大型商业广场保洁计划书.doc

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商业广场保洁方案

商场保洁执

计

划

书

清洁保洁执行方案

清洁保洁顾名思义是标的物的第一次保洁，它的主要目的是将建筑物建造或装修时污染全部清洁干净，为下一步的精保洁做准备。

清洁保洁的准备工作：

1.工具准备：

大型吸尘吸水机两用机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

2、药剂准备：

全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

F清洁保洁是其它各种保洁工程之首，只有做好了清洁保洁才能做好后面的其它保洁工作。

F由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下一些建筑垃圾，各种地面石头污渍，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。

这些都必须在清洁工作中清洗干净，所以清洁保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，清洁工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好清洁保洁有着相当重要的要求，清洁保洁也不是随便一个人都能够做的，必须选择有良好口碑的清洁保洁公司。

保洁计划人员安全要求

F要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。

F搬运重物时要小心压脚，要戴手套。

F注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。

F不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。

F不能喝任何放在工作区域内的东西。

F用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。

刀片不能放在口袋里面。

F不能在工作区域内快速跑动。

F高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；

F用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；

保洁计划物品安全要求

F门窗处于关闭上锁的状态。

F没有上级的同意，不能把物品借给别人。

F要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。

F任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。

F任何操作都要按规定的标准程序进行。

F搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。

F任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。

F香蕉水不能在以下物品表面使用：

（1）棉质品；

（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）油漆。

F百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：

（1）木质品；

（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。

F油灰刀不能在以下物品表面使用：

（1）木质品；

（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。

保洁计划工作要求

1、各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；

2、工作时间不允许干与本职工作无关的事；

3、工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；

4、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；

5、服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；

6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。

损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；

7、作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；

8、不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；

保洁计划工作方法

1、区域清洁顺序：

大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（彻底清洁保洁

2、玻璃清洁顺序：

除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮

3、地下停车场清洁的工作程序（举例）

大垃圾清运：

（1）先确认是否是垃圾。

（2）清运时注意安全。

（3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。

4、打扫（小垃圾、尘土）

从上到下、从里到外、注意角落。

5、除尘（天花掸尘、吸尘）

整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。

6、天花（用梯子一定要小心）

（1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。

（2）灯：

注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘。

（3）消防装置。

（4）检修口（注意勿留手印）。

（5）天花板。

7、墙、门、玻璃

（1）墙：

硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。

（2）门：

闭门器、门把、铰链折叶。

（3）玻璃：

外框——内框——里面——外面

A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。

B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘，清除涂料。

C内框抹尘，除涂料。

D工程问题，刮玻璃前先检查。

E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。

8、洗地或吸尘，彻底清洁地面

去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。

9、打蜡、结晶或地毯清洗

保洁计划工具的使用方法

1、刀片的使用方法：

选择刀片

（1）新的。

（2）完整的、无缺口、无锈迹。

2、二个角度

（1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。

（2）刀面与玻璃的角度（30度）。

a.竖刮或横刮。

b.力度适中。

c.先四边后中间。

d.包装纸不要乱丢。

3、云石铲刀的使用方法：

（1）检查刀片：

新的、完整的、无缺口、无锈迹。

（2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。

（3）二个角度：

0度、30度。

（4）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。

（5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。

（6）用手操作，直接使用。

（7）逆光检查。

4、油灰刀的使用方法：

（1）二个角度：

0度、30度。

（2）横着使用。

（3）重叠。

（4）不能用铲刀敲打地面。

（5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。

（6）凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。

5、梯子的使用方法：

（1）检查

a.踏步完好、牢固、平整。

b.脚垫完好，张开放好时平衡。

c.中轴完好。

d.所有钉子要牢固。

e.两个固定架牢固。

f.梯子保持干净。

g.梯子无裂痕。

（2）使用

a.2.5米以上，下面要有人扶梯。

b.身体不适时，不要使用梯子。

c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。

d.不能站在顶格上操作。

e.梯子在使用时完全张开。

f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。

g.梯子要小心，用手扶梯不能带重物。

h.穿防滑平底鞋。

i.注意坠物不要伤害到别人。

j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。

k.梯子张开一定要有足够的放置空间。

l.不能在黑暗中使用梯子。

m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。

n.操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。

清洁保洁的要求：

单独的清洁保洁，没必要使用精保洁的验收标准来进行验收。

毕竟清洁保洁只是第一次的初保洁，但如果是清洁保洁和精保洁一起施工，那么验收标准就要按照精保洁的标准来验收了，主要查看玻璃有无水痕，门窗的清洁情况有无胶点，地面有无明显装修垃圾等。

