一般管理人员能力提升培训.doc
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一般管理人员能力提升培训
课程背景：
企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
本课程从执行、执行力的认识开始，植入以结果为导向的执行力思路，具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养，借助相关案例与讨论，让学员学会自动自发的去工作，提升自我的工作成效。
课程目标：
1、明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素；
2、建立积极的心态与价值观，加强心态与价值观的自我管理，建设健康的执行心态；
3、建立正确的工作观，学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行；
4、明确跨部门沟通存在的问题，提升跨部门沟通与协作能力，提升工作执行效率与效果；
5、了解压力对工作高效执行的影响，有效管理个人压力，助力工作高效执行。
授课方式：
采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
培训对象：
伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员
课程时长：
2天（12小时）
课程纲要：
l打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇
l什么是真正的执行
l高效执行的核心要素
l高效执行力的结构分解
l高效执行力的衡量标准
l影响高效执行力的三大关键要素
l打造高效的执行能力——建设健康执行心态篇
l积极心态建立
l员工现状分析
l观念对人的重要性
l要想改变首先要认识你的隐形护身符心态
l如何影响人的行动
l消极心态所产生的后果
l消除消极心态，培养积极心态的八大步骤
l明确价值观
l什么是价值观
l价值观是人生根本
l明确你的价值观及制定价值观准则
l别忘了真正去活
l四个“如何对待”
l如何对待工作
l如何对待企业
l如何对待职业发展
l如何对待自己
l打造高效的执行能力——塑造高效执行工作行为篇
l执行的标志是高效
l科学思维提高工作效率
l低头做事还不够，还得追求效率
l劳逸结合以求高效
l最佳的工作完成时间是昨天
l正确做事更要做正确的事
l一分钟也不要拖延
l管理时间就是管理行为
l问题研讨：
如何合理安排工作任务？
l专心、认真、用心才能高效执行
l疏忽一点责任都要付出代价
l专业精神决定工作品质
l魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知著
l专注才能做大做强、有所不为才能有所为
l“做到位”是最起码的
l决定成功的是工作要求之外的20分
l要么努力，要么走人
l案例分析：
“做”事的四种状态
l执行必须做到主动服从、没有借口，没有抱怨、没有依赖，勇于创造
l没有任何借口、勇于担当，责任止于我
l没有做不好的工作，只有不负责任的人
l不要说你不知道
l不要以为小错就不是错
l永不抱怨发牢骚
l老板不是救世主，依赖也是有限度的
l问题研讨：
高效执行上级工作安排的关键要素？
l打造高效的执行能力——提升跨部门高效沟通与协作篇
l跨部门沟通的问题根源
l对于结果的预期不同
l被动等待信息
l相互排挤的工作要求
l上情无法下达，下情无法上达
l部门权限之间交叉地带的事该不该管？
l有效的进行跨部门沟通的五大重点
l强化全局视野
l选择适当的沟通方式
l运用对方的思考逻辑
l尊重他人的主导权
l争取领导的支持
l高效协作：
把你的主张“销售”给其他部门
l人际合作的两个重要方面
l我们的人际关系认知障碍
l解决人际合作障碍的主要方法
l人际合作关键词：
影响他人VS达成共赢
l角色演练：
两个不同部门人员如何进行沟通
l达成共识，“销售”主张
l跨部门人际合作六大步骤
l打造高效的执行能力——缓解压力助力工作高效执行篇
l案例分析：
压力对工作高效执行的影响
l压力的有效缓解
l个人测试：
压力测试
l常见的心理压力缓解方法
l修炼自己的解释机制
l芮克式呼吸法
l一致性的情绪表达
l几种常用而高效的压力舒缓运动方法练习
l保持积极工作状态的方法与技巧
l积极消极心态的差异分析
l保持积极心态的方法与技巧
l积极心态的外在调节技巧
l积极心态的内在调节技巧：
借力法、镜子刺激法等
l快速打造激情工作状态的方法：
条件反射法、触康健速调
l全面身心保健，让工作与生活平衡，做高情商的职业人
l身体保健，让你精力充沛
l放松心情，释压缓压
l工作与生活的平衡艺术
l课程回顾与问题解答
注：
课程内容可按伊宁移动的具体需求及调研结果进行调整!
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