2018年组织职级职等制度.doc
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组织职级职等制度
1.目的
为规范公司组织、职等、职位及职务名称的设置，减少对内对外的混淆，明确各部门及岗位职责，特制定本制度。
2.适用范围
适用于有限公司。
3.指导原则
3.1在尊重专业及管理效果、确保迅速回应客户的前提下提倡扁平化管理，提高决策效率（一般情况下，公司从执行人到总经理不超过3次汇报关系）。
3.2管理幅度：
管理层人员应直接管理2个（含）以上，16个（含）以下的人员。
3.3职务设置不追求市场竞争优势，但要确保基本没有市场弱势。
3.4每个员工都应有且只应有一个行政上级，“行政上级”指一个人在行政方面的汇报对象。
行政上级是员工的全面管理者（综合管理出勤、综合业绩评估、发展计划、费用报销、处罚等）。
有一个“职能上级”，“职能上级”指一个员工在专业上的指导者、监督者、发展者。
职能上级是员工的部分管理者。
职能上级具有在专业方面的对员工进行评估的责任、能力和权力。
4.公司组织架构
组织架构图
总经办
（总经理1名）
工程部
（经理1名、主管1名、专员N名）
招商部
（经理1名、主管1名、专员N名）
市场拓展部
综合部
（经理1名，主管1名，文案专员1名，行政人事助理N名、财务人员N名）
市场拓展N部
（经理1名，专员N名）
市场拓展二部
（经理1名，专员N名）
市场拓展一部
（经理1名，专员N名）
5.部门职责
部门
职责
总经办
1、研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施,保证公司各项工作的顺利开展。
2、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势,分析公司经营管理状况,拟订经营方针、决策方案和预算目标。
3、研究制定公司目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、实施办法,并组织和督导各部门贯彻实施。
4、根据市场需求及变化情况,结合各部门实际,分析存在问题，拟订或审批公司及各个部门管理制度。
5、研究、制定和审批公司重大接待活动和特别重要客人的接待方案,督导各部门管理人员贯彻实施。
6、负责公司主管以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作,研究和审批公司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案,做好宏观调控,充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性。
7、研究公司重要设备引进、新增服务项目、开发项目的投资计划和建设方案并组织贯彻实施。
8、掌握公司财务预算执行情况,控制财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本,提高经济效益。
9、研究确立公司企业精神,重视精神文明工作和思想政治工作,增强企业以人为本的凝聚力,做好公司企业文化建设。
10、总经办成员分管兼任部门经理,以便加强管理沟通,迅速处理部门之间发生的问题,保证各项业务经营活动和管理工作的协调配合。
市场拓展部
1、负责开发与拓展空白授权管辖地区市场客户，收集、分析信息,编写市场调研报告,同时对市场进行前瞻性预测。
2、根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月度计划,并实现目标、计划。
3、负责开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用。
4、负责拓展业务类方案的制订,呈报总经理审批。
5、负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、指导。
6、负责所管辖地区拓展客户的评估、客户要求的确认,以及签订合同及完成后的后期回顾，与其它部门衔接服务工作。
7、负责拓展项目的商务洽谈及项目立项。
8、负责所管辖地区客户、项目资料的收集、整理,并建立客户档案。
招商部
1、定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。
2、掌握市场的动态、分析招商项目和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
4、确定招商策略、建立招商目标，制定招商计划。
5、完成公司下达的招商任务为目的、确定招商目标，制定招商计划。
6、落实招商计划，将进展情况及时反馈给上级领导。
7、根据产品的卖点和目标客源的不同，采取不同招商措施，确保招商目标的达成。
8、宣传公司产品，引进客户资源，完成招商目标。
9、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
工程部
1、在公司总经理领导下，认真执行公司工程质量方针、目标，负责项目工程的施工监管、安全、验收、调试工作。
2、认真履行对工程产品及施工全过程的质量监督、检查、评定和记录工作，及时向上级领导汇报项目工程的质量状况，提出质量改进的建议和措施。
3、参与项目质量事故及不合格产品的分析研究会，及时解决项目施工过程中出现的问题。
4、及时收集和报签各项工程的施工建设、立项审批等资料。
5、对各项在建工程进行严格检查、监督，严格按照施工规范和施工要求督促、指导施工，及时指出和解决施工中存在的问题。
6、配合各种申请检验的隐蔽工程进行及时、认真、准确地检测，确保下道工序的施工，办理有关检验工作。
7、组织项目工程评审会议，对立项项目进行评审讨论。
8、协助市场拓展部进行场地复勘，编辑项目工程施工建设方案，并组织计划实施。
综合部
1、拟订公司年度和季度工作计划、总结、传达公司领导的决策意见。
2、协助公司领导组织、协调有关部门实施、检查、督促计划、制度、批示决定的贯彻执行情况，并及时反馈信息，提出改进意见。
3、组织起草公司年度工作会议、重要会议的主题报告和领导讲话。
4、负责公司各项会务工作。
5、草拟、审核、打印、装订、封发以公司名义上报和下传的各种文稿、简报及有关综合性材料。
6、处理公司收到的各类文件、函件、电报、报刊和资料，落实催办并保持公文的正常流转。
7、负责公司文书处理和文书档案的管理工作、保密工作。
8、负责公司的资产管理和办公设备、设施的采购、分发和添置，负责办公职场和基建管理等工作。
9、负责组织公司对外宣传工作和广告事宜。
10、负责公司的接待工作。
