保洁作业指导书.doc

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卫生间清洁作业指导书

1、目的

本程序指导卫生间的清洁作业。

2、控制程序

2.1工具准备

a.卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀

b.恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂

c.卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球

2.2清洁程序

2.2.1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口，以示客人卫生间正在清扫。

2.2.2把卫生间门关好，准备进行清洁工作。

2.2.3清扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。

2.2.4清洁小便池、坐便器，先将其逐一冲水后，用专用洁厕剂沿池壁倒入池内，进行消毒并做清刷前准备。

2.2.5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。

2.2.6用恭桶刷将便池内外刷洗干净，并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。

2.2.7将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。

2.2.8倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等。

2.2.9补充卫生间的消耗品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。

喷洒卫生间空气清新剂。

2.2.10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外,全部清洁干净。

2.2.11填写卫生间清洁工作单，做好最后的检查工作。

收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌，清洁工作完毕。

2.3注意事项

2.3.1检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管经理，并登记备查。

2.3.2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发现堵塞，应立即将其封闭并在显著位置贴上告示，严禁使用。

及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后的清洁工作。

2.3.3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器，发现损坏或异常及时报修。

2.3.4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。

2.3.5清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。

2.3.6地面、小便器、坐便器必须干净干燥，镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。

2.3.7卫生间各类用品补充齐备，手纸擦手纸更换后必须锁好。

2.3.8卫生间天花板每周彻底清洁一次，地面每周清洗打蜡，每日夜间抛光保养。

