吴华峥工作报告书-人事工作报告.doc

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《关于对人事部工作开展的报告》

为了更好的完善内部管理，提高工作效率，鉴于目前公司在人力资源现状上，已不能适应公司长远发展的需要，其问题主要表现在‘制度管理’和‘人员招聘’两个方面，以下是我向公司领导提出的几点意见：

一、制度管理：

1.日常行为管理制度

所有工作人员日常行为规范、需严格按员工手册上的内容执行。

2.工作执行管理制度

所有工作人员，在接到上级传达的任务或指示时，需在第一时间去执行并及时反馈其工作进度。

3.工作汇报管理制度

员工在工作中遇到问题时，需第一时间将其反映到部门主管或本部主管级以上人员，不可随便越级汇报，更不可越部门通报。

4.仪容、礼貌管理制度

每个施工人员都代表着讯联的形象，员工给顾客的第一映像，都会直接影响到公司的整体效益，对于一线员工（施工人员）在面对客户时，要随时注意自身的形象和礼貌，从而降低客户的投诉率。

5.员工会议管理制度

公司每月需定期组织“全体员工沟通座谈会”，用于了解员工在现实工作当中的状态和心理想法，认真分析大家提出的意见或建议，并及时给于解决方案，从而达到更人性化管理。

6.各部门管理制度

各部门需制定日常工作管理流程及日常规范制度，由部门负责人拟定，经总经理审批后，方可执行。

7.部门主管管理制度

各专业主管对日常的工作进度，工程跟进情况，需每周或每月定期以电话或邮件的形式，汇报部门负责人或总经理。

8.日常奖罚管理制度

员工考勤和日常工作中，需制定奖罚制度，严格执行有错必罚，有功必奖的原则，做到真正的公平公正，从而达到激励人心的作用。

9.员工考勤管理制度

员工考勤制度上还需要加强力度，针对申请免打卡或临时调动人员，还存在着一些漏洞，建议各专业主管每天或每周将部门实际上班人数上报人事部。

10.人员动态管理制度

人员调动方面还需要强化管理，对于各部门内部调配人员，需写员工调动申请书，经部门确认，总经理申批，交由人事部存档。

11.宿舍管理制度

宿舍的管理还待加强，对于员工搬进宿舍（如：

入住的登记、床位的编置、换房的流程、及卫生值班的管理）需制定一套完整的管理制度，来约束入住人员的行为规范。

12.员工培训管理制度

每一个新入职员工，需在入职后第一时间参加公司组织的岗前培训（时间为1天）其作用让新员工了解公司企业文化，让其清楚的明白自己在工作中所扮演的角色和公司未来的发展方向。

13.考核管理制度

每月将对各职能部门进行综合性的考核评估，对日常员工的工作能力及工作业绩进行分析，全面评价员工的综合表现，一方面是为了职位变更和薪酬调整做依据，另一方面是为了清楚的明白公司在业绩上的进度情况，以提高企业工作效率，保证公司经营目标早日得到实现。

以上是我对目前公司在管理制度上的一些补充方案，关于招聘是指找到合适的人，放到合适的岗位，同时也给公司节约了成本，才不会令招聘失去意义，下面是我针对公司在人员招聘方面提出的几点看法：

二、人员招聘

1.结合各部门实际工作进展，来制定每月人员招聘计划，编制整套招聘

流程（需提前15天拟定）具体流程安排如下：

A：

人员需求分析

要清楚的明白，各部门需要多少人，需要怎样的人，对招聘人员具体的要求跟待遇（各专业以书面形式提出用人申请，经本部第一负责人确认后，交由总经理审批签名，由人事部负责执行招聘）

B：

招聘成本核算

人员工资的预算（可根据市场同行业来定），招聘费用的分析，可对本市人力资源市场和劳务输出渠道进行相关咨询报价，其中包括（内部组建户外招聘、参加现场招聘会、人事外包、劳务派遣、开发各类学生，工头等）

C：

招聘渠道的开发与制定

借助本市人力资源市场的平台，尝试各种合适我公司发展的供应渠道，如劳务派遣、人事外包、网上招聘，参加和组织各种招聘活动，公司组建和开发各类职能学校，建立自己的劳务资源，从而达到筹备人才的效果

D：

招聘工作的实施

对于有益的招聘计划，将作出针对性的实施，如公司组织人员在人流密集的区域发放招聘简单，对应聘人员进行现场招聘，对劳务市场投入的成本和效益进行分析与对比，对学校毕业生组织专场校园招聘会，通过在实际操作中，去寻找和选择更合适公司发展的招聘资源。

E：

面试、办理入职手续

对通过初试的人员，将在规定的时间内，统一在公司会议室安排复试，做最后的筛选与录用，办理入职手续，需在两天内向人事部提交身份证复印件、学历证明等相关资料，住宿舍要提前向公司书面申请，在人事部备案后方可入住，以便日后后勤工作的管理。

2.员工福利待遇方面的问题

一个企业要发展，要做大，离不开一批幸劳的员工，如何激励员工的上进

心，和工作热情，就得从员工的基本福利入手，我已将公司员工薪资待遇与外界工资标准进行对比，以寻求符合我司员工变化中的需求，鉴于目前佛山基本工资水平（包吃住的情况下）已达到1100元，而我公司入职员工的薪资标准在1300元，且男包住不包吃，女不包吃住，根据目前公司周边的消费情况来定，光吃饭每月开消在400元以上，由于在这种消费情况下，很多新入职员工都难以接受，也给招聘方面制造了很多不必要困难，而员工的福利计划比其它任何计划都要重要，为了避免人员的大量流失和在反复的招聘工作中去浪费成本，特此建议公司就近设立饭堂，以解决员工基本温饱问题，为此以留住人才，和公司长远发展打好根基。

以上工作报告上呈公司领导，如有不到之处请指示！

报告人：

吴华峥

2011年4月29日