酒店服务英语500句54P.docx
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酒店服务英语500句54P
酒店服务英语500句
Partone:
generalexpressions
1）Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）.
早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）
2）Howdoyoudo?
（--howdoyoudo?
）
您好!
3）Hello（orhi）!
您好!
4）Howiseverything（withyou）?
（您的）一切都好吗?
5）Howareyougettingon（oralong）thesedays?
这几天过得怎么样?
6）Howareyou?
（-Fine,thankyou.andyou?
）
您的身体好吗?
7）Glad（nice）toseeyou.
见到您很高兴。
8）Welcometoourhotel.
欢迎到我们的酒店来!
9）It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.
再次见到您太好了，约翰逊先生。
10）Good–bye.（orbye-bye）
再见!
11）Goodnight.
晚安（晚间告别用）
12）Haveagoodrest.
祝您休息好!
13）Seeyoulater（tomorrow）.
以后（明天）见!
14）Hopetoseeyouagainsoon.
希望不久再见到您!
15）Haveagoodtime.
祝您过得愉快!
16）Wewishyouapleasantstayinourhotel.
愿您在我们饭店过得愉快!
17）Pleasedon’tleaveanythingbehind.
请不要遗忘你的东西。
18）Mind（orwatch）yourstep!
请走好!
19）Wewishyouapleasantjourney.
祝您旅途愉快!
20）Haveanicetrip!
一路平安!
21）Allthebest!
万事如意。
22）Takecare!
多保重!
23）Goodluck!
祝您好运!
24）Thankyou（verymuch）
谢谢您（非常感谢）。
25）Thanksalot.
多谢。
26）Thankyouforcoming.
谢谢您的光临。
27）Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们饭店下榻。
28）I’mverygratefultoyou.
非常感谢您。
29）It’sverykindofyou.
谢谢，您真客气。
30）Youare（most）welcome.
不用谢，不用客气。
31）Notatall.
不用谢。
32）Don’tmentionit.
不用谢。
33）Mypleasure.（orwithpleasure）
很高兴能为您服务。
34）Gladtobeofservice.
很高兴为您服务。
35）Atyourservice.
乐意为您效劳。
36）I’msorry.
很抱歉。
37）Excuseme.
对不起。
38）I’mterriblysorry.It’smyfault.
非常抱歉，那是我的过错。
39）I’mawfullysorryformycarelessness.
对于我的粗心大意我非常抱歉。
40）Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
41）Sorrytointerruptyou.
对不起，打扰了。
42）That’sallright.
这没什么。
43）Itdoesn’tmatter.
没关系。
44）Nevermind.
不要紧，没关系。
45）Let’sforgetit.
算了吧!
46）WhatcanIdoforyou?
我能为您干点什么?
47）CanIhelpyou?
48）我能为您干点什么?
49）IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的吗?
50）Justamoment,please.
请稍等一下。
51）Don’tworryaboutit
别担心。
52）Ibegyourpardon?
（orPardon?
）
对不起，请再说一遍好吗?
53）Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.
贝罗先生，有您的电话。
54）Whoisspeaking,please?
请问您是谁?
（电话用语）
55）I’llswitchyoutoRoom1120.
我马上给您接301房间。
56）Whatnumberareyoucalling?
请问对方什么电话号码。
57）Whowouldyouliketotalkto?
请问受话人姓名?
58）Couldyouholdtheline,please?
请（拿着话筒）稍等一会好吗?
59）Herearecomelettersforyou.
这是您的信。
60）Whatashame!
多可惜!
61）I’msorrytohearthat!
听到这事我很难过。
62）Weareallsorrytohearofyourillness.
听说您病了都很担心。
63）There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.
好啦，不要为这事太烦恼了。
64）Iwishyougoodhealth.祝您健康。
65）Letmewishyoueverysuccess.
祝您一切顺利!
66）HappyNewYear!
新年快乐!
67）MerryChristmas!
圣诞节快乐!
68）Happybirthdaytoyou!
祝您生日快乐!
69）Congratulations!
祝贺您!
（恭喜）
70）Myheartycongratulations!
衷心祝贺您!
71）Asyouwish（orlike）
随您的便。
72）Certainly.当然可以。
73）Ofcourse.当然可以。
74）Goaheadanddowhatyoulike.
干吧，你喜欢干什么就干什么。
75）I’msorry,that’snotallowed.
