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仓储毕业设计

兰州产业学院

结业设计（论文）

题目兰州苏宁电器仓储治理优化方案设计

院别治理学院

专业物流治理

班级物流11

姓名仇丹丹

学号201105105107

指导西席（职称）卢生康（传授）

日期2014年2月27日

摘要

堆栈作为物流的焦点功效之一，在整个物流系统中具有非常重要的作用，是社会物质生产的须要条件。

良好的堆栈结构情况能够对货品进入下一个环节前的质量起包管作用，能够为货品进入市场作好准备。

苏宁电器是在全国电器企业行业中知名度很好的电器企业，在全国各地有许许多多的连锁企业，兰州苏宁也不例外，然而，因为连锁企业只是分销商，许多连锁企业在堆栈治理上缺乏完善的堆栈治理机制，在设计中我凭据兰州苏宁电器在结构中的功效分区不明确，堆栈宁静存在隐患，盘点制度不完善，货品验收不仔细的问题，我对其堆栈重新进行了总体结构的筹划，对其堆栈盘点进行了调解，凭据货品验收条例对堆栈货品验收做了革新，让兰州苏宁电器堆栈的结构更公道，从而使堆栈内的各项事情实现省时、省力、省本钱的目的，给苏宁带来更多的经济利益。

要害词：

堆栈；结构；功效分区；

Abstract

Asthecorefunctionoflogisticswarehouseinoneoftheentirelogisticssystemplaysanimportantroleinthesocialproduction,isthenecessarycondition.Goodstorehouselayoutenvironmentforgoodsintothenextlinkqualityassuranceinfrontoftheroleofgoods,enterintoaqualityassuranceinfrontofthelink,toprepareforthegoodsenteringthemarket.Suningelectricequipmentisintheelectricenterprisewell-knownnessgoodelectricalindustry,inallpartsofthecountryhavelotsofchainenterprises,thewineisnotexceptionalalso,howeveryibin,becausethechainenterprisesonlydistributor,manychainenterprisesinwarehousemanagementonthelackofperfectwarehousemanagementmechanisminthedesign,accordingtothefunctionlayoutofsuningapplianceinthedivisionoftheunknown,goodsrack,putthedisorderlyarrangedundeserved,departmentsetunreasonable,andthepositionofthechanneltothewarehouse,wearethegenerallayoutplanning,warehousewithABCanalysisontherackisadjustedaccordingtothepassage,theprincipleofdesignofsuningwarehouse,oneofthepassageofthedesign,makesuningelectricequipmentofwarehouselayoutmorereasonable,whichmakesthewarehouseworktime,manpowerandrealizetheaim,tosuningcostmoreeconomicbenefits.

Keywords：

Warehouselayout;Rack;Channel;ABCana

苏宁电器仓储治理优化方案设计

1企业简介

1.1苏宁电器简介

苏宁电器1990年创建于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国度商务部重点培育的“全国15家大型商业企业团体”之一，中国最大的商业零售企业，名列中百姓营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌代价728.16亿元。

2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为海内首家IPO上市的家电连锁企业，市场代价位居全球家电连锁企业前列，年销售范围1800亿元,员工18万人。

截止2009年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区、300多个都会拥有1000多家连锁店,80多个物流配送中心，2000多个售后网点,经营面积500多万平方米,员工12万名,年销售范围突破1000亿元,品牌代价455.38亿元。

本着稳健快速、尺度化复制的开发目标，苏宁电器接纳“租、建、购、并”立体开发模式，在中国大陆300多个都会开设了1700多家连锁店；2009年，通过外洋并购进入中国香港和日本市场，拓展国际化生长门路。

与此同时，苏宁电器对峙线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产物线由家电拓展至百货、图书、虚拟产物等，SKU数达60万，迅速跻身中国B2C前三，目标到2020年销售范围3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。

苏宁电器经营理念:

“整合社会资源,互助共赢；满足主顾需要,至真至诚”。

从2011年、2012半年度业绩统计表可看出苏宁电器的盈利情况,如下表所示:

表12011、2012半年度业绩统计表单元：

人民币千元

项目

2012年（1-6月）

2011年（1-6月）

增减变更幅（%）

营业总收入

47191054

44231159

6.69%

营业利润

2175233

3396127

-35.90%

利润总额

2200706

3370322

-34.70%

净利润

1744637

2474454

-29.49%

从上表可看出：

2012年1-6月份，公司营业总收入较上年同期增加6.69%，利润总额下降34.70%，由于2012上半年，企业生长面临内外部的挑战，外部宏观调控政策继承推进，家电市场受到一定影响；企业内部立足于久远生长，加速推进转型调解，一方面致力于搭建新的业务架构，另一方面越发注重本钱效益的考核阐发。

未来几年，苏宁电器将以“科技转型、智慧再造”为偏向，立足海内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建立60个物流基地、10个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。

以云办事为构架，打造专业协同型供给链，搭建资源共享型治理模式，提供功效复合型办事集成。

到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售范围3500亿元，网购销售突破3000亿元。

2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年外洋销售将达100亿美元，成绩全球领先的办事品牌！

1.2兰州苏宁电器简介

兰州苏宁电器有限公司是一家以零售业为主的家电企业,注册资本500多万元,从目前来看，它的生长范围逐步扩大，现已有西固中街店（兰州西固区西固中街48号华盛商厦）、南关店（兰州城关区庆阳路171号陇鑫大厦）、金运店（兰州城关区庆阳路213-215号）、华孚泰店（城关区美伦购物广场）、西站店（兰州七里河区西津西路43号）、百安店（庆阳路296号6层）、培黎广场店（安定东路405号）七家连锁店。

苏宁电器在天水有苏宁中心广场店（天水市民主西路10号华联商厦），在武威有武威苏宁电器，酒泉有苏宁鼓楼店、苏宁富康店，在白银有苏宁电器白银店。

兰州苏宁电器不绝对峙创新经营，拓展办事品类，答应“品牌、代价、办事”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方法，为消费者提供质优价廉的家电商品。

目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。

兰州苏宁电器遵循总公司“整合社会资源，互助共赢；满足主顾需要，至真至诚”的经营理念的同时，也有自己的经营理念：

以人为本、诚信经营，消费者利益至上的经营理念和勇于负担社会责任，以诚信求生长，为社会调和进步做孝敬的精神风采。

兰州苏宁电器与国美电器成为此行业中的佼佼者，双方都出现出了良好的生长势头，与此同时二者的竞争也日益猛烈。

下图是两者从牢固资产周转率、应收帐款周转率两方面的比力：

图1牢固资产周转率

图2应收帐款周转率

今后项的比拟上可以看出苏宁无论是在财力上照旧运营能力上都比力稳定，因此，它完全有财力从“第三利润源”方面着手，进一步低落自己的经营本钱。

兰州苏宁电器堆栈在城关区东岗东路焦家湾,堆栈占地面积100多亩。

堆栈内主要运用托盘货架、阁楼式货架和移动式货架，托盘、叉车等机器设备齐全，兰州苏宁电器的堆栈是单层堆栈，货品入库接纳条形码扫描治理，在库保管、出库都接纳先进的物流信息系统。

办事是兰州苏宁的唯一产物，主顾满意是兰州苏宁办事的终极目标。

兰州苏宁电器立志办事品牌定位，为主顾提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光办事。

围绕主顾需求，兰州苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、办事管家卡等自主办事产物。

兰州苏宁的生长离不开国度和社会的体贴和支持。

兰州苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命，努力通过自身生长促进中国零售业的提升，协同中国制造走向世界。

兰州苏宁电器在国度实施宏观调控政策的推动下提升了其运作效率和治理水平，凸显了其生长的良好势头，主要体现在仓储业务量增大，业务收入增长速度较快，大幅度提升现有仓储自动化水平和物流运作效率，进一步增强物流办事功效。

具体体现在以下几个方面:

2.1堆栈结构现状

兰州苏宁电器占地面积100多亩，堆栈储存了冰箱、洗衣机、电视机、电脑、电电扇、电饭煲、照相机等家电产物。

堆栈总体结构图如图3，堆栈2内具体家电结构图如图4，堆栈存储区共有129个货架，包罗A、B、C、D、E、F、G五列货架，每个货架有4层，A、B、C、D、E、F列货架每个宽1100mm，长2500mm，G列货架每个宽1100mm，长1800mm，A、B每列共16个货架，C、D、E、F每列18个货架，G列共25个货架，如图5，有4条通道，除F与G货架之间的通道为3米之外其他三条通道均为3.1米宽。

