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没有任何借口读后感

  费拉尔·凯普所著写的?

没有任何借口?

据说被誉为最完美的企业员工培训读本,是每一位员工的必读本。

美国西点军校,“没有任何借口〞地追求卓越以致于在它的历史上培养出了二位总统、五位五星上将、3700名将军以及无数精英人才。

在商界,自二战以来,在世界500强里,西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长20xx多名,总经理5000多名。

他们在这种行为准那么下一步步走向了成功,这些数据的罗列,已无需疑心他的合理性。

  书中写道:

一个人的成长,要感谢父母的恩惠,感谢国家的恩惠,感谢师长的恩惠,感谢群众的恩惠;感恩不但是美德,感恩是一个人之所以为人的根本条件!

  这个很明显的告诉我们:

人要感恩,不要将一切恩惠都视之为理所当然!

  书中更写到:

  “没有任何借口〞是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准那么;它强化的是每一位学员想尽方法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口;他表达的是一种完美的执行才能,一种服从老实的态度,一种负责敬业的精神。

其核心是敬业、责任、服从、老实。

  这个让我想到的除了强调服从和执行力,更多的就是责任感!

对自己,对别人,对家庭,对国家和社会都应该有的责任感!

  我把内容结合起来,就是:

一个人要懂得感恩,怀着感恩的心负起自己的责任,不要找任何看似合理的借口逃避责任!

全力以赴,更加主动,更加勤奋,更加完美的完成工作!

  〔一〕我们要感恩!

个人的成长,要感谢父母的、国家的、师长的、群众的恩惠。

感恩不但是美德,感恩是一个人之所以为人的根本条件!

不要忘了感谢你周围的人、你的亲人朋友教师,你的上司和同事。

感谢你的家,感谢给你提供时机的学校,不管怎么样,感谢给你提供时机的公司。

无论是挑战或者是磨难。

  为何我们可以轻而易举地原谅一个生疏人的过失,却对自己的亲人朋友或上司耿耿于怀呢?

为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感谢不尽,却视每天相处的亲人朋友教师或上司的种种恩惠,将一切都视之为理所当然?

假如我们在学习中、生活中、工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱,而是能怀抱着一颗感恩的心,情况就会大不一样。

  1、成功守那么中的黄金规律:

待人如已。

也就是凡事为别人着想,站在别人的立场上考虑。

  ?

没有任何借口?

里边作者说:

我曾经为别人工作,那时候我对这一黄金定律还不理解,认为老板太苛刻。

如今我为自己工作,却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。

其实,什么都没有改变,改变的只是对待问题的方式。

  这黄金定律不仅是一种道德法那么,它还是一种动力,能推动整个周围环境的改善。

当你试着待人如已,多替别人着想时,你身上就会散发出一种好心,影响和感染周围的人。

这种好心最终会回馈到自己身上。

假如今天你从周围的人那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反响。

  同情和宽容是一种美德,假如我们能设身处地为别人着想,怀抱一颗感恩的心,或许能重新赢得别人的欣赏和关心。

退一步来说,假如我们能养成这样考虑问题的习惯,最起码我们可以做到内心宽慰。

  2、我们每一个人都获得过别人的帮助和支持,应该时刻感谢这些帮助你的人,感谢上天的眷顾。

  今日的许多年轻人,自从来到尘世间,都是受父母的呵护,受师长的指导。

他们对世界未有一丝奉献,却牢骚满怀,抱怨不已,看这不对,看那不好,视恩义如草芥,只知仰天地的甘露之恩,不知道回馈,视别人对他们的一切为理所当然,由此可见内心的贫乏和无知。

  现代一些中年人,虽有国家的栽培,上司的提携,自己尚未能发挥所长,奉献于社会,却也不满现实,诸多委屈,好似别人都对他不起,愤愤不平。

因此,在家庭里,难以成为仁慈的家长;在社会上,难以成为称职的员工。

  羔羊跪乳,乌鸦反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢?

我们从家庭到学校,从学校到社会,重要是要有感恩的心。

  〔二〕我们要负责!