保洁计划工作标准及检查方法

区域

项目

标准

检查方法

楼

层

公

共

区

域

、

办

公

区

天然花岗岩地面

清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮

目视

其它地面

清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮

目视

墙面

无灰尘，污迹，无损伤

目视

音乐背景喇叭

无尘，无污，无涂料

目视

玻璃

无污迹，无水珠，无手印

面巾纸擦拭

踢脚线/板

无灰尘，污迹

目视

指示牌

无灰尘，污迹

目视

服务台、工作台

整洁，无灰尘

目视

设备用房

干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网

目视

消防栓箱

表面清洁，无灰尘，箱内无杂物

目视

天花、风口、灯饰

光亮，无灰尘，罩内无杂物

目视

防火门

清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮

目视，手擦

门、窗

清洁，无污迹，无灰尘

目视，手擦

不锈钢

清洁，光亮，无污迹，无灰尘

目视，面巾纸擦拭

消防栓

门框光亮清洁，箱内无灰尘，无杂物

目视,手擦

指示牌

清洁，无灰尘，无污迹

目视

报警铃

无积尘，无污迹

目视

地毯

无积尘、无污迹

目视

电

动

扶

梯

不锈钢养护

光亮，清洁，无灰尘，轧光3米内映出人影

目视，面巾纸擦拭

踏步

无积尘、无杂物

目视

扶手

无灰尘、无油污

目视，手擦

玻璃

无灰尘、无污渍

目视，手擦

踏板

无灰尘、无污渍

目视

电

梯

轿

厢

天花及照明

光亮、无灰尘

目视，手擦

内壁

无污渍、无印痕、表面光亮

目视、面巾纸擦拭

门、框

无污渍、无印痕

目视、面巾纸擦拭

按钮板

无污渍、无印痕

目视、面巾纸擦拭

门槽

无杂物、污垢

目视

地面

无污渍、无杂物

目视

消

防

疏

散

通

道

地面

干净，无杂物，无积尘

目视

墙面

干净，无污迹，无蛛网，无尘土

目视

风口

光亮，无尘土

目视

扶手

无污迹，尘土

目视

指示牌

无尘土

目视

玻璃窗

光亮，无尘土，无污迹

目视

天花灯

光亮，无灰尘，罩内无杂物

目视

地

下

停

车

场

地面

洁净，无污染，无积水，无车胎印迹

目视

墙面

无尘土，无蛛网

目视

消火栓箱

表面干净无污染，箱内无杂物

目视，手擦

指示牌/标识

表面干净，无污染

目视，手擦

防火/人防门

表面干净，无污染

目视

管道

表面干净，无污染

目视

日光灯

光亮，无灰尘，罩内无杂物

目视

开关盒

表面干净，无污染

目视，手擦

设备房

干净、无灰尘、无蛛网

目视

排水沟、积水坑、隔油池

池壁/底干净，无污染，池内无垃圾，无杂物

目视

道闸机、岗亭

表面干净，无污染

目视

室

外

广

场

地面

表面干净，无污染，见本色

目视

墙面

墙表面干净，无污染

目视

绿化带

无杂物，落叶及明显垃圾

目视

休闲椅

表面干净，无明显灰尘及污渍

目视，手擦

路灯

表面干净，无污染

目视

小品

表面干净，无污染

目视

地灯、射灯

表面干净，无污染

目视

垃圾箱

清洁、无污渍、无异味

目视

指示牌/标识

表面干净无污染

目视，手擦

卫

生

间

洁具

清洁，无水迹，无异味，齐全，无破损

目视，面巾纸擦拭

镜子

明净，光亮，无灰尘、污迹，无手印，无水迹

目视，面巾纸擦拭

镀件

光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑

目视，面巾纸擦拭

洗手台

清洁，无浮尘

目视，面巾纸擦拭

天面

无灰尘，无污迹

目视

地面

清洁，无污迹，无水痕，无杂物

目视

隔板

无尘、无水迹、无污迹

目视

墙壁

无明显灰尘及水印，污渍

目视

外墙

立面

铝塑板墙面

清洁，无污迹

目视

广告灯箱店招

表面干净，无污染

目视

幕墙玻璃、门窗

明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹

目视，面巾纸擦拭

楼

顶

天

台

天台管道

表面干净，无污染

目视

电缆桥架

表面干净，无污染

目视

雨水管

无垃圾，无杂物，排水通畅

目视

地面

无垃圾，无杂物

目视

公共设施

清洁，无污染

目视

采光顶内外面

玻璃

明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹

目视，面巾纸擦拭

框架

清洁，无灰尘，无污迹

目视

钢结构

清洁，无灰尘，无污染

目视

穹顶

清洁，无灰尘，无污染

目视

风口

清洁，无灰尘，无污迹

目视

各区域装修残留垃圾清运

清离现场，无任何杂物残留

目视

开

荒

人

员

配

置

本项目清洁人员配置计划

序号

工作阶段

时间

作业范围

工作职责/分工区域

人数配置

备注

1

第一阶段

10天

主要作业内容为建筑清运和粗清洁作业

清理商场内、停车场及外广场区域内的各类垃圾

236人次

10.10-19日

2

第二阶段

11天

全面进行精清洁作业

对作业区域进行精细保洁地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务设备防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌

224人次

10.20-31日

3

第三阶段

30天

对所有界面进行日保作业

对作业区域进行精细保洁地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务设备防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌报警铃、地毯用房、消防栓箱、天花、风口格栅、灯饰、

22人次/天

11.1-30日（按满编人员出勤）

说明：

其中每10名保洁人员配置1名管理人员（领班），

34

C·专业物业顾问：

J·服务电话：

清洁工作人员明细单

序号

清洁内容

人数

清洁投入劳动力（人次）

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1

停车场（-F2）

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

外围广场

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

0

1

0

1

0

1

0

1

2

1

2

1

3

1F公共通道

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

1F楼消防通道、电梯厅

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

2

1

2

1

5

1F大门玻璃

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

6

2F公共通道

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

7

2F楼消防通道、电梯厅

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

2

1

2

1

8

3F公共通道

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

9

3F楼消防通道、电梯厅

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

2

1

2

1

10

4F公共通道

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

11

4F消防通道、电梯厅

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

2

1

2

1

12

公共洗手间

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

13

外围（含玻璃）

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

小计

24

24

24

24

24

24

24

24

24

20

15

20

15

20

15

20

15

20

22

2

0

22

20

拟用于本项目清洁所使用机械设备

设备名称（类别）

品牌（范围）

数量

使用

期限

吸尘吸水两用机

中档合格品牌

2台

完成清洁工作

全自动洗地机

中档合格品牌

2台

完成清洁工作

多功能单擦机

中档合格品牌

2台

完成清洁工作

高压水枪

中档合格品牌

1台

完成清洁工作

工具车

中档合格品牌

7辆

完成清洁工作

风机

中档合格品牌

3台

完成清洁工作

清洁材料物资配置

物料名称（分类整理）

品牌（范围）

数量

使用部位

尘推罩头

白云

30个

大理石地面除尘

蜡拖罩头

白云

30个

大理石地面除尘

警示牌

超宝

20个

提示、提醒

毛巾

白云

2000条

擦灰

百洁布

白云

300张

除尘

大号垃圾袋

超宝

500条

装垃圾

小号垃圾袋

超宝

200条

装垃圾

胶手套

超宝

30双

防护、保护

马桶刷

白云

6个

清洁厕所

喷壶

超宝

10个

清洁

洗地刷

超宝

20把

洗地

小扫帚

白云

50把

清除灰尘

簸箕

超宝

20个

清除灰尘

工作梯

超宝

4个（2米-4.5米）

高空作业

电源线盘

白云

2圈（80米/圈）

接电

尘推架

白云

30个

除尘

蜡拖架

白云

30个

除尘

水桶

白云

20个

提水清洁

玻璃套装工具

白云

10套

清洁玻璃

云石铲刀

白云

30把

清洁玻璃

静电除尘剂

超宝

5加仑

除尘

中性清洁剂

超宝

10加仑

清洁

不锈钢光亮剂（水剂）

超宝

3加仑

清洁不锈钢面

玻璃清洗剂

超宝

3加仑

清洁玻璃

洁厕剂

超宝

1加仑

清洁厕所

消毒液

超宝

1加仑

清洁

洗洁精

白云

20桶

清洁

洗衣粉

白云

30袋

清洁

铁锹

白云

5把

清洁

除胶剂

白云

20瓶

清洁

洁而亮

白云

10瓶

清洁

普通灰刀

白云

30个

清洁

清洁保洁管控

措

施

介

绍

清洁保洁作业标准保障措施

清洁保洁就是建筑物安装或装潢好后最初的清洁工程，建筑工程在搭建或装潢施工中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面和墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、锈迹等。

