6大部门29大职位招聘说明书(JD).doc

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51job招聘岗位说明书-目录

部门一、客服部 2

l招聘岗位一：

销售经理/总监 2

l招聘岗位二：

客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人） 3

l招聘岗位三：

销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 4

l招聘岗位四：

实行生/销售实习生 4

l招聘岗位五：

售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 6

部门二、渠道拓展部 6

l招聘岗位一：

渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 7

l招聘岗位二：

渠道分销专员/渠道拓展 8

l招聘岗位三：

渠道/分销专员-京东 8

部门三、市场推广部 9

l招聘岗位一：

策划经理 9

l招聘岗位二：

淘宝运营专员/电子商务专员 10

l招聘岗位三：

淘客专员（1人） 11

l招聘岗位四：

推广专员 11

l招聘岗位五：

SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1人） 12

l招聘岗位六：

文案/活动策划（1人） 13

l招聘岗位七：

数据分析专员/数据分析师（1人） 14

l招聘岗位八：

产品经理/品牌经理 15

部门四、视觉艺术部 15

l招聘岗位一：

平面设计师（2~3人） 15

l招聘岗位二：

切图美工 16

l招聘岗位三：

网页美工 17

l招聘岗位四：

灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3人） 18

l招聘岗位五：

LED照明设计师/LED灯具设计师/LED灯具开发工程师 19

l招聘岗位六：

Led结构工程师 19

l招聘岗位七：

工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 20

l招聘岗位八：

助理平面设计师/设计师助理/助理美工 21

部门五、技术支持/IT部 21

l招聘岗位一：

软件测试工程师/软件测试/软件测试员 21

l招聘岗位二：

DBA工程师/数据库管理 22

l招聘岗位四：

BI报表开发工程师（1人） 23

部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部 24

部门一、客服部

l招聘岗位一：

销售经理/总监

岗位职责:

1.组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大营销活动提供建议和信息支持 、

2.制d公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 

3.制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实，确保年度、月度销售工作的达成 

4.及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 

5.对客户投诉的协调处理 

任职要求：

1.本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业；

2.男性优先，年龄不超过38岁； 

3.具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业背景者优先考虑； 

4.有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 

5.有强烈的成就欲望，目标导向；

l招聘岗位二：

客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人）

岗位职责:

1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售等环节出现的各种问题；

2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；

3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；

4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程；

5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理。

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验；

2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯；

3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力；

4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；

5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。

l招聘岗位三：

销售专员/天猫商城销售专员/销售代表

岗位职责：

1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单；

2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；

3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题；

4、提升客户满意度；

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）；

2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为5个客户服务。

3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；

4、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；

5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；

6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神；

7、应往届生均可。

薪资待遇：

1、试用期1-2个月，视个人能力，试用期薪资2250元；

2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水2500～8000元/月（含工资+绩效+奖金），上不封顶。

l招聘岗位四：

实行生/销售实习生

岗位职责：

1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易；

2、打字速度快，经常使用QQ等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具；

3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。

理解领会他人意图，正确引导消费；

4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！

5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉；

6、能积极完成公司分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、认真仔细，有责任心；

3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力；

4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力；

5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题；

6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。

我们为您提供：

1、保底薪资（2500元~3500元）+提成+奖金+年终奖+社保；

2、广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有能力，我们会为你提供广阔的发展空间：

3、完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。

欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！

我们愿意一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。

其他：

工作时间及联系方式：

单休：

做六休一;工作时间：

轮班制，白班为9：

00--18：

00夜班16：

30-00：

30（凌晨）

l招聘岗位五：

售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服

岗位职责：

1、接听400电话，处理日常售后服务。

主要包括：

产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；

2、客户回访、服务建议以及意见反馈；

3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；

2、大专/中专及以上学历，专业不限；

3、中文输入60字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；

5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；

6、应往届生均可。

7、能力优秀者可放宽学历要求。

薪资待遇：

1、试用期1-2个月（视个人能力），试用期工资2200元；

2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水2500～3500元/月（含工资+津贴+奖金）；

部门二、渠道拓展部

l招聘岗位一：

渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理

（1人）

岗位职责：

1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监督；

2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标；

3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；

4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；

5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；

6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧；

7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等；

8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等

任职要求：

1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）；

2、具备市场营销、开拓及管理能力，2年以电子商务工作经验，1年以上管理经验；

3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；

4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先；

5、有B2C电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。

l招聘岗位二：

渠道分销专员/渠道拓展

岗位职责：

1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监督；

2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标；

3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；

4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；

5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；

6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等；

7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。

任职要求：

1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）；

2、具备市场营销、开拓及管理能力，1年以电子商务工作经验；

3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；

4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先；

5、有B2C电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。

l招聘岗位三：

渠道/分销专员-京东

岗位职责：

1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理；

2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标；

3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；

4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；

5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；

任职要求：

1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）；

2、具备市场营销、开拓及管理能力，1年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳；

3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；

4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。

部门三、市场推广部

l招聘岗位一：

策划经理

岗位职责：

1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：

媒介、PR、event、BD合作等方式；

2、根据淘宝商城制定相关推广方案；

3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动；

4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正；

5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果；

6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。

任职要求：

1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先；

2、3年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验；

3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理；

l招聘岗位二：

淘宝运营专员/电子商务专员

岗位职责：

1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的SEO优化、展现排名、活动申报等营销工作；

2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划，负责广告投放，实现网络推广目标。

负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动，完成网络推广计划；

3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名；

4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流；

5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。

跟踪网络推广效果，及时向上级提交推广报告；

6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客；

7、完成上级安排的其他任务.

