客舱广播词[优秀范文5篇]文档格式.docx

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女士们、先生们：

接下来，我们为您播放安全演示录像

客舱乘务员将为您介绍机上应急设备的使用方法及紧急出口的位置。

救生衣在您座椅下方的口袋里（座椅上方），仅供水上迫降时使用，在正常情况下请不要取出

使用时取出，经头部穿好；

将带子由后向前扣好、系紧。

氧气面罩储藏在您座椅上方。

发生紧急情况时，面罩会自动脱落。

氧气面罩脱落后，请用力向下拉面罩；

将面罩罩在口鼻处，把带子套在头上进行正常呼吸；

在帮助别人之前，请自己先戴好。

在您座椅上有两条可以对扣的安全带。

当“系好安全带”灯亮时，请系好安全带；

解开时，将锁扣打开，拉出连接片。

本架飞机共有___3_个紧急出口，分别位于客舱的前部、中部和后部。

在紧急情况下，客舱内所有的出口指示灯和通道指示灯会自动亮起，指引您从最近的出口撤离。

在您座椅前方的口袋里备有《安全须知》，请您尽早阅读。

在飞行中,由于气流变化,可能发生突然的颠簸，为了安全起见，我们建议您全程系好安全带。

机组介绍

女士们、先生们，您今天乘坐的是中国南方航空公司（空中客车A380）____型飞机，载客量为（506_）__人。

执行本次航班的机长,是具有安全飞行**小时的***先生，他将以娴熟的驾驶技术，为您带来一次美好的旅行。

我们的飞机已经穿越云霄，飞往北京，愿窗外无际的天空（星空）给您带来舒畅的心情。

现在，您可以将座椅调节至较舒适的状态，放松身心，享受__2__小时_10___分的空中旅程。

我们预计在北京时间__17__点抵达__北京__。

在飞行中,由于气流变化可能发生突然的颠簸，为了安全起见，我们建议您全程系好安全带

航程介绍

女士们先生们，本次航班已经离开成都前往首都北京。

由成都至北京的飞行距离是1600公里，预计飞行时间2小时15分。

飞行高度8000米。

在这段旅途中，我们将飞越省份有四川、陕西、山西、河北，飞越的河流有长江、黄河。

飞经城市有西安、太原，飞机将于17点飞达航程目的地北京

女士们、先生们

本次航班预计在17点50分...到达北京机场。

当地的地面温度为摄氏15度，华氏..度。

气流变化广播

女士们先生们，由于我们的飞机遇到了强对流气流，引起颠簸，请您回到自己的座椅，系好安全带，洗手间同时关闭

预定到达广播

下降前广播女士们先生们

我们的飞机即将下降，请您回到座位上坐好，系好安全带，收起小桌板，将座椅调整到正常位置，打开遮光板。

关闭所有电子设备。

稍后我们将关闭机上娱乐系统，乘务员到客舱内收取耳机。

同时洗手间将停止使用，谢谢。

到达广播

女士们、先生们我们的飞机已经降落在北京机场。

本地时间为——，外面温度为——

飞机还将继续滑行，请您不要离开座位，并保持移动电话置于关断状态。

等飞机完全停稳，安全带指示灯熄灭后，再解开安全带。

打开行李架时，请注意安全，以免行李滑落。

请您整理好个人物品，以免得遗失。

您的交运的行李请到候机楼行李提取处领取。

需要转机的旅客请您到候机楼中转柜台办理手续。

继续前往沈阳的旅客请您带好机票和登机牌，稍后下机到候机室休息，您的贵重物品请随身携带以免遗失，其他物品请放入行李架内。

在候机室休息等候期间，请留意候机楼内的广播通知，按时登机。

感谢您乘坐中国南方航空公司的班机，下次旅途再会！

下机广播

我们的飞机已经完全停稳，请您拿好自己的物品，从（前、中、后）登机门下飞机，谢谢!