在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种答复:

  “报告长官,是〞、“报告长官,不是〞、“报告长官,不知道〞、“报告长官,没有任何借口〞。

除此以外,不能多说一个字。

  1、生活、学习、工作,本身就意味着责任!

没有责任感的学生不是好学生,没有责任感的的教师不是好教师,没有责任感的父母不是好父母,没有责任感的子女不是好子女。

如同“没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。

〞一样。

责任感是简单而无价的。

学习就意味着责任,生活就意味着责任,工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。

  西点学员章程规定:

每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进展自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。

这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

  要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

在组织里,我们经常可以见到这样的人,他们在谈到自己的周围的人时,使用的代名词通常都是“他们〞而不是“我们〞,“他们怎么怎么样〞,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的人至少没有一种“我们就是整体〞的认同感。

  责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。

但是最根本的是做事成熟,无论多小的事,都可以比以往任何人做得都好。

  责任感是简单而无价的。

据说前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着Bookofstophere〔问题到此为止〕。

他桌子上是否有这样的一个牌子,我不能去求证,但我想告诉大家的是,这就是责任。

  假如在生活和工作中,对待每一件事都是Bookofstophere,我敢说,这样的人或者机构将让所有人为之震惊,将赢得足够的尊敬和荣誉。

  2、负责任的人是成熟的人!

负责任、尽义务是成熟的标志。

几乎每个人做错了事都会寻找借口。

对于责任,谁也不想主动去承当,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏者不乏其人。

负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。

每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。

  詹姆斯麦迪逊独具慧眼,在?

联邦主义者文集?

第63节中给“责任〞作了明确的界定:

  “责任必须限定在责任承当者的才能范围之内才符合情理,而且必须与这种才能的有效运用程度相关。

〞不成熟的人还不能完全具有承当责任的才能。

  归根结底,我们要为塑造自我而负责。

  “我就是这种人!

〞不该成为冷漠或可耻行为的借口。

这种说法甚至也不够准确,因为我们不可能永远不变。

  借口,多么普遍的、泛滥着的社会存在。

借口,潜移默化间在人与人之间达成了某些共识,或许,人们正渐渐失去对“借口〞贬义和挖苦的理解。

  ?

没有任何借口?

这部经典之作,将企业员工对思想上存在的惰性诠释的淋漓尽致,全书将“员工“一词做为主语,做为〞找借口“的施行者,实际上,“员工〞是做为形象化解码,让读者更能深入理解和感受。

这本书,并非带有资本论的阶级对立色彩,以积极乐观的态度去阅读和理解这本书,你就会发现,书中所阐述的观点,并非冷血无情,而是一种深度、客观的剖析。

我们应该庆幸,通过这本书,可以让我们全方位的深入的审视和理解自己。

  借口带来的危害是无比宏大的,它会在不经意间渐渐的吞噬掉我们的老实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识。

?

  没有任何借口?

教会了我无论接到什么样的工作任务,遇到怎样的困难,都要想尽方法去完成,而不是遇到难题就退缩和推诿,不但要迎难而上,而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神,坚强的毅力和必胜的信念。

它使我学会了如何适应压力,并把压力变成动力,而不是去为完不成任务而寻找借口。

  “不为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口〞,告诉我们,“老实〞是做人、做事最重要的.品质。

想尽方法去完成任何任务,不达目的不罢休的这一过程,既是一种个体执行才能的锻炼和培养,同时也是一个对详细目的执行者执行才能大小的评估和理解的过程。

  假如我们不能英勇的承受任务,不能尽一切努力去完成,而去寻找借口,势必影响到对详细目的执行者执行才能大小的判断,从而影响到“有效执行〞的整体运行过程和“有效执行〞最终目的的实现。

  记得进迪马斯公司前的一次面谈,戴总拿着我在招聘会上填写的一份简历,扫视几眼后,谈到了“细心〞这个问题,戴总问我“你认为自己是一个细心的人吗?

〞,我的答复是肯定的,并举出了我自以为有说服力的例子,但通过几个来回的一问一答,我的立场渐渐的发生动摇。

因为简历中有一处被我随手涂黑的印迹,这与我所谓的“细心〞有写自相矛盾,此时心里有些懊悔。

始料所及,去置之不理。

当简历填写错误的时候,我应该当机立断重写填写一份才对,而我确没有引起高度的重视,视小事一桩对待。

认识到错误后当时的理解也只是当方面的就事论事,告诉自己以后书写任何东西都不能乱涂乱画,要做到字面整洁明晰,找了些理由让自己心安理得。

通过学习?

