软件课程设计报告.docx
《软件课程设计报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件课程设计报告.docx（58页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
软件课程设计报告
南京理工大学
课程设计说明书
作者:
杨文
朱海颖
学号：
0806550205
0806550206
学院（系）:
计算机科学与技术学院
专业:
软件工程
题目:
酒店管理系统
指导老师：
李波老师
2010年9月
一、概述·················································3
二、需求分析··············································3
三、系统设计··············································11
四、系统实施···············································8
五、系统测试···············································8
六、收获和体会············································8
七、参考文献·············································9
一、概述
1、项目背景：
酒店兴衰,关键是管理。
建设一间现代化的酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间酒店,关键是管理。
酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。
酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。
现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。
管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。
随着经济的不断增长和旅游业的飞速发展，酒店行业的市场越来越广阔，竞争也越来越激烈。
这就无形中对酒店的管理提出了更高的要求,需要其现代化、系统化、规范化、高效化，这样才能在激烈的市场竞争中生存和发展下去。
酒店管理的特殊性在于信息量大、信息更新快、信息间关联多、涉及的各层管理人员复杂.。
同时其分工、权限又各不相同。
如果所有的工作都按部就班地手工完成，将在很大程度上浪费劳动力和时间，降低工作效率。
因此借助于当前蓬勃发展的IT工具来对酒店、宾馆业务进行管理，即引进计算机管理系统，把大量的工作微机化管理，这样就可以实现高效、安全、合理的管理模式。
2、编写目的：
众所周知，现在的酒店行业竞争异常激烈，怎样吸引顾客，提高酒店满员率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的IT工具来进行酒店的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。
而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟的。
虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但是它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用！
使用软件来管理酒店的日常任务，能解决用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。
极大的方便了客人的预订和酒店的管理。
3、软件定义：
酒店管理系统（简称HMS）：
适用于一般中小型酒店，为酒店提供客房管理、客户预定、统计查询等功能的管理平台。
4、开发环境：
编程语言为Delphi7.0,数据库软件为SQLServer2000。
二、需求分析
1、问题的提出：
随着经济的不断增长和旅游业的飞速发展，酒店行业的市场越来越广阔，竞争也越来越激烈。
这就无形中对酒店的管理提出了更高的要求,需要其现代化、系统化、规范化、高效化，这样才能在激烈的市场竞争中生存和发展下去。
酒店管理的特殊性在于信息量大、信息更新快、信息间关联多、涉及的各层管理人员复杂.。
同时其分工、权限又各不相同。
如果所有的工作都按部就班地手工完成，将在很大程度上浪费劳动力和时间，降低工作效率。
因此借助于当前蓬勃发展的IT工具来对酒店、宾馆业务进行管理，即引进计算机管理系统，把大量的工作微机化管理，这样就可以实现高效、安全、合理的管理模式。
2、系统的业务功能分析：
♦酒店管理系统应包括的基本功能如下图所示：
♦主要功能概述：
（1）系统管理功能：
该功能实现操作员管理，如操作员的添加、删除和修改操作，并设置操作员的操作权限对指定的用户进行密码的修改。
（2）客房管理功能：
该功能实现对客房的基本信息的设置，如客房的地点、客房等级、客房物品等信息，同时对客房信息的查询。
（3）订房管理功能
该功能实现用户订房信息管理，提供对定房客户资料的登记、查询和退订操作，还能实现客户留言。
订房信息包括客房的类型、订房的时间等。
（4）收银管理功能
该功能实现客房收银管理，提供对客户住房结账信息的统计。
（5）查询管理功能
该功能实现订房历史、收支历史等数据的查询。
4、系统的业务流程分析：
♦酒店管理系统的业务流程分析如下图所示：
3、需完成的功能：
酒店管理系统主要包括系统管理功能、客房管理功能、订房管理功能、收银管理功能及查询管理功能。
（1）系统管理功能：
该功能实现操作员管理，如操作员的添加、删除和修改操作，并设置操作员的操作权限对指定的用户进行密码的修改，还有密码的修改、系统的初始化等功能。