2.3.9卫生间内捡拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。

2.3.10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。

生产车间清洁作业指导书

1.目的

本程序指导生产车间的清洁工作

2.控制程序

2.1工具准备

A、清洁工具盒、胶皮手套、百洁布、手刷、扫帚、簸箕、垃圾袋、清洁剂喷壶、铲刀、玻璃刮、清洁抹布、地面尘推、墩布、墩布车、告示牌、铝合金梯子

B、全能清洁剂、强力除油剂、除渍剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、牵尘剂、抛光蜡水

C、吸尘器、抛光机、肩背吸尘器

2.2清洁程序

2.2.1将清洁工具及用品准备好并放置在规定地点后，开始清洁工作。

2.2.2清扫捡拾地面垃圾，按生产线排列次序由里向外逐一进行。

2.2.3按时倾倒清运垃圾桶、垃圾箱内垃圾，并进行检查，按规定严格分类后，经生产线管理员或保安检查后运送到指定的垃圾房内分类放置。

2.2.4由上向下清洁玻璃、墙面、货架。

2.2.5使用喷有牵尘剂的尘推由里向外小心进行地面推尘、保洁。

地面有垃圾、污迹、水迹等及时用墩布清墩干净，并放置地面防滑告示牌。

2.2.6利用生产线员工休息就餐时间对生产线、工作台下、坐椅下地面进行清理，对机器设备进行擦尘（严格按照厂务部门的要求规定进行）。

2.2.7地面抛光吸尘工作需利用员工工休时间由里向外逐一进行。

2.2.8定期清洁天花板、空调出风口、顶灯隔罩等，清洁时间需与生产线及厂务部有关领导协商，利用节假日及休工间隙按计划进行。

2.2.9工作完成后需将所有工具回收到仓库，整齐码放，不得随意乱放在社生产车间内。

走廊清洁作业指导书

1.目的

本程序指导走廊清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

A.清洁工具盒、清洁抹布、百洁布、水桶、玻璃刮、墩布、墩布车、尘推

B.全能清洁、去渍剂、牵尘剂、垃圾袋、告示牌、扫帚、簸箕

C.抛光机、铝合金梯子

2.2清洁程序

2.2.1从走廊最起端开始分段清扫地面并将灰尘及时收集。

2.2.2倾倒清运走廊内全部垃圾，检查清洁垃圾桶并更换垃圾袋。

2.2.3放置清洁工作进行中及地面潮湿告示牌分段墩地，留出足量空间供行人通过待地面彻底干燥后，方可将告示牌撤走。

2.2.4地面抛光分段进行，使用就近墙面插座，避免电源线的拖拉影响客人正常行走。

2.2.5抛光后用已喷过牵尘剂的干净尘推对走廊分段进行推尘工作。

平均每三十分钟一次，人流量大的地区应增加频率。

2.2.6清洁擦拭走廊两侧宣传栏、消防栓内外、扶手、门、踢脚板及玻璃。

2.2.7从楼道的最起端开始由远及近，用干净的潮湿抹布及梯子自上而下地清洁墙面。

2.2.8清洁擦拭饮水机外壳及补充消耗纸杯。

2.2.9地面的污渍、水迹及时清理干净，在卫生间、饮水间、办公室、车间、更衣室出口等重点地区需增加清洁频率。

2.2.10如遇风雨雪天气需在通道进出口处放置告示牌并及时铺放防滑地垫，避免污水污染环境。

2.2.11通道走廊需按计划对天花板、空调出风口及顶灯进行清洁，使用肩背吸尘器吸尘，清洁抹布擦尘。

2.2.12走廊地面清洗打蜡、工作需按计划按程序分段进行，以免影响客人通行

2.2.13检查走廊内设施设备如发现损坏异常情况应立即报告主管经理。

地毯清洗清洁作业指导书

1.目的

本程序指导地毯清洗清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