延误广播

由于天气原因，本次航班延误，耽误了您的宝贵时间，在此，我仅代表全体机组人员再次向您深表歉意，外面正在下雨/下雪，下机时请您注意地面路滑。

现在飞机已经停稳，您可以从客舱的前门下飞机。

下机时，请您检查一下是否已经带齐了所有的随身行李，非常感谢您今天选乘南方航空公司的班机，下次旅途再会！

特殊情况

女士们、先生们，我是本次航班乘务长，飞机遭遇故障需要进行紧急迫降，我们全体机组人员都受过良好的训练，有信心，有能力保证你们的安全。

请听从乘务员的指挥。

女生们先生们，我们抱歉的通知您，由于飞机出现故障，本次航班将返回机场，请您回到座位上，系好安全带、调直座椅靠背、收起小桌板。

女生们、先生们，我们抱歉的通知您，由于飞机出现故障，本次航班将返回机场，请您回到座位上，系好安全带、调直座椅靠背、收起小桌板。

第二篇：

目

录

一、正常情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

1、登机广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

2、舱门关后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

3、致词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5A．正常情况（鞠躬）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5B．正常情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5C．短时间延误„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6D．长时间延误„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6E．支线航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

4、安全演示„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7A．安全演示录像„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7B．安全演示示范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

5、起飞前安全检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8A．白天„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8B．夜间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

6、驾驶舱发出起飞信号后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

7、起飞后广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9A．国内航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9B．国际/地区航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9C．短程航线„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

8、电影节目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10A．可选择频道的飞机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11B．不可选择频道的飞机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

9、餐前广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

10、旅客计划广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

11、填写入境卡„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

12、机上免税品销售„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

13、夜间飞行„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

14、颠簸„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12A．颠簸„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12B．持续颠簸„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

15、预报到达时间（回收毛毯、耳机）„„„„„„„„„„„„„13A．国内航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13B．国际航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

16、各国检疫规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

17、喷洒药物„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

18、下降时安全检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

19、驾驶舱发出着陆信号后„„„„„„„„„„„„„„„„„„1420、中途落地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14A．国内航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14B．国际航班（国内经停）„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

1C．国际航班（国际经停）„„„„„„„„„„„„„„„„„„

16

21、终点站落地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17A．国内航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17B．国际/地区航班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17

22、首尔（汉城）落地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18

23、广州---洛杉矶起飞后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18

24、洛杉矶---广州起飞后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

二、特殊情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

（一）起飞前„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

25、等待旅客等机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20a．旅客已办完手续„„„„„„„„„„„„„„„„„„20b．旅客未办完手续„„„„„„„„„„„„„„„„„„20c．等待中转旅客„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

26、旅客未等机，查找行李„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

27、查机票、查护照„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

28、飞机清舱„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

29、清点旅客„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2130、等待随机文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

31、航空管制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

32、等待起飞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

33、机械故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

34、故障已排除„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

35、需要到候机厅等待„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

36、换乘飞机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

37、临时增加配餐„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

38、装货等待„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

39、货物超载、卸货„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2340、配平不好/调整座位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

41、除冰„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

（二）关门后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

42、飞机滑回停机位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

43、录像系统故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

44、供水系统故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

45、空调系统在地面制冷不佳„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

46、找医生„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

47、机上有病人备降„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

（三）落地前„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

48、由于强逆风飞机推迟落地时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

49、空中盘旋„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2550、备降（降落站天气不好）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

51、中途站天气不好直飞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

52、返航„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

53、加降加油„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27

（四）落地后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„272

54、旅客下机广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27A．女士们、先生们：

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27B．女士们、先生们：

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27

55、等待下机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27

56、继续滑行„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27

57、无停机位，旅客们需要在机上等待„„„„„„„„„„„„„„„„27

58、下机时，外面下雨„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28

59、临时着陆„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28A．到候机厅等待„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28B．机上等待„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2860、航班取消（过夜）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„286

1、备降后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„296

2、延误后对转机旅客的广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„296

3、安抚旅客广播（航班延误时）„„„„„„„„„„„„„„„„„„296

4、填写旅客意见卡„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„296

5、救生衣的管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„306

6、禁烟告示„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„306

7、机组休息区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„306

8、停止销售免税品（美国）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„306

9、广播找人„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3170、失物招领„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„317

