关于湖南移动手机支付业务试商用工作方案的汇报-营销部分.doc

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关于湖南移动手机支付及手机钱包业务试商用

工作方案的汇报

四、营销方案

（一）活动时间

2009年10月1日-12月31日

（二）活动范围

1、手机支付：

全省移动签约用户

2、手机钱包：

长沙、株洲、湘潭、郴州

（三）活动思路

以发展客户、引导消费为主要出发点，具体为：

1、“瞄准一批客户”，即瞄准省内原有100万手机支付活跃客户，重点引导他们注册开通手机支付账户，成为中国移动自有手机支付账户业务客户。

2、“降低一个门槛”，降低手机钱包客户换卡和首次充值门槛，采取换卡送消费方式引导客户更换支持手机钱包业务的2.4GRFID-SIM卡，开通手机钱包业务。

3、“鼓励一种行为”，即通过一定的营销政策鼓励用户使用手机支付缴话费或进行远程及现场支付购物消费，培养客户的业务使用习惯。

（四）活动内容

1、开户有礼

活动期间，针对在网两个月以上的省内用户，开通手机支付账户即可立即获赠红包10元。

客户可通过短信、网站使用红包支付任意商品。

一共发放30万个红包，送完即止。

开户直接往客户的现金帐户冲入10元红包，红包可直接支付10元内（含10元）的商品，红包可拆分，可与现金组合使用。

红包置于顺序扣款的最高优先级，客户进行支付时也可指定支付方式。

2、预存换卡

活动期间，凡省内移动客户开通手机钱包业务，只要向手机钱包账户中充值120元，即可免费更换价值120元的2.4GRFID-SIM卡。

3、购物有奖

活动期间，联合所有商户共同进行让利促销，并结合国庆60周年主题，手机支付向用户献礼：

凡使用了手机支付和手机钱包业务购物的客户均可参与抽奖。

普奖为60元红包或缴费卡，每月抽取600名幸运用户赠送；大奖为G3上网本，共计赠送60台（每月抽取20名幸运用户）。

4、快乐购主题营销

4月15日，湖南移动与快乐购正式签订了战略合作协议，利用移动强大的用户资源和立体化的营销渠道力图打造一个全新的、强有力的“无线分销渠道”。

湖南移动首选快乐购作为“移动购物”业务的合作伙伴，并在第一期合作中针对成功购买商品的用户进行两项返赠：

每笔成功订单赠送10元话费，多买多送；同时推出“你购物我买单”，每天抽取一名幸运用户为其免单。

（五）活动传播

本次“手机支付”和“手机钱包”业务营销活动为保证整体宣传效果，紧密结合业务自身特点，采取线上+线下联动传播的方式在传统渠道、互联网等新渠道以及签约商家渠道同时进行。

省公司、各市州分公司、签约商户三方紧密配合，协同营销。

具体方案如下：

1、宣传策略

利用cmpay主题活动页面集中宣传。

将cmpay网站打造为用户、商家了解活动详情的指定官方窗口，互联网广告、商户链接等各方互联网投放资源都将汇集到主题活动页面，对活动内容、消费指引、中奖信息进行统一公告及用户引导。

2、传播手段及方式

（1）针对用户进行短信群发；在营业厅布放DM单、海报、X展架，对业务及活动内容进行宣传；在省公司网站首页展示活动banner，并突出手机支付频道；

（2）在省平面媒体进行广告投放，对业务及活动内容进行宣传；同时在部分报纸媒体进行软文投放；制作广告在电台媒体播放；同时充分调动地市州公司户外媒体资源，在社区楼宇电梯广告、集团单位宣传栏、校园网站、报刊等渠道进行业务及活动内容宣传；

（3）利用互联网渠道，在省内的红网、校园论坛等互联网媒体投放广告banner；并利用139邮箱、飞信客户端弹窗对用户进行告知；

（4）充分调动商户资源，联合签约商户自有优势渠道，利用其门店、网站、购买媒体等，结合业务进行促销宣传。

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