A、水桶、白布、地毯手刷、清洁工作告示牌

B、地毯除渍剂、有泡地毯清洁剂、无泡地毯清洁剂、消泡剂

C、吸尘器、吸水机、地毯抽洗机、单刷机、地毯吹干机

2.2清洁程序

2.2.1先将准备清洗的区域隔离开来，并放置好清洁工作进行中告示牌。

2.2.2把将要清洗区域的坐椅、垃圾桶等可移动的物品移开，待清洗工作完成后按原样放回原处。

2.2.3用吸尘器彻底吸干净地毯。

2.2.4戴好手套，用手刷及地毯去渍剂先将重点污渍进行去渍。

2.2.5将地毯清洁剂按比例调配稀释好倒入机器净水箱内，同时按要求将消泡剂倒入洗地毯机的污水箱或吸水机的缸体内。

2.3干泡式清洗（干洗）

2.3.1将稀释好的清洁剂倒入干洗机的电子泡箱内，启动机器用产生的泡沫对地毯进行清洗，清洁工作需由里向外逐一进行。

2.3.2清洗完成后，用吸水机将残留在地毯上的泡沫吸干净。

2.3.3打开空调或开启门窗进行通风。

2.3.4待地毯彻底干燥后，将物品原样摆放，并将门窗或空调关闭。

2.4抽洗（湿洗）

2.4.1将稀释好的清洁剂倒入地毯抽洗机的净水箱内，启动地毯机开关进行清洗。

2.4.2高压喷淋、滚刷深度清洗及污水回吸同步进行。

2.4.3将地毯吹干机放置在清洗过的区域，保持一定的角度，以加快风流速度，使地毯在短时间干燥。

待地毯干燥后，彻底吸尘一次，并将移开物品放回原处。

玻璃窗清洁作业指导书

目的

本程序指导玻璃的清洁工作。

控制程序

2.1工具准备

玻璃刮子、涂水器、伸缩杆、海绵、铲刀、抹布、水桶、铝合金梯子、玻璃清洁剂、128万能去渍剂

2.2清洁程序

2.2.1将专用大抹布沿玻璃铺垫在将要清洁的玻璃窗台上。

2.2.2将玻璃清洁剂根据玻璃的脏污程度稀释好，从玻璃门窗的最上端起均匀地涂抹在玻璃上。

2.2.3用玻璃刮子从上自下按顺序，将玻璃上的污水刮净。

2.2.4用抹布擦拭窗台及边框、凹槽等处。

2.2.5将整体检查一遍，用铲刀将玻璃上未除去的细小污点铲除干净，并用干布擦亮抛光。

公共通道清洁作业指导书

1.目的

本程序指导了公共通道清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

清洁工具车、墩布、墩布车、吸尘器、接线板、喷壶、抹布、水桶、玻璃刮、尘推、扫帚、簸箕、全能清洁剂、玻璃清洁剂、空气清洁剂、酒精、家具蜡、牵尘剂、不锈钢光亮剂

2.2清洁程序

2.2.1用扫帚将地面垃圾杂物及时清扫收集，用簸箕倾倒进清洁工具车的垃圾袋内。

2.2.2用抹布擦拭清洁接待台、办公桌、坐椅、电话、电脑、展示柜、前台、沙发、茶几等设施设备。

2.2.3将所有的玻璃、玻璃门涂匀已稀释好的玻璃清洁剂，用玻璃刮子从上自下刮拭干净，并随时用干净的抹布擦拭玻璃门上的手印。

2.2.4随时用尘推进行推尘，保证地面的清洁光亮。

2.2.5对家具进行擦尘、上蜡、抛光，对电话电脑外部进行清洁消毒。

2.2.6大厅内地毯区域进行吸尘、除渍，并定期对地毯进行清洗。

2.2.7大厅硬质地面应定期进行起蜡、打蜡，每日夜间进行抛光，对已磨损的地面按计划进行翻新。

2.2.8喷洒空气清新剂及杀虫剂。

会议室清洁作业指导书

1.目的

本趁许指导会议室的清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

吸尘器、水桶、抹布、家具蜡、全能清洁剂、洁而亮、卫生酒精、128万能去渍剂、空气清新剂、流动清洁车、扫帚、簸箕

2.2清洁程序

2.2.1将抹布洗净后拧干，按从里向外、从上自下的顺序将会议市桌椅、会议用设施设备逐件擦拭干净（用干净干抹布及专业清洁剂），保证表面无尘土、污迹等，用干抹布及专业家具蜡及木制品打蜡抛光。