（2）客房管理功能：
该功能实现对客房的基本信息的设置，如客房的地点、客房等级、客房物品等信息，同时对客房信息的查询。
（3）订房管理功能
该功能实现用户订房信息管理，提供对定房客户资料的登记、查询和退订操作，还能实现客户留言。
（4）收银管理功能
该功能实现客房收银管理，提供对客户消费入账、住房结账信息的统计。
（5）查询管理功能
该功能实现订房历史、收支历史等数据的查询。
4、数据流图：
总体数据流图（0层）：
1层：
2层：
①订房事务数据流图：
②入住事务数据流图：
③退房结账数据流图：
5、数据字典
（1）源点及汇点条目：
源点：
客户
简述：
要入住酒店的人
有关数据流：
订房事务，入住事务，退房结账
数目：
1
汇点：
后台
简述：
后台的数据库信息
有关数据流:
订房事务，入住事务，退房结账
数目：
1
（2）数据文件条目：
数据文件名：
客户信息D1
简述：
指明客户的基本信息
组成：
证件号+姓名+性别+工作单位+…
数据文件名：
订房信息D2
简述：
客户预订客房的信息
输入数据：
客户信息+客房信息
输出数据：
更新后的客房信息
组成：
客户姓名+证件号+性别+客房编号+登记日期+…
数据文件名：
客房信息D3
简述：
描述了客房的状态及信息
输入数据：
订房信息+退房信息
输出数据：
更新后的客房信息
组成：
客房编号+客房等级+客房价格+…
（3）加工逻辑词条目（主要的）：
加工名：
订房事务
加工编号：
1
简单描述：
客户预订客房
输入：
客户信息、客房信息
输出：
订房信息
加工逻辑：
客户预订客房，前台为客户查询客房信息、预订客房，并为客户做好预订登记记录，更新客房信息。
加工名：
入住事务
加工编号：
2
简单描述：
记录入住后的信息
输入：
订房信息，客户信息
输出：
客房信息
加工逻辑：
客户入住后事务的管理，信息的更新。
加工名：
退房结账
加工编号：
3
简单描述：
退房结算
输入：
客房信息，客户信息
输出：
退房报表
加工逻辑：
客户退房，前台为客户结算退房，并做好客房的更新信息。
（4）数据流条目：
数据流名：
订房登记表
说明：
存放预订登记信息
数据流来源：
订房事务的更新信息
数据流去向：
后台
组成：
客户姓名＋证件号＋登记日期+客房编号+…
数据流名：
退房报表
说明：
记录客户从入住到退房时总的的信息
数据流来源：
退房事务更新信息
数据流去向:
后台
组成：
证件号+姓名+房间编号+入住天数+结账日期+消费总金额+….
三、系统设计
1、数据表：
（1）、E-R图：
主要部分：
（2）、数据库的关系模式：
操作员（ID,name,loginpass,department,operdate,right_1,right_2,
right_3,right_4,right_5,operator）
房间（Roomno,Roomplace,Roomclass,Roomprice，Roompicture，Roomgoods，Number，Remark，IsKeep，IsUse，IsHourRoom，OperDate，Operator）；
预订客房（bookno,name,certi,certino,sex,birthplace,birthday,unit,
address,contact,ishourroom,fromwhere,registerday,
precount,roomno,otherfee,roomprice,discount,deposit,
operator,operdate,remark）；
“订房历史”与“预定客房”关系模式相同
退房结费（bookno,roomno,name,certino,factfee,remark,operdate,
operator）；
“历史收支”与“退房结费”关系模式相同
客人留言板（MessageId，MessageOwner，MessageTitle，MessageText，MessageTime）；
（3）、表的物理设计：
操作员表：
房间表：
预订客房表：
退房收支表：
客人留言板表：
订房历史表：
历史收支表：
2、视图，索引，数据库权限：
视图：
创建了Max（maxno1）视图，来从预定客房表中取出最大的bookno
创建Maxx（maxno2）视图，来从订房历史表中取出最大的bookno再从maxno1，maxno2选一个最大的加1作为下次预订时的bookno，以便于实现自动增量。
索引为主键索引
数据库权限包括查询、插入、更新、删除。
3、软件功能设计
（1）、系统的结构图
（2）、功能表：
系统管理功能
完成对操作员的管理、密码修改、系统初始化等功能；
客房管理功能
完成对客房信息的设置以及客房的查询等功能；
订房管理功能
完成对客户订房、退订及客户留言等功能
收银管理功能
完成消费入账、退房结账等功能
查询管理功能
完成对订房历史、收支历史的查询功能
（3）、功能描述：
（1）系统管理功能：
该功能实现操作员管理，如操作员的添加、删除和修改操作，并设置操作员的操作权限对指定的用户进行密码的修改。
（2）客房管理功能：
该功能实现对客房的基本信息的设置，如客房的地点、客房等级、客房物品等信息，同时对客房信息的查询。
（3）订房管理功能
该功能实现用户订房信息管理，提供对定房客户资料的登记、查询和退订操作，还能实现客户留言。
订房信息包括客房的类型、订房的时间等。
（4）收银管理功能
该功能实现客房收银管理，提供对客户住房结账信息的统计。
（5）查询管理功能
该功能实现订房历史、收支历史等数据的查询。
四、系统实施
（1）、系统的界面设计：
1、启动界面：
2、登陆界面：
运行程序，弹出登录窗体，在图中输入系统已经存在的用户名及密码，然后单击确定，即可登录到主界面
3、主界面：
4、系统管理模块
4.1操作员管理界面：
点击系统管理->操作员管理,可以添加操作员，设置其权限。
4.2密码修改界面：
点击系统管理->修改密码，可修改操作员的密码。
