VOIP项目策划方案(网站).doc
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目录
前言
一、目标市场
二、项目状况初析
三、项目的优势及特点
1、对于个人用户来说
2、对于企业来说
3、VOIP网络电话的特点
四、平台建设
五、网站架构
六、网站风格
七、动态功能开发
八、网络广告计划
九、网站测试
1、功能测试
2、性能测试
3、可用性测试
4、兼容性测试
5、安全测试
十、网站市场推广
1投放网络广告
2登陆导航网站
3友情链接
4登陆搜索引擎
十一、组织结构
十二、分销渠道
十三、投资与收益
十四、项目工程进度
VOIP项目策划方案
前言
据信息产业部2006年的最新统计显示，截至６月底，全国电话用户总数超过７.９亿户，其中固定电话、手机分别超过３.６５亿户和４.２６亿户。
数字显示，上半年手机用户增加3294.3万户，月均增长549.05万户。
由此带来的手机短信发送量也达到2029.6亿条，比上年同期增长45.8%。
手机普及率已达到每百人32.7部。
另外，全国固定电话用户上半年增加了1486.8万户，月均增长量为247.8万户，固定电话普及率达到每百人28部。
另据统计，上半年全国邮电通信收入达3455.7亿元，比上年同期增长10.7%，其中，邮政收入为316.8亿元，比上年同期增长11.3%；电信收入为3138.9亿元，比上年同期增长10.7%。
全国电信固定资产投资848.7亿元，比上年同期增长9.1%。
截至8月底，全国电话用户突破8亿关口，固定电话、手机用户数量均稳居世界第一。
这说明，电话已经渗入人们的日常生活，成为沟通交流的重要手段。
截止到2006年6月30日，我国的上网用户总人数为11300万人，同半年前的调查相比，我国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和上年同期相比增长18.4%（如图7.4所示）。
可见我国上网用户总数依然保持良好的增长态势。
其中专线上网用户人数为3270万人，同半年前的调查相比，专线上网用户人数半年下降80万人，增长率为-2.6%，和上年同期相比增长3.5%；拨号上网用户人数为4950万人，同半年前的调查相比，拨号上网用户人数半年减少290万人，增长率为-5.5%，和上年同期相比下降4.0%；ISDN上网用户人数为550万人，同半年前的调查相比，ISDN上网用户人数半年减少了90万人，增长率为-14.1%，和上年同期相比下降8.3%；宽带上网用户人数为6300万人，同半年前的调查相比，宽带上网用户人数半年增加了1020万人，增长率为23.8%，和上年同期相比增长71.0%（如图7.5所示）。
宽带上网用户首次超过了拨号上网用户人数，并首次超过了网民的一半。
可以看出，虽然我国上网用户总数在快速增长，但是拨号上网用户人数、专线上网用户人数、ISDN上网用户人数首次出现了负增长，只有宽带上网用户人数还保持着非常快的增长趋势，这说明中国网民正在加速向宽带的迁移。
我国网民总数的快速增长已被世界所瞩目，但11300万网民在我国将近13亿的总人口中还仅占7.9%，比半年前调查的7.2%略有提高。
这说明尽管我国的互联网用户总数很大，增长速度较快，但互联网络的普及程度目前还很低，发展空间仍非常大。
A．什么是网络IP电话：
IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，是利用因特网传递数字信号，实现通话的一种先进的通信方式。
