商场爱岗敬业演讲稿精编.docx

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商场爱岗敬业演讲稿

　　我是1999年从学校毕业的，而进入到天津通信公司的数据通信局是在XX年1月。

之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。

后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。

XX年初，一个偶然的时机，我上网登陆了天津热线的首页，看到了一那么招聘启事。

对于天津市数据通信局，我并不陌生。

因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。

每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。

于是，当我看到那那么招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。

　　我那种迫切参加天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。

　　没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。

我快乐极了！

当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！

　　经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。

是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的开展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！

对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。

这是一种良好的公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！

从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司开展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊！

有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能兴盛不衰呢？

又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？

天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信开展成为能够表达中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。

我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！

　　在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。

虽然，我不直接面对客户，但我知道，"持续向客户提供满意的通信效劳是天津通信永无止境的追求"。

每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！

对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，开展新用户。

　　其实，对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信确实做到"以诚致人，以人为本"。

　　讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。

那是一个周六，我来数据局加班。

一早，我部门市场组的同事的桌上响个不停。

按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个。

起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。

可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？

客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。

当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。

后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的'时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感谢。

其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以"客户满意"作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而"全员经营，全员效劳也正是公司长久以来致力于市场开展的工作方针。

"赢得了客户，就赢得了市场"，这就是现代商场中的秘籍。

　　××，我成长的摇篮现在提起××几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说××这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他们的答复都很简单，××就是搞食品加工的食品厂，所以那时××在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。

　　长大后我才知道原来××是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。

这是在我没来××之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。

　　看着××的蓬勃开展，我常在心里想，××的企业规模为什么能开展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独××能在剧烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝？

这又成了我心中的另一个谜。

我曾想如果能有时机挤身于××的话，或许对此我将会有更深的了解。

　　时机终于来了，当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是××超级购物广场，我更是义无反顾。

幸运的是我真的被录用了。

当我接到通知我报道的时，我冲动的彻夜未眠，开始筹划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的荣耀，终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。

但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。

腿脚都肿了，那时我真懊悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。

　　那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗？

况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有××这样不断开展壮大的企业才会更好的为我提供无限开展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。

于是我在日记中写道：

如果说以前的单位培养了我，那么就让××锻炼我吧。

　　在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个××人特别是效劳行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。

我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关心无微不至，对工作更是尽职尽责，他〔她〕们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他〔她〕们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。

我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他〔她〕们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。

卖场的一切就是他们整个生活的重心。

他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客效劳，那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。

由于我们从事的是效劳行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：

对不起这是我们的错。

并尽量给顾客解释清楚到达顾客满意为止，因为顾客永远是对的。

而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。

在这时个人尊严并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。

　　我们××购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客，因为为你效劳是我们的荣幸和荣誉。

最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。

现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。

他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。

现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神，××的德蓬勃开展凝聚了大家共同的心血和汗水。

更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力，屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的开展呕心沥血，才有了××今天的辉煌。

所有这些不正是我要找的答案吗？

此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。

　　××的开展需要人才，开展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。

是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光辉！

　　最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌！

现在人们一提起爱岗敬业，往往第一感觉就是这个人脑袋是不是缺根筋，哪个地方出问题了。

其实，我们每个人都在做着一份工作，差异就是工作性质和长短不同。

工作不光给我们带来一份工资，还会给我们带来社会地位和荣誉感。

最近，xxx在学华泰的xxx和王道村的xxx，他们一个白手起家，把一家亏损的小造纸厂办成了国家大型企业，另一个跟村民一起，将一个穷村带成十里八乡的富裕村。

有人说，位置不一样啊，人家是老总和村支书，我们是小兵一个，怎么能干出这么大的成绩来呢？

　　不错，我们每一个人都是再平凡不过的普通人，每天大多数时间都是在重复着单位——家庭，两点一线的生活，每天都干着手头上的普通工作，一辈子也不会遇到什么惊天动地的事情。

有人会想，多我一个不多，少我一个不少，没有我这个人，这个世界也不会有什么变化。

　　朋友，如果你这样想，我会说，你错了。

我们每个人来到这个世界上，就必然会在这个世界留下印迹。

有句诗说过：

没有谁能像一座孤岛/在大海里独踞/每个人都像一块小小的泥土/连接成整个陆地/如果有一块泥土被海水冲击/欧洲就会失去一角/这如同一座山岬/也如同你的朋友和你自己/无论谁死了/都是自己的一局部在死去/因为我包含在人类这个概念里/因此我从不问丧钟为谁而鸣/它为我，也为你。

　　每天我们醒来，从洗脸、涮牙用的水到吃的饭，再到从路上平安的到上班的地方，都是因为很多人在默默付出才能做到的。

正是因为每个人的辛勤工作，我们才能正常的工作、学习和生活。

　　现在提起xx几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说xx这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他们的答复都很简单，xx就是搞食品加工的食品厂，所以那时xx在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。

长大后我才知道原来xx是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。

这是在我没来xx之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。

　　看着xx的蓬勃开展，我常在心里想，xx的企业规模为什么能开展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独xx能在剧烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝？

这又成了我心中的另一个谜。

我曾想如果能有时机挤身于xx的话，或许对此我将会有更深的了解。

　　时机终于来了，当我听说xx刚兴建的xx购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是xx超级购物广场，我更是义无反顾。

幸运的是我真的被录用了。

当我接到通知我报道的时，我冲动的彻夜未眠，开始筹划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名xx人感到无限的自豪和的荣耀，终于可以与我仰慕已久的xx同命运共呼吸了。

但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。

腿脚都肿了，那时我真懊悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。

那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗？

况且在我心中还有一个尚未解开的谜。

经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有xx这样不断开展壮大的企业才会更好的为我提供无限开展的空间。

机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。

于是我在日记中写道：

如果说以前的单位培养了我，那么就让xx锻炼我吧。

　　在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个xx人特别是效劳行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。

我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关心无微不至，对工作更是尽职尽责，他〔她〕们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他〔她〕们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。

我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他〔她〕们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。

卖场的一切就是他们整个生活的重心。

他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客效劳，那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。

　　由于我们从事的是效劳行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：

对不起这是我们的错。

　　并尽量给顾客解释清楚到达顾客满意为止，因为顾客永远是对的。

而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。

在这时个人尊严并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。

我们xx购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客，因为为你效劳是我们的荣幸和荣誉。

最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。

现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们xx人崇高的敬业精神所感动。

他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。

　　现在，我终于明白了xx之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有xx人的品德、素质和敬业精神，xx的德蓬勃开展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力，屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的开展呕心沥血，才有了xx今天的辉煌。

　　所有这些不正是我要找的答案吗？

此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。

　　xx的开展需要人才，开展中的xx也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成xx所需要的合格人才。

是金子在哪里都会发光，在xx更能展现出你璀璨的光辉！

　　最后祝愿xx的明天更加灿烂辉煌！