酒店健身房实习报告.docx

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酒店健身房实习报告

　　篇一：

健身俱乐部实习报告

　　现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节拍的生活、环境污染对人们的健康的不利阻碍，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任何时候超越躯体锻炼和竞技本身，在现代社会生活中有了超级重要的地位.令人们关于健康的渴求日趋增加，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的庞大的市场，体育产业化的不断进展，全民健身活动的推行，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般显现.从而使最近几年来健身、健美市场的经营单位不断增加.可是由于受社会经济进展水平、市民体育健身的消费意识及健美、健身经营单位经营治理水平等因素的阻碍，健身俱乐部的进展还存在着很多困难和问题进展前景如何？

　　通过了3个多月在卓越健身俱乐部的实习，通过了解和调查周边的俱乐部和相关文献资料的查阅，能够初步明白健身俱乐部大表现状：

　　一、散布现状.通过考察在卓越健身俱乐部的周围开设了几家健身俱乐部，并进行了细致的走访，这些俱乐部中别离有自身的特色，进展的方向、重点也不相同.

　　二、经营形式.那个地址的健身俱乐部均采纳会员制的经营方式，利用优惠来吸引自己的会员，而为俱乐部的进展提供保证的一种普遍的营销方式.健身俱乐部均设立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡和贵宾卡、银卡和金卡，调查显示的会员一般卡价钱在60~110元/月，而特色卡的价钱那么在110~180元/月.

　　3、场馆面积现状.在调查中发觉，场馆利用面积在200平方米以上的仅有3家，占被调查总数的%；场地利用面积在150平方米~200平方米的有4家，占被调查总数的25%；场地利用面积在100平方米~150平方米的有6家，占被调查总数的%；场地利用面积在100平方米以下的有3家，占被调查总数的%.通过对消费者调查可知，有一部份健身消费者对所在的健身俱乐部的场馆面积感到不太中意，不中意的缘故大部份是感觉场地小，健身的人多，致使空间和器械不够用，显现了排队等器械的现象.

　　4、配套设施现状.俱乐部中的配套设施是为健身设施的辅助设施，在俱乐部中是必需配备的.在对俱乐部的会员的调查中，以为健身俱乐部提供的器械及配套设施齐全、有效性强、能知足需求的会员占总调查人数的35%；以为俱乐部设施一样，大体知足需求的占23%；以为俱乐部的设施简陋，缺乏平安性，不能知足消费者需求的占27%，还有十分不中意的会员占到了8%，由此能够看出，65%以上的会员没有取得心理上的知足感，说明健身俱乐部在配套设施方面还存在着专门大的问题

　　五、课程开设现状.健身俱乐部经营项目的合理化直接阻碍俱乐部的经济效益的好坏，海珠区商业俱乐部经营的项目要紧有，一样性有氧健身操、器械训练、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，样式繁多，种类繁多.通过调查能够看出，一样性有氧健身操经营本钱低，操作简单，只需教练和场地即可，在各家俱乐部都有开展；器械有氧操、瑜伽、街舞等项目对教练和器械有必然的要求，部份场馆没有开展.

　　六、课程的价位收费的态度现状.调查显示，海珠区健身俱乐部的收费方式有

　　两种:

一是会员制的收费方式，二是零散的学员制收费方式.通过调查数据显示，会员反映对私教课收费标准有点高的人数占到了60%，感觉能够同意的占到40%，这种现象需要健身俱乐部加以处置，不然会使会员离开俱乐部.

　　7、会员对俱乐部效劳质量的态度现状.以为俱乐部效劳态度和质量达到中意的占了67%，33%的会员以为俱乐部存在效劳态度较差，效劳质量粗糙的问题，以为其不能知足自身的要求.