11、负责公司的人事调配、定岗、定员、定级、晋级、招聘、考核、考勤等工作。
12、负责编制、核定、发放员工劳动工资、奖金、福利等。
13、负责组织、管理员工和各类业务培训、各级各类文化学习。
14、负责公司合同、资质、证照、印章、档案管理。
15、负责制定有关规章制度并贯彻落实。
6.岗位职责
6.1总经理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
总经理
直接上级
总部公司总裁
所属部门
总经办
直接下属
各部门经理
岗位编号
间接下属
各部门主管/员工
岗
位
职
责
1、领导执行、实施总裁办公会的各项决议:
全面领会总裁办公会的各项决议内容及其重要意义、组织实施总裁办公会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、策划组织实施公司的总体战略:
策划组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:
负责与总部公司保持良好沟通，定期向总部公司总裁汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持公司日常经营工作:
负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，负责办理由总部公司总裁授权的其它重要事项。
7、领导综合部等分管部门开展工作:
领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定公司经营政策，审批重大决策。
6.2市场拓展部经理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
市场拓展部经理
直接上级
总经理
所属部门
市场拓展部
直接下属
市场拓展专员
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、主持市场拓展部的全面工作，对公司市场拓展工作负责。
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施。
3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实。
4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态，主持公司市场拓展招投标事宜。
5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源。
6、负责组织项目拓展整体控制。
7、负责项目合作合同谈判、签订。
8、负责利用本部门资源，跟踪市场拓展实施情况，做出工作综合评价。
9、负责对本部门人员进行管理与考核。
10、完成领导交办的其他工作。
6.3市场拓展部专员岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
市场拓展专员
直接上级
市场拓展部经理
所属部门
市场拓展部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责收集市场信息，上报市场动态。
2、负责制作招标文件、标书，负责开标工作，掌握开标情况等具体招投标工作。
3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性方案。
4、负责开拓客户资源，寻找商务合作商，编制市场拓展商务合作方案，与客户建立友好合作关系。
5、负责与商务合作方进行谈判，签订商务合作协议。
6、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库。
7、负责市场拓展项目的相关资料收集，编制项目立项方案，申报可行性项目立项。
8、完成部门经理交办的其他工作。
6.4招商部经理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
招商部经理
直接上级
总经理
所属部门
招商部
直接下属
招商部主管
岗位编号
间接下属
招商部专员
岗
位
职
责
1、负责完成公司招商任务指标及客户维护工作,为公司招商工作总结提供市场信息。
2、定期向总经理汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有
效性。
3、积极参与公司会议,并提出招商一线中出现的各类问题和建议。
4、带动新员工快速熟悉工作环境,进入工作状态。
5、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因。
6、提交招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评
估市场有待解决问题、成文因素等。
7、负责客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问。
8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。
9、协助财务部完成客户的签约及收款。
10、处理招商工作中的疑难问题。
11、完成领导安排的其他工作。
6.5招商部主管岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
招商部主管
直接上级
招商部经理
所属部门
招商部
直接下属
招商部专员
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责部门招商规划、方案初稿制定和实施。
2、负责收集产品信息，对其经营情况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。
3、负责业务合同的保管、查询、签订，建立合同档案。
4、根据经理安排，制定招商计划，有效地开展招商洽谈工作。
5、负责市场的调研工作，及时洞察周边产品信息，做好招商情况登记，做好品牌资料库的整理更新工作。
6、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配。
7、负责对本部门人员进行管理与考核。
8、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行。
9、完成上级领导交办的其他工作。
6.6招商部专员岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
招商部专员
直接上级
招商部主管
所属部门