这些污垢都必须在清洁工作中全部清理干净，清洁保洁就是在真正的精保洁前的一项初保洁工程，不过现在大都将清洁保洁和精保洁一起完成。

所以清洁保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的保洁工作。

清洁保洁做的好坏，直接影响到建筑物日后保洁工作的质量，所以做好清洁至关重要。

¦清洁保洁施工作业流程：

“作业范围必须设有警示标识”。

1、清理现场在建设施工阶段留下来的建筑和装修垃圾；

2、使用大功率吸尘器由上到下全面除尘，角落等地方手工清理；

3、玻璃清洗：

先用毛擦沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

着重之处：

框缝吸尘，擦拭。

4、卫生间保洁：

用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理清洁保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍，使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。

5、室内保洁：

墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调排风口等。

6、门及框：

分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。

程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。

7、地面的清洗：

其它所有保洁工作做完以后，就是地面的清洗了，地面是石材，应选择专用清洁剂稀释后，开始清洗，石材地坪表面使用擦地机进行清洗，用吸水吸尘机清除污水。

地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

8、地角线：

用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

¦洗手间的清洁

A、范围：

洗手间

B、作业程序：

（1）打开门窗通风，用清水冲洗大小便器。

（2）清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，更换垃圾袋并放回原地。

（3）将清瓷灵倒在洁厕刷上，刷洗大小便器，然后用清水冲净。

（4）用专用干净毛巾擦净大小便器周围。

（5）用另外一条干净毛巾拧干擦净洗手台、镜面、窗玻璃和门。

（6）用湿拖反拖净地面，然后用干拖把拖干水分。

（7）每月鸡毛禅或千毛巾擦灯具一次，清扫天花一次。

C、注意事项：

（1）用洁瓷灵时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。

¦楼层公共通道地面的清洁

A、范围：

公共通道地面，包括瓷砖、大理石地面。

B、作业程序：

（1）每天上午用地扫把各楼层通道地面和消防楼梯、台阶清扫一次。

（2）每天用拖把拖通道地面一次。

（3）每月用长地刷配合消毒水对污迹较重的通道彻底刷一次，然后用拧干的湿毛巾抹净墙根部分地脚线。

C、注意事项：

洗刷楼道时，防止水流入电梯门。

¦墙面的清洁

A、所有公共部分的内墙面。

B、作业程序；

（1）准备两桶水，其中一桶放入适量中性清洁剂。

（2）将毛巾浸入清洁剂溶液桶内，拿起后稍稍拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。

（3）用另一条毛巾过清水，稍稍拧干，彻底清抹一次

（4）换清水后，将毛巾浸透，用力拧干，彻底清抹一次。

（5）用干拖把拖干地面。

¦不锈钢的清洁

A、范围：

护栏、标牌、电梯娇箱、宣传栏等。

B、作业程序：

（1）先用兑有清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

（2）然后用毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

（3）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行擦抹。

C、注意事项：

（1）上不锈钢油时就涂抹均匀，不宜过多过厚，防止弄脏他人衣物。

（2）清洁电梯外厅门时应防止门开关造成的意外。

（3）要使用干净的干毛巾，防止沙粒划伤不锈钢表面。

¦玻璃门窗的清洁

A、范围：

广场内公共区域的玻璃门、窗、门厅镜面装饰柱、各种镜面。

B、作业程序：

（1）按玻璃清洁剂与清水l：

5的比例兑好玻璃清洁剂溶液。

（2）用涂水器浸玻璃清洁剂溶液从上到下涂抹玻璃。

（3）污迹较重的地方重点涂抹。

（4）用玻璃刮刮去玻璃上的水分。

（5）当玻璃刮的位置和地面较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。

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