“LINK”指示灯,当灯显示橘黄色,表示装
载机已经成功连接到系统,可进行后续装载步骤
3.4点击进入“ChangeConfig”选项;
341选择“eFXSystem(SC)”,并点击“FileServer”分页
如Figure2
Figure2
3.4.2仅选择“FS1”,点击“0K”。
女口Figure3
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SOFTWARELOADINGSETUP
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Figure3
3.4.3FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选
项默认为“打勾”点击“OK回到“装载模式主页面”。
如Figure4
Figure4
344选择“PL-1000”作为装载机,打勾选择“SC'“FS选
项。
女口Figure5
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SOFTWARELOADfJGSETUP
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Figure5
3.5点击“Forward”选项,并逐个选择需要安装的软件。
如Figure
6(注:
请依据工作单选择相应的软件进行安装)
SOFTWARELGADWGSTATUS
LOAD|5OnW*P£ITEM|曉R5I0M
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1STATUS
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Figure6
3.6选择“Load”开始安装。
4完成软件装载:
4.1整个装载过程大约40分钟
4.2装载完成后,所有的软件会显示“Loaded”
5装载地图及游戏:
5.1在CP主界面Figure7中点击“Maintenance”进入维护页面
Iff
SiClklil
駅IUEWorF
Figure7
5.2在页面Figure8中点击“SoftwareLoad”。
Figure8
5.3mFigure9甘、的aALoadSoftware2。
SOFTWARELo>o
ckE+rpl.'LAsdrt:
Figure9
5.4mFigu「e10甘B>PL——koop注可IwaAGefSoftwareLisf
Figure10
5.5在Figure11的列表中选择合适的地图和游戏文件。
然后点
击“Load”
CESCGSTREAMERistomTemplateVersion01.02.0P/N
cgstrea
Figure11
6系统测试:
6.1检查安全须知(VIDEOPA)是否能正常播放。
6.2检查公务舱点播电影是否能正常播放,并注意影片介绍与影
片是否一致。
6.3检查经济舱头顶电视是否能正常播放(OverheadControl)
6.4检查头顶电视控制是否正常(MonitorControl)
6.5进入维护页面,做一个ConfigCheck,并比对软件数量和软件版本。