银行业务知识考核柜面业务试题与答案解析.docx

银行业务知识考核柜面业务试题与答案解析.docx

《银行业务知识考核柜面业务试题与答案解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行业务知识考核柜面业务试题与答案解析.docx（26页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

银行业务知识考核柜面业务试题与答案解析

一、单选题：

1、特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（B）方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻B、次日C、第三日D、第七日

2、关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（A），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）

B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）

C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）

D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）

3、个人不动户是指存款余额在＿＿＿元以下、＿＿＿年及＿＿＿年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

（C）

A、10，3，3B、10，5，5C、100，3，3D、100，5，5

4、凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在（D）营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。

A、开户B、二级分行内任意Ｃ、一级分行任意Ｄ、全国任意

5、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（C）。

A、10年B、15年C、永久D、20年

6、存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（D）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

A、挂失申请书B、过户证明C、公证书D、调解书

7（C）,根据国家有关文件的规定，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制。

Ａ、２０００年１月1日Ｂ、２０００年３月１日

Ｃ、２０００年４月１日Ｄ、２０００年５月１日

8、通过网上银行所做的挂失相当于（B）。

A、正式挂失B、口头挂失C、密码挂失D、其他挂失

9、金融机构建立健全和执行客户身份识别制度，应当遵循“（C）”的原则。

A、您的需求，我的追求B、以客户为中心C、了解你的客户D、防范风险

10、结算通卡有效期为（D）年，过期即失效，但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。

A、1B、2C、3D、5

11、年满（C）周岁以上，具有完全民事行为能力且符合条件的自然人，即可申请办理结算通业务，结算通开户执行实名制规定。

A、13B、16C、18D、10

12、以下不属于结算通关联账户的是（C）账户。

A、活期账户B、银行卡C、定期D、理财卡

13、结算通卡为准贷记卡：

卡号为16位，使用单独的BIN号（D）

A、436745B、622280C、622700D、622707

14、结算通卡套餐维护交易为（A）

A、2561交易B、2563交易C、2565交易D、2566交易

15、结算通卡关联账户维护交易为（C）

A、2561交易B、2563交易C、2565交易D、2566交易

16、结算通卡转账交易码为（D）

A、5106交易B、5306交易C、5107交易D、2566交易

17、个人通知存款最低起存金额为人民币（C）元（含）。

A、5000B、10000C、50000D、100000

18、客户部分提前支取定期存款允许办理（D）。

A、一次B、二次C、三次D、多次

19、冻结、扣划款项通知书与解除冻结、扣划款项通知书均应由（C）依法送达。

A、查询单位B、个人C、有权机关执法人员D、管辖行

20、关于结算通卡套餐描述错误的为：

（D）

A、未生效套餐取消时，只有在开户行取消，人工退回手续费。

B、额度使用完毕的套餐可申请取消，取消后不退还手续费。

C、已开始使用的套餐，若在到期前已使用完，可取消该笔套餐并重新签订套餐，但不退回该笔套餐手续费。

D、凡是在我行达到优良级别的客户，该客户结算通套餐服务费用按照白金卡标准收取。

E、已开始使用的套餐，若在有效期内未使用完，不能做取消操作。

21、关于结算通卡销卡描述不正确的为：

（D）

A、销户时应查询持卡人账户是否解除全部签约关系，应提示客户销户的同时全部签约关系自动失效。

B、持卡人办理销卡申请手续，并已交回结算通卡满45天可当场销户。

C、销卡后卡片按相关重要单证管理规定处理。

D、结算通卡过期虽然已满45天，但也需要交回卡片45天后销户。

22、户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（A）办理。

A、一级分行内B、二级分行内C、开户网点D、任意网点

23、我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？

（C）

A、账户开立手续费B、交易手续费

C、卖出和买入点差D、以上答案都是

24、国家外汇管理局对个人购汇实行年度总额管理。

年度总额为每人每年等值（C）美元。

A、1万B、2万C、5万D、10万

25、外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币，到期一次支取本息的定期存款。

存期分为（B）等5个档次。

A、1个月、2个月、半年、1年、2年

B、1个月、3个月、半年、1年、2年

C、3个月、半年、1年、2年、3年

D、1个月、半年、1年、2年、3年

