新人入司培训班操作手册.docx
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新人入司培训班操作手册
一、二、三、四、具体课程安排五、培训运作要点六、附件
太平人寿福建分公司新人入司培训班
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一、培训目的
1.高度认同公司的企业文化、建立从业理念、培养良好习惯2.新人对行业、公司及自己的前途充满信心3.能够坚定对太平的选择
4.对下一阶段的学习有较高的投入度
二、培训目标
下一阶段培训参训率达到90%
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三、课程设计思路
入司培训的课程主要包括三大版块：
行业、公司介绍版块；寿险意义和功用版块；成功信念版块。
1、行业及公司介绍版块设计思路：
让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势，认同公司的企业文化，坚定对太平的选择。
2、寿险意义和功用版块设计思路：
让学员了解寿险意义与功用，坚定从业信心。
3、成功信念版块思路：
结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相信、重复、坚持”，就一定能成功，最后以饱满的热情投入到代理人考证中。
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具体课程安排
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四、
五、培训运作要点
1.训前：
1训前三天需确认场地、设备、做好预算工作，并联系好讲师（完成请函的发放）及开训领导。
2开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续（提交相关个人资料及费用），领取参训通知书。
3相关物料的准备：
根据训前沟通会收集的学员信息（），填写新人养成信息库，制作签到表及学员牌，备好一次性水杯及学员资料（扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份）。
同时，教学设备（白板笔、音响、电脑、投影仪、教学投影片等）也需提前确认好。
且于开训前一天提醒领导开训的时间。
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2.训中：
1班前会流程
A.代表公司欢迎学员
B.班主任自我介绍
C.学员自我简介（班委选举---学员人数在15个以上）
D.树立理念（空杯心态等）
E.入司班课程及新人育成制式培训流程的介绍
F.的宣导（版本见附件）
G.行业文化介绍及练习（召集音乐、问好方式、回馈及鼓掌及司歌）H.开训流程简介
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2开训流程
A.班主任宣布：
“太平人寿XX（机构）XX年第X期新人入司培训班开训仪式正式开始”
B.齐唱太平人寿之歌
C.领导致辞
D.班主任宣布开训仪式结束
3训中其它事项
A.两天入司培训均提供午餐，班主任或班助理与学员共进，保持良好沟通。
B.在递送讲师邀请函后，班主任仍需注意提早一天电话提醒次日上课的讲师授课程时间、地点及注意事项（自带讲师简介等）。
C.每天下午培训开始前领学员跳手语舞（“爱拼才会赢”），时间充裕的情况下还可以加个互动小游戏，以调动氛围，让学员以较好的状态进入课程。
D.每天及时将入司班出勤情况以营业部为单位进行反馈，提醒配合追踪。
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E.与推荐人保持良好的沟通，帮助新人巩固选择太平人寿的信心。
F.每一天开始上课前发放，请学员在每位讲师授课后填写完整并于当天课程结束时交给班主任（班助理）。
3.训后：
1按分公司的要求做好归档。
2做好代理人考证培训的衔接工作。
3及时反馈学员对公司及讲师的建议和意见。
注：
讲师邀请函、新学员报到表、签到表、学员牌、纪律要求、讲师授课情况反馈表样本见附件。
六、附件
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讲师须知
1、认真、负责、敬业、守时、健康、热情；
2、培训过程中请自觉遵守讲师职业道德，对学员负责，对公司负责，努力展示太平礼仪风采，尊重学员，平等对待；以积极态度传授知识、经验，不得发表对公司不利言辞；
3、提前到达培训地点，熟悉环境，具有饱满热情，创造良好气氛。
讲课前认真准备，课中全心投入，课后耐心解答学员问题，并注意做好课程总结反馈；
4、请着职业装授课，全程参与，主动与学员交流。
请充分重视成人学习的特点，讲授方式应尽量新颖、灵活，充分调动学员积极性和参与感，努力保证培训效果；
5、请讲师按规定时间上、下课，不得随意缺席和私下调课，有特殊情况或不能授课请提前两天给班主任通知，便于调整课程；
6、培训过程中可充分利用各种教学设备和教学手段，需用教具或其它物品请提前一
天通知班主任，便于准备；讲师邀请函课表附后
个人简历请自备
（封面）
太平人寿福建分公司新人入司培训班93.
太平人寿福建分公司XX（机构）XX年第XX期新人入司培训班课程表
班主任：
邀请函
尊敬的
老师：
兹定于年月日－日在------培训室举行XX（机构）XX年第XX期新人入司培训班。
届时将恭请您担任课程的讲师，相信通过您的莅临及授课学员一定受益非浅！
请您于年月
日
着职业套装前
往授课。
届时恭候您的光临！
班主任：
XX（机构）年月日
（内页）
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4.
新学员报到表
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（“培训班档案”中签到表基础上添加“推荐人”栏目）**中支新人入司培训班第*期考勤表
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6.
7.
XX机构XX年XX期新人入司培训
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1以饱满的精神状态参加培训；
2维护太平人寿良好的职业形象，培训期间须佩带好学员证，在职场着职业装；
3不得无故迟到、早退、缺席；请假超过半天、或迟到早退（30分钟内）二次及以上或缺席者，请转训；
4尊重讲师，上课保持标准坐姿、认真听讲，积极参与，作好笔记，禁止随意走动，小灵通、手机请调至静音或振动位置，禁止在培训场所大声喧哗；5积极参与培训期间各项集体活动，服从指挥；
6爱护公物，维护职场周边卫生，公共场所禁止吸烟；保持环境整洁，水杯等物品放到指定的位置；
7离开座位时请将椅子归位，教室内不得吸烟、嚼口香糖及吃零食；8如违反培训规定将视情节予以转训，有事随时与班主任联系。
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8.讲师授课情况反馈表类别项目1.备课的充分性2.课程的逻辑性课程内容3.解析的清晰度4.讲授的熟练度5.语言精炼、口头禅少6.语速适中、抑扬顿挫授课技巧7.肢体语言恰当得体8.富有激情、风趣幽默9.激发、鼓励学员参与10.时间的掌控得当总分分值20202055555510100讲师姓名和分值教学态度讲师授课情况反馈表您的评价（请用一句话简要概括）太平人寿福建分公司新人入司培训班15
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