堆栈的存储区域漫衍如表2所示。

堆栈做了简朴分区，包罗仓储区以及待检区、暂存区、办公区、不及格品区平分区。

存放冰箱、洗衣机、空调等较重的电器接纳重型托盘货架，存放电吹风、电动剃须刀、充电器、mp3等较轻的产物接纳的是抽屉式货架。

通道

图3堆栈总体结构图

出货通道

大家电货物

储存区

收货通道

数码产品小家电货物

储存区储存区

图4苏宁电器现有结构图

注：

各人电：

货品重量在20kg以上，如：

冰箱、洗衣机、空调、电视机

小家电：

货品重量在20kg以下，如：

电吹风、电动剃须刀、充电器

数码产物：

如：

照相机、摄像机、音响、mp3、耳机

设备储存区：

设备有窄巷道叉车、电动堆垛车、托盘、条形码打印机

表2部分商品存储区域漫衍表

物品分类

存储区域

冰箱

A区、B区的1-16货架

洗衣机

C区、D区、E区、F区的1-2货架

电视机

C区、D区的3-5货架，E、F、G区的4-6货架

电脑

C区、D区的6-8货架，E、F、G区的6-9货架

电饭煲

C区、D区的9-10货架，E、F区的10-12货架

剃须刀

C区、D区的11-13货架，17-18货架

电吹风

C区、D区的14货架E、F区的16货架

图5商品储存货架漫衍图

2.2堆栈治理制度

1、物品验收：

（1）仓管员对采购员购回的物品无论几多、巨细等都要进行验收，并做到：

①发票与实物的名称、规格、型号、数量等不相符时不验收；

②发票上的数量与实物数量不相符，但名称、规格、型号相符可按实际验收；③对购进的物品已损坏的不验收

（2）验收后，要凭据发票上列明的物品名称、规格、型号、单价、单元、数量和金额填写验收单，一式四份，其中一份自存，一份留堆栈记账，一份交采购员报销，一份交质料管帐。

