百家号新媒体运营实操手册大牛孵化器.docx
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百家号新媒体运营实操手册大牛孵化器
百家号新媒体运营实操手册
1.账号申请——入门
1.1如何申请百家号账号
1.2注册申请类型选择
1.3注册申请不同类型账号需要的材料
1.4不同类型头条号拥有的功能权限
1.5注册申请被驳回原因？
2.新手进阶——精通
2.1为什么要设立新手期？
2.2新手期作者权益
2.3新手期转正标准
3.写文技巧——必记
3.1原创申请
3.1.1原创申请标准
3.1.2写作原创类型
（1）图文原创
（2）图集原创
（3）视频原创
3.2提升信用分
3.2.1什么是信用分？
3.2.2信用分规则
3.2.3内容发布规范
3.2.4违规行为说明
3.3互动问答
3.3.1什么是问答？
3.3.2什么是优质的答案？
3.3.3问答审核说明
3.3.4对账号的好处
4.关于收益——必看
4.1原创权益
4.2文章自荐
4.3收益发放
5.新手运营干货
1.账号申请——入门
1.1如何申请百家号账号
利用XX帐号登录百家号唯一官方网站，根据百家号申请步骤，登录注册、选择类型、填写资料即可。
帐号审核一般在15分钟内完成，最长审核时间不超过3个工作日。
审核完成后您将收到一条百家号发送的审核状态提示短信，可登录百家号官网查看审核结果。
申请步骤：
1.2注册申请类型选择
百家号有个人、媒体、企业、政府、其他组织五种帐号类型，供运营者根据实际情况选择。
个人——适合垂直领域专家、意见领袖、评论家、自媒体人士及站长申请；
媒体——适合有媒体资质的网站、报刊杂志、电台、电视台等申请；
企业——适合公司、分支机构、企业相关品牌等类型的申请；
政府——供国内外国家政府机构、事业单位、参公管理的社团组织申请；
其他组织——供各类公共场馆、公益机构、学校、社团、民间组织等机构团体申请。
1.3注册申请不同类型账号需要的材料
1.4注册申请被驳回原因？
帐号申请未通过，很可能您的帐号申请有以下问题。
（1）帐号名称不规范
①含“百家”“XX”等易被用户误解为XX官方的名称；②含没有具体意义的字母或数字、易被用户误解为某个已有帐号的名称，如李叫兽1；③涉及明显广告营销目的的名称；④涉及国家领导人、敏感政治事件的名称；⑤直接引用地名通用词、固有名词、形容词等；⑥XX使用第三方品牌名称。
（2）签名不规范
①涉及广告信息如网站链接、微博、微信等；②涉及推广宣传语；③涉及恶俗、消极、敏感、暴力、色情信息；④个人类型的帐号描述为机构；⑤签名明显与帐号名称不一致。
（3）头像不规范
①非XX官方而使用XXLOGO作为头像；②XX使用第三方品牌LOGO；③头像含有明显广告推广信息，如二维码、电话等；④使用国家领导人照片或漫画形象；⑤非国家机构使用国旗、国徽、党徽等国家政治象征标志作为头像；⑥头像明显模糊、缺乏美感或涉及黄色暴力；⑦使用纯色图片作为头像。
（4）身份证照片不规范
①上传的身份证照片非由本人手持；②身份证有明显PS痕迹或身份证照片不清晰、有遮挡，导致无法完整清晰地识别身份证信息；③身份证照片信息和填写的身份证信息不相符。
（5）申请领域与帐号名称不符合
帐号名称明显带有领域属性，而选择领的领域与名称不一致。
例如汽车类名称申请美食领域。
（6）其他常见不合规情况
①以个人名义申请军事类内容的帐号；②个人申请时使用企业、明星、品牌等机构名称；③企业百家号的定位与企业经营范围不相关，如科技企业申请搞笑、情感等分类帐号。
④医疗、股票类帐号申请（暂不开放此两类）。
2.新手进阶——精通
2.1为什么要设立新手期？
新入驻百家号的作者难免因对平台的规定不甚了解而发布一些违规低质内容，而百家号平台生产的内容，会被分发给成千上万的用户。