5、客房管理模块
5.1客房设置界面：
点击客房管理->客房设置，进入客房设置界面，可以添加房间：
5.2客房单价设置界面：
点击客房管理->客房单价设置，进入客房单价设置界面，可对客房的单价，物品进行更新：
5.3客房查询界面：
点击客房管理->客房查询，进入客房查询界面，可对客房进行查询：
6、订房管理模块：
6.1客户订房界面：
点击订房管理－＞客户订房，进入客户订房界面，为客人预订客房：
6.2列出所有客户界面：
点击订房管理->列出所有客户,进入列出所有客户界面，该界面可显示出当前在住的客人：
6.3客户退订界面：
点击订房管理->客户退订,进入客户退订界面，可以实现退订功能：
6.4客户留言界面：
点击订房管理->客户留言,进入客户留言界面，可进行留言：
6.5查看客户留言界面：
点击订房管理->查看客户留言,进入查看客户留言界面，可查看客户的留言：
7、收银管理模块：
7.1消费入账界面：
点击收银管理->消费入账,进入消费入账界面，纪录客户的消费，更新客户账单：
7.2客户退房界面：
点击收银管理->客户退房,进入客户退房界面：
7.3查看当天收支界面：
点击收银管理->查看当天收支,进入查看当天收支界面：
8、查询管理模块：
8、1订房历史数据查询界面：
点击查询管理->订房历史数据查询，进入订房历史数据查询界面
8、2收支历史数据查询界面：
点击查询管理->收支历史数据查询，收支历史数据查询界面
（2）、事件的设计过程：
首先创建一个主函数，与各功能模块相连。
各个模块分别实现系统所需要的功能。
模块界面的事件有很多相似之处，主要设计查询、增加、删除，更新4种操作全部或部分。
♦登陆界面的事件：
输入用户名
如果用户名不为空，启用确定按钮，反之禁用按钮
输入密码
点击登陆按钮Button1Click
对账户密码进行验证，清空输入框。
如果匹配成功，进入主界面，反之弹出错误提示，登陆错误超过3次，则退出系统。
点击退出按钮
退出程序
♦以客房信息设置为例，对客房的查询、增加、更新、删除分散在3个界面中客房管理界面、客房查询界面、客房单价设置界面。
增加客房事件：
（在客房管理界面中）
显示窗体FormShow；
点击“增加“按钮Button2Click，清空各个文本框；
向文本框中填入内容，点击”保存”按钮BitBtn1Click，即保存成功。
删除客房事件：
（在客房管理界面中）
显示窗体FormShow；
在Edit1中填入客房编号，再点击”删除”按钮BitBtn3Click，即保存成功。
更新客房信息事件：
（在客房单价设置界面中）
显示窗体FormShow；
点击“更新“按钮Button2Click，清空各个文本框；
在文本框中填入跟新内容，点击保存”按钮BitBtn1Click，即保存成功。
查询客房事件：
（在客房查询界面中）
通过选择择查询类型，查询范围Groupbox中的RadioButton,来圈定选择范围，再点击“查询“按钮（SpeedButton1Click），即可在DBGrid中显示查询结果。
*（3）、主要代码描述：
1）主窗体的主要代码：
procedureTMainForm.exeSql（strQuery:
TADOQuery;strSql,sqlType:
string）;
begin
try
withstrQuerydo
begin
close;
SQL.Clear;
SQL.Text:
=strSql;
ifsqlType='1'then
Open
else
ExecSQL;
end;
Except
strQuery.Close;
end;
end;
procedureTMainForm.N6Click（Sender:
TObject）;//客房管理
begin
RoomForm:
=TRoomForm.Create（self）;
RoomForm.ShowModal;
RoomForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N2Click（Sender:
TObject）;//操作员管理
begin
OperatorForm:
=TOperatorForm.Create（self）;
OperatorForm.ShowModal;
OperatorForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N3Click（Sender:
TObject）;//修改用户密码
begin
ChangepwForm:
=TChangepwForm.Create（self）;
ChangepwForm.ShowModal;
ChangepwForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N5Click（Sender:
TObject）;//退出系统
begin
Application.Terminate;
end;
procedureTMainForm.N7Click（Sender:
TObject）;//客房单价设置
begin
RoompriceForm:
=TRoomPriceForm.Create（self）;
RoompriceForm.ShowModal;
RoompriceForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N8Click（Sender:
TObject）;//客房查询
begin
RoomqueryForm:
=TRoomqueryForm.Create（self）;
RoomqueryForm.ShowModal;
RoomqueryForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N9Click（Sender:
TObject）;//客人订房
begin
BookroomForm:
=TBookroomForm.Create（self）;
BookroomForm.ShowModal;
BookroomForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N10Click（Sender:
TObject）;//住宿客人一览表
begin
ViewCustomerForm:
=TViewCustomerForm.Create（self）;
ViewCustomerForm.ShowModal;
ViewCustomerForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N11Click（Sender:
TObject）;//客人退订
begin
CancelbookForm:
=TCancelbookForm.Create（self）;
CancelbookForm.ShowModal;
CancelbookForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N12Click（Sender:
TObject）;//客人留言
begin
WritemessageForm:
=TWritemessageForm.Create（self）;
WritemessageForm.ShowModal;
WritemessageForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N13Click（Sender:
TObject）;//查看客人留言
begin
ViewmessageForm:
=TViewmessageForm.Create（self）;
ViewmessageForm.ShowModal;
ViewmessageForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N16Click（Sender:
TObject）;//消费入账
begin
DebtForm:
=TDebtForm.Create（self）;
DebtForm.ShowModal;
DebtForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N14Click（Sender:
TObject）;//客人退房
begin
CheckoutForm:
=TCheckoutForm.Create（self）;
CheckoutForm.ShowModal;
CheckoutForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N15Click（Sender:
TObject）;//当日收支查询
begin
DaymoneyForm:
=TDaymoneyForm.Create（self）;
DaymoneyForm.ShowModal;
DaymoneyForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N17Click（Sender:
TObject）;//订房历史查询
begin
BookhistoryForm:
=TBookhistoryForm.Create（self）;
BookhistoryForm.ShowModal;
BookhistoryForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N18Click（Sender:
TObject）;//收支历史查询
begin
MoneyhistoryForm:
=TMoneyhistoryForm.Create（self）;
MoneyhistoryForm.ShowModal;
MoneyhistoryForm.Free;
end;
procedureTMainForm.N4Click（Sender:
TObject）;//系统初始化
var
sSql:
String;
begin
sSql:
='deletefrom操作员';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='insertinto操作员（name,loginpass,department,operdate,right_1,right_2,right_3,right_4,right_5,operator）values（'
+'''admin'',''admin'',''总经理室'''+','''+datetostr（date（））+''','
+'1,1,1,1,1,'''+username+'''）';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom预定客房';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom订房历史';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom退房结费';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom房间';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom历史收支';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
sSql:
='deletefrom客人留言板';
exeSql（ADOQuery1,sSql,'2'）;
MessageDlg（'系统初始化结束，请退出!
',mtinformation,[mbok],0）;
end;
procedureTMainForm.FormCr
升级会员 