对不起，这是不允许的。
76）No,I’mafraidnot.不，恐怕不行。
77）Outofthequestion,I’mafraid.
恐怕不可能。
78）Walkstraightahead.一直往前走。
79）Turnleft（right）.往左（右）转。
80）Goupstairs（downstairs）.
上（下）楼。
81）Takethelifttothethirdfloor.
乘电梯到三楼。
82）Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.
电梯间在大厅靠大门外。
83）Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.
大堂服务员将领您去宴会厅。
84）Thereisawashroomattheendofthecorridor.
洗手间在走廊尽头。
85）Thepostandcableserviceisoppositethebar.
邮电所在酒吧对面。
86）Thebankisnexttotheshop.
银行在小卖部隔壁。
87）Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.
你可以收银外兑换钱。
88）Howmuchwouldyouliketochange?
你要兑换多少呢?
89）Theratesofexchangeareontheboardthere.
兑换率写在那这的黑板上。
90）Therearesomelocalproductsonsalehere.
这里出售一些地方产品。
91）It’ssoldbyweight（yard,meter…）
这个按重量（码，米……）计价出售。
92）Sorry,it’ssoldout.
对不起，卖完了。
93）Howdoyoulikethis?
您看这个怎么样?
94）Whataboutthatone?
你看那个好吗?
95）Hereisyourchange.
这是找您的钱。
96）Hereisyourreceipt.
这是你的收据。
97）Airmailorordinarymail?
是航空信还是平信?
98）Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往国外的航空信需1.60元。
99）Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.
饭店的旅行社代办各种预订票。
100）Pleasedon’tsmokehere.
请不要在这里抽烟。
Parttwo:
reception&housekeepingservice
第二部分：
总台及客房服务。
101）Whatkindofroomwouldyoulike（orprefer）?
您希望要什么样的房间?
102）Doyouwantasingleroomoradoubleroom?
你想要单人房还是双人房?
103）Wouldyoulikearoomwithbathorshower?
您想要浴缸的还是淋浴的房间?
104）Howlongdoyouplantostayhere?
你打算住多久?
105）Forhowmanynights
你要住几个晚上?
106）Howmanypeoplearethereinyourparty?
你们一起有几个人?
107）Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th.
我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间。
108）Whattimewillyoubearriving?
您将何时到达?
109）Unfortunately,wearefullybookedforthe21st
遗憾的是21日的客房全部订满。
110）Wewon’tbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th.
我们不能保证5月6日给您一个房间。
111）Forasingleroomthepricewouldbe35dollars
单人房的价格是35美元。
112）Thereisasmallchargeof25centsadayextra.
每天要收25美分附加费。
113）There’sareductionforchildren.
儿童可以减价。
114）Couldyoufillinthisform,please?
请填写这份表格。
115）Couldyousignyourname,please?
请签上您的姓名。
116）Givemeyourpassport,please,Weneeditforregistration.
请把护照给我，我们登记时需要。
117）Haveyougotanyidentification?
你有身份证吗?
118）MayIseeyourpassport,please?
请把护照给我。
119）Wouldyoupleasecompletethisregistrationform?
请您填写这张登记表好吗?
120）What’syouroccupation,please?
请问您的职业?
121）What’syournationality,please?
请问您的国籍?
122）What’syouraddressinyournativecountry,please?
请问您在本国的住址?
123）Yourroomnumberis246onthesecondfloor.
您的房间号码是二楼的246室。
124）Number246isanair-conditionedroomwithaprivatebath.
246号是带空调和独用浴室的房间。
125）Here’syourkeycard.
这是您的匙牌。
126）Here’syourkeytoRoom246.
这是您246号房间的钥匙。
127）I’llgettheportertotakeyourluggageup.
我会叫行李员把您的行李搬上去。
128）Theporterherewilltakeyourluggageandshowyoutheway.
这里的行李员会为您提行李，并为您领路。
129）We’llextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。
130）We’llmakethechangeforyou.
我们可以给您换个房间。
131）Youmaykeeptheroomtill3p.m,ifyouwish.如果您愿意，可以将房间保留到下午三点。
132）Howmuchlongerwouldliketostay?
您想再住多久?
133）Ifyouwanttokeepyourroomthisafternoon,we’llhavetochargeyou50%oftheprice.
如果您需要再住一个下午，我们要向您收50%房费。
134）I’mafraidyou’llhavetovacateyourroomby11.恐怕要请您在十一点以前搬出房间了。
135）Areyoucheckingouttoday,Mr.Smith?