26、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（C）美元（含）以下的，可以在银行直接办理。

A、1000美元B、3000美元

C、5000美元D、10000美元

27、银行应通过（A）办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息。

A、个人结售汇系统B、个人外汇买卖系统

C、国际收支申报系统D、综合统计系统

28、通过银行柜台办理尾零结汇、转利息结汇等小于等值（A）的结汇，不用纳入个人结售汇系统。

A、100美元（含）B、100美元（不含）

C、500美元（含）D、500美元（不含）

29、我国采用的汇率标价方法是以下哪一种？

（C）

A、人民币标价法B、间接标价法

C、直接标价法D、双向标价法

30、建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（D）记账。

A、美元B、欧元C、港币D、人民币

31、建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时，以（A）记账。

A、美元B、欧元C、港币D、人民币

32、建行开展的个人国际速汇业务是（D）。

A、西联汇款B、速汇金

C、BTSD、银星速汇

33、人民币整存整取储蓄存款（）元起存,外汇整存整取存款起存金额为等值人民币（）元的外汇。

（B）

A、50，50B、50，100C、100，100D、100，500

34、个人向外汇储蓄账户存入现钞，当日累计现钞超过等值（B）的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

A、1000美元B、5000美元

C、2000美元D、10000美元

35、个人提取外币现钞当日累计等值（B）美元（含）以下的，可以直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》方可支取。

A、5000B、10000C、20000D、50000

36、银星速汇系统自动生成的（D）位数号码，也称参考号，是收款方取款的重要凭据之一。

A、6B、7C、8D、9

37、不需在外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”录入信息的业务，在CCBS系统使用（B）交易。

A、1810B、1811C、1812D、1814

38、龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数为（B）位。

A、16B、19C、18D、20

39、龙卡通在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过（B）元（含）人民币。

A、5000B、20000C、25000D、50000

40、白金卡的发卡标准（B）

A、资产20万元（含）至50万元B、资产50万元（含）至300万元

C、资产300万元以上D、拥有同业白金卡

41、从（D）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。

A、2009年1月1日B、2008年1月1月

C、2009年4月1日D、2008年4月1日

42、发卡分行对未批准的（理财卡）申请资料应至少存档（C）个月，经发卡分行业务部门负责人批准后，指定二人以上共同销毁。

A、一B、二C、三D、六

43、财富中心作为（B）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。

A、AUM200万B、AUM300万C、AUM400万D、AUM500万

44、AUM连续6个月中有1个月当月日均值达到（C）（含）以上的个人客户，为私人银行达标客户，简称为私人银行客户。

A、500万B、300万C、1000万D、100万

45、AUM连续6个月中有1个月当月日均值在（D），且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元（含）以上的个人客户，为财富管理达标客户，简称为财富管理客户。

A、300万元（含）—500万元（不含）B、100万元（含）—300万元（不含）

C、500万元（含）—1000万元（不含）D、300万元（含）—1000万元（不含）

46、财富卡、私人银行卡卡片有效期为（A）年，过期即失效。

A、3B、5C、20D、无

47、财富卡、私人银行卡卡号共（C）位。

A、15B、18C、16D、20

48、财富卡申请人应为年满（B）周岁，具有完全民事行为能力和偿还能力，信用状况良好的自然人，且为我行高端客户。

A、16B、18C、20D、无年龄限制

49、财富卡、私人银行卡销户，需持卡人向发卡机构提出申请，于（C）后办理销户手续。

A、当天B、90天C、45天D、60天

50、目前，储蓄电子国债在付息日和到期日前个工作日开始停止办理提前兑取业务，付息日后恢复办理。

（A）

A、2B、7C、10D、15

51、储蓄国债（电子式）和凭证式国债的相同之处为：

（B）。

A、发行对象都为个人B、属于储蓄国债，以国家信用为基础；免缴利息税。

C、可以持现金直接购买D、属于电子式国债

52、客户卖出记账式国债的资金当日可用于系统内其他证券的投资，需要办理转出的，在卖出的（B）方可办理。

A、T＋3B、T＋1C、T＋2D、T＋5

53、储蓄国债以（A）元为单位办理各项业务，并按单期国债设单个个人账户最低、最高购买限额。

A、100B、500C、1000D、2000

54、2002年以前发行的凭证式国债提前兑付手续费率为（B），2002年至今发行的凭证式国债提前兑付手续费率为（B）。

A、1‰,2‰B、2‰,1‰C、1%,2%D、2%,1%

55、同一投资人在中国建设银行只能开立（A）个国债账户。

A、1B、2C、3D、5

56、对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（C）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（C）的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取B、开始日、整存整取