Internet中数字传输最常用的标准为IP（InternetProtocol）协议，故国内媒体多称之为IP电话。
但广义上说，它还包括语音、传真、视频传输等多种电信业务。
B．IP电话的特点
IP电话是利用IP协议的分组数据包进行语音的传送。
使用IP协议的网络如国际互联网、企业局域网、城域网等，均可使用IP电话。
IP电话最大的特点是在数据通信网络上传送语音信息，通话费用低，同时具有良好的通话效果。
C．网络IP电话优势
IP电话通过数据网络传送语音信号，它既能保证通话质量，又可提供数据服务，比如通过IP电话机的屏幕可以浏览新闻，查看股票信息，检索在线通讯簿以及召开电话会议，而且对于手机和固定电话里的骚扰电话进行屏蔽等。
一、目标市场
网络电话产品凭高清晰的音质、完备的功能、稳定的质量、完善的服务迅速占领市场，在国内同时推出支持H323、Sip、MGCP三种协议的NGN软交换系统平台，支持反封杀、防火墙、NET地址转换，语音清晰、无杂音、无占线，适应不同的网络环境。
适合以下几种：
●跨国集团、中小型公司企业；
●拥有分支机构或分公司的公司、企业，包括连锁店、加盟店等；
●往返两岸三地的台商、港商；
●经常出差各国之经理人员、驻外人员；
●留学生及移民家庭，SOHO一族。
●宾馆饭店（可安置在客房和商务中心或租借）
●一些服务型机构,如车、船、飞机票代购点、旅行社，服务代理中介机构等
●各类网吧用户，可将网吧变话吧，方便的开展长话业务,增加新的创收点。
二、项目状况初析
互联网的快速发展，给人们带来了一种进行语音对话的另一种途径。
与传统的电话网络相比较，使用网络来进行语音的传输，有更多的优点：
比传统电话网络使用更为有效；可以传输语音信息的同时，传输其他信息，便于更多服务的集成；各种设备费用比传统电话网络的电路交换设备要低的多。
使用网络传输语音，进行语音通话，是未来发展的趋势。
近些年来，随着电信市场竞争的加剧和IP技术日益成熟，网络电话业务迅速增长。
目前，宽带接入已经成为发展最快的电信业务市场，其发展速度甚至超过了移动通信业务的发展速度，这也为网络电话的流行奠定了初步的基础。
网络电话目前最吸引人的地方是其低廉的通信资费。
网络电话（voip）大都采用免费或收取包月费的形式，无需支付本地通话费。
在网络电话竞争过程中，国外电信运营商充分利用市场细分策略，深入研究不同细分市场的通信需求特征，有针对性地提供面向细分市场的网络电话服务。
通过细分市场策略，既满足了不同客户的通信需求，又帮助运营商最大限度地增加了市场份额。
在未来网络电话市场的争夺中，不仅要重视竞争，而且要重视合作。
如：
与技术厂商的合作、与市场渠道的合作、甚至与网络电话提供商的合作。
多种形式的合作有利于电信运营商缩短产品研发周期，充分利用渠道资源，学习借鉴合作伙伴甚至竞争对手的市场经验与运营模式，从而提高其在网络电话市场的竞争能力。
宽带接入的普及是网络电话发展的基础，同时，宽带接入也是当前固网运营商的一个利润增长点。
因此，对于公众客户，可以将占领网络电话市场与促进宽带业务销售结合起来，进行捆绑销售。
IP电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。
目前，许多企业并行两到三条网络——一条用作语音传送，一条用作视频会议，另一条用于数据传输，这种复杂结构直接带来网络维护的高成本。
基于数据网，IP电话系统可以有效地把这些网络整合，减少了企业在话路设备、电话系统安装和维护上的投资。
同时，因为企业内部的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的大型企业，长途话费的节省就更加显著。