为了对读者负责同时也为了平台的良性运营，新入驻的百家号作者需要经历新手期的考验，通过新手转正的作者将获得广告分润等更多权益。
2.2新手期作者权益
新手期间作者可以使用发布图文、图集和视频的基础功能，且每日可发文1篇，发布内容未通过审核，依然会消耗每日发文数量。
2.3新手期转正标准
注册7天以上，百家号指数≥500的作者可在“我的权益页”主动发起转正申请，进入人工审核。
人工审核将重点评估帐号的发文质量，择优通过。
此外，平台会通过帐号历史发文数据和人工审核，筛选符合转正要求的帐号，进行转正。
注意，成功转正的作者如果指数分长期低于500分，百家号将根据近期内容质量、发文频率、信用分评估是否将帐号降为新手。
被处罚降为新手的作者，将不可主动发起帐号转正申请。
3.写文技巧——必记
3.1原创申请
3.1.1原创申请标准
1、图文原创申请标准
同时符合以下条件的作者，可申请图文原创标签：
（1）已转正的作者，百家号指数中内容质量分不低于500、原创分数不低于800。
（2）历史发文中原创图文/图集占比不低于70%
（3）最近30天内发布图文/图集不少于10篇。
（4）信用分100分。
满足以上条件的作者可以在“百家号作者后台-我的权益-图文原创标签”发起申请。
平台会在3个工作日内完成审核，反馈结果。
2、视频原创申请标准
同时符合以下条件的作者，可申请视频原创标签：
（1）已转正的作者，百家号指数中原创分数不低于800。
（2）历史发文中原创视频占比不低于70%
（3）最近30天内发布视频不少于5篇。
（4）信用分100分。
满足以上条件的作者可以在“百家号作者后台-我的权益-视频原创标签”发起申请。
平台会在3个工作日内完成审核，反馈结果。
3.1.2写作原创类型
（一）图文原创
1.什么样的内容可以声明原创？
（1）由个人或团队亲自创作的优质文章内容，对作品拥有合法版权。
（2）获得原创作者独家授权，且享有信息网络传播及转授权的作品，有且仅有该百家号有权发布。
（需提供原作者正规书面授权）
2.什么样的内容不能声明原创？
（1）未取得合法独家授权发布他人作品；
（2）文章主要内容为“法律、法规，国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件及其官方正式译文、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式”等公共内容。
（3）聚合类内容；
（4）带有广告营销性质的内容；
（5）违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《百家号平台服务协议》或干扰百家号平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。
（二）图集原创
1.什么样的内容可以声明原创？
（1）由个人或团队亲自创作的优质图集内容，对作品拥有合法版权。
（2）获得原创作者独家授权，且享有信息网络传播及转授权的作品，有且仅有该百家号有权发布。
（需提供原作者正规书面授权）
2.什么样的内容不能声明原创？
（1）未获转载授权的国内外图片作品。
（2）含有转载图片、资料图等。
（三）视频原创
1.什么样的内容可以声明原创？
（1）由创作者个人或团队亲自创作拍摄编辑制作的作品，对生产出的作品拥有自主合法版权。
（2）获得原创作者独家授权，且享有信息网络传播及转授权的视频作品，有且仅有该百家号有权发布。
（需原作者正规书面授权）
2.什么样的内容不可以声明原创？
（1）无观赏价值的日常录像。
如内容空洞、缺乏策划的随手录像。
（2）对非原创内容进行简单翻译/二次配音等二次创作程度低的视频。
（3）制作手法简易的作品。
【简易】的标准为：
短时间内可以批量生产、内容不具备不可替代性。
（4）对网络素材的整合，解说/口播的内容为事件、事物的复述/陈述，无观点、无明显风格的视频作品。