　　八、资格认证现状.健身俱乐部的数量和规模增大，健身教练的需求量也随之增加，教练员的资格认证培训机构也很多，从调查中了解到海珠区各俱乐部的器械教练员一样都具有资格认证书.拥有国内的有国家级的健身指导员证书占33%，一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体适能证书的占26%.还有俱乐部内部培训认证的占41%

　　九、性别与年龄结构现状.海珠区健身指导员队伍的性别结构比较合理，男性略高于女性，其中男性占调查总人数的90%，女性占10%年龄结构趋向年轻化，21~30岁年龄时期的指导员是海珠区健身俱乐部的主力军，占调查人数的70%，但随着健身俱乐部愈来愈多的中年以上体育健身者的增多，应慢慢增加必然数量的中老年健身指导员，以便与同年龄时期的锻炼人群增进教学沟通.

　　10、工作年限结构现状.健身指导员的工作年限，整体来讲并非长.健身指导工作1年以下的占整体的42%，1~3年占整体的30%，3~6年占20%，6年以上的仅占8%.由此可见，目前海珠区健身俱乐部指导员队伍中教龄普遍偏短，究其缘故，在任职的健身指导员中部份是在校体育专业的学生，他们的流动性大，如此致使了健身教练员队伍中教龄偏短.

　　二、健身俱乐部的市场定位

　　一、会员选择俱乐部的因素.阻碍会员选择俱乐部健身的因素中有45%人选择收费标准，而仅有%人那么是选择场馆设施，因此说俱乐部的价钱是会员考虑的首要因素.由于小规模的健身俱乐部其投入相对较少，包括资金投入小、场地设施配备少、保护费低、教练水平一样，其价钱定位较低环境等条件能够知足低消费群体，便利的条件和较低的消费；而规模大的健身俱乐部各方面的投入均较高，并伴有跟踪效劳，其价钱定位相对较高.大部份消费者以价钱来选择俱乐部，如此小规模的俱乐部能够占取价钱优势.目前会员可同意的用于健身俱乐部消费每一个月在400元之内的占50%居首位.

　　二、会员健身消费和月收入情形按那个比例，一年可同意的消费大约在3000元左右，也确实是说用于健身俱乐部的花费每一年大约占其收入的3%到5%.这说明中等消费人群是健身俱乐部的中坚力量，但是俱乐部价钱定位的准确性是阻碍俱乐部良好运作的首要考虑的因素.通常性价比高的健身俱乐部在社会中被认可的程度高.这确实是说中等规模的俱乐部是最被人们所同意的，它效劳于中等收入者，特点是经营具有特色、注重效劳质量与范围，可是消费者具有不稳固性，在31~50岁的会员中女性占多数，总的来讲，小规模俱乐部拥有会员量大，但效劳质量相对较差、经营手腕单一.中等规模俱乐部性价比最高但消费者并非固定.大规模俱乐部拥有较少会员、易治理，但由于价钱压力，并非老是良性运转.健身俱乐部应实时调整经营战略，对价钱和内部环境进行完善以适应市场经济的转变.

　　3、人们对体育锻炼需求意识现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节拍的生活、环境污染对人们的健康的不利阻碍，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任何时候超越躯体锻炼和竞技本身，在

　　现代社会生活中有了超级重要的地位.因这人们对体育锻炼的需求和意识是在增强，这也是俱乐部进展的基础.由于锻炼意识的支撑，目前健身俱乐部中的消费者是什么一种状态呢，通过调查得知，男性消费者明显低于女性消费

　　者，这与女性的躯体体态要求比男性高，因此，如何开发男性健身市场，如何吸引更多的男性人群进入健身房，是健身俱乐部在尔后进展中要着重考虑的问题.而随着女性体育消费日趋增加，女性已成为体育消费市场上不可轻忽的群体，融合时尚元素的女性运动项目市场前景被大为看好.而且那个消费群体中要紧以职工为主，第二治理人员和学生.说明健身活动的参与是人们的业余文化生活.那个群体既要有健康意识，又要有必然经济能力.而且那个消费群体的文化程度较高，健身意识较强.他们的年龄集中在20~40岁之间.

