《市场营销学》模拟试题及答案.docx
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《市场营销学》模拟试题及答案
《市场营销学》模拟考试试题
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是（）。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么
C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深
2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。
A．环境威胁B．市场机会
C．市场利润D．成本降低
3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。
A．全面机会B．行业市场机会
C．边缘市场机会D．局部机会
4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务
C．售中服务D．无偿服务
5中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃B．中断
C．完整地D．跨越
6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）。
A．公开招标选购B．议价合约选购
C．日常选购D．正常购买
7集中性市场战略尤其适合于（）。
A、跨国公司B、大型企业
C、中型企业D、小型企业
8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。
A、市场细分B、精心策划
C、综合平衡D、统筹兼顾
9下面哪一个不是决定行业结构的因素？
（）。
A、成本结构B、销售量及产品差异程度
C、进入与流动障碍D、社会变化
10市场总需求扩大时受益也最多的是（）_。
A、近竞争者B、市场追随者
C、市场领导者D、市场利基者
11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（）的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法
C．需求差异定价法 D．成本导向定价法
12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。
A．通货膨胀 B．经济紧缩
C．经济疲软 D．经济制裁
13物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中FW代表（）。
A．总运输成本B．总固定仓储费
C．总变动仓储费D．总成本
14在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。
A固定成本B准固定成本
C变动成本 D准变动成本
15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A品牌质量决策B家庭品牌决策
C品牌扩展决策 D多品牌决策
二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
1企业所设置的市场营销部门应当做到（）时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。
A．面对员工B．面对市场
C．面对部门D．面对顾客
E．面对领导
2推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。
A．互相协调B．默契配合
C．互不干涉D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动
3一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（）
A．市场导向B．切实可行
C．有一定弹性D．富鼓动性
E．具体明确
4促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（）。
A．消费者状况B．促销目标
C．产品因素D．市场条件
E．促销预算
5一体化增长战略的类型有（）。
A前向一体化B后向一体化
C双向一体化D水平一体化
E垂直一体化
6人员推销的基本形式包括（）。
A．上门推销B．柜台推销
C．会议推销D．洽谈推销
E．约见推销
7产品馐的作用有以下几方面（）。
A美化产品B保护产品
C促进销售D增加产品价值
E方便生产
8当生产者对中间商激励过分时，会导致（）。
A．销售量提高B．销售量降低
C．销售量不变D．利润减少
E．利润提高
9对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。
A．集中策略B．扩张策略
C．维持策略D．竞争策略
E．榨取策略
10物流现代化需要多种技术支撑，包括（）。
A．条形码B．电子货币
C．电子收款机D．电子数据交换
E．电子防盗设备
11垂直市场营销系统听合约系统有以下几种（）。
A连锁店 B消费者合作社
C特许经营组织D零售商合作社
E批发商创办的自愿连锁
12一般说来，顾客对于企业提价可能会这样理解（）。
A．产品有某些缺点，销售不畅 B．价格会进一步下跌
C．卖主想尽量取得更多利润 D．产品很有价值
E．产品很畅销，不赶快买就买不到了
13人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类（）。
A战略决策 B组织决策
C控制决策 D目标决策
E管理决策
14快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。
A．高品质B．高促销
C．低促销D．高价格
E．低价格
15在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有（）。
A市场规模B市场增长速度
C贸易费用D竞争相对优势
E国际中间商成本
三、填空题（每空1分，共15分）
1引发、刺激消费者产生购买行为是促销的。
2．消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。
3．通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
4．超级市场的特点是规模巨大、成本低廉、薄利多销和。
5．对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。
6．物流的任务涉及原料及最终产品从起点到最终使用点的的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。
7．把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
8．如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把________________作为定价目标。
9．在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。
10．新产品的_______________过程，从创新采用者→早期采用者→早期大众→晚期大众→落后的购买者，形成类似正态分布的曲线。
11．在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。
12．市场挑战者选择挑战战略应遵循_______________原则。
13．消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。
14．采用_______________营销战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。
15．国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。
四、名词解释（每小题３分，共15分）
２．市场营销组合
５．生产者市场
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．简析企业分析市场营销环境的意义？
2．简述企业订价的主要目标。
3．简述构成渠道流程的种类。
4．人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面
七、论述题（10分）
确定企业业务范围的导向有哪几种？
不同导向如何识别竞争者，分别适用于何种条件？
考试试题（B）参考答案
一、单项选择题
1．B2．B3．C4．B5．C6．A7．D8．A9．D10．C11．B12．A13．B14．D15．D
二、多项选择题
1．BD2．ABE3．ABDE4．BCDE5．ABD6．ABC7．ABCD8．AD9．ACE10．ABCD11．CDE12．CDE13．AE14．BE15．ABCD
三、填空题
1．市场营销费用2．目的3．行业吸引力4．自我服务5．可靠性6．实体移动7．零售商8．维持生存9．经济性10．市场扩散11．顾客的期望12．密集13．家庭个人电脑14．集中性15．竞争优势
四、名词解释
2．市场营销组合。
指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
5．生产者市场指购买产品或服务用于制造其它产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位或个人。
六、简答题
1．市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。
无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁
2．企业定价目标主要有以下几种：
（1）生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标；
（2）当期利润最大化；
（3）市场占有率最大化；
（4）产品质量最优化。
3．
（1）实体流程，即实体原料及成品从成品从制造商转移到最终顾客的过程；
（2）所有权流程，即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程；
（3）付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程；