（5）未获授权而发布的视频，如XX发布的演唱会、舞台剧、音乐节、影院录制视频等。
（6）游戏解说类视频，解说内容如为游戏过程中的对话、语气词、客观描述等，或解说时长过短的视频，不能声明原创。
（7）游戏录屏视频。
3.2提升信用分
3.2.1什么是信用分？
百家号平台通过具体的信用分值来反映作者在平台的发文违规情况。
每一个以往没有任何违规情况的帐号以及新入驻百家号平台的帐号，初始的信用分均为满分100分。
当帐号的信用分值被扣至0分时，将被平台封停，并停止收益结算。
3.2.2信用分规则
百家号帐号信用分包含扣分机制、惩罚机制、恢复机制、申诉机制四个维度。
1.扣分机制
针对不同的违规行为，平台予以不同程度的扣分处罚，具体规则如下：
注：
如果发布内容涉及以下严重违规行为，经核实后，违规帐号信用分将扣至0分，并被封停。
包括但不限于：
①发布涉及政治的敏感信息或者发布危害人身财产安全的内容；
②恶意批量注册百家号、养号卖号、涉嫌伪造身份资料；
③恶意触犯违规行为，且造成恶劣影响。
2.惩罚机制
针对不同程度的扣分，平台予以不同程度的惩罚措施，具体对应关系如下：
3.恢复机制
（1）百家号作者帐号被扣分后（0<当前帐号分值<100），平台设置7天考察期，从扣分当天24时开始算起：
若7天内有违规行为（即有新的扣分产生），则考察期重新计算；若第一次违规后，7天内无违规行为（即无新的扣分产生），7天后每1天恢复1分；若扣分开始恢复后，再次发生违规行为，则考察期从第二次扣分重新计算。
（2）当前帐号分值＝0时，分数不恢复。
4.申诉机制
帐号被扣分后您可以进行申诉。
但若经平台核实，用户自行删除文章/图集/视频并申诉声称没有违规，平台不会撤销扣分。
申诉邮箱：
bjh-
3.2.3内容发布规范
百家号作者所发布的内容均会经过机器与审核人员的双重审核，如果内容被判定为包括但不限于内容低质、低俗、重复等不符合平台内容规范，平台将会予以审核不通过、不被推荐等处理。
不符合平台内容规范，审核不通过，不被推荐的类型包括但不限于以下几种：
1.内容劣质
被认定为劣质的内容，包括但不限于：
①视频无法正常播放、情节重复、视频不完整、实质内容过短等；
②内容无实质意义、大篇幅不清晰的聊天记录截图等；
③内容无结构、无逻辑，段落大量重复或含有较多错别字、繁体字等；
④正文内容出现大段乱码，未分段或无标点，内容不完整等；
⑤图片模糊、清晰度低等。
2.封面质量差
被认定为封面质量差的内容，包括但不限于：
①视频/图集封面模糊，难以辨识主体或主体不完整；
②视频/图集封面颠倒；
③视频封面含有播放按钮、进度条等影响阅读体验的内容。
3.视频质量问题
被认定为视频质量问题的内容，包括但不限于：
①视频画面问题：
如清晰度差，稳定性差、填充度差或含影响体验的水印等；
②视频声音问题：
如视频无声、声音不清晰、机器合成音、声画不同步等；
③视频字幕问题：
如外文视频无字幕且影响理解、字幕不清晰、字幕乱码等。
4.时效性过期
被认定为时效性过期的内容，包括但不限于：
①强时效性的体育比赛、综艺节目、天气预报等，超出时效有效期后发布；
②过时的新闻政策或法律法规等。
5.不适合平台收录
被认定为不适合平台收录的内容，包括但不限于：
①非具备新闻采编、转载资质的个人或自媒体发布内容涉及中国国防、外交、政治、经济、军事等新闻信息；②个人或自媒体发布无著作权的内容。
3.2.4违规行为说明
如果内容违规，则会对帐号进行信用分扣分或封停处理，被判定为内容违规的类型包括但不限于以下几种：
1.违反相关法律法规
被认定为违反法律法规的内容，包括但不限于：
①反对宪法确定的基本原则；
②泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；
③教唆、组织他人进行违法乱纪活动；
④危害社会公德，损害民族优秀文化传统；
