仪表礼仪之仪表风度礼仪礼仪.docx

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仪表礼仪之仪表风度礼仪礼仪

仪表礼仪之仪表风度礼仪

仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。

（一）仪容礼仪

1、头发修饰

（1）男公务员发型

应体现出传统、庄重、得体、自然的风格。

一般头发不得盖住耳朵、眉毛、普通衬衫领子，不得留长发、蓄胡须，不得剃光头，不得漂染彩发。

（2）女公务员发型

应体现出庄重、典雅、大方、秀美的风格，发型不可怪异前卫，不得留寸头，不应漂染艳丽彩发。

（3）头发清洁

保持头发的清洁，首先要勤于洗头，养成周期洗发的习惯。

其次，要勤于梳理，养成经常梳头的习惯。

应定期修剪头发。

切忌披头散发，或肩上散落头皮屑。

2、面部清洁

（1）保持眼睛卫生

应做到无眼屎，无睡意，不充血，不斜视，眼睛端正，清洁明亮。

办公时不戴墨镜或有色眼镜。

（2）保持鼻腔卫生

应做到鼻孔干净，不流鼻涕，不外露鼻毛，不能当众挖鼻孔。

（3）保持耳朵卫生

应做到耳朵内外干净，无耳屎。

（4）保持嘴部卫生

应注意以下细节：

护理牙齿。

应保持牙齿清洁，养成良好的卫生习惯，保持口腔卫生。

去除异味。

尤其是参加重要应酬前，应忌食葱、蒜、臭豆腐等气味过重的食物，以免引起他人反感。

禁止异响。

在工作或社交场合，不应发出打吹欠、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等不雅的声音。

如不慎发出异响，应向身边人道歉。

（二）着装礼仪

1、男装礼仪

（1）西装的穿法

西装的选择

色彩选择。

西装是在大多数社交、商务活动中所穿的正装，它的色彩必须庄重、正统，不能过于轻浮和随便。

最适合公务员穿的西装色彩首推藏蓝色，其次可以考虑灰色或棕色。

黑色西装，则更适于庄严而肃穆的礼仪活动。

图案选择。

机关工作人员要求成熟、稳重，所以西装一般以无图案为好。

通常，上乘西装的显著标志之一就是没有任何图案。

切忌在正式场合身着“格子呢”西服，只有在非正式场合才能穿它。

款式选择。

西装有单件与套装之分。

单件西装，即一件与裤子不配套的西装上衣，它仅适用于非正式场合。

西装的穿法

拆除商标。

在西装上衣左袖口处，通常会缝制一块商标或一半毛标志。

在正式穿西装前，务必先将商标拆除。

系好纽扣。

站立之时，特别是在大庭广众之前起身后，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。

就座之后，西装上衣的纽扣则大都要解开

通常，系两粒扣式的西装上衣时，讲究“扣上不扣下”，只系上边那粒纽扣。

系三粒扣式的西装上衣时，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。

穿西装背心，不论是单独穿着，还是与西装配套穿着，都必须扣上纽扣。

保持平整。

欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观大方，首先要使其显得平整，线条笔直。

在公共场所，不要当众随心所欲地脱下西装上衣，更不能把它当做披风一样挂在肩上。

无论如何都不可以将西装上衣的衣袖挽上去，或随意卷起西裤的裤管。

穿西服时，不可反背双手，更不能把手插在上衣口袋内。

选好衬衫。

与西装搭配的衬衫，应当是正装衬衫。

从色彩上讲，必须为单一颜色。

从图案上讲，以无任何图案为佳。