2.2.2将会议室窗户、空调通风口等处仔细擦拭干净，注意边、框、角等处的清洁。

2.2.3将所有的烟灰缸倾倒、刷洗、消毒，并用干布将其擦干抛亮，放在指定的适合位置，对全部电话进行消毒。

2.2.4擦拭干净所有的室内摆件、花盆、装饰物、装饰画等物件。

2.2.5摆放整齐所有的沙发坐椅及会议用设施设备，按照甲方及会议主持者的要求准备好会议室。

将会议室内白板擦净并准备好下次会议的笔和板擦。

2.2.6用吸尘器将地毯彻底吸尘一遍。

A.清倒垃圾并更换垃圾袋。

B.定期清吸天花板。

2.2.7关好或锁好会议室房门，离开会议室。

展示柜清洁作业指导书

1.目的

本程序指导展示柜的清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

海棉、梯子、水桶、抹布、玻璃刮子、喷壶、全能清洁剂、家具蜡、玻璃清洁剂、玻璃刮刀

2.2清洁程序

2.2.1将抹布洗干净、拧干后，擦拭柜子外部，应遵循自上而下的顺序，潮布擦完后用干布抛光。

须打蜡的柜子，用干净的干抹布，喷上适当的家具蜡，进行擦拭抛光。

2.2.2用装有稀释好玻璃清洁剂的喷壶，向玻璃上适当喷水。

2.2.3用玻璃刮子自上而下地刮干净玻璃上的污水，用抹布将边框擦拭干净。

2.2.4小心挪开柜内的物品，用抹布擦拭干净柜子内部，将物品按原位放好复原。

2.2.5关好或锁好柜门。

天花板/管道/灯箱清洁作业指导书

1.目的

本程序指导天花板/管道/灯箱的清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

抹布、水桶、全能清洁剂、肩背式吸尘器、铝合金梯子、液压升降机

2.2清洁程序

2.2.1用吸尘器将天花板上明显可见的蜘蛛网、尘土等清吸干净，在吸尘过程中注意空调进出风口，对隔尘网需卸下进行清洗。

2.2.2用抹布擦拭管道表面，彻底清洁管道表面灰尘污迹。

将灯箱的盖板拿下彻底擦拭清洁，小心地将灯箱内部灯管、顶部擦拭干净，将盖板扣好。

楼梯清洁作业指导书

1.目的

本程序指导楼梯的清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

水桶、手刷、扫帚、墩布、榨水车、抹布、全能清洁剂

2.2清洁程序

2.2.1放置清洁进行中告示牌在所需清洁的楼道进出口处。

2.2.2将配比好的清洁剂均匀地涂在各级台阶上，使其在地面上停留3-5分钟后，使用手刷进行刷洗。

2.2.3用扫帚将楼梯从上自下逐级从左自右清扫干净，用簸箕将垃圾收集倾倒。

2.2.4用墩布墩擦地面，每隔三级左右应及时在水车中将墩布洗干净。

2.2.5用抹布擦拭扶手及栏杆，清除尘土及污迹。

2.2.6不锈钢扶手在擦拭干燥后，用喷有适当不锈钢抛光剂干净的干抹布擦拭扶手，达到抛光光亮的效果。

垃圾/废料清运作业指导书

1.目的

本程序指导垃圾废料的收集清运工作。

2.控制程序

2.1工具准备

大、中、小号黑白垃圾袋、垃圾桶、垃圾篓、垃圾车、扫帚、簸箕等

2.2清洁程序

2.2.1垃圾桶、篓、车等必须每周用全能清洁剂及专业的消毒剂进行刷洗，不锈钢桶定期进行抛光，随时擦拭垃圾桶、篓，保证其干净卫生。

2.2.2每日定时更换垃圾袋或随时更换垃圾袋，做到一次性使用，不得重复使用。

2.2.3倾倒垃圾前先目测桶内或篓内的物品，明确无其他不能确认是否为垃圾的物品后，再进行倾倒。

2.2.4生产线垃圾必须做到每件按程序标准拆叠整理，不得漏拆，整齐地堆放到指定的地点，并进行相应的登记。

2.2.5生产废料，特别是金属废料必须按规定回收，严禁出厂。

2.2.6按环保要求对垃圾进行分类存放。

2.2.7车间电梯、楼道、仓库内不得存放任何垃圾和纸箱。

沙发/布面坐椅/隔板清洁作业指导书

1.目的

本程序指导沙发、布面坐椅、办公室隔板的清洁工作。

2.控制程序

2.1工具准备

吸尘器、专业沙发清洗机、手刷、抹布、水桶、高泡地毯清洗剂、128专业地毯清洗剂。

2.2清洁程序

2.2.1先将预洗的沙发坐椅搬到合适的地点，不得影响或污染其他物品或区域。

2.2.2将沙发坐椅隔板及布面墙体进行彻底吸尘。

2.2.3检查需清洗物体表面，重点污迹、油渍、水印等用128专业去渍剂直接喷涂在污迹的表面，用手刷适当用力刷洗污迹，直至局部污迹去除。

2.2.4将根据需清洁物体的脏污程度按比例稀释好的高泡地毯清洗剂倒入沙发清洗机内，打开机器，通过电子打泡箱产生丰富泡沫，均匀地喷涂在要清洗的沙发、坐椅或隔板上。

2.2.5用沙发清洗机的电子刷头从上而下，从左自右，磨洗物体表面。

2.2.6洗刷过后，用沙发清洗机的吸水扒头，按顺序稍用力吸取清洁物体，将污水和泡沫彻底吸干净。

2.2.7将清洗完的沙发移到通风处，彻底风干。

2.2.8将沙发、坐椅或隔板的边沿、底座、椅腿等用抹布擦拭干净。