⑤含有境外媒体相关内容；
⑥有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
2.虚假谣言
被认定为虚假谣言的内容，包括但不限于：
①一般性谣言，未被明示的情况下，捏造及传播无事实根据或与事实不同甚至相反的言论；
②有关灾害的谣言，捏造某种灾害产生或在灾害发生后，夸大灾害的危险性，对民众的心理以及社会的安定产生不利影响；
③有关恐怖袭击的谣言，捏造有关社会、国家的危害信息，例如恐怖袭击或者是爆炸事件来引发社会恐慌，扰乱社会秩序；
④有关犯罪的谣言，捏造犯罪、治安事件信息，引发社会民众反抗与不满；
⑤有关食品安全的谣言，捏造夸大某食品质量安全问题，引发民众恐慌与不满；
⑥有关名人、明星的谣言，捏造非事实的信息，对当事人造成名誉侵权与心理伤害，渲染不正之风。
3.恶意营销
被认定为恶意营销的内容，包括但不限于：
①收藏类推广信息：
含有鉴定、评估、收购、估价等词语，以及留有微信变体（如威信、V信）等联系方式；
②健康类推广信息：
含有男科、妇科、壮阳、强精、缩阴、早泄、补肾等两性信息，以及脱发、减肥药、瘦身药、丰胸、胎儿性别等无法判断真实性的推荐消息；
③财经类推广信息：
含有实盘解析、带盘操作、轻松解套等股票推荐信息。
4.旧闻冒充新闻发布
被认定为旧闻冒充新闻发布的内容，包括但不限于：
①恶意将发生了很久的事件用新近发生的语气进行陈述，误导用户。
5.封建迷信
被认定为封建迷信的内容，包括但不限于：
①宣扬鬼神、妖怪转世、附体等；
②宣扬巫术、符水治病等。
6.与事实不符
被认定为与事实不符的内容，包括但不限于：
①发布与客观事实不相符的内容；
②与现有知识体系不符的事实性错误。
7.淫秽色情、令人不适
被认定为淫秽色情、令人不适的内容，包括但不限于：
①含有色情交友、卖淫嫖娼、推广色情网站等有伤社会风化的内容；
②含有性行为、性过程、性方式、性心理感受、性暗示等令人产生联想、具有挑逗性的内容；
③违背社会公德的性观念：
如虐待、捆绑、性暴力等；
④含有容易引发用户不适的内容：
如虐待动物、血腥暴力等描述。
8.广告推广信息
被认定为广告或推广的内容，包括但不限于：
①带有明显营销意图的微信公众账号、自媒体平台账号、二维码等；
②商品广告，如：
淘宝、微店等电商平台链接；
③含有作者及他人联系方式，目的是对产品、服务进行推销，诱引读者与其联系的；
④含有第三方网站及网址等。
9.标题含有明显错误
被认定为标题含有明显错误的内容，包括但不限于：
①标题空白或不完整；
②标题不通顺：
如有语病或多短语拼接；
③标题全部为英文、外文、繁体字等；
④标题多字、错字、漏字护或含有无意义的乱码符号等。
10.题文不符
被认定为题文不符的内容包括但不限于：
①标题与正文内容无关；
②标题表达与正文内容观点完全相反；
③标题耸动，使用过于夸张的描述；
④标题断章取义、歪曲正文内容；
⑤封面与视频或者图集内容无关。
11.抄袭侵权
被认定为抄袭侵权的内容，包括但不限于：
①主体侵权
擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。
擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。
②内容侵权
XX发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。
12.危害人身或财产安全
被认定为危害人身或财产安全的内容，包括但不限于：
①含有涉爆、涉枪、涉毒等内容；
②含有非法物品交易：
如出售非法烟草、假币、发票、走私物品、违法办证刻章、代办身份证、信用卡、手机复制卡、人体器官等内容；
③含有管制刀具、弩、警用品等交易买卖的内容。
3.3互动问答
3.3.1什么是问答？
问答是基于手机XX信息流的互动知识分享平台，专注于知识、观点、经验的解读和分享。
