浅谈QC小组活动在现场管理中的作用1.doc

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浅谈QC小组活动在现场管理中的作用

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摘要：

QC小组是员工运用科学的质量管理方法参与群众性质量活动的一种有效组织形式，因为它是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的开展起来的自发的群众性质量活动，通过活动调动调动员工参与质量管理和质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益，从而达到产品质量的持续改进，从而实现企业可持续发展。

因此，在现场管理中开展QC小组活动尤为重要。

本文从QC小组的现场活动实践出发，从提高人员素质、降低成本、增加效益、提高管理水平等方面说明了开展QC小组在现场管理中的重要作用。

关键词：

QC小组活动；现场管理；作用

QC小组活动全称质量管理小组活动，是员工参与全面质量管理,特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。

开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的思想，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可以为企业提高质量、降低成本、创造效益；通过小组成员共同学习、互相切磋，有助于提高员工的素质，营造充满生机和活力的企业质量文化。

随着质量含义的不断延伸,企业的质量意识也在不断提高,企业开展QC小组活动也更加普及,其内容也更加广泛、更加丰富，都逐渐认识到了在现场质量管理中开展QC小组活动的重要性,其作用本人将从如下几个方面进行阐述。

1、QC小组活动可以优化流程、改善工艺，提高效率。

随着市场竞争的日趋激烈，技术的进步和先进的工艺已经成为企业竞争中最重要的因素，而QC小组活动本身就是对现有技术不断进行探索、改进和更新的过程,它遵循PDCA和SDCA循环原理,通过不断循环使技术水平得到持续改进、更新。

公司在几年的QC小组活动中，出现了一批针对改进工艺、提高效率的成果，如近期无损检测QC小组的成果《降低X射线检测底片的缺陷率》就是通过改进了洗片工艺，优化了操作流程，提高了底片合格率，此成果还获得2013年管道局第二十九次QC小组成果发布二等奖。

2、QC小组活动可以更好的开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。

QC小组活动离不开专业技术和管理技术，两者缺一不可，开展QC小组活动能够开发人力资源，培养既懂技术又懂管理的复合型人才，同时，QC小组活动有一套科学的程序和方法，需要科学严谨的工作态度和实事求是的精神，通过这种活动锻炼人才，既是企业人力资源开发的需要，又能推动企业有用人才的挖掘和利用。

在QC小组活动开展过程中，解决的都是身边存在的各种问题，进行的大部分是一些小改小革，但由于进行的是富有创造性的劳动，小组成员自找问题,与同事一起进行研究分析,解决问题,改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,从而产生更高的工作热情,激发更高的积极性和创造性,并且有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,使自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。

3、QC小组活动可以改进质量、节约成本、降低消耗、提高经济效益。

2012年机械公司的快开盲板QC小组的成果《提高快开盲板的锁圈质量和材料利用率》获得管道局QC成果三等奖，此课题的成功使快开盲板锁圈的材料利用率降低了27%，合格率提高了6个百分点，一年可节约成本近20万元。

由此可见深入开展QC小组活动,可以促进员工在平时工作中及时发现质量问题，并积极的去探索改进，不仅能提高员工自觉性,加强员工的责任心,主要是可以将质量问题的事后处理变为事前预防,将被动管理变为主动控制,有效的节约了成本,提高了经济效益。

4、QC小组活动有利于实现全员参与管理，从而改善和加强管理工作,促进管理水平的提升。

QC小组的特点是明显的自主性，广泛的群众性，高度的民主性和严密的科学性。

因此在员工中有极强的传播效应，一个QC小组活动的成功可以有效的带动一大批员工参与到QC小组活动中来，从而促进全员参与管理。

QC小组活动遵循科学的工作程序,严格按照程序分析问题、一切以事实为基础，坚持用数据说话,用科学的方法解决问题,通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进,使管理水平得到全方位的提高。

机械公司自开展QC活动以来，现场管理明显改善，无论是环境、生产、质量控制以及员工的精神面貌都得到了极大的改善。

其中特种设备车间和管件车间分别获得中石油集团公司“基层建设千队示范工程示范单位”和“铁人先锋号”荣誉称号，这都是和积极开展QC小组活动密不可分的。

5、QC小组活动有利于促进交流,促进各企业、各小组相互学习、共同提高。

公司开展QC小组活动每年都会召开QC成果发布会，同时评选优秀成果参加更高级别的发布会，这是一个相互交流、学习和提高的过程。

成果发布这种现场交流的形式,通过各个小组对活动成果的总结汇报,达到相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、共同提高的目的。

通过现场发布,既展示了QC小组活动成果,又进一步提高了小组成员总结、表达能力,对推动和引导QC小组活动健康优良发展有着良好的促进作用。

6、QC小组活动有利于沟通，改善人际关系，增强团队协作精神。

开展QC小组活动需要组建一个团队，小组实行的是自主管理、相互启发、共同提高，小组成员之间是平等的，因此在处理解决问题时，可高度发扬民主，各抒己见，集思广益，提倡团队合格精神。

活动可以使员工体会到相互合作的重要性和必要性，通过合作组员之间可以互相学习他人的长处，达到取长补短的效果。

同时，通过合作可以解决分歧，把有限的个人力量凝聚成强大的集体力量，为共同目标齐心协力、共同进取，因此QC小组为企业培植团队合作精神提供了良好的实践场所。

结合我单位实际，在日常检验工作中，检验员负责的只是及时检查工件，提出存在的问题，通知操作人员进行返修，但对于如何改进质量问题一般不愿多发表自己的见解和看法，认为那是操作人或是技术人员的事情，但通过QC小组活动，跨部门的相关人员组成了一个小团队，大家充分的沟通之下很容易达成共识而形成共鸣，结果在完成QC小组课题的同时也改善了成员关系。

同时质量意识和解决问题的能力也得到很大提升。

总之,QC小组活动在企业管理中的作用是不可估量的，随着市场经济的深入发展,企业可以通过不断深入开展QC小组活动，降低成本、提升质量、从而增强企业核心竞争力，扩大市场占有率，才有可能在激烈的企业竞争中立于不败之地。

参考文献：

［1］段一泓孙静《全面质量管理》中国科学技术出版社（第三版）2010.4

［2］吕青熊伟《质量管理小组基础知识》中国计量出版社2011.3