2、入库存放：

（1）验收后的物资，除直拨的外，一律要进仓保管；

（2）进仓的物品一律按牢固的位置堆放；

（3）堆放要有条理、注意整齐美观，不能挤压的物品要平放在层架上；

（4）凡库存物品，要逐项创建登记卡片，物品进仓时在卡片上按数加上，发出时按数减出，结出余数；卡片牢固在物品正前方。

3、保管与抽查：

（1）对库存物品要勤于查抄，将物资的损耗率降到最低限度。

（2）质料管帐或有关治理人员也要经常对堆栈物资进行抽查，查抄是否账卡相符、财物相符、账账相符。

4、盘点：

（1）堆栈物资要求每月月中小盘点，月底大盘点，半年和年终彻底盘点；

（2）将盘点结果列明细表报财政部审核；

（3）盘点期间停止发货。

5、记账：

（1）设立账簿和登记账，账簿要整齐、全面、一目了然；

（2）财簿要分类设置，物资要分品种、型号、规格等设立财户；

（3）记账时要先审核发票和验收单，无误后再入账，发明有不对时实时解决，在未弄清和改正前不得入账；

（4）审核验收单、领货单要手续完善后才气入账，不然要退回仓管员补齐手续后才气入账；

（5）直拨物资的收发，同其他人库物资一样入账； 

（6）月底定时将质料管帐报表连同验收单、领货单等报送财政部质料管帐；

（7）与仓管员校对实物账，每月与财政部质料管帐对账，包管账物相符、账账相符。

6、创建档案制度

（1）堆栈档案应有验收单、领货单和实物账簿；

（2）质料管帐的楼案有验收单、领料单、质料明细账和质料管帐报表。

2.3入库作业现状

（1）商品入库前准备

1）了解种种入库物资的状况，主要是货品数量，类别等。

如：

冰箱、洗衣机等具体入库几多台。

2）做好货位准备，凭据入库货品的尺寸、数量，包管先进先出准备货位，而且凭据货品特性准备苫垫质料。

3）文件单证准备，堆栈治理员整理好仓管部下发的入库通知单，通知相关人员做好接货的准备。

兰州苏宁入库通知单一式三联，分别给堆栈、财政、采购部分。

（2）商品查验

1）查对货品的入库通知单,仓储条约等。

2）凭据供货单元提供的质量证明书或及格证、装箱单、发货明细表查验商品的数量、包装、型号。

在这一历程中，仓管员最注重数量与货品型号的查验，兰州苏宁电器对入库商品一般接纳抽样查验的要领。

3）查验以后若有型号与数量与入库通知单上的不相符和存在质量问题的商品则不予以入库。

（3）入库操纵

由堆栈与厂家的搬运事情人员一起将查验及格的货品搬运至堆栈（一般各人电利用手动液压叉车与托盘搬运，小家电是人力搬运），摆放在公道的货位上。

（4）苏宁电器产物入库作业流程图如下:

不

相否

钱收货单相

否

不及格

合

格

图6货品入库流程图

（5）入库单如下表所示：

表3入库单

年月日

供给商:

对应条约号：

批号：

交货单元

发票号码

验收堆栈

入库日期

物品类别

物品名称及规格

单元

数量

单价

金额

备注

应缴

实收

合计

财政

记账

堆栈主管

验收

单元部分主管

制单

2.4在库治理现状

根本要求

（1）兰州苏宁所有贮存商品的库房应是保管条件好，治理严格的库房，库内使用的照明应是220伏交换电或防爆灯，门窗必须设有防盗网；库区必须配备消防器材和设备；库内应保持通风、干燥。

（2）堆栈最重要的职能有两点：

商品宁静和账实相符。

仓管员应熟悉商品型号，同时凭据总部下发的商品堆码尺度范例堆码，低落售前不良品的产生，确保所在堆栈商品外包装完好。

（3）对商品的品种、数量存放位置应清楚明晰地体现。

如商品标识朝外，这样可使作业人员容易找到商品存放位置，提高作业效率。

（4）堆栈治理人员要时刻查抄商品储存情况，实时清扫商品上的尘土。

保持商品外包装清洁卫生。

（5）商品堆码时必须小心谨慎、轻搬轻放，严禁野蛮操纵。

（6）凭据外包装上划定的堆码尺度和库房楼层的承载能力确定堆码层数。

（7）有特殊堆码要求的商品，要严格凭据其特殊要求堆码。

（8）严格执行盘点制度，对峙日清、月结、季查抄的盘点规矩，确保账物相符，账账相符（财政账与保管账）。

货品堆码的根本原则与要求

（1）分区分类存放。

将冰箱、洗衣机、空调等大型家电与电吹风、剃须刀等小家电离开存放。

（2）面向通道，不围不堵。

将货品包装的正面（即标注主标记的一面）尽可能的面向通道，以便察看。

（3）摆放整齐。

将入库的商品要注意摆放整齐，以免堵塞通道。

2.5出库作业现状

作业流程

（1）出库前准备

准备好装卸搬运设备并转到备货区备运。

如托盘、小推车等。

将要出库的货品借助装卸搬运设备预先搬运到备货区，以便能实时装运。

（2）调配好作业人员

若出库量小，且出库物资都是一个单独的包装，只需3-4名作业人员就够了；若出库量大，且出库物资为散装货品，需要组合包装，则需要作业人员6-8人。

（3）出库票据流转

发数量、规格型号、储存货位、存货数量等，确认无误后签字，将所有单证退交保管员。

出库凭证包罗收货单元名称、发货方法（自提、送货上门）、货品的名称、规格、数量、单价、总价、调拨单编号、有关部分和人员签章、付款方法及银行帐号、提货单。

（4）出库作业的原则和要求

1）三不：

未接出货通知单不登账，未经堆栈治理员审核不备货，未经堆栈主管复核不出库。

2）三核：

在发货时，要核实出货通知单、查对账卡、查对实物。

3）五查抄：

对票据和实物要进行品名查抄、规格查抄、包装查抄、件数查抄、重量查抄。

（5）出库作业流程图如下:

