物业公司周工作计划表(共6篇).doc
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篇一：
南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表.5.3doc
南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表
篇二：
远卓物业管理公司工作总结及计划周报表3
远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结（1月28日——2月3日）下周工作计划（2月4日——2月10日）
注：
1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。
篇三：
远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结（2月11日——2月17日）下周工作计划（2月18日——2月24日）
注：
1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。
篇四：
物业公司计划运营（4r）管理办法2
物业公司计划运营（4r）管理办法
一、目的：
四、组织管理：
1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部；2．企管部与客户关系部主要职责为：
?
负责对整个运作系统的管控；
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负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询；?
根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推
行等相关
制度；
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负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送）
?
负责管理水果基金的收支管理工作；
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负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）；
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负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）；
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负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）；
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负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导；?
做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导；
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负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台；?
负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体；
4．各管理处主任（助理）职责：
?
负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作；
1.日、周、月计划、结果报表和ycya指令表的制定要求
2.权重比例解释说明：
3.日结果/日计划提交时间为计划当天8：
30之前；周计划周结果提交时间为每周六上午9：
00之前；月结果/计划当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准处罚：
注：
日计划没有按时提交，当天上午11：
00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。
日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作，不得避重
10.目标计划完成时间、期限必须是考虑到各种客观条件的，完
11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。
12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：
直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。
13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。
17.模板：
17.1日结果/日计划：
17.2周结果/周计划模板：
17.3月度计划模板：
物业管理中心企管与客服部二○一一年二月二十三日
篇五：
2012年度物业公司工作计划书
2012年度物业公司工作计划书
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
2﹑不定期开展团队活动。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
三﹑激活管理机制
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。
培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。
2.在职培训
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
3、设备设施维护：
按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。
4、清洁绿化管理：
清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。
5、资料管理：
严格按照档案管理规定。
7、安全、消防管理：
加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、
应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
八、开展多种经营与措施
3、节约管理成本，减少不必要的开支。
篇六：
物业公司计划运营（4r）管理办法
物业公司计划运营（4r）管理办法
一、目的：
1.本办法归口管理部门为物业公司品质与客服部；2．品质部与客户关系部主要职责为：
?
负责对整个运作系统的管控；
?
负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询；
?
根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推行等相关制度；
?
负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送）?
负责收支管理工作；
?
负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）；?
负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）；?
负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）；?
负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导；
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做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导；?
负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台；
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负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体；4．各项目经理（助理）职责：
注：
日计划没有按时提交，当天上午11：
00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。
下一级对上一级负责；各部门经理、项目经理的日、周、月计划及结果由品质与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周计划及结果由各部门经理、项目经理管理与考核，品质与客服部负责抽查；
11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。
需支持其他部门的工作在本部门工作计划中没有列出的（除日常事务工作外），应立即更改本部门工作计划，添加漏项。
12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：
直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。
不点评者罚款5元/人〃次；管理人员在4r推行中出现严重失职的，公司将给予至少10元/次以上的罚款。
13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。
17.1日结果/日计划：
17.2周结果/周计划模板：
17.3月度计划模板：
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