C、截止日、提前兑取D、截止日、整存整取

57、在发行期内提前兑付的凭证式国债，（B）可对提前支取部分再销售。

A、发行期内B、发行期后C、当日　　　D、无时间限制

58、个人客户风险评估结果有效期为（C），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。

A、三个月B、半年C、一年D、两年

59、建设银行个人黄金买卖业务的统一品牌名称为：

（C）

A、如意金B、金管家C、建行金D、龙鼎金

60、个人账户金交易时间原则上为：

（A）

A、周一早7：

00至周六早4：

00B、周一至周五每日9：

00至15：

30

C、周一早7：

00至周日早0：

00D、周一早0：

00至周日早0：

00

61、账户金的报价单位为：

（C）

A、美元/克B、克/美元C、人民币元/克D、克/人民币元

62、账户金获利挂单的有效时间为：

（B）

A、24小时

B、1×24--5×24小时，且为24小时的整数倍

C、1×24--6×24小时，且为24小时的整数倍

D、1×24--7×24小时，且为24小时的整数倍

63、账户金止损挂单的有效时间为：

（B）

A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时

64、目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（C）。

A、99.95%B、99.98%C、99.99%D、99.999%

65、网点办理实金出售业务须（D）操作，对单笔出售金额超过（D）以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。

A、单人100000元（含）B、单人50000元（含）

C、双人100000元（含）D、双人50000元（含）

66、关于实金尾箱管理规定说法正确的是：

（A）

A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。

B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。

C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。

D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。

67、目前，我行只对本行售出的（B）进行回购。

A、普通投资金条实金B、代保管普通投资金条

C、已交割实物金D、代保管实物金

68、目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（B）克。

A、1B、2C、5D、10

69、1251贵金属出售交易目前支持一笔交易出售最多（D）个产品、累计销售数量最多（D）块，并同步完成代保管和提金操作。

A、一10B、二20C、三30D、五50

70、代保管出售的黄金只支持（A）代保管，代保管提取支持（A）部分提取。

A、全部多次B、全部一次C、部分多次D、部分一次

71、实物贵金属提取凭证书面挂失、密码书面挂失可在（D）进行补发、补设。

Ａ、七日后B、七日内C、三日后D、当日

72、在办理实金出售时要先通过（B）进行价格查询，无价格对应则不能进行出售、回购交易。

A、1260B、0211C、0217D、1263

73、客户认购基金后，应在日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。

（A）

A、T+2B、T+0C、T+5D、T+1

74、在众多的基金种类中，基金无固定存续期，规模因投资者的申购、赎回可以随时变动。

（B）

A、私募式B、开放式C、定向募集式D、封闭式

75、我行主代销的货币市场基金赎回资金的清算和入账时间：

。

（A）

A、一般是T+1入账，T+2资金可用B、一般是T+2入账，T+3资金可用

C、一般是T+4入账，T+5资金可用D、一般是T+1入账，T+1资金可用

76、每日开始营业时，网点柜员在综合前端输入证券操作交易登录证券业务系统，系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。

（C）

A、2400B、2500C、2600D、2700

77、客户在网点购买的基金，。

（A）

A、可以在网上银行赎回B、不可以网上赎回

C、不可以电话赎回D、只能在网点赎回

78、下列关于封闭式基金和开放式基金说法正确的是。

（C）

A、封闭式基金的价格和开放式基金的价格都由基金单位净值决定

B、封闭式基金的期限比开放式基金的期限长

C、封闭式基金的规模不变，开放式基金的规模在不断变化

D、投资封闭式基金没有风险，投资开放式基金会有风险

79、下列哪一类不属于基金的主要当事人。

（D）

A、投资者B、基金托管人C、基金管理人D、基金发行机构

80、证券投资基金交易风险是指由于业务人员故意所为，使交易结果违背投资者意愿造成经济损失而形成的风险。

（A）

A、非主观　B、主观　　C、客观D、引导

81、目前，我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为（D）美元。

A、5B、10C、20D、50

82、已开通证券交易的个人客户，原交易账号如因挂失补发，升降级（理财卡），消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，客户需在网点柜台办理（）手续后，方可继续办理证券业务系统交易。