叭一例外的是，较细的竖条衬衫在一般性的政务活动中可以穿着，但必须禁止同时穿着竖条纹的西服。

正装衬衫必须为长袖衬衫，因为短袖衬衫具有休闲性质。

穿西装时，衬衫所有纽扣都要系好。

只有在穿西装而不打领带时，才必须解开衬衫的领扣。

穿西装时，衬衫的袖长最好长短适度。

最美观的做法是：

衬衫的袖口恰好露出西装衣袖之外1厘米左右。

穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，均须将其下衣摆均匀而认真地掖进裤腰之内。

在办公室内，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫，打着领带。

但务必注意，若是以这种形象外出办事，则有失体统。

慎穿毛衣。

如果打算将一套西装穿得有型有款的话，那么除了衬衫和背心之外，在西装上衣内，最好不要再穿其他任何衣物。

在冬季寒冷时，只宜暂作变通，穿上一件薄型“V”领的毛衣。

千万不要同时穿上多件毛衣、背心。

巧配内衣。

需要在衬衫之内再穿内衣时，有三点注意事项：

一是数量上以一件为限。

二是色彩上宜与衬衫的色彩相仿，至少不能比衬衫颜色深。

三是款式上应短于衬衫。

以“V”领为宜。

少装东西。

为保证西装在外观上不走样，就应当在西装的口袋内少装东西，或不装东西。

西装上衣左侧的外胸袋除可以插入一块用于装饰的真丝手帕外，不准再放其他任何侧下方的两只口袋，原则上不放任何东西。

西装背心上的口袋多只具装饰功能。

在西装的裤子上，只有两侧的口袋可以放置纸巾或钥匙包。

此外，把两只手随意插在西裤两侧的口袋内，也是极不礼貌的。

搭配腰带。

穿西装时，宜选皮质腰带。

它的颜色与鞋颜色配合为最好;系好后剩下10厘米左右的皮带头为最宜，腰带的宽度在2.5厘米—3厘米为好。

在腰带上，尽量不要挂手机、钥匙链等物品。

搭配鞋袜。

穿西装一定要穿皮鞋。

系带为黑色或深褐色的皮鞋是最佳之选。

袜子起到衔接裤子与鞋的作用，一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。

公务人员穿着浅色或鲜艳颜色的袜子会显得轻浮。

男性袜筒不宜太短，否则坐下时会露出皮肤或腿毛。

（2）领带的佩戴

领带的选择

领带应和服装的颜色相互协调。

领带的颜色不必与西装一致。

在较正式的场合，领带不宜过于鲜艳，以浅色为宜。

在吊唁、慰头号的场合，必须配黑色领带。

领带的打法

注意场合。

打领带意味着郑重其事，因此最好的办公、开会或执行公务的场合打上领带。

在参加宴会、舞会时，为表示尊重主人，也可以打领带。

在休闲场合，通常是不必打领带的。

注意服装。

一般而言，穿西装套装必须打领带。

穿单件西装时，领带可打可不打。

不穿西装的时候，通常是不宜打领带的。

领带必须打在硬领衬衣上。

注意位置。

穿西装上衣与衬衫时，应将领带置于二者之间，并令其自然下垂。

注意结法。

打领带结的基本要求是令其挺括、端正，并在外观上呈倒三角形。

要想使其稍变化，可以在它的下面压出一处小窝或一道小沟末。

注意长度。

最标准的长度是上面宽的一片略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

慎用领带夹

西装上衣系上扣子后，领带夹应当是看不见的。

使用领带夹，只宜装其夹在领带打好后的“黄金分割点”上，即衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间，而不宜令其处于外人视野之内。