1、生日祝词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„317

2、关于使用卫星电话„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„317

3、公安人员上机执行公务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„317

4、升舱„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32

三、专机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„327

5、专机起飞广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„327

6、专机落地广播„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„327

7、各国使节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„337

8、劳务专家„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„337

9、春运欢迎词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3380、两会代表欢迎词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„348

1、运兵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„348

2、元旦„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

3、春节期间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

4、“三．八”妇女节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

5、“五．一”劳动节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

6、“六．一”儿童节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

7、“八．一”建军节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„358

8、教师节（9月10日）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„368

9、中秋节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3690、国庆节„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36

四、紧急情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„369

1、客舱起火„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36

39

2、灭火后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„369

3、客舱释压„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„369

4、有准备的陆上迫降„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„379

5、有准备的水上迫降„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37

一、正常情况

1、登机广播

亲爱的旅客朋友们，欢迎来到南航“空中之家”。

当您进入客舱后，请留意行李架边缘的座位号码对号入座。

您的手提物品可以放在行李架内或座椅下方。

请保持过道及紧急出口通畅。

如果有需要帮助的旅客，我们很乐意协助您。

南方航空愿伴您度过一个温馨愉快的空中之旅。

LadiesandGentlemen:

WelcomeabroadChinaSouthernAirlines.Asyouenterthecabin,pleasetakeyourseatassoonaspossible.Yourseatnumberisindicatedontheedgeoftheoverheadbins.Pleaseputyourcarry-onbaggageintheoverheadbinorundertheseatinfrontofyou.Ifyouneedanyassistance,wearegladtohelpyou.Wewishyouapleasantjourney.Thankyou!

2、舱门关后

亲爱的旅客朋友们：

飞机客舱门已经关闭。

为了您的安全，飞行全程请关闭手提电话及遥控电子设备。

飞机平飞后，手提

5电脑可以使用，下降前请关闭。

在本次航班上请您不要吸烟。

现在请确认您的手提电话已关闭。

谢谢您的合作！

LadiesandGentlemen:

Thecabindoorisclosed.Foryoursafety,pleasedonotuseyourmobilephonesandcertainelectronicdevicesonboardatanytime.Laptopcomputersmaynotbeusedduringtakeoffandlanding.Pleaseensurethatyourmobilephoneisturnedoff.Thisisanon-smokingflight,pleasedonotsmokeonboard.Thankyouforyourcooperation.

3、致辞

A．正常情况（鞠躬）尊敬的女士们，先生们：

你们好！

我是本次航班的（主任）乘务长——，首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候，同时感谢明珠俱乐部会员再次加入我们的航程，很高兴又与您相聚南航“空中之家”。

现在向您介绍我的组员：

头等舱乘务长，乘务员——，（公务舱乘务长——，乘务员——，）普通舱乘务长——，乘务员„„。

我们的团队将精诚合作，为您带来轻松愉快的旅途！

Good（morning/afternoon/evening）,ladiesandgentlemen:

Iam___,your（chief）purser.OnbehalfofChinaSouthernAirlines,weextendthemostsinceregreetingstoyou.AndtomembersofourSkyPearlClub,itisapleaseartoseeyouagain!

Ourteamislookingforwardtomakingyourjourneywithus,asafeandpleasantone.Thankyou!

B.正常情况

尊敬的女士们，先生们：

6我们的团队将精诚合作，为您带来轻松愉快的旅途！

Good（morning/afternoon/evening）,ladiesandgentlemen:

C．短时间延误

我是本次航班的（主任）乘务长——，首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候。

今天由于——（飞机晚到/机场天气不符和飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机故障/等待旅客/装货等待/临时加餐）耽误了您的旅行时间，希望能得到您的谅解。

Iam___,your（chief）purser.OnbehalfofChinaSouthernAirlines,weextendthemostsinceregreetingstoyou.Wearesorryforthebriefdelaydueto___（aircraftlatearrival/unfavorableweatherconditions/airtrafficcontrol/airportcongestion/mechanicalproblems/waitingforsomepassengers/cargoloading/cater