百家号作者可以使用百家号发布平台中的“问答”功能参与回答。
通过审核的回答将会被推荐在手机XX信息流的推荐频道和问答频道，优质的回答将会得到更高曝光量。
目前问答功能向指数分≥650分的作者开放。
3.3.2什么是优质的答案？
答案的基础要求
1.内文可读性
1）回答内容紧扣问题主题；
2）少量错、漏、多字、乱码符号以及病句。
2.答案结构
1）结构清晰、完整；
2）合理分段、排版、使用小标题，使回答内容层次清晰。
3.答案完整度
1）答案主旨明确；
2）答案内容、内容配文独立完整。
4.逻辑性
1）文章逻辑严谨，有清晰的论述结构，段落内及段落间表意连贯；
2）与论点相吻合，列举事例新颖、有趣、热点、亲身体验为佳。
5.字数：
建议大于500字
6.配图
1）建议数量：
大于3张；
2）建议尺寸：
宽度>600px；宽度>400px;
3）建议大小：
最大不超过5M，最小不能低于80KB;
4）与题目及答案强相关；
5）不能使用带有任何商标、二维码、logo等信息的图片。
备注：
如果您的回答内容足够优质，将被置顶为第一个回答，因此您文章中的前三张图片将会作为问题的封面呈现，请务必使用符合规范的高清图片，否则会影响问答对的点展效果。
答案的增值要求
1.答案深度：
具备足够深度，观点清晰、新颖，使读者可以获取到有价值的知识点、观点、内容等；
2.答案权威性：
有明确的权威信息源，非虚假消息，用户可读到可信的内容；
3.答案时效性：
对于时效性问题，答案需是新闻事件的延伸讨论；
4.答案原创性：
我们是最优秀的专业作者，切勿抄袭。
优质答案参考案例
案例一：
那些飘在北京的外地人，现在都过的怎么样？
案例二：
如何评价《僵尸新娘》这部电影？
案例三：
为什么公司宁可高薪招新人，也不愿加薪留老员工？
3.3.3问答审核说明
答案类型：
问答支持图文内容，暂不支持图集、视频形式。
审核机制：
答案内容以人工审核为主，一般审核时间在2小时内，最长不超过24小时，当作者答案不符合平台规范、触犯法律法规、内容低质等情况下，回答将被拒绝发布。
被拒答案说明
1）内容低质：
答案与问题完全不一致；
标点错、掉字、掉段、多字、错别字、病句、乱码等；
抄袭或变相抄袭。
2）黄反敏
淫秽色情和低俗：
禁止出现色情淫秽类文字、图片，即以“性”为噱头，违背社会公德，导致人腐化堕落，且无艺术或科学价值的文字、图片；
血腥暴力：
禁止出现血腥暴力的文字、图片，即描述场景引发用户产生恶心、毛骨悚然、恐慌等血腥气息；
违法国家法律法规：
禁止发布时政类新闻信息。
3）虚假信息
谣言：
禁止谣言，即有意或无意利用渠道夸大、虚构、编造、刻意歪曲的信息；内容禁止涉嫌封建迷信。
4）图片低质：
图片模糊、重复使用、且无内容意义；图片含有大面积水印、商标、二维码、第三方平台账号等。
5）广告：
硬广告：
含目的推销、推广作者以外的第三方内容生产平台账号、联系方式、网址、微信公众号等；含商业销售（如淘宝链接）、活动推广、招聘信息等；软文广告：
采用测评、分析等手段有目的太高自身；竞对PR信息：
竞争公司发布的夸大吹捧的。
6）损害XX利益：
禁止一切有损XX利益的负面新闻
备注：
作者发布的答案内容若被用户举报违规，经核实后，百家号有权处理下架并做严肃处理。
3.3.4对账号的好处
增强作者的权威性，对引流有着很好的作用
4.关于收益——必看
4.1原创权益
平台鼓励作者创作优质、原创的内容。
成功开通图文或者视频原创标签的作者将获得众多平台权益：
1.发文篇数升级为10篇/天；
2.成功申请图文原创标签的，发布原创图文时可添加原创标记；
3.成功申请视频原创标签的，发布原创视频时可添加原创标记；
4.发布的原创内容可获得更多广告收入；
5.百+计划的上榜者将从原创作者中产生；
6.获得自荐资格；