IP电话另一特点是灵活方便。
由于IP电话技术将语音与数据网络融为一体，减少了布线，安装时只要将IP电话机与数据线连接即可，无需识别哪个是语音线。
此外，当座位发生变动时，只要把IP电话机与新地点的数据线连上，就可以和先前一样办公。
而在传统电话网络中，移机则需要通过专业工程师的“跳线”来调整。
更方便的是，这种移动在部署IP电话的分支机构间可以畅通无阻。
这对于那些实行弹性工作时间、人员移动性大、或是座位变换频繁的企业而言，受益会更显著。
相对IP电话的这些便利，更为吸引企业的是它可以改善客户服务关系，创造更多的增值服务。
IP电话能提供数据和语音的整合应用，象语音邮件转换成电子邮件及时发到相关人员的邮箱，设置特殊的拨叫服务以及呼叫管理。
在IP电话系统的支持下，企业的客户可以选择喜欢的方式——寻呼，移动电话，固定电话等——获得内容丰富的信息提示
随着通信网络和多媒体技术的发展，网络IP电话也越来越成熟，语音的质量也可与传统的电话相提并论，更出奇的是它还可以传输图像，可以让通话双方进行面对面的交流。
可以和固定电话和移动电话通信。
而且，随着全国电话的普及和网络人群的扩大。
网络IP电话的发展前景将越来越好。
三、项目的优势及特点
网络电话的“三大瓶颈”
1、技术瓶颈：
无法穿越“多层”防火墙
出于网络安全考虑,国内绝大部分公司、网吧、宽带小区、学校等等都设有网络防火墙.要让这些用户使用网络电话,该网络电话就必须具备穿越“多层”防火墙的能力.而穿越防火墙一直是困扰网络电话界的难题,坦率地讲国内绝大部分网络电话都不具备穿越“多层”防火墙的能力,甚至包括中国网通推出的Webphone和上海电信推出的IPN都是如此.中国网通和上海电信非常诚实,在网站上明明白白地告诉用户自己的产品不能穿越防火墙.而许多其他网络电话经营者却是一味宣传“购买其产品后打国际长途只需0.33/分钟,双机对打不要钱”等等,但对于更具实际意义的防火墙问题,却只字不提.如果不能解决穿越“多层”防火墙的问题,所谓的网络电话就失去了实际的意义.
2、使用瓶颈
网络电话能否得到大面积推广还要看它是否真正简单易用。
国内网络电话虽然已发展了近两年时间,但网络电话的使用者还局限在很小一部分"懂电脑"的人群中。
如果随机采访100个中年人,其中98%的人可能都没有使用过网络电话,其原因就在于“简单易用”这一瓶颈问题没有得到解决。
许多网络电话机要么要求用户安装这个那个驱动程序,要么要求用户进行诸多设置（如市面上的Yapjack系列产品）,有些宽带网络话机更是要求用户必须事先设置IP地址、子网掩码等一系列参数。
这确实为难了普通老百姓（特别是真正具有购买力,但对电脑一窍不通的大部分中老年人）。
产品要做大,就必须要让大部分人都有能力使用,换句话说,只有普通家庭主妇都可以轻易使用的网络电话才算得上是真正意义上的网络电话,才是真正具有广阔市场的网络电话.
3、价格瓶颈
目前国内网络电话价格都普遍偏高。
据了解,国内一台捆绑了通话软件的USB网络手机动辄就五、六百元,有些宽带网络话机甚至一台就需上千元。
网络电话本身是很好的产品,但不考虑消费者接受程度、盲目抬高价格的做法确实欠妥。
上网人群中以消费能力偏低的青年人为主,较高的价位确实也妨碍了网络电话的大范围普及。
同时我们对国内所谓宽带网络话机的使用前景持怀疑态度。
宽带话机要求双方用户有宽带,有宽带的用户毫无疑问就有电脑,有电脑就可以通过应用软件拨打PC-PC或PC-PHONE,那还有什么必要再花一两千块钱买宽带话机?