招商部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责招商工作计划的实施，开发客户。
2、负责招商资源的引进、记录客户档案、搜集、整理客户资料。
3、负责具体招商项目的执行、推广、客户洽谈和签约工作，负责客户商务谈判，办理招商客户的各项手续。
4、负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐公司的产品。
5、定期向主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结。
6、协助招商主管做好疑难客户的处理工作。
7、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
8、完成领导交代的其他工作。
6.7工程部经理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
工程部经理
直接上级
总经理
所属部门
工程部
直接下属
工程部主管
岗位编号
间接下属
工程部专员
岗
位
职
责
1、工程经理是公司工程项目的代理人，代表公司对项目工程全面负责。
2、负责建立健全工程部组织结构、工作体系和业务流程。
3、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广，及时组织解决施工中的重大工程问题。
4、组织进行工程资料、产品标准、工艺流程和操作规范的编制与修订。
5、制定工程部年度工作计划，报总经理审批后执行。
6、参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。
7、直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。
8、代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
9、搞好施工现场管理和精神文明建设，关心员工生活，确保安全生产，保障员工人身、财产的安全。
10、负责项目施工组织和验收。
11、完成领导交办的其它工作。
6.8工程部主管岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
工程部主管
直接上级
工程部经理
所属部门
工程部
直接下属
工程部专员
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责组织、协调、跟踪、推进工程进度，进行工程施工质量检查，确保项目的工期和质量。
2、负责考核、筛选施工工队及施工负责人。
3、负责工程实施中各方面之间的综合协调工作，解决工程中发生的问题。
4、深入施工现场，处理矛盾。
5、主持项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和施工进度计划。
6、负责部门日常管理工作，协调工程部与其他部门的工作联系。
7、培训下属员工，定期对下属员工进行工作评估。
8、负责协调解决工程人员因施工进度、质量问题带来的客户纠纷。
9、积极落实工程责任制，发挥员工的最大效率，降低成本，减少返工，完成工程利润指标。
10、完成领导交办的其他工作。
6.9工程部专员岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
工程部专员
直接上级
工程部主管
所属部门
工程部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、对拓展项目进行现场复勘，从工程角度对复勘现场进行工程施工可行性分析。
2、负责充电桩安装工程的施工设计工作、编制施工方案、绘制图纸、编制工程预算、决算，制作文件资料，并依据施工材料对工程全过程施工进行现场管理。
3、协调解决工程施工中存在的问题。
4、负责施工现场充电桩设备进行合理的进出场安排、验收移交、运输就位、安装调试等。
5、做好日常基础工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
6、完成领导交办的各种临时工作。
6.10综合部经理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
综合部经理
直接上级
总经理
所属部门
综合管理部
直接下属
综合部主管
岗位编号
间接下属
综合部员工
岗
位
职
责
1、在总经理领导下负责综合部的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用。
2、规划、统筹、协调、沟通、管理本部门及跨部门工作。
3、负责公司各项管理、经营服务工作的布置、实施、检直、督促、落实贯彻执行情况。
4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理办公会决策。
5、负责总经理办公会和其他会议的组织工作。
6、负责公司印章、介绍信及重要资质证件的管理。
7、负责公司内外的公文办理,解决处理来信、来访事宜。
8、根据公司发展的要求制定人力资源战略规划并完善公司人力资源结构，进行公司人力成本分析，组织人员总编制控制。
9、中基层员工岗位胜任合理性分析。
10、考核组织和落地、数据统计和考核结果运用方案设计。
11、员工薪酬制度方案的设计以及每月员工工资表的审核。
12、负责公司规章制度的审核与签发。
13、监督执行公司规章制度落实情况。
14、费用管控及分析。
15、负责对外接持工作,开展公关活动,维护公司公共关系。
16、负责做好公司的后勤保障工作。
17、总部及各分公司对接。
18、完成总经理交办的其他工作。
6.11综合部主管岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
综合部主管
直接上级
综合部经理
所属部门
综合管理部
直接下属
综合部员工
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、企业微信应用，员工入职、离职、调岗等信息在企业微信中的设置。
2、人事类相关财务信息和财务人员对接。
3、员工薪酬核算。
4、处理人事类纠纷，规避用工风险。
5、协助招聘、初试工作。
6、协助配合公司各类会议、活动的组织和实施。
7、维护公司办公秩序,督促各部门保持良好的工作环境,负责检查公司办公场所的卫生、安全情况。
8、公务用车制度的执行、监督，公务用车费用的申报及结算。
9、机票及酒店预定和结算。
10、办公用品、办公设备、办公家私的采购供应及结算。
11、物业维护、房租、水电费结算，员工宿舍管理，水电结算。