（B）

A、交易账户变更B、交易账户异常变更C、证券卡变更　D、证券卡异常变更

83、对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对。

（C）

A、自然人B、投资者C、个人D、法人

84、同一客户只能选择交易账户办理开通证券交易。

已开通证券交易的交易账户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。

（A）

A、一个B、二个C、三个D、五个

85、是指投资者在购买基金的同时交纳认/申购费用。

（A）

A、前端收费B、后端收费C、以上都对D、以上都不对

86、在证券业务系统做柜员轧账或网点日结交易时，如果由于通讯等原因打印失败，可以补打或网点日结单。

（B）

A、柜员日结单B、柜员轧账单　　C、网点轧账单D、以上都可以

87、股票基金中投资股票的比例不能低于。

（B）

A、50%B、60%C、70%D、80%

88、目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时，不再进行挂失补发，解挂后直接进行，申请证券卡挂失原则上由本人办理。

（A）

A、证券卡异常变更B、证券卡损坏登记

C、交易账户异常变更D、基本信息异常变更

89、现金柜员尾箱由与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。

（B）

A、B级柜员B、现金业务主管C、普通柜员D、第三方柜员

90、柜员收付现金发生元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。

（D）

A、500B、1000C、5000D、10000

91、营业前，当日尾箱平移接收方柜员，按照《会计人员工作交接登记簿》登记的交接事项，接收通过现金柜员平移的款包及钥匙，对照“现金（单证）移交清单”，对接收尾箱中所有现金进行清点，并由现金业务主管监交。

（A）

A、逐张B、核对C、卡大数D、卡把

92、营业终了，普通柜员尾箱现金实行限额控制。

普通柜员日结前必须将超限额现金上交现金柜员，严禁只移交账务不移交实物。

（B）

A、50000元B、20000元C、10000元D、30000元

93、营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。

（B）

A、一至三名B、一至两名C、二至三名D、二至四名

94、重要单证应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过的用量。

经办人员应按号码顺序签发重要单证，不得跳号。

（A）

A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月

95、营业网点重要单证发生遗失应在内逐级上报一级分行，其中有价单证、特种存单发生遗失须在内逐级上报至总行。

（B）

A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时

96、“重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易。

（B）

A、0031B、0032C、0033D、0034

97、每台存取款设备须设置不同的数保险柜密码，密码编排须符合密码设置规则。

严禁将多台设备密码设置成相同数字。

（A）

A、3组2位B、2组3位C、2组1位D、1组2位

98、“查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细，与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致，吞卡是否在规定时间内转作废。

（B）

A、7014B、7015C、7016D、7017

99、自助设备管理员正常情况下更改一次保险柜密码，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更换密码。

（B）

A、每月B、每季C、每半年D、每一年

100、自助设备管理员更改保险柜密码时必须严格按照密码修改方法进行，密码修改后，自助设备管理员必须在保险柜门开启的情况下使用新密码进行至少密码锁的开启测试操作，确保新密码有效。

（C）

A、一次B、两次C、三次D、四次

101、下列属于自助设备管理员职责的是。

（B）

A、审核、确认加钞计划

B、保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码

C、配合自助设备复核员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱

D、自助设备账务处理和挂销账的复核

102、下列属于自助设备复核员职责的是。

（C）

A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱

B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉

C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱

D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

103、调阅录像资料或现场察看装入或取出现钞（含废钞）时，应做到会同，当场清点，坚持做到装取现钞“同入、同出、同清点”，钱柜启封“同开、同闭、同加锁”。

（B）

A、单人B、双人C、三人D、自助设备复核员

104、现金柜员不可以担任附行式自助设备。

（C）

A、管理员B、复核员C、以上均是

105、附行式自助设备钱箱日常检查由网点负责人或柜员主管比照网点尾箱检查组织实施，，检查后必须在《自助设备工作日志》进行记录。

（C）

A、每周至少检查一次B、每旬至少检查一次

C、每月至少检查一次D、每年至少检查一次

106、营业机构发生的自助设备长款，对于可以确认卡号（账号）的错账原则上应以（）处理（不考虑特殊情况）。

（B）

A、现金B、先挂账后核销补账的方式C、无卡存款D、转账

107、自助设备吞卡后，对于客户不能及时领卡，可预约领卡，原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起内。

（A）

A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月

108、营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“”交易。

（C）

A、0020-1自助设备现金长短款挂账

B、0020-2自助设备现金长短款挂账

C、0020-3自助设备现金长短款挂账

D、0020-4自助设备现金长短款挂账

109、营业机构发生的自助设备的相关录像资料应保存以上。

（B）

A、1个月B、2个月C