个人述职报告10篇大全Word文档下载推荐.docx
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在上级各部门的直接下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究，促进了事业的进展。
抓安全传输，保信号畅通网络，体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了宽广的进展空间和进展机遇;
抓机制创新，激内部活力;
抓内外管理，促经济效益;
抓优质服务，树行业形象;
抓思想工作，鼓各方斗志;
狡猾做人，洁净办事作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持糊涂头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
今后打算：
一、以改革为核心
改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其进展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今日的辉煌。
今年又是国家广电总局确定的“网络进展年”。
为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的进展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快进展。
改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。
同时，要深化人事制度改革，特殊是要改革用工形式，破除陈旧观念，接受双向选择、上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决转变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。
同时，要完善和制定一系列〔规章制度〕，使管理更加规范、更加一致。
做到用制度去管理人，用制度去约束人。
三、以提高服务质裂И宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。
只有供应良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。
针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。
有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。
”用户的满足，就是我们最根本的追求目标和努力方向。
为此，我们将持续开展“树立新形象，满足广电网、保畅通、创优质”活动，主动探究在新形势下优质服务的新途径、新〔方法〕、新手段。
通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。
真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的
首先是要__工作，加大有线电视设施爱护宣扬力度，强化巡查机制。
其次要通过网络线路整改，提升网络档次。
同时要善始善终协作台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。
真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。
在今后的工作中，我将努力增加工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点;
当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点;
当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。
总之，我始终信守这样一条真理：
“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
2022年_月_日
个人述职报告3
敬重的各位领导、同志们：
大家好!
我叫__，自调任__副场长至今。
在中我负责管理门楼接待、林地以及营林工作，回顾一年的工作，有很多感概。
是自己管理〔阅历〕与力量方面得到提升的一年。
这一年的工作中，我感受到__领导的挂念、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的圆满，感受到因力量有限面对新工作如何更好的创新思路而留下的思考。
回顾一年的工作，有成果，也有缺乏。
下面我主要从以下三个方面进行述职，请各位领导、各位同志赐予指正。
一、所做的工作
1、门楼接待工作
接手门楼接待工作我是新小娘上桥子，头一回。
但新手不意味着工作麻烦。
通过考察岳阳大云山、浏阳大围山森林公园门楼接待工作，我从完善制度入手，全面健全了门卫制度、保卫制度、应急制度、门票制度、轮岗制度、接待制度等六项制度，通过以制度来管理门卫，通过制度来完善门楼接待工作。
因此，即使在幕南大路改造期间，门楼接待处还是以过硬的素养与优质的服务为公园创收_万余元，比同比增收支平衡10。
2、林地工作
