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酒店服务英语500Tag内容描述:
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9、服务规范,语言范例,目 录,语言运用原则接听电话原则各部室服务言语范例总经理办公室财务室销售部房务部餐饮部工程部保安部,语 言 应 用 原 则,1原则上要求使用普通话2语言和蔼,发自内心3对客人用语要表现一视同仁4使用贴近生活的易懂的语言5。
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