这种先生产,再考虑消费者接受能力的做法同国内以前VCD、保健品、保暖内衣市场上出现的问题有不少相似之处。
项目在设计之初就充分考虑了以上问题。
它以领先的技术、简易的使用和低廉的价格,彻底突破以上三大瓶颈,从而让网络电话能真正走向普通家庭,它代表了未来网络通话发展的大方向。
A对于个人用户来说
1、宽带资源的充分利用；
2、正常的长途话费要比现在任何通信话费要低的多；
3、可语音/文字（语音、视频传输速度快）；可以进行视频电话和视频会议；
4、效果跟普通电话一样的效果，简单，接通速度快，稳定，新一代芯片技术，保证通话顺畅。
5、支持实时传真，可以连续传多页纸（可稳定支持30张以上），传真清晰度高，具备呼叫转移、电话服务员、热线电话等及普通电话所有的功能；
6、有LCD显示屏，可显示主叫方姓名号码及拨打数据等；
7、具有工作状态指示灯（黄、绿、红三种）和键盘照明灯；
8、双机点对点使用，即可实现“零”话费通讯；
B对于企业来说
1免费通话跨区域实现集团电话共享：
每个产品的所有网络电话端口都设有一个固定的内部号码，跨区域通过产品的内部号码进行通话、传真等完全免费；
2、通话清单，网络实时查询。
话费在线充值；
相对于传统固定电话，网络电话（voip）还有一些其它的特点，比如没有物理位置的限制，用户使用同一号码在世界任何能接入互联网的地方均可使用网络电话（voip）；运营成本低，可方便地开展各种增值业务。
随着IP网络规模的不断扩大，各种基于IP协议的应用系统随之产生与发展起来。
对于企业而言，网络电话的意义可能更大。
但是，网络电话（voip）的发展也存在很多不尽如人意的地方：
如技术可靠性和稳定性、信息安全性等。
3、增值电话服务：
语音信箱，自动转接，多点会议转接、多点与单点会议转接等等；即时短信服务；即时短信会议功能；点对点高质量视频；多点视频及会议；文件传输。
4、无须另外布线，接上宽带即通，不用电脑。
5、出差可随身带，有宽带的地方接上后，再进行相关的设置就可用，话费无长途漫游之分。
对于手机和固定电话里的骚扰电话可以进行屏蔽。
VOIP网络电话的特点
VOIP电话是接入到宽带网络，即在internet上传输，而普通电话是在原有的PSTN网络上传输实现通话的。
网络电话的话机在外观上及使用时完成的功能上和普通电话没有什么区别，主要是，网络电话通提供的是RJ45（宽带线）接口，而普通电话是RJ11（普通电话线）的接口。
网络电话的主要功能：
1、拨打固定电话
2、固定电话打进
3、多人通话
4、视频通话
5、多人视频会议
6、语音电话簿
7、发送传真
8、文字聊天（可视频）
9、添加、查找好友
10、缩位拨号
11、文件超速传输
12、其他功能（包含语音信箱、即时短信等）
四、平台建设
1、组建工作网络环境。
由本地程序服务器、数据备份服务器和20台工作终端建立网站设计和测试平台，以NT组建局域网，以ASP为网站技术实现，并应用P2P技术保证通话质量，采用MSSQL建立数据库。
使用国际通用的SIP协议标准建立的服务器平台。
2、采用主机托管方式建立网站WEB主机，专线联入ISP保证工作环境和上传下载。
3、申请国际顶级域名及国内专用域名：
www.,
4、确定完善的网站CIS，并尤其注意网站英文名、中文名、域名确定、网站LOGO、网站风格及文化定位。
五技术方案
这里主要从技术角度简要阐述为什么优于传统的VoIP、IM软件，包括P2P技术、穿透防火墙、安全加密、简易的操作与强大的功能、节省网络资源、跨平台几个方面。
1、采用领先的P2P的技术
目前比较流行的IM软件基本都采用集中式的Client-Server模式，即需要通过大量的服务器资源进行信息集中存储、通讯协调等。
P2P的技术相当于将每个客户端都作为了服务器资源，从而在整个网络中发挥作用。
非集中式P2P网络在一些方面优于传统的Client-Server模式的网络。
这种网络可以无限的扩展，并且不会因为扩展而导致搜索时间的延长和费用的增加。
它利用终端用户机器的处理能力和网络带宽，非集中式网络的处理能力本身与此成正向比例，即每增加一个节点，P2P网络的处理能力和带宽都相应增加。
所以，这种利用节点资源的P2P网络技术事实上可以完全取消原先集中式网络所需的费用。
