委托第三方物流管理办法.doc

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委托第三方物流管理办法

随着业务的拓展，委托第三方物流供应商为我方提供外包运输服务越来越普遍，为保证安全、及时向客户供货，特制订本管理办法。

本办法解释权归集团生产供应中心。

1.概念说明

1.1本《办法》里的“运输”包括短途货物的配送、长途货物的运输；包括我方发货的运输、外购材料提货的运输。

1.2本办法为原则性的要求，各分公司可根据情况制定相应的具体的实施细则。

2.物流供应商的选择

2.1标准：

2.1.1独立法人。

2.1.2资、证齐全（营业执照，组织机构代码证，税务登记证，道路运输经营许可证/危险化学品道路运输经营许可证）。

2.1.3有固定的、专门的办公和作业场地。

2.1.4有一定规模（原则上，注册资金不低于50万）。

2.1.5有自有车辆，证件齐全（道路运输行驶证，道路运输证/危化品道路运输证）。

2.1.6有专职司机/押运员，证件齐全（身份证，驾驶证/危化品车辆驾驶证，押运证）。

2.1.7业内有良好的口碑。

2.1.8整体外包给一家物流供应商的，或重要线路（发货量大的主要区域），物流供应商需向我方交纳一定额度的押金。

2.2流程：

2.2.1调查：

确认上述2.1.4、2.1.7

2.2.2考察：

实地查看。

确认：

按上述2.1所有标准是否达到。

2.2.3评估：

包括部门负责人、物流文员在内不少于3人参与，按《评估表》评分并给出初步意见，报公司领导或其授权人审批。

2.2.4审批：

公司领导或其授权人。

2.2.5合同签署：

审批后，物流文员/物流部负责人（或营业部）与物流供应商签署年度运输合同。

2.2.6建档：

合同签署后，按客户建立档案，内容包括：

上述证件复印件、评估表、运输协议等。

与我方合作记录（运作情况、异常情况处理等），合作期间陆续补充完善。

2.2.7生效：

建档完毕，物流供应商按协议交纳押金后，协议生效，双方开始合作。

2.3数量：

2.3.1每条线路确定一家主供应商（签订正式的协议），不少于一家备用供应商（可暂不签署协议）。

2.3.2危化品物流公司应占一定的比例，能满足危化品运输需要。

2.3.3物流整体外包的（全部委托给一家供应商的），物流供应商必须具有危化品运输资质。

3.物流承运商的评估

3.1时间：

每年1月对上年度合作的物流供应商集中评估一次。

3.2方式：

由包括部门负责人、物流文员在内的不少于3人，按《评估表》《评估细则》评分。

根据评估表评分后汇总。

3.3反馈：

评估结果是续签物流协议的依据，评估结束后，应及时向物流供应商反馈评估结果，签署下一年度的合作协议（评估不合格的终止合作，合格的责令整改、提升，良好、优秀的继续签署合作协议）。

4.运输过程的管理

4.1派车：

物流供应商根据我方物流文员通知派车，时间、车况、载重能满足运输需要。

4.2装货：

4.2.1提货司机持加盖物流供应商公章的书面《装货通知单》或其他能证明其身份的文件至我方装货。

4.2.2车内干燥、整洁。

4.2.3按我方的要求泊车、装货，听从我方指挥。

4.2.4与物流文员、开单文员办理相关手续：

提交身份证、驾驶证/危化品车辆驾驶证、押运证、道路运输行驶证、道路运输证/危化品道路运输证等所有证件；学习《安全知识》《交货须知》；开具《送货单》，签署《运输合同》。

4.2.5装货时，司机应仔细核对装货数量、规格等信息，与我方发货人员当面做好交接；同车运输多个客户的货时，应做好标识。

4.2.6装货完毕，必须捆扎稳妥，方可运输。

4.3运输：

4.3.1遵守国家法律法规。

4.3.2我方有直达要求的，中途不得转车。

4.3.3异常情况再第一时间通知我方物流文员。

4.4交付：

4.4.1按合同约定的时间、地点交货。

4.4.2提前与客户沟通到货时间，确认地点。

4.4.3与客户做好交接、取证，并回收送货单回联。

4.4.3.1核对收货人身份（检查身份证），收货人信息与运输合同不符的，应立即与物流文员沟通，按指令处理。

4.4.3.2与收货人一起，按送货单逐件核对实物。

交付完毕，监督（当面）收货人在《送货单》回联上签字、盖章。

4.4.3.3将《送货单》交回物流公司。

4.5异常情况处理：

4.5.1运输过程中的异常情况：

A、普通异常，第一时间通知物流文员，说明情况及对交货时间的影响、预计解决问题的时间。

B、重大交通事故，在第一时间通知物流文员、物流公司，按物流公司指令处理，配合取证、理赔。

4.5.2交货时的异常情况（物流货损、交货误差、交货时间、运费误差等）：

A、能直接与客户协商处理的，视同正常交付，客户正常签收送货单回单。

B、无法与客户协商处理的，在第一时间通知物流文员，按物流文员指令处理。

同时，将异常情况详细记录在送货单回单上，收货人、送货司机双方签字确认（收货方加盖收货章或公章）。

4.5.3送货单回答、退回的货损物料交物流公司转我方。

4.6资料管理

4.6.1由物流部负责收集、保管（车辆、人员的相关证件，单次运输合同，回收送货单）。

4.7运费结算：

4.7.1物流供应商按月与物流文员核对运费金额、货损数量；每月10—15日结算上月运费，逾期推后至下月。

4.7.2提供正式的运输发票、提供送货单回单、结算账户。

4.7.3开全额发票，按扣除货损后的额度支付；货损金额按出厂价格计。

4.7.4按合同交货时间由客户代付运费的，需补开正式发票，我方与客户做往来账。

5.合作关系的生效与终止/停止

5.1年度评估不合格的，终止合作；年度评估合格的，督促改进，更改后，仍达不到良好的，暂停合作。

5.2合作期间发生重大事故未处理完毕，或异常情况处理不及时的，暂停合作。

5.3有更合适的物流供应商的，合同期满后可终止合作。

6.提货

方外购材料/成品需委托物流供应商提货的，同上。