图7出库作业流程图

（6）出库单如下图所示：

表4出库单

年月日

部分

生产单号

堆栈

出库日期

物品类别

物品名称及规格

单元

数量

单价

金额

备注

应出

实出

合计

财政

审核

记账

堆栈主管

验收

单元部分主管

制单

补货流程

（1）仓管员填写手工补货单，由堆栈主管签字后，传至业务部补货组。

（2）补货组结合电脑缺货、堆栈手工补货单，凭据采购原则生成一式两联的电脑补货单，经业务员和采购经理签字后生效。

（3）补货组通传单给供给商并跟踪确认送货情况。

（4）补货组传电脑订货单一联给堆栈验收部，补货组自留一联。

（5）堆栈申请的补货在五天内未到货的，补货组需向堆栈说明情况。

备货流程

（1）堆栈部文员凭据客户或提货司机的发货通知单，在ERP系统查找此单拷贝，凭据发货通知单的发货品种和数量，生成并打印出发（送）货单，指定备货区。

（2）堆栈文员把发货通知单、发（送）货单和备货卡给仓管员兼叉车司机开始备货。

（3）仓管员兼叉车司秘密认真查对《发货通知单》、《发（送）货单》，两单都一致后，才气开始备货，如有疑问或不一致情况，要向堆栈主管反应，直至问题解决后才气备货。

（4）仓管员兼叉车司机备货时要按先进先出的原则，将产物拿到指定的备货区。

（5）仓管员兼叉车司机在备货卡上记载产物名称、生产日期、批次和数量。

（6）备货完毕后，仓管员在备货卡上签名交文员复核。

2.6退货作业现状

（1）退货流程

1）堆栈治理员收到货车运输的退货产物时，应在第一时间与货车司机核实退货单和退货产物。

2）核实退货单时，如发明退货单有不切合公司划定的退货流程或退货产物明显不符时，应实时上报堆栈主管，由堆栈主管处置惩罚。

3）无退货单时，仓管员应一边清点退货产物，一边实时催销售部内勤人员补单，并见告堆栈主管。

4）核实退货单无误后，按公司退货流程退货。

（2）退货单如下图所示：

表5退货单

厂商：

日期：

货品名称/料号

规格型号

数量

单价

金额

备注

退货理由：

供给商：

审核：

填表：

2.7商品盘点现状

兰州苏宁电器堆栈凭据制定盘点流程和盘点要领对堆栈货品进行盘点。

兰州苏宁划定对堆栈每个部每一个月进行一次小范围的盘点，每季度进行一次大范围的盘点。

小范围的盘点是接纳循环盘点的要领，即将物品按的种类分成若干部分然后按顺序一部分一部分的进行盘点。

各部分主管要提前通知各个相关的供给尽量不要在大范围盘点期间送货。

大范围盘点时要提前做好盘点的准备事情，盘点时事情人员要在盘点卡的初盘一栏上写上商品的数量、条形码。

苏宁现有盘点流程图如下：

是

否

图7堆栈现有盘点流程

注：

盘点制度

（1）组织领导：

盘点事情由公司财政中心卖力组织，财政总监为总卖力人，具体事情由堆栈主管组织实施。

（2）盘点范畴

1）外购件，以办好入库手续为准。

对付暂未办好入库手续的，经盘点后单独列表，以代管物资治理。

2）销售退回的物资，如未治理正式入库手续，经盘点后单独列表，以代管物资治理。

（3）盘点方法：

全面盘点和抽查盘点。

事前准备

（1）将物资进行归类整理，填挂标签，使之堆放整齐，便于清点。

（2）清理手续，督促应治理而未治理入库手续的有关人员抓紧时间治理入库手续。

（3）掌握好“时点”，制止在货品入库期间盘点。

重大差别：

盘点时数量上帐与实物相差较大（代价高的商品要求零差别，代价较低的物品相差5件以上）。

堆栈盘点单如下表所示：

表7盘点单

编号：

日期：

年月日

项目

记载

备注

货品编码

货品名称

存放位置

包装状况

数量及单元

3兰州苏宁电器仓储治理存在的问题

针对兰州都会情况的结构，苏宁电器兰州店堆栈选择靠商场较近的地下堆栈作为货品的存放地，但是，因为兰州苏宁电器只是一个分店，其仓储范围不是很大，所以在堆栈内出现许多不公道的问题。

3.1功效分区不明确

堆栈的功效分区是对整个堆栈结构的简朴筹