随着初最高人民法院关于林地方面的最高司法解释的出台，林地管理工作也渐渐摆上了公园开发建设的重要位置。
去年，依据县局林地股的支配，结合我园实际，我做好了清理与整顿林地工作。
主要是对全场林地占有状况进行全面摸底清查，对司法解释出台前没有办理林地征占用手续的有关开发单位限期要求补办相关手续，否则对开发建设的项目予以冻结。
对司法解释出台后违背林地管理规定私自征占用林地的单位与个人进行整顿与惩罚。
3、营林工作
对于林业而言，营林是基础;
对于森林公园而言，营林更是基础上的基础。
我是林校〔毕业〕的，过去在连云林场从事了近8年的营林生产工作，去年，在营林工作方面，我将工程项目放到营林工作的首要位置，根据国家标准对项目进行抚育、补植、管护，保证了工程项目的质量达优，面积实在、成活及保存率达标。
一是完善了生态公益林的信息卡片，并新增公益林__亩。
二是规划退耕还林__余亩，已进入国家笼子。
三是高标准完成中幼林抚育__余亩，楠竹改造余亩。
四是修理防火线__公里，新建防火线_公里。
二、缺乏之处
1、综合协调力量方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象;
2、因对职工激励方法少，在工作中表现执行力不到位;
3、在工作中有时简洁脾气急躁。
有时遇到问题，不够冷静;
4、考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
学习不够，学问面不广。
三、工作打算
1、提升个人工作管理力量，为适应公园快速进展做出自已的奉献;
2、加强综合学习，提高个人修养，使班子更加团结;
3、加强廉政建设，做到勤政廉政;
4、做好份内工作，争取年度营林生产、林地工作以及门楼接待工作再创新绩。
以上是我的工作述职，我也特殊想借助这样一个机会，感谢领导给我一个施展自已才能的平台，感谢同事在工作中对我的支持与挂念。
个人述职报告4
时间如流水，不经意间，我们又迎来了新的一年。
这一年来，本人在上级教育部门的指导下，依法治校，使学校各项教学行政工作有序地进行下去，并且取得了一系列不错的成果，现将一年来的履职状况述职如下：
一、理念先行，注重校本，丰实学校办学思想的科学化
我对学校“五为本”办学思想和办学理念进一步丰实和实践，提出了我校科学进展的内涵——为学生供应成人、成长、成功进展的机会与平台，提高学生的学习生活品质，聚焦质量、特色、服务三大主题，为每一位学生的终身进展奠基。
并确定了我校科学进展的三大路径：
适位进展、可持续进展、特色进展。
我们较为系统地实践教师专业进展的“三维四阶梯”工程。
三个维度是：
需求驱动、专业合作与支持制度;
优师四阶梯工程。
养学科带头人的名师工程，以此推动学校教师的专业成长。
依据理论与实践结合的观点，我们提炼出符合校情的学校科学管理“三维六面”结构。
借助正方体六个面提出科学管理的六个聚焦方面，即民主、专业、质量、执行力、特色与〔文化〕。
以此为引领，推动学校管理的科学化与精细化。
在特色进展的实践中，我们逐步理清了我校特色进展的基本框架——“三维三层”结构。
三个维度，即学校德育一品“做最好的自己”;
学校传统社区教育：
“服务学习教育”，特色项目：
“京韵鼓队与〔跆拳道〕并举”。
三个进展层次依次为——项目、课程与文化层，学校特色进展科学有序。
二、注重效能、实践求索，全面提高学校办学水平与声誉
一年来，我们在完成学校三年进展规划的基础上，反复研商量 证制定了新五年学校教育进展规划，并以此来引领全校教职工和谐有质量的进展。
我们以规划实施为重要抓手，统一思想，聚焦行动质量，学校办学思想已获得全校师生的认同并得到执行;
一年来，我们坚持“知行合一，浸润体验，主题进展”的德育理念，以德育阅历课程——为人之德课程、为民之德课程、为事之德课程、立生之德课程为载体抓手，极大进展了学校“浸润性、体验式、主题化”的德育特征，学校德育成效显著。
并且坚持以“五提升目标、四大举措”为载体的教学质量改良的落实，学校教学质量获得很大提高，学校教学质量步入市较为先进的行列，为领导、同行与家长们所赞誉。
一年来，我们坚持做课程教学领导，减负增效，夯实了学生成长的平台和高地。
丰富我校课程建设的基本框架与课程群。
学校的课程以学生的培育目标为出发点，构建了具有校本特色的结构;
一年来，我们聚焦“三维四阶梯”工程，创新教师专业进展的形式与载体建设，突出了主动性，针对性和实效性。
连续夯实“专业学习、案例分析、行动争辩、实践反思”四大平台建设。
注重“六个基于”，强化“三个环节”，突出“三个重点”。
同时〔总结〕出教师个人专业进展的五条基本阅历：
坚持教学相长，在师生交往中进展自己;
反思教学实践，在总结阅历中提升自己;
学习教育理论，在理性认识中丰富自己;
投身教学争辩，在把握规律中端正自己;
敬重同行伙伴，在借鉴他人中完善自己。
一年来，我们坚持团队立本，高位点金，坚持“三位一体”工作方式，管理效能得到很大提高。
学校管理始终坚持：
“提高一个层次想问题，提高一个标准干工作，提高一个水平抓落实”。
坚持效率导向，以人为本和道德、价值引领，以管理团队实务培训、领衔小项目争辩、坚持课堂教学攻坚先上、问题解决和干部队伍调整为载体，主动建设学校管理文化，干部群体在学校管理实践中，坚持九大行动准则，起到了模范带头作用。
以上就是我工作状况的述职报告。
如有不当之处，还请大家批判指正，感谢大家!