12、办公室绿化、饮用水、网络、电话设备、打印机设备维护管理。
13、证照的年审、变更、各类公司级资质的申请。
14、配合策划组织公司的各类活动。
15、上级领导安排的其他工作。
6.12文案专员岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
文案专员
直接上级
综合部主管
所属部门
综合管理部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责公司内刊的约稿、采编等工作。
2、负责公司文化墙等企业文化载体的内容编辑。
3、负责公司重要新闻事件的采访和撰稿。
4、完成公司重大战略、重要活动的文案策划及宣贯。
5、做好公司制度文件的起草工作。
6、做好会议记录、决议、决定、工作计划、总结等文件的汇总工作。
7、负责公司微信公众号平台、对外各类新闻、采访、约稿及文字撰写。
8、负责公司对外各类媒体新闻稿、企业介绍等相关文字的撰写。
9、负责公司各类宣传文字的撰写，如宣传册、海报、广告等。
10、日常文化版权行业资讯内容编辑整理及文字撰写。
11、完成领导交办的其他文字性编辑工作。
6.13行政人事助理岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
行政人事助理
直接上级
综合部主管
所属部门
综合管理部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、完成公司新入职员工的日常招聘、培训工作。
2、负责员工入职、转岗、转正、调薪、晋升、离职等手续的办理。
3、负责员工薪酬、福利、社会保险等工作。
4、花名册更新。
5、负责档案资料的存档、保管。
6、考勤统计，考勤报表制作。
7、严格执行公司制度，行政人事信息及时录入，并定期整理数据，向上级出具数据。
8、员工社保申报及社保卡办理。
9、负责公司固定资产，办公设备、客户接待，会务安排日常辅助性工作
10、企业钉钉、微信群及公众平台的管理。
11、负责各类文件的分类呈送发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作，请公司领导阅批并转有关部门处理,并做好登记存档。
12、上级交办的其他工作。
6.14出纳岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
出纳
直接上级
综合部主管
所属部门
综合管理部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、负责日常现金、支票等的收与支出，及时核对，及时登记现金及银行存款日记账。
2、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全，做到日清月结，账实相符。
3、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
4、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关人员。
5、定期对账及核对银行账目，编制银行存款余额调节表。
6、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
7、每周编制《货币资金周报表》，并上报上级领导。
8、每月编制《现金流量表》，并上报上级领导。
9、编制好工资表，并发放。
10、完成领导布置的其他工作。
6.15会计岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
会计
直接上级
综合部主管
所属部门
综合管理部
直接下属
/
岗位编号
间接下属
/
岗
位
职
责
1、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。
遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。
2、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议和措施。
3、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备；账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账（包括核对现金实有数）。
保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
4、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范，票据领用要登记，收回要销号。
5、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。
6、及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。
7、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。
8、对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。
9、负责公司日常的费用报销。
10、完成领导交办的其他工作。
7.职务名称体系设置
结合公司目前运营的实际情况，公司现有职务名称与职等、职责的对应关系如下：
职等
职等名称
对应的典型职责举例
对应职务名称
5
总经理级
公司经营负责人
总经理
4
经理级
职能模块负责人，执行人
部门经理
3
主管级
执行人
部门主管
2
助理级
执行人
行政人事助理
1
专员级
执行人
市场拓展、招商、工程、文案
针对公司目前情况，对现有职等作如下诠释。
7.1 公司经营负责人
◆公司设置经营负责人1名，向总部总裁进行工作汇报。
7.2 职能模块负责人
◆总经理下设若干职能模块负责人。
职能模块负责人指的是公司中直接向总经理汇报工作、全面负责整个职能部门的人员。
◆根据工作对于该职能的需要以及其个人能力，职能负责人是经理级（4级），在特殊情况下，可以是主管级（3级），某个职能负责人缺位，这个时候，公司的总负责人就是该职能的负责人。
◆职务名称设置：
当职能负责人为4级时，职务名称为经理。
当职务名称为经理时，其下级职务全称应为×××部主管；再下级职务全称应为××部专员或××部助理；综合部员工全称以部门岗位来定。
注：
一个职能部门不可能同时有两个有权责交集的
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