P2P技术在穿透防火墙和NAT（网络地址转换）方面也具有优势。
传统的集中式网络也可以穿透防火墙和NAT，但是通常会因此增加非常昂贵的费用，用户越多费用会成比例的增加。
所以，提供这样服务的服务商通常只能给每个用户提供非常少的服务器资源，大大降低了语音通话的质量。
速讯网络电话实现了将网络资源分散（即不是利用集中式的服务器资源，而是利用各个节点的网络资源）。
使得语音呼叫的接通率、语音质量在很大程度上甚至超过传统的电话网络。
从搜索方面来讲，速讯网络电话所采用的技术可称为第三代P2P网络技术。
P2P技术最早被一些文件共享应用广泛使用，例如非常有名的Napster和KaZaA，最近比较流行的有BT等，国内比较有名的P2P软件有POCO、OP等。
在此类应用中，用户可以共享、并搜索下载文件。
这些文件共享使用的P2P网络技术也可以进行资源分散（decentralizing），但是文件共享P2P技术所使用的网络本质上是分段的，即当您进行搜索的时候，并不能搜索到网络中的所有节点。
为了实现高质量低成本的语音呼叫，必须有第三代P2P网络技术来实现。
速讯网络电话采用了全球搜索目录（GI），GI代表了另一种意义上的可扩展网络技术。
全球搜索目录使用多层的网络结构，这种结构利用超节点（Supernodes）来实现网络中的每个节点可以获取所有其它可利用节点的资源，并将这些节点资源动态组合，来参与流量分配、路径选择、处理需要较大带宽的任务等，并保证最小的延时。
对数据传输采用智能路由，保证了语音质量。
由于可以利用所有的节点资源，速讯网络电话可以为每个加密的呼叫智能地搜索最好传输途径。
甚至可以并行的打开多个传输路径，动态的及时选择最佳途径。
这对减少延迟和增强语音质量有非常明显的效果。
2、穿透防火墙
大多数的Voice-over-IP应用程序不能穿透防火墙和NAT（网络地址转换）。
几乎所有宽带用户都处于防火墙和NAT之后，所以他们不能用VoIP应用程序。
速讯网络电话不是一个典型的VoIP程序，它运用的是P2P技术,几乎可以在所有的防火墙或者NAT之后工作。
大多数此类软件的进入端口号都是指定的，速讯网络电话没有指定进入的端口号，而是在安装程序的时候随机选择一个进入端口，如此能增强穿透网络地址转换（NAT），因为如果有若干个位于NAT之后的用户采用相同的端口的话，则NAT会使得语音质量降低。
3、安全加密
速讯网络电话采用了端对端的加密方式，保证信息的安全性。
速讯网络电话在信息（语音、即时消息、文件）发送之前进行加密，在接收到的时候进行解密，即使在数据传输过程中需要经过其他节点进行中转，也完全没有可能在中途被窃听。
速讯网络电话采用了数字签名的方式，保证存储在P2P网络中的用户数据不被篡改。
由于速讯网络电话使用的是P2P的技术，用户数据主要存储在P2P网络中，在用户进行搜索等操作的时候从公共网络中获取。
如此必须保证存储在公共网络中的数据是可靠的和没有被篡改的。
速讯网络电话对公共目录中存储的和用户相关的数据都采用了数字签名，保证了数据无法被篡改。
4、使用简易、功能强大
速讯网络电话具有迄今为止最优质的语音。
现在很多VoIP和聊天工具都无法和速讯网络电话相媲美。
速讯网络电话与最优秀的声学科学家联手创造的独家拥有版权的软件，可以传递甚至高于固定电话质量的语音。
用专业术语来说，传统的电话您只能听到介于300Hz到3000Hz频率的语音。
速讯网络电话可以听到所有频率的语音，从最低沉的到最尖锐的。
很高的呼叫成功率。
没有其他任何一个互联网技术系统可以有和速讯网络电话一样高的呼叫连通率。
使用简单。
现在VoIP应用程序配置很困难，不熟悉网络和计算技术的用户几乎无法使用。
速讯网络电话无论在软件还是硬件方面，用户都无需做任何收工的设置，通常只要注册一个账户就可以立即登陆，开始语音通话了。
绝对安全的通话方式。
如上所述，所有的通讯都是以端对端的模式进行加密的，所以是完全安全的。
多方语音通话。
速讯网络电话在同类软件中首先提供了免费的多方语音通话，采用混音的方式，操作简便、音质良好，且尽可能的节省网络和机器资源。
5、最大可能的节省资源
速讯网络电话对网络带宽的要求比同类产品低，速讯网络电话在33.6Kbps或者以上的Modem来拨号上网的情况下也可以使用语音通话。