（4）信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程；
（5）促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。
4．人员推销与非人员推销相比，优点表现在：
（1）信息传递的双向性；
（2）推销目的的双重性；
（3）推销过程的灵活性；
（4）友谊、协作的长期性。
七、论述题
1、确定企业业务范围的导向有产品导向、技术导向、顾客导向和多元导向以及需要导向五种。
不同的业务范围导向，分别适用于不同条件的企业并有不同的竞争者判定准则。
（1）在产品导向下，企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。
产品导向的适用条件是：
市场产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。
（2）在技术导向下，企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。
技术导向的适用条件：
是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。
（3）在需要导向下，企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。
需要导向的适用条件是：
市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。
（4）在顾客导向下，企业把所有选择了同样顾客群体作为自己目标市场的企业都视为竞争对手。
顾客导向的适用条件：
是企业在某类顾客群体中享有声誉和销售网络等优势，并且能够转移到公司的新增业务上。
（5）在多元导向下，企业要在所涉足的各个业务领域（行业），分别根据企业在该领域的具体业务范围导向来识别竞争者。
多元导向的适用条件是：
有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力的企业。
一、名词解释题
1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境
7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合
13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制
二、单项选择题
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销
2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜
3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美
4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐
5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次
6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口
11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A、广泛B、密集C、强力D、选择性
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A、品牌B、包装C、价格D、运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。
A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称
21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）。
A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本
23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0B、等于1C、小于1D、大于1
24、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。
A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（）定价的方法。
A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意
26、工业产品的促销一般多采用（）的方法。
A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告
27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域B、产品C、顾客D、复式
28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口
29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理
30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业B、中间商C、政府D、消费者
三、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币
2、（）是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆
4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验
5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者
6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象
7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体
9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图
11、企业营销战略有（）等几种基本形态。
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约
14、产品整体概念包括（）。
A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（）。
A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商
16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性
17、产品价格是由（）等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼
20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广
21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案
23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励
24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性
26、企业营销物流包括（）等几个部分。
A、运输B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。
A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织
28、服务的基本特点是（）。
A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性
四、填空题
1、消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
3、（）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
5、产业市场的需求是（）弹性的需求。
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）。
8、营销战略应该是（）的延伸和表现。
9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。
10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）。
12、（）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。
13、成长期的营销策略应突出一个（）字。
14、（）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。
16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是（）值，互替产品的交叉弹性为（）值。
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。
19、公共关系的对象是（）。
20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（）等基本特征。
五、简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?
4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?
5、国际营销中存在哪些主要风险?
6、简述营销绩效评估的内容。
六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
参考答案
一、名词解释题
1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广
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