　　4、健身俱乐部进展的趋势随着我国市场经济的进展，人们的生活水平慢慢提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经愈来愈深切人心.健身俱乐部是为公共提供全面体育锻炼效劳的经营性组织，此刻加入健身俱乐部为自己的健康投资已成了人们实现自己健康生活最正确途径.海珠区各类规模的健身俱乐部的普遍成立，也带给咱们一种全新的健身理念，使得有氧健身操、肌肉健美项目得以普遍的进展，并从中派出一些新的健身项目，如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等.这些新的健身项目不仅给公共带来了健康的体魄而且成了一种不同年龄段的人们一起追求的时尚.可是健身俱乐部在海珠区进展的时刻还比较短，俱乐部的水平良莠不齐，因此只要有良好的市场定位和先进的经营治理方式，相信健身俱乐部在沈阳必然会有超级好的进展潜力市场.尽管目前健身俱乐部尚存在着一些不足和弱项，但不足确实是机缘，弱项确实是商机，健身俱乐部的庞大潜力为有目光的企业家提供了众多商业机遇.健身俱乐部在海珠区具有广漠的进展前景，值得中国健身俱乐部行业关注和推动.目前，人们健身的方式尽管有很多种，而健身俱乐部在社会环境中仍然面临许多不利的因素，可是相当多的人们仍坚持以为健身俱乐部能够知足健身需要，各类器械效劳及其方式能知足要求.

　　三、海珠区健身俱乐部进展的计谋

　　一、增强自身硬件建设，扩大消费项目和内容，吸引更多群众参与消费.体育健身俱乐部应加大对硬件设施的投入和改造，改善俱乐部的锻炼环境，为消费者提供一个舒适的锻炼和休闲的场所.同时，要进一步扩大健身俱乐部的消费项目，这是健身俱乐部最要紧的问题，也是较难的问题，需要慢慢来完成.

　　二、聘用专业素养高、效劳意识好的健身教练，人员是通过面试考核即可录用，全凭自己的个人爱好或在校所学知识进行辅导.因此，健身俱乐部要成立科学的健身指导效劳体系，和医疗配套体系，科学地指导消费群体进行健身活动.

　　3、适量增配运动营养师，成立学员档案，帮忙学员制定健身打算及运动处方，运动营养师要结合会员不同的躯体情形和锻炼成效，对其运动处方及时进行有针对性地科学指导和调整，并制定合理的饮食营养打算.

　　4、合理收费，提高效劳水平，成立和慢慢完善健躯体育的消费和效劳体系，加壮公共媒体的宣传力度，普遍的来推行和普及锻炼的知识意识，正确引导人们的健身需要，而且建设足够的健躯体育设施，以知足公共的健身需要.

　　四、结论与建议

　　结论

　　一、海珠区健身俱乐部大多散布在较为繁华的居民区。

　　二、海珠区健身俱乐部健身器材的种类、数量较少，器械场地面积小，健

　　身内容不能知足会员要求，而且收费较高，一样会员同意不了；大多数会员选择晚上和周末锻炼，时刻相对集中，致使硬件设备供给不足，阻碍利用.

　　3、海珠区健身俱乐部器械教练员队伍男性多于女性；学历较高但相对年轻；通过培训的人员较少.

　　4、会员治理人员为主，具有稳固的工作和较高的收入，效劳质量不能知足消费者要求.

　　五、人们体育锻炼的意识和需求较高，俱乐部的进展空间较大，可是俱乐部还存在必然的问题.

　　建议

　　一、在海珠区周边地域适本地成立健身俱乐部，以便周边的居民有健身场所，刺激其体育健身的消费观念.

　　二、标准价钱市场，成立行业收费标准；完善俱乐部的配套设施，条件许诺下扩建器械场地面积.

　　3、适时更新课程内容；完善健身俱乐部的效劳体系，提升效劳质量.