7.成功申请图文原创标签的，原创图文内容可享有原创保护-全网维权权益。
特别说明的是，滥用“原创”标记，一经发现并确认内容非原创，该作者帐号将被永久取消原创功能，且无法再次申请。
4.2文章自荐
自荐当前只对原创作者开放。
原创作者在百家号发布一篇文章（图文、图集或视频）时，可勾选编辑器最下方的“自荐”，即可将优质文章推荐给平台，平台会从中择优挑选文章加大推荐。
同时，自荐成功的文章将在自荐成功30天后获得不低于100元的保底分润。
（1）保底分润详解
自荐成功的文章，如果在自荐成功30天后文章本身的正常广告收益不足100元，百家号将在30天后通过补贴的形式补足100元，补贴金额为100元减掉自荐成功文章30天已获得收益；如果文章本身的广告收益高于或等于100元，则百家号不再进行补贴。
举例：
自荐成功一篇文章，自荐成功30天内的正常广告收入为25元，那么30天后百家号官方将补贴75元。
如果自荐成功一篇文章，30天内的正常广告收入130元，则30天后百家号不再发放补贴。
自荐获得的保底收益将会体现在您下个月的账户结算中。
若您在此周期内因违反《百家号平台服务协议》导致自荐文章、账号状态异常，或主动撤回自荐文章，系统将会自动扣除相应的保底分润。
（2）自荐次数说明
原创作者每周拥有2次自荐机会，如果自荐成功，当周将获得新的一次自荐机会，上不封顶；如果2次自荐机会均失败，则当周不再拥有自荐机会。
4.3收益发放
您个人的百家号收益信息可在百家号【作者后台】-【收益】频道进行查询和修改：
财务信息的新增与修改：
请您在百家号【作者后台】-【收益】-【财务设置】，进行财务信息的新增和修改；收益查看及收款：
请您在百家号【作者后台】-【收益】-【财务广场】，查看您的收益和付款信息。
以下是百家号关于个人用户和企业用户的收益发放说明：
（1）个人用户
1、每月第5个工作日产生上月分成信息/发票详情，节假日顺延。
2、分成支付周期为每月15日-30日，超过每月最后一天未收到分成或退票通知可联系客服排查。
3、不足100元时，将累计至账户余额，直至达到100元，系统会生成付款记录。
（2）企业用户
1、企业会员付款流程为：
每月第5个工作日后，按照发票详情开具发票→填写发票信息→邮寄发票→发票审核→确认支付。
2、若分成大于20万元，必须提供增值税专用发票。
3、发票本身信息，需与系统内发票详情内容完全一致，否则无法支付分成。
4、XX签收发票后3个工作日内完成审核，发票信息无法修改表示通过初步审核，若有问题将通过发票详情进行提示。
5、根据国家税务要求，自2017年7月1日起，企业开具增值税普通发票，需要填写纳税人识别号等信息，否则属于不符合规定的发票，不予付款。
5.新手运营干货
第一期《百家月刊：
从0到1，这样玩转自媒体！
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《百家月刊：
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》是百家号出品的自媒体运营初级指南，专注为自媒体小白提供自媒体运营的经验。
本书将为自媒体写作提供一些具体的经验：
包括素材的选取及如何建立自己的素材库、如何取标题、配图的规范和文章排版等，帮助你从0到1轻松搞定自媒体。
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第二期《百家月刊：
通往自媒体成功之路》
《百家月刊：
通往自媒体成功之路》是百家号出品的自媒体运营进级指南，主要内容包括百家号优质原创作者深度访谈以及知名自媒体人现身说法分享运营经验。
深入生活，从日常点滴向你介绍百家大咖的方方面面。
各界大咖言传身教，告诉你如何才能成为优秀的百家号运营者。
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