任职要求：

1、有1年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验；

2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据；

3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力；

4、具有同行业工作经验者优先；

5、有品牌化推广经验者优先录用。

l招聘岗位三：

淘客专员（1人）

岗位职责：

1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客；

2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策；

3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广；

4.负责VIP淘客申请的审核；

任职要求：

1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑；

2.热爱互联网，了解淘客需求；

l招聘岗位四：

推广专员

岗位职责：

1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；

2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量；

4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。

活跃论坛气氛，提高客户黏度；

5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

任职要求：

1.大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先；

2.具备极强的市场敏感度及创新意识；

3.思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力；

4.善与人沟通，性格开朗大方；

5.优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。

l招聘岗位五：

SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1人）

职位一SEO/SEM专员

岗位职责：

1、负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化；

2、负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS论坛推广、BLOG推广等其他在线推广方式；

3、与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广；

4、负责网站访问分析等。

职位要求：

1

（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou等大型搜索引擎的SEO优化及推广；

1

（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化；

1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化；

（上述三项，只要精通其中1项即可）

2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告；

3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发展，了解其最新动向；

4、监控网站关键词，可以出SEO方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具；

5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力；

6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先；

7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作；

8、请应聘者务必研究本公司2家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如下）。

l招聘岗位六：

文案/活动策划（1人）

岗位职责：

1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务；

2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案；

3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划；

4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进；

5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等

任职要求：

1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先

2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优先；

3、熟练运用Powerpoint,Word,Excel等办公软件；

4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG及搜索引擎；

5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力；

6、能够撰写各类推广软文、商品文案；

7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力；

8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神；

9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强；

10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。

l招聘岗位七：

数据分析专员/数据分析师（1人）

岗位职责：

1、负责公司广告投放（包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等）的数据统计分析，广告效果的评估；对提升广告效果提出优化建议；

2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析，报表编制；

3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析；

4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用；

5、相关方向包括：

用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关

6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据；

任职要求：

1、2年以上数据分析领域相关工作经验；

2、本科及以上学历优先；

3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术，能够够熟练使用SQL；精通office和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析报告撰写能力，能制作专业分析报告；

4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。

l招聘岗位八：

产品经理/品牌经理

岗位职责：

1、在梳理公司现有产品系列基础上,结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优化方案；

2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划；

3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议；

4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议；

5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。

任职要求：

1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 

2、5年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验或熟系建材行业或在传统零售行业工作经验者优先； 

3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握；

4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 

5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作ERP系统，工作严谨细致；

6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。

部门四、视觉艺术部

l招聘岗位一：

平面设计师（2~3人）

岗位职责：

1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作；

2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计；

3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计；

4、产品画册设计；

任职要求：

1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历；

2、2年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先；

3、精通使用IIIustratior、Photoshop等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力；有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力；

4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务；

5、业余爱好摄影者为佳。

l招聘岗位二：

切图美工

岗位职责：

1、完成商品的修图、切图等一系列工作；

2、对色彩、美学有一定触觉；

3、网站营销活动页面设计、图片制作等。

任职要求：

1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历；

2、会软件Dreamweaver、Photoshop，有网页制作功底更好。

l招聘岗位三：

网页美工

岗位职责：

1、负责公司网站的设计、改版、更新；

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；

3、对公司的产品进行美工设计；

4、负责系统内的广告和专题的设计；

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；

6、其他与美术设计相关的工作。

职位要求：

1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业；

2、精通Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator等网页设计软件；

3、精通html、DIV、CSS、javascript,熟练手写DIV+CSS制作符合w3c规范的网站,能够准确细致地规划CSS结构，并掌握CSS在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合程序员完成代码嵌套；

4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验；

5、熟练掌握Flash动画、gif动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的flash效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash结合JS的功能脚本等；

6、擅长网站界面设计,有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达的理念；

7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作；

8、熟悉jquery等js框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）；

（简历请附上作品链接）。

l招聘岗位四：

灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3人）

岗位职责：

1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件；

2、绘制设计草图、设计图及材料选用；

3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据；

4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题；

5、研究材料工艺和市场需求；

6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍；

任职要求：

1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独特的视觉体验；

2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的认识；

3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如PS、CD、Rhino、3dmax等软件；建模、渲染能力强；

4、善于发现解决问题，搜集产品