（3）腰带与鞋袜

腰带

正式场合中使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳，宽度一般不超过3厘米。

腰带不宜太长，系好后以不超过腰带扣10厘米为宜。

鞋子

在正式场合，男性只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。

如穿礼服参加婚丧喜庆仪式，则不能穿咖啡色或无带皮鞋，只能穿黑色有带皮鞋。

在参加正式活动前，一定要擦皮鞋，这是对来宾的尊重。

同时，要注意裤管不宜太长，一般而言，站立起来，裤脚前面能碰到鞋面，后面能垂直遮住1厘米的鞋帮就行了。

袜子

袜子的颜色以单一色为佳。

穿礼服与黑皮鞋最好配一双黑色的袜子，切忌在正式场合穿白色或者肉色的袜子。

2、女装礼仪

女公务员穿着应与职业、场所相符合，与时间、气候相适应。

女公务员着装应注意以下细节：

在正式场合以典雅大方的套装为主，也可穿套装、长旗袍、传统民族服装。

套装颜色应以冷色调为主，上衣内穿浅色衬衣，衬衣下摆扎入裙（裤）腰内。

套装穿着要合体，袖长及腕，裙长过膝，裤长应至脚面。

与套装、礼服、长旗袍配套的鞋子应为皮鞋，颜色以黑色、棕色为宜，高度适中。

穿传统民族服装时可穿软底鞋、平跟鞋、布鞋。

穿着不能过于华丽和时髦，不得穿低胸、露背、露脐、太透或无袖上衣;不得穿前卫紧身装、牛仔装、超短裙、吊带初等。

不得内长外短暴露内衣，切忌内衣外穿。

切忌全身五颜六色，过于花哨。

不应穿拖鞋和鞋跟钉铁的鞋。

鞋带松了不要当众整理。

3、适应场合

着装场合可分为公务场合、社交场合和休闲场合三类。

应以庄重大方、朴实得体、整洁美观为突出特点，即要与职业和出入场所相和谐，又要与气候环境和自身形象相和谐。

（1）公务场合着装

工作时间应着制服、套装、套裙、工作服等职业装，应根据规定佩带工作牌。

在公务或正式场合应穿正装，不允许穿牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等等。

（2）社交场合着装

出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。

女士应突出时尚个性。

可穿套装民族服装，颜色以高雅亮丽为宜。

男士可穿颜色深一点的西装，加上白色衬衣和颜色协调的领带。

在一些气氛较活跃的场合，可穿着色彩、图案活泼一些的服装，如花格呢、粗条纹、淡色服装，最好不要穿制服或便装。

（3）休闲场合着装

休闲场合穿着应自然舒适、时尚潇洒、方便实用。

可穿着休闲西服、夹克衫、T恤衫、运动服等，在搭配方面可自由发挥，但不宜穿得过于正规。

4、配饰艺术

注意场合。

上班运动或旅游，可不戴或少戴首饰。

公务场合切忌佩戴大耳环、脚链等。

晚宴、舞会或喜庆场所应适当佩戴首饰，但应注意不要靠佩戴首饰去标新立异。

吊唁、丧礼场合只适合戴戒指、珍珠项链和素饰品。

注意协调。

一般佩戴首饰时，若同时佩戴两件或三件饰品，应使其质地相同。

不要佩戴粗制滥造之物。

注意搭配。

佩戴首饰应尽量与服装协调。

例如，穿着考究的服装就应配上华贵的首饰;穿着飘逸轻柔的服装，应配上精巧玲珑的首饰;穿着厚重挺括的服装，应配上浑圆大气的首饰。

衣服领口大的可选择长项链，领口小的可选择短项链，等等。

注意季节。

金色、深色饰品适合于冷季佩戴;银色、艳色饰品适合于暖季佩戴。

注意体形。

选择饰品时，应充分考虑自身的形体特点，使饰品在佩戴能起到扬长避短的作用。

注意习俗。

不同的地区、不同的民族，佩戴饰品的习惯做法也不同。

注意性别差异。

男士与女士不同的是，场合越正规，佩饰就应当越少，尤其应避免在腰间佩戴过多物品（如：

手机、钥匙、玉佩等）。

（三）举止礼仪

举止应该要符合身份、适合场合、得体适度，保持风度。

1、表情

（1）眼神

如果对对方的讲话感兴趣时，要用柔和友善的目光正视对方的眼睛，内心充溢着爱慕、友善和敬意。

如果要中断谈话，可以有意识将目光稍微转向他处。

当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时，不要马上转移自己的视线，而应继续用柔和理解的目光注视对方。

当双方谈话谈得很投机时，不应东张西望，那样会让对方认为你听厌烦了。

（2）微笑

微笑应做到亲切自然、真诚温馨、发自内心。

规范的微笑应是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意。

微笑时应防止生硬、虚伪和勉强。

在公务活动和社会交往中，应保持微笑，表现出友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等美好的状态，反映出自信、涵养与和睦的人际关系以及健康的心理。