　　4、增强对会员利用器械健身知识的宣传力度，吸引更多的女性会员参加健身，改变会员器械健身男性化的观念，增加会员器械健身的知识.

　　五、高等体育院校依照社会需求，及时调整课程设置，开设完整体系的健身健美专业，而且在教育实习时期，把学生安排到健身俱乐部实习、锻炼，为更多的学生加入到器械教练行列提供必要的知识与能力储蓄.

　　4小结

　　1.私人教练男女比例较大，年龄整体呈年轻化，均持有资格从业资格证书，但资格证书不够统一相对混乱。

　　2.理论知识、训练手腕、器械组合训练手腕、语言沟通能力等，在教练行业是超级被看中的，是超级重要的教学能力。

　　3.俱乐部应该要时常邀请业界资深人士给教练员进行培训，让他们同意加倍先进的培训和指导。

　　篇二：

健身房实习总结

　　实习总结

　　转眼间，为期两个月的实习成功告一段落。

回忆这短短的实习生活，真是感受颇深。

咱们明白实习是大学教育中一个极为重要的实践环节，关于咱们体育专业的学生来讲，对口的专业实习对咱们来讲超级重要。

通过实习，能够使咱们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培育和锻炼咱们综合运用所学的基础理论、大体技术和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高咱们的实际动手能力，为以后咱们毕业后走上工作职位打下必然的基础。

通过这段时刻的学习，从无知到认知，到深切了解，让我深刻的体会到学习的进程是最美的，在整个实习进程中，我天天都有很多的新的体会，新的方式。

　　回忆我的实习生活，感触是很深的，收成也是丰硕的。

这次的实习，主若是进一步巩固自己的专业知识，并充分运用到实践当中，始终坚持以学习为主，不断丰硕自己在健身指导和综合治理方面的知识。

　　前期，咱们主若是做健身宣传、销售。

做健身销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为会员买的是效劳的态度和精神。

同时，在我实习的这些天，我也总结了几条销售法那么，如下:

1.会员永久是对的。

2.多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。

　　3.要整理会员资料；进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。

4.和会员联系要守时。

　　5.牢记会员姓名，赚钱是靠人缘的。

6.用自己的热情去感动他人，真诚是最大的武器。

（可达到转介绍的成效）7.要多学东西。

8.养成良好的语言适应，注意轻重缓急。

与会员洽谈时，要紧说明运动健身的益处，和当前形成的一种健身文化。

　　会员卡的推销有以下几个核心：

1.识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西，如：

好的身材不是你想要的吗】2.站在对方的角度来推销3.真诚是最大的技术4.发挥个人优势

　　【把简单的招式用到极致确实是绝招】5.区别会员的表面理由6.不要太强势

　　关于会员，通常有三种类型：

1）感动型（大部份会员是这种），注重效劳，中意与否；

　　2）感性，喜爱不喜爱的主观感受；3）理性，以品质价钱高低来判定。

对待不同类型的会员，要用专业的知识针对性的进行讲解。

　　后来的十几天咱们主若是做健身指导顾问，一旦他人成了咱们的会员，咱们就要持续关注会员的健康生活。

很多情形下，咱们会与会员成为朋友，会员也把咱们当做依托。

作为健身顾问，咱们需要按期给会员打问候，关于中断锻炼的会员，需要加倍关切，提示对方坚持健身，并替对方制定课程。

尽可能与会员多交流，多关切一些近期的会员、进行交流，多打问候，当会员在健身后有明显成效的为其从头做体测，要专业。

　　一样在室内设点即在健身房内部时，能够直接把会员带到健身房去参观；能够留下会员的联系方式及姓名；尽力把自己推销出去。

率领会员参观时，介绍不要循序渐进；带看时，依照会员的反映多问问题，可能坐下来谈；进行躯体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，能够进行入会想象，如您作为咱们的会员…；我感觉，做咱们健身方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听；放大需求，缩小借口；多积存会员信息。