个人述职报告5
今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的亲密协作下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标打算，狠抓落实，认真实施，严格执行省血液透析基本操作规程，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者供应优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。
较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的确定与好评，现将全年护理工作汇报如下：
一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全
认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。
结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的〔工作打算〕，完善__市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发大事应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的血液透析规范操作流程规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。
坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的精确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理过失、事故发生。
二、加强学习，重视提高护士整体素养，优化护理队伍
加强业务理论学习和技术操作培训：
按年初业务理论学习和操作培训打算，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参与护理部组织的操作培训和考核，保证各项成果达标。
加强相关学问学习，不断提高血液净化专业技术水平，严格贯彻医院感染管理方法，消毒管理方法加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗安全。
更新专业理论学问，提高专科护理技术水平，认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关学问，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。
三、转变护理观念，提高服务质量
加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和独特出发，加强主动服务意识，开展护理服务
我们透析科所面对的是一特殊 的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些缺乏时，易使患者产生失落感，对生活失去信念，同时由于透析时间长，生活治理力量下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。
因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关怀疼惜每一位患者，细心倾听患者倾诉，努力理解患者心理，擅长把握每个透析患者的心理特点，以良好的专业学问和娴熟的沟通技巧，赢得患者的敬重和信任。
挂念他们正确对待疾病，患者转变对疾病的认识，从而以主动的看法面对现实，使他们树立治疗疾病的信念。
并取得家属的协作，以减轻患者的心理负担。
使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。
个人述职报告6
20__年已经过去，回顾近一年来的工作，感受良多，收获不小。
近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热忱服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，到达了预期效果，锻炼了自己，提高了〔财务管理〕水平。
当然，在取得确定成果的同时也存在些许缺乏，在此，对大家赐予我的关爱和挂念表示诚意的感谢!
下面就我近一年的工作状况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、主要工作
由于工作需要，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能削减风险与过失。
此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推动重点工作。
取得了确定进展，收到了确定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：
踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。
在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，主动协作相关人员工作。
按公司要求对公司收入、本钱进行监督、审核，提出相应的对策等。
学习方面：
虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找缺乏，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。
在工作中学习，在总结中提高，在培育全面素养上下功夫，注重详情，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：
主动上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作主动性，不断提高团队整体素养，营造和谐气氛，树立开拓创新、务实高效的形象。
不断加强财务人员之间的相互学习、相互沟通、互帮互助、相互补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在缺乏
自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新缺乏;
疲于应付日常事务，前瞻性、系统性争辩较为欠缺;
财务分析、预报水平有待提高，财务信息的决策力量有待增加;
工作中有时缺乏耐烦有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推动创新，主动探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。
主动主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。
把公司财务做精做细，搞好本钱归集。
拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低本钱，促进公司全面健康进展。
在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与公司共同成长。
个人述职报告7
时光转瞬即逝，不知不觉来到企业已经一年，忙劳碌碌中时光已近年末。
回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为企业的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改良，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。
售后服务的优劣，直接关系到企业的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于__回复话术和电话沟通技巧都有了确定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。
在_月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据到达了___个，平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负企业领导的期望。
为了更好的完本钱职工作，为企业创造更多的效益，特将今年的工作述职如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着企业的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。
作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当伴侣一样对待，而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们确定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是由于收到商品不合适，商品消灭质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己患病到类似顾客这样的状况时我们渴望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会患病各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐烦去服务，我们应当耐烦倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、生疏企业产品和产品相关学问
企业作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特殊 快的，作为企业客服，生疏自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能准时回复顾客。
对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。
企业几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完本钱职工作
__是我们与顾客沟通的工具之一，在__上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有准时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷〔短语〕。
在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的看法往往是确定成功的一半。
通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的〔电话礼仪〕。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不适合在午休时间去电顾客;
其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要任凭打断顾客，同时要留意把握通话时长，避开占用太多的工作时间;
打电话时的确定要看法友善，语调温存，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。
通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的看法去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后本钱降到最低。
假如处理得当，久而久之企业的信誉评价等都会有所提升，这也是表达我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有缺乏之处。
给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。
假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购置心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
企业的培训也让我看到了自身的缺乏，在这以后
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