史密斯先生，您今天可以结帐吗?
136）Wouldyouliketovacateyourroomnow?
您今天要退房吗?
137）Yourbilltotals$665.
您的帐单合计655美元。
138）Thatmakesatotalof$665.
总计是655美元。
139）Thatcomesto$665altogether.
共计655美元。
140）Hereisyourbill.Wouldyoupleasecheckit?
这是您的帐单，请您过目。
141）Thatchargeisfordrinkstakenfromthemini-bar.
那笔钱是您从房间冰箱里取用饮料的费用。
142）Youroverseastelephonecallisincludedinthebill.
您的国际长途电话费用包括在这个帐单里。
143）Theservicechargeisincludedinthisbill.
这个帐单包括报务费。
144）Howwouldyouliketosettleyourbill（oraccount）?
您准备怎样付帐?
145）Inwhatformwillpaymentbemade?
您准备以何种方式付帐。
146）Areyougoingtopayincashorbycreditcard?
您准备用现金还是信用卡付款?
147）Weacceptthefollowingcreditcards,….
我们接受下列信用卡……
148）I’msorry,wedon’tacceptpersonalcheques.
对不起，我们不收个人支票。
149）Alllftheroomshavephones.
所有房间都有电话。
150）Ifthere’sanythingyouneed,justringreception.
如果您需要什么，就打电话给服务台。
151）Ifthere’sanythingforthelaundry,justleaveitinthelaundrybaginyourroom.
如果您有衣物要送洗衣房，只要把它放在您的房里的洗衣袋里就行了。
152）Washinghandedinby9:
30a.m.,willbereturnedtoyoubefore5:
30p.m.onthesameday
早上9：
30以前送去洗的衣服，当天下午5：
30以前能送回来。
153）Ifyouwishtohavebreakfastinyourroom,askforroomserviceonthephone.如果您希望在房间里用早餐请通过电话要客房服务。
154）Roomserviceisavailablefrom6a.m..从早晨六点开始提供客房服务。
155）Hereisabrochureexplaininghotelservices
这里有个小册子介绍饭店各项服务。
156）Ifyouneedanything,justpressthecallbutton.
如果您要什么，就按这个唤人按钮。
157）Youcanmakealongdistancecallfromyourroom.
您可以从您房间里打长途电话。
158）Ifyouwantataxi,youcanaskthereceptiontogetoneforyou.
如果您要出租汽车，您可以请服务台为您叫一辆。
159）Thepanelattheheadofyourbedhasanautomaticwakingdevice.
您床头的台子装有自动叫醒器。
160）Wehaveacomputerwake-upservice.
我们有电脑叫醒服务。
161）Ifyouwanttohaveyourroomcleanedextraquickly,pleasehangtheCleaningSignonthedoor.
如果您希望您的房间早些整理好，请将这“请打扫”的牌子挂在门上，
162）Thereisarecreationcenteronthegroundfloor.
一楼有一个娱乐中心。
163）Youcanplaybillards,tabletennisandbridgeorgobowling.
您可以打台球，乒乓球，桥牌和保龄球。
164）Apartfromtherecreationcenter,wealsohaveahealthclubonthesecondfloor.
除了娱乐中心外，二楼还有健身房。
165）Wehaveasaunabathwithamassageservicethere,too.
在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务。
166）Wedonotchargefortheuseofthehealthclub.
进健身房不收费。
167）Sportsfacilitiesareavailablefreeofcharge.
运动器械是免费提供的。
168）Ourchargeforsportsfacilitiesisfourdollarsperhour.
运动器械以每小时四元的标准收费。
169）ShallIturnthecoolingup?
我是不是把冷气开大些?
170）ShallIturntheheatingdown?
我是不是把暖气关小些。
171）YourbagswillbekeptattheBellCaptain’sDesk.
您的包将存放在行李部。
172）CouldyourcomedowntotheBellCaptain’sDeskwithyourclaimtagtopickupyourbags?
请您拿着行李牌，来行李部取您的包。
173）We’lltryourbest,butIcan’tguaranteeanything.
我们当尽力而为，但我不能保证什么。
174）Theremustbesomemisunderstanding.
这里面可能有误会。
175）I’llsoonhavesomethingarrangedforyou.
我尽快为您作些安排。
176）Becauseofthebad
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