不管是做什么，只有一等销售是卖效劳，二等销售卖产品，三等销售卖价钱。

　　健身行业用人的原那么是道德、专业、合群。

德性在对待客人时就可看出，不要挑客人；专业的知识在介绍时完满是能够看出的（不管是理论仍是实践）固然，这与口才也是又必然的关系的；合群也是很重要的，不管是内部成员之间仍是不同部的成员间。

　　做健身销售，要想成功，必需要做到以下5个步骤：

1.明确目标2.有详细的打算3.当即行动4.修正行动，不可能一开始的行动确实是正确或完美的5.坚持到底。

其实，不管是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。

做健身销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，如此才能让会员中意，可不能失望。

成功者永不舍弃，舍弃者绝不成功。

这是我从做健

　　身销售中领会的，但事实上，正如我上面所说，不管是做什么，要想成功就不能舍弃，必然舍弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。

　　通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么情形都充满着好奇，转而慢慢适应了如此的生活，做情形由循序渐进，循序渐进到斗胆创新，推新除旧。

这次的实习，让我知道了许多，明白了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，咱们第一要学好自己的专业知识。

第二，他们看重的确实是确实是咱们的社会实践能力。

这一点就要看咱们平常的实际动手及操作能力。

通过这段时刻的实习，我要紧有以下几点感想：

　　第一，要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，咱们不管到哪个健身房，一开始都可不能立刻给工作咱们做，一样都是先让咱们熟悉健身俱乐部工作环境，时刻短的要几天，时刻长的要几周，或更长的时刻，在这段时刻里很多人会感觉很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在那个时候咱们必然要坚持，不能轻易舍弃。

　　第二，要勤劳，任劳任怨

　　咱们到健身会所去实习，由于咱们不是正式职员，因此公司多数是把咱们当学生看待。

公司在那个期间一样可不能给咱们什么重要的工作去做，可又不想让咱们闲着，因此，他们会交给咱们一些比较简单的工作。

譬如发单做健身宣传、销售等；与此同时，咱们应该自己主动找一些情形来做，从小事做起，刚开始也只有如此。

　　第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度

　　平常，咱们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像咱们到健身房工作以后，要明白自己可否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即便自己以前没学过的知识也能够在工作中慢慢的把握。

因此，要树立正确的目标，在实现目标的进程中必然要多看他人如何做，多听他人如何说，多想自己应该如何做，然后自己亲自动手去多做。

只有如此咱们才能把情形做好。

　　通过本次的实习，我还发觉自己以前学习中所显现的一些薄弱环节，并为尔后的学习指明了方向，同时也会为以后的工作打下一个良好的基础。

，但这次的实习为我提供了一个专门好的锻炼机遇，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。

通过这次的实习，我熟练地把握健身技术，能够自如地与来健身的朋友们交流。

　　整体来讲，这次实习不单单是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技术，同时，通过这次实习，我还从中学到了很多课上所没有提及的知识，譬如：

健身销售。

还有确实是在就业心态上我也有专门大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，而且专业对口的工作。

可此刻咱们都明白找工作很难，要专业对口更难，很多东西咱们初到社会才接触、才学习。

因此我此刻要成立起先就业再择业的就业观。

应尽快学会在社会上独立，勇于参加与社会竞争，勇于经受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

总的来讲，作为最接近社会的大学生来讲，不管是在尔后的工作或是生活中，实习都将成为我人一辈子中一笔重要的资本。

实践中，发觉自己的不足认清自己的优势以便更好的提高自己，同时深感做为一个健身效劳人员的不容易，其要具有的素养很多，综合素养要好，而一个团结友好的团队更是能增进取得好的成效，总之，实习是终止了，但我的健身之路还很漫长，那么我还需积存体会、在各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