没有任何借口?

,我从本质上去理解,产生错误的背后是严重的幸运心理在麻木着我的思想,自认为简历填写一点点的小失误,不会过多的引起简历阅读者的太多重视。

我应该认识到,做为一个应聘者,这种行为是属于信手涂鸦,是对公司一种极大的不尊重。

  我与20xx年9月9日有幸成为迪马斯公司的一员,职位为内销客服人员,这个岗位是由于公司规模逐步扩大的根底上所新设的职位。

  当时,公司没有指定的人员带我去从事这个岗位,所以遇到问题时,我询问的对象也不明确,很多时候看到同事神情紧张、工作繁忙,就觉得有些不好意思去打断人家的思路,遇到问题时,苦思冥想也找不到解决的答案,每当这个时候,我的心情会有些失落,我的沉默透露我内心的忐忑不安。

如今想来,其实是我自己再找借口,不懂就问,没有那么多难以启齿的理由,所谓的理由也不过是冠冕堂皇的自我搪塞罢了。

  在公司第一次写关于顾客投诉的复函,心里暗想,没有写过,不知道怎样用一些专业的措辞,觉得无从下手,黄总催我要复函时,我都还没有想好如何开场下笔,紧急之下,只能是应付了事,黄总看过我交上去的复函之后,就仔细的帮我修改不通顺的字眼,删掉欠妥的语句,增加未涉及到的内容,并为我讲解写复函时要注意的事项,如何简明扼要,言简意赅。

  当我遇到顾客提及的一些不实在际的要求时,我便会显得惊慌失措,不能立即给出精辟的兼顾我方利益和让顾客心悦诚服的答复,我也会迫不及待的从李芬主任那里寻找答案,李芬主任会热情的为我解答,不但如此,还会通过一些具有代表性的案例让我更深入的去理睬,做到触类旁通。

  我遇事缺乏冷静考虑,当几件事情集中在一起,思想开场混乱,思路也变的不明晰,区分不出何为主、何为次,李芬主任见状,轻声细语的对我说“不要急,欲速那么不达。

做事讲究时效性,合理安排工作进程,区分轻重缓急,不要眉毛胡子一把抓,只有这样的办事理念,我们工作起来才会得心应手,才会实现高效率。

  在工厂验货的时候,李芬主任会出一些问题来考我,教我如何区分,不同客人对羽毛球要求的侧重点,做到投其所好。

  日常工作中,接听到的相当频繁,面对那头的“这样可以吗?

〞“行不行?

〞,很多时候我应当要及时做出是与不是答复的,有一次被问及到保价金额的问题,自己明明知道保价的收取标准,也知道对保价的报价并不需要那么严格,而我确没有及时的答复,仍然去想从正在会议室进展面谈考核的李芬主任那得到答案。

黄总告诉我四个字“自己解决〞,最后,我按我自己的理解报出了一个报价金额,通过这件事情,我也明白到,人要敢于做出尝试,而并非一味的从别人那里寻求方法。

  在新的一年里,我要做到以下几点:

  1、20xx年,迪马斯电子商务年,如今的电子商务已经充满在各行各业,作为至关重要的业务平台,也成为了商家竞争激列的焦点。

  我要积极的借助公司为我们建立的电子商务平台,去充分寻找客户源,挖掘潜在市场。

  2、建立相应的“客户档案“,让客户信息逐步完善和全面,重视并合理利用客户信息,以此做为沟通的纽带。

  3、对每批产品严格进展品质把关,维护并升华与客户之间的友好合作关系。

  4、更多的去关注和理解羽毛球市场行情及动态。

  5、不断学习新知识,及时更新思想,进步综合素质与才能。

  新年伊始,让我们严密团结,齐心协力,将迪马斯精神—没有任何借口贯穿与我们的工作当中,共同努力创立更为辉煌的迪马斯“家园〞。

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