2、站姿

站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容;双肩平直、舒展、收腹立腰、双腿直立;女士双腿、双脚靠紧，男士可双脚微分，但不宜超过肩宽。

动作要平和自然。

男士工作中的站姿应双脚平行，也可调整成“V”字形，双手搭在小腹之前或双手自然垂下，也可以体前交叉或背手。

女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，贴在腹部。

3、坐姿

在日常工作和生活中的坐姿应是“坐如钟”，做到稳重文雅、端庄大方。

（1）男士坐姿应体现自信、豁达。

坐姿主要有几种类型：

标准式。

上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。

前伸式。

在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚不要翘起。

曲直式。

左小腿回曲，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。

（2）女士坐资应体现庄重。

坐姿主要有几种类型：

双腿垂直式。

双腿直于地面，双脚在脚踝、膝盖直至大腿并拢在一起，双手自然放在双腿上，脊背伸直，头部摆正，目视前方。

双腿斜放式。

座椅较低时，应采用双腿斜放式，即双腿并拢后双腿同时向右侧或左侧斜放，并于地面成45度左右的夹角。

正式场合女士入坐时，应从座位的左侧入座，先半步平稳地落座，坐椅面的一半或三分之一。

穿着裙装的女士入座时要用手先拢平裙摆，然后再坐下。

落座动作要协调，声音要轻。

坐定后，两手相叠后自然放在双腿上。

坐姿应注意以下细节：

入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上。

不要跷二郎腿，不能不停地抖动双腿或摇摆腿脚。

女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙。

不要把脚藏在椅下或钩住椅腿。

不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。

女士切忌两腿叉开，腿伸得老远。

4、蹲姿

蹲姿多用于捡拾物品、团体照相、帮助别人或照顾自己。

蹲姿尽管使用频率不高，却能体现一个人的举止修养。

规范的蹲姿是：

下蹲时两腿合力支撑身体，腰背应挺直，身体放松，从而使蹲姿显得优美。

蹲姿有两种基本形式：

高低式蹲姿和交叉式蹲资。

（1）高低式蹲姿

下蹲时左脚在前，右脚在后;左小腿垂直于地面，全脚掌着地;右脚跟提起，脚前掌着地;左膝高于右膝，两腿靠紧慢慢向下蹲，臀部向下坐在右腿肚上，上身稍向前倾，以左脚为支掌身体的主要支点。

（2）交叉式蹲姿

下蹲时右脚在前，左脚在后;右小腿垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝向后伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两脚靠紧，合力支撑身体。

蹲姿应注意以下细节：

女士下蹲注意两腿紧靠，应保持典雅优美的资态，不应低头、弯腰、翘臀;不应双腿平行叉开，切忌露出内衣。

男士下蹲双腿可以有一定的距离，应保持端庄稳重的姿态。

切忌面对他人下蹲、背对他人下蹲和双腿平行叉开下蹲。

5、手势

手势是一种体态语。

手势助说话，可以加重语气，增强感染力，能够为您增添魅力。

规范的手势应是手指并拢，手掌自然伸直，掌心向内或向上，拇指自然松开，手腕伸直，肘关节自然弯曲。

手势应注意以下细节：

在国际交往活动中，应当特别注意手势语的国际差异，明白对方用手势语的习惯。

当需要伸出手为他们指明方向时，应将五指自然伸直，掌心向上指示方向。

在各种交际场合，不要用手指指点点地与他人说话，因为这不仅是对他人的不礼貌，而且说明你轻视对方。

在各种交际场合，都不要打响指。

不仅是对对方的不尊重，也表明自己不太严肃，常常会引起对方的反感，甚至厌恶。

在打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌时，应注意力度大小、速度快慢、时间长短，不可过度。

在各种交际场合，都应避免一些不文明，不稳重，易于误解、失敬于人的手势。