眼镜店常用英语.docx

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眼镜店常用英语

眼镜店常用英语

OpticalShop–Fillingaprescription（配眼镜）

眼镜店的眼镜架（frames）琳琅满目。

较常见的眼镜架有roundframes（圆形镜架），ovalframes（椭圆形镜架）和rectangularframes（长方形镜架）。

情况一：

招呼xx

顾客走进眼镜店，店员可主动打个招呼，然后提出协助：

店员：

CanIhelpyou（我可以帮助你吗）？

xx：

Yeah,Ineedtogetglasses（可以，我需要配眼镜）.

店员：

Pleasetakeaseat（请随便坐）.Haveyouseenanoptometrist（你有没有见过视光师）?

顾客：

Yeah,shegavemethisprescription（有，这视光检验报告是她给我的）.

店员：

Fine,wecanfillthatforyou（好，我们可根据报告给你配一副眼镜）.

情况二：

提供意见

店员须先问清楚顾客的需求，然后再作介绍：

“Whatsortofframewouldyouprefer（你喜欢哪种眼镜架呢）？

”若顾客表示还没有决定要哪种款式的眼镜架：

“I’mnotsure（我暂时还未决定）.”店员可参考以下例句给意见：

例句一：

Ithinktheroundframewouldsuityourfacenicely

（我认为圆形的眼镜架会更配合你的面型）.

例句二：

Theovalshapeframewouldlookgoodonyou,too

（你配戴椭圆形的眼镜架也会十分好看）.

情况三：

价钱xx？

如果眼镜架和镜片（lenses）是个别订价，店员向顾客推介时，应先向他说明清楚：

xx：

Thisstylelooksgood.Howmuchisit（这款式看来不错，这个多少钱）？

店员：

Onethousandfivehundreddollars（一千五百元）.

xx：

Dothelensescostextra（镜片是否另计）？

店员：

Yes,prescriptionlensescostathousanddollars（是，配有度数的镜片售价是一千元）.顾客：

Gee,they’retooexpensive（哗，它们太贵了）.

Opticalshop-Sunglasses（太阳眼镜）

眼镜店店员向顾客介绍太阳眼镜（sunglasses）时，除了向他们推介最新的款式（thelateststyle），也应提供镜片色泽（tints）和防紫外线光膜（ultravioletcoating）的数据，方便顾客选择。

情况一：

镜架款式

店员想向顾客推介最新款式太阳眼镜时，可参考以下例子：

xx：

I’dliketoseesomesunglasses（我想看一些太阳眼镜）.

店员：

Thesearenewarrivals（这些是最新款式）.Lookniceonyou（你戴起来十分好看）.顾客：

Yes,itseemstosuitmyface（是啊，似乎很衬我的面型）.

情况二：

镜片颜色

店员想介绍太阳眼镜的镜片颜色（lenscolor）和颜色深浅度（depthsofcolor）的数据给顾客，可参考以下例子：

店员：

Now,forthelenscolor,wehavethreetints:

rose,yellow,andgrey.Eachhasthreedepthsofcolortochoosefrom.Soyoucandecidehowdarkyouwantittobe（至于镜片颜色，我们有玫瑰红色，黄色和灰色三种，每种颜色有三个不同深浅程度，所以你可以选择不同深浅色的镜片）.

xx：

Aretheydifferentinprice（它们的价钱有没有分别）？

店员：

No,theyallcostthesame（没有，它们的售价完全一样）.

xx：

OK.IthinkIlikemediumgrey（好吧，我喜欢中灰色）.

情况三：

防紫外线

店员想向顾客提供有关防紫外线光膜功能的数据，可参考以下对话：

店员：

（你大可考虑在太阳眼镜片上加一层防紫外线光膜，这会防止有害光线伤害你的眼睛，价钱是多一点，但是物有所值）.

xx：

OK.I’llhavethataswell（好吧，我要那个光膜）.

店员：

Fine.Youcancollectthesunglassesthedayaftertomorrow

（好，你可以后天来拿你的太阳眼镜）.

xx：

Thankyou（xx）.

OpticalShop-upgrading（改善视力）

顾客怀疑镜片度数和视光检验报告建议度数不符合，店员应怎样处理？

情况一：

协助xx

xx要求店员检查镜片度数：

“Canyoucheckmyglassesagainstthisprescription,please?

IgetheadacheseverytimeIread.Ithinkthelensesarenotright.”（请检查我的眼镜度数是否符合这视光检验报告。

每次我戴这对眼镜阅读时便会头痛，我想是镜片度数不正确。

）店员在检查镜片前应先向顾客交代说：

“Sure.Justonemoment,please（没问题，请稍等一会）.”

情况二：

检验视力

店员想为xx检验视力，可参考以下对话：

店员：

Sir,theprescriptionandglassesarethesame.Youreyesightmayhavechanged.Ifthat’sthecase,you’llneedanewprescription.Wecancheckyoureyesifyoulike

（先生，视光报告建议度数和镜片度数相同，可能是你的视力有变。

假如是这样，你便需要再做一次视光检验，我们可以替你检查视力）.

xx：

Yeah,I’dliketohaveacheck（好，请替我检查一下）.

店员：

Alright,pleasegoovertothemachineandsitdown.Restyourchinontheledgeandlookthroughtheeyepieces.We’lljustrunthroughsomepicturesandyoucantellmewhichoneistheclearest（没问题，请到那边的验眼机前坐下，把你的下颚放在坐架上，然后从视镜注视画面。

稍后你会看到一些图片，请你说出哪一张图片最清晰）.