　　09体保马志君

　　XX/11/6

　　篇三：

酒店参观实习报告

　　实习报告

　　实习名称：

酒店治理课程实习

　　报告题目

　　学生姓名学生学号所在专业

　　所在班级指导教师完成时刻酒店课程治理实习报告旅行治理XX年

　　酒店课程治理实习报告

　　参观对照四星级和白金五星级酒店及对本次实习的感想

　　一、第一站：

湛江中国城酒店（四星级）

（一）时刻：

XX年05月31日礼拜四早上

（二）地址：

中国城酒店

　　（三）内容通过

　　一、中国城酒店概况

　　湛江中国城酒店[1]是一家商务酒店，地处湛江市中心地段，位于湛江市开发区商务金融效劳区内，占地45亩，主楼高13层，群楼2幢，总建筑面积35000平方米。

临近开发区管委会、市人民银行、建设银行湛江分行、中国银行湛江分行、邮电局、海关、商检等单位，交通。

湛江中国城酒店中餐厅位于酒店大堂首层，营业面积为5800平方米，欧陆式风情的格调衬托出金碧辉煌，浪漫典雅的意境。

酒店二楼设有各具特色的包厢和小型多功能宴会厅。

湛江中国城酒店拥有粤西地域最大型的歌舞剧院。

依照欧式歌舞剧院设计的演艺大厅，可容纳500人观赏演出，天天晚上演不同风格的大型民族歌舞、现代歌舞、和外国的艺术风情演出，出色纷呈。

湛江中国城酒店拥有多种类型的客房，拥有大型宴会厅、中西餐厅、酒吧、功夫茶座、商务中心、票务代办邮政、车队、商场、花店、设施齐全的会议中心等配套项目；同时有健身、桑拿房、棋牌、电子游艺、篮球场、卡拉OK、美容美发、香芬SPA等健身娱乐设施。

办理VIP金卡一次性充值1万元人民币可在酒店内享受各类打折优惠。

XX年开业。

XX年装修。

　　[1]/view/

　　二、参观进程

　　早上8点半，在郭晋杰教授和王立安教师的率领下，咱们乘坐校车来到湛江中国城酒店，开始了酒店参观实习之旅的第一天。

在中国城酒店销售部领导孙领导的一率领和介绍下，咱们由大堂到客房，从餐厅到歌舞厅，对中国城酒店的结构、各部门的散布和职能，进行了一次详细的参观和了解：

（1）大堂

　　走进大堂，第一映入眼帘的是大气的总效劳台。

总效劳台的背景墙上挂着世界各个城市的钟表、四星级认证标志和绿色环保标志，总效劳台的工作人员饱满的精神状态也让人眼前一亮。

　　中国城酒店的大堂尽管不是超级之大，可是却五脏俱全。

右边办公室，左侧是品牌小商场、商务中心和欧式装修风格的中餐厅大厅。

中餐厅包括一个可容纳500人同时就餐的中餐大厅，厅内装修典雅大方，手动屏风式的距离设计理念，知足宾客对场地大小的需要。

酒店以潮菜和粤菜为主，听说那个地址的招牌菜是湛江出名的杂鱼汤，在旺季的时候还需要预定的，可见其受欢迎的程度。

（2）餐厅

　　2楼是中国城酒店的中西餐厅包间，要紧以中餐厅包间为主，只有一个“绿韵咖啡厅”是西餐厅包间。

36个风格各异、各具特色的包厢，其中三个150平方米的小型多功能宴会厅，可承接各类酒会、宴会、会议、产品展销会等。

　　（3）客房介绍

　　孙领导带着咱们来到8楼和10楼给咱们参观了几个样板房，别离有蜜月房、双人标间、观海套房和桑拿房。

具孙领导的介绍，酒店总共有客房120多间，共有七种房型，别离是干湿蒸桑拿房、双人标间、蜜月房、奢华套房、观海套房、商务套房和商务双连房，客房面积一样是20到40平方米不等，尽管酒店的已经有十二、三年的历史了，可是由于员工素养较高，设施设备保养得比较好，因此客房整体上感觉仍是比较新的，可是由于酒店的空间

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