速讯网络电话可以根据双方的连接情况自动选则最佳的编码方式。
语音通话的时候平均占用带宽大约是3-16KB/S，实际占用带宽会根据对方的带宽情况、网络状况、以及CPU性能等有所不同。
当空闲的时候大约只需要0-0.5k/s的带宽，主要是用来更新好友在线信息。
具体的带宽情况可能会受许多因素的影响。
用速讯网络电话进行文件传输的时候，如果双方不能直接连接，则会通过其它用户的资源来进行中转。
普通的同类软件在无法直连的时候一般是通过服务器中转，速讯网络电话不利用服务器的资源，而是通过网络中的其他用户机器来进行中转。
为了不过多占用做中转的用户的资源，将速度限制在了500K/S以下。
6、跨平台
目前大多数IM软件都只能在Windows平台上运行。
即使有单独开发的针对其它平台的版本，也往往是功能非常弱，例如只限于文本信息交换。
速讯网络电话目前有完全适用于Windows操作系统、PocketPC、和MacOS和Linux操作系统的版本，语音通话、文件交换等数据传输都可跨平台进行。
速讯网络电话所采用的底层技术保证了其可以很容易的移植到不同的终端设备上，更加适应终端设备和通讯技术的发展。
我们知道，目前的各款即时通讯软件都支持成员之间的语音对话功能。
和它们相比，速讯网络电话的优势在于，速讯网络电话与所有防火墙、路由、NAT等兼容，而且无需任何设置，这就意味着，无论是否有防火墙，速讯网络电话都能实现成功的点对点的聊天，而MSN、QQ等就往往受限于防火墙而不能正常使用。
此外，速讯网络电话号称是与最优秀的声学专家合作，因此能提供最优质的话音效果，另外，它的对话是通过加密进行输送的，确保了语音聊天内容的保密性。
同时，速讯网络电话还具有IM的功能，也就是或能够进行文字的聊天。
五、网站架构
1、构建网站栏目构架：
如下图
主页：
用户的注册，宣传软件，提供一些最新的动态，树立形象。
下载页面：
提供软件下载，并进行相关的介绍。
商店：
销售电话充值卡、耳麦、摄像头、电话等。
论坛：
提供一个互动和交流的平台。
以及用户的信息反馈。
帮助：
解答常见问题和用户指导及技术支持。
2、在功能上实现商店的资源动态添加、搜索和访问，注册用户管理；浏览用户反馈；动态网页广告；用户间交流；用户信息提交。
3、主页反映网站版块内容设计和动态功能设计，并设置联系信息、版权信息、各页面导航系统、网站登记、关于本站、帮助系统、广告发布等。
六、网站风格
遵循网站CIS尤其是VI设计风格，主色调选择浅蓝，要求结构严谨而简洁。
采用模板及CSS网页风格技术，基于IE5.0800*600真彩平台开发，兼容NC测试，单帧设计，１:
３分页，标准格式和压缩率网络图片等多媒体；各级页面均提供网站LOGO、导航系统、版权信息、联系信息和反馈入口；多极页面分色系统。
七、动态功能开发
交互表单和数据库后台是动态网站交互性的基础，建立与内容相关的SQL平台数据库，实现用户注册、用户登录、内容搜索、查询等服务，设立用户信息、用户调查和用户反馈表单及自动回复机制。
实现友情链接网站自动登录，设置主客方网站计数系统和页面计数器。
八、网络广告计划
由我们的制作人员，自己亲自制作网络广告，根据需要，在适当的时间，选择适当的网站进行投放，来达到预想的目的。
九、网站测试
1功能测试
1.1链接测试
链接是Web应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。
链接测试可分为三个方面。
首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。
链接测试可以自动进行，现在已经有许多工具可以采用。
链接测试必须在集成测试阶段完成，也就是说，在整个Web应用系统的所有页面开发完成之后进行链接测试。
1.2表单测试
当用户给Web应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、信息提交等。
在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。
例如：
用户填写的出生日期与职业是
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