情况三：

提出意见

店员认为顾客须配另一对眼镜时，可参考以下例子：

店员：

Well,yourlefteyeisOK,butyourrighteyeisprobablythecauseofyourheadache.Youshouldgetanewglasseslensforyourrighteye

（你的左眼没有问题。

你的头痛可能是右眼引起的，你应更换你的右眼镜片）.顾客：

Well.Ishouldprobablygetbothlensesreplacedastheoldonesareabitscratched（我可能应该把两块镜片都更换。

旧的两块都划花了。

）

店员：

Great.I’llrewriteyourprescriptionandorderthenewlensestofitthisframe

（好，我会改写你的视光报告建议度数和订购可配合这镜架的镜片）.Opticalshop-contactlenses（隐形眼镜）

眼镜店店员应了解隐形眼镜的类别、特色和配戴方式，以便向顾客介绍。

情况一：

协助顾客向店员提出有关隐形眼镜的问题，店员能向他们解释清楚，便会提高顾客试戴的兴趣。

xx：

店员：

xx：

店员：

Hi,Iwanttoaskaboutcontactlenses（你好，我想问有关隐形眼镜的问题）.Sure,pleasetakeaseat.Whatdoyouwanttoknow（没问题，请坐。

你想知道什么）？

CanIgetthemformyprescription（我的视力度数可否配隐形眼镜）？

Letmesee…Yes,wewouldbeabletodothat–contactscanbeusedinmostprescriptionnowadays（让我看看．．．我们可以替你配隐形眼镜。

现在大部份情况都可配隐形眼镜）.情况二：

隐形眼镜种类

店员想向顾客解释隐形眼镜的特色，可参考以下例子：

顾客：

Whattypesareavailable（市面上有哪种隐形眼镜呢）？

店员：

Well,therearebasicallythreetypes:

hard,softanddisposable

（基本上分硬镜，软镜和即弃镜三种）.

顾客：

Whatdoyoumeanbydisposable（即弃镜是什么意思）？

店员：

Theyaredesignedtobewornonlyonceandthrownaway.Soitminimizeswearandteartothelens.Theyalsostaysterilized,anditminimizestheriskofinfection

（设计上它们只可戴一次，然后便要弃置，这样能把镜片的磨损程度减至最低，而且它们可以保持消毒，把感染的可能性降低）.

顾客：

Interesting,butIbettheycostmore（很有趣，但我相信它们比较昂贵）.

店员：

Yes,asyouhavetokeepreplacingthem（没错，因为你要不断替换它）.

顾客：

Whataboutkeepingtheothertypesclean（其它类型的隐形眼镜如何保持清洁呢）?

店员：

Wesellspecialcleaninganddisinfectingsolutionforsoakingovernight

（我们售卖一种特别的清洁消毒药水，可以把隐形眼镜浸过夜清洁）.

情况三：

配戴隐形眼镜

顾客要求店员教他／她们配戴隐形眼镜，店员可参考下例：

顾客：

Canyouteachmehowtogetthemon（可否教我戴隐形眼镜）？

店员：

（当然可以。

首先，你的手要干净，把镜片平放在你的食指上，眼睛向下望，轻轻地把镜片放在眼球上，然后眨几下眼，直至你觉得舒服便可以）.

顾客：

ArethereanytimesIcan’twearthem（什么时候我不能戴隐形眼镜）？

店员：

Youshouldn’tsleepinthem,andifyouswimyoucan’topenyoureyesunderwaterwiththem（你不应戴着隐形眼镜睡觉，游泳时，你在水里会张开眼睛，也不能戴着隐形眼镜）.Opticalshop-Problems（眼睛问题）

顾客把有问题的眼镜带来眼镜店，希望店员提供解决办法。

店员可怎样处理？

情况一：

眼镜架太紧

顾客投诉眼镜太紧，令他觉得不舒适，店员可以参考以下例子：

顾客：

Myglassesaregivingmeheadaches.Ithinktheyaretootightonmyears

（我的眼镜紧紧地夹着我的耳朵，可能这样令我头痛。

）

店员：

LetmeseeifIcanadjustthemforyou.I’lljustbendthemoutalittle

（让我看可否把眼镜架调校一下，把它向外拉弯一点）…Letmeputthembackon.Howdoesitfeel（现在替你把它戴上，觉得怎样）？

顾客：

Yes,thatfeelsbetter.Thanksalot.Howmuchdoesthatcost

（好得多了，谢谢，那要多少钱）？

店员：

It’sfreeofcharge（不用收费）

情况二：

眼镜架太宽

顾客投诉眼镜架太宽，店员怎样处理呢？

顾客：

Isatonmyglasses,sotheframebecamelooseandnowtheykeepfallingoff

（我曾经坐在我的眼镜上，现在眼镜架松了，并不断地滑下来）.

店员：

LetmeseeifIcanadjustthemforyou.I’lljustbendthemalittle

（让我试试可否把眼镜架调校一下，让我把它收紧一点）.

情况三：

镜片掉下

顾客投诉镜片不停地突然掉下来，店员怎样解决呢？

顾客：

Thelensofmyglasseskeepspoppingout（我的眼镜镜片不时掉下来）.

店员：

Oh,theframearoundtheglasshasloosened.I’lltightenitforyou

（镜架圈松了，我替你把它收紧一些）

顾客：

Canyoustopitfromhappeningagain（可否令这情形不再发生呢）？

店员：

WellIcouldputalittleglueonthescrewtostopitfromlooseningbutthatwouldmakeitdifficulttotakethelensesoutifyouwanttochangetheminthefuture

（我可以在镙丝钉上放少许胶水以防它再松开。

但如果你以后想把镜片拿出来更换便会困难一点了）.

顾客：

Alright,justtightenitthen（那只把镜架收紧好了）.