护理绩效考核表.doc

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武汉市优抚医院

护理人员绩效考核评分细则表

科室：

姓名：

总得分：

考核日期：

年月日

项目

考核内容

标准分

考评标准

护士长评分

工作

责任心

工作积极认真、细心。

8

工作欠细致认真，每次扣0.5分。

工作

效率

完成岗位责任制，完成规定的夜班数。

10

检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。

每季（月）多一个夜班数加1分。

（以季度计算）

品德

操作

执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。

5

不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

仪表

行为

着装整齐、仪表行为规范。

5

违反一个项目一次扣1分

优质

服务

解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。

5

病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

团队

精神

团结协作，有良好的团队精神。

5

同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

沟通

协调

上下级相处融洽，善于沟通。

5

缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

成本

意识

节省物力，避免浪费。

5

浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

安全

意识

有安全意识，避免意外发生。

5

无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。

因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

考勤

全勤，遵守考勤制度。

8

迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。

科室

管理

协助护长管理，保持病区管理有序。

5

当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。

基础

护理

工作落实，无发生褥疮。

8

病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。

可避免而发生褥疮的不得分。

理论

知识

努力学习，不断更新知识，考试合格。

5

理论考核不合格者扣4分。

第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。

无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。

技术

操作

遵守操作规程，操作熟练，考试合格。

5

技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。

护理

文件

书写及时，准确完整，质量符合要求。

8

漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。

未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。

无护理差错事故

严格执行三查七对，严防差错事故发生。

8

缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例扣10分，事故1例待岗或辞职。

发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