房地产半年工作总结改1.doc

房地产半年工作总结改1.doc

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半年工作总结

一、准确把握当前市场形势，提振信心。

众所周知，2010年的“国十条”被誉为“史上最严”的楼市调控措施，随后的“国五条”不但延续了“国十条”，而且力度有所加强;2011年的“国八条”相比前两次调控而言更加严厉。

在这种楼市调控愈来愈严厉的市场背景下，房地产企业单靠增加建设量以提升企业利润的时代逐渐成为往事

2011年新年伊始，国务院常务会议即确定的房地产市场八条政策措施（以下简称“国八条”），基本已奠定今年房地产调控方向，即实行信贷税费政策打击市场投机，推动保障房建设释放市场刚性需求，引导房价平稳回调，加强居民基本住房保障。

在调控不断深入的背景下，房地产市场的不确定性因素增加，房地产企业获取资金与土地的难度增大，未来仍须积极调整应对策略，特别是通过拓展融资渠道、完善产品结构来提高市场适应性，同时适度调整区域布局结构，以抢占市场先机。

针对国内货币供应处于高位，物价涨幅过快的情况，中央确定了今年实施积极的财政政策和稳健的货币政策。

一季度，房地产开发投资完成1.4亿元，下降31%，其中住宅投资1.13亿元，同比下降37.1%。

商品房实际销售面积13.88万平方米，同比下降16.1%，商品房实际销售额4.48亿元，同比下降6.9%。

预计这种增幅下降的势头还将持续，并将会带动其上下游产业产生连锁反应。

二、理性对待“冷市”现象，危中求机。

（一）吃透政府政策，抢占发展先机。

今年以来，国家的各项土地、信贷等调控政策陆续出台，抓转调、保民生越来越成为政府施政的重点，中低价位普通商品住房和保障性住房备受青睐。

今年全国规划新开工保障性住房1000万套，需求资金1.4万亿；莱州计划建设1000套保障性住房，单凭政府财力明显不够。

我们应准确把握政府的施政重点，适当加大保障房项目投入比例，加大商业地产开发，多搞一些商贸服务业地产，用足用好各项优惠的税费政策，抢占市场调整期的发展先机，以获得稳定的市场收益与和良好的社会效益。

（二）创优公司产品，增加市场竞争力。

产品是公司攫取市场份额的决定性因素。

随着生活质量的不断提高，人们对房产的品味也不断提升，更加关注房产的品质，注重居住环境的便利性。

作为房地产公司，要从特色、性能、风格和设计等方面不断创优产品，把握楼盘位置和配套设施，把房地产开发与城市特色景观、旅游、文化结合起来。

依托南阳河景观、掖县公园、河套湿地公园、黄金海岸等开发特色地产，满足现代人追求舒适、便利、完美生活方式的需求，增强产品的附加值，实现“人有我新，人新我特”，进而提升市场竞争力。

（三）创新营销策略，实施差异化营销。

顾客是企业赖以生存的基础，营销是企业获得顾客的关键手段。

公司要发展就要学会满足顾客千变万化的需求，实施差异化营销。

根据不同的市场定位，提供差异化的服务。

例如：

提供家庭装修指导、设施使用说明、延长保修期、扩大保修范围等。

在同等质量条件下，要打造独特的公司品牌，让顾客对我们公司的产品建立起品牌偏好和忠诚。

（四）加快资金回笼，建立多元化融资渠道。

在“宽财政、紧货币”的政策基调下，银行信贷进一步收紧。

作为资金密集型行业，信贷紧缩对我公司也有一定影响。

对现有存量住宅产品，可采取高速运转方式，缩短开发、销售周期，灵活定价、快速推盘，在市场调整期内抓住需求，加快资金回笼，保证现金流的充裕。

在资金链日趋紧张的情况下，要积极拓展融资空间，可尝试信托、海外市场和上市在内的多种融资模式，建立持续稳定、多元化的融资渠道，扩充资金实力。

（五）膨胀企业规模，走联合开发之路。

房地产市场的宏观调控政策将进一步加快市场的“洗牌”速度，市场集中度会越来越高。

公司要根据市场形势的变化制定合理的发展战略规划，整合内外资源，不断膨胀自身规模，构建全面、均衡、稳定的公共关系资源链条，每个环节保证几个相对固定的合作伙伴。

可通过与有实力的公司合作拿地、联合开发、共同经营的方式，有效降低拿地成本和市场风险。

三、立足部门职能求突破，全力攻坚。

2011年上半年，在董事长的正确领导下，物业员工努力工作，求实创新，圆满完成了每月的工作任务。

物业管理是长地产综合开发的派生物，作为房地产市场的消费环节，物业管理实质是房地产综合开发的延续和完善。

它既是房产公司必备的售后服务，又是提升房产公司品牌、形象的重要一环。

作为公司的物业主管，下半年将具体抓好以下四个方面：

（一）以顾客需求为导向，提升服务水平。

没有“难缠”的业主，只有不周的服务。

物业管理就是为业主提供方便、快捷、优质的服务。

在日常工作中要耐心倾听、深入了解业主反映的问题和意见，了解业主的心态，对诉求的问题尽快拿出处理意见和解决方案，对可能出现的问题设置应对预案，防患于未然，以免出现问题后被动应付。

以政府制定的各项物业管理标准为具体行为准则，积极拓展服务领域，建立公司全面服务质量管理体系，通过教育培训，增强员工服务意识，树立大局观、全局观，多补位少拆台、少懈怠，主动超前服务，靠服务增形象，以服务占市场，用服务揽客户，做到让住户满意，为公司树立良好的声誉和公众形象，帮助公司培养和建立忠诚客户。

（二）以规范化运行为目标，强化管理机制。

规范化的管理是物业部门实现其自身价值的基础。

针对上半年出现的物业管理方面的新情况和新问题，坚持各项工作常抓不懈、常抓常新，着力从内部挖潜，向管理要效益。

加快完善相关管理制度，规范内部业务流程，细化岗位责任制，明确涉事部门与岗位的权责和程序，提高办事效率，实现物业管理和服务手段的简单化，理顺公司内外关系和工作衔接机制，保证无缝衔接。

健全人力资源管理体系，建立科学的人力资源规划、严格的绩效考核体系和市场化的薪酬管理标准，规范人事管理，做到人尽其用。

针对不同层次的人员设计利益激励机制，奖勤罚懒，并配以详细的操作性表单，使其具有竞争力和公平性，最大限度的调动员工的积极性，增强管理人员的事业心和进取心。

（三）以信息化为手段，服务公司发展。

信息化可以为物业管理提供适当的经营管理模式，以客观的手段强化企业和员工的管理行为，实现公司良性发展。

物业直接和业主打交道，是业主诉求的第一接触人，应建立员工信息反馈机制，对业主反映的有效信息进行搜集整理，对公司财务、销售、人事管理等信息进行采集管理，以便使公司决策层尽快掌握第一手资料，提高决策科学性。

要充分运用物业管理与消费者接触紧密，了解消费者的现实需求的优势，超前介入房产规划销售，及时发现楼盘设计、配套设施、材料选择等方面的缺陷，完善房屋功能，提升房屋品味，使房屋保值增值。

同时，在销售阶段向消费者展望今后的物业服务也是一个很大的卖点，可以消除后期顾虑，有助于公司品牌的塑造。

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