技术部文员岗位职责说明书.docx
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技术质量部
文员（内勤）
岗位职责说明书
目录
1. 岗位职责及主要工作内容 1
2. 绩效考核方法 3
2.1. 各指标、权重及其对应等级与分值 3
2.2. 综合评定及对应绩效奖 3
1.岗位描述:
岗位基本信息
岗位名称
技术部文员
所属部门
技术部
直接上级
技术部经理
直接下级
主要工作
协作关系
1.工厂厂长\线长；
2.质量经理\质量工程师、PQC、工业工程师；
3.制造部各部门（外部横向）。
主要职责
描述
1按照总公司体系文件和分公司综合办的相关程序管理上级及本部门的技术\质量文件,包括收发\领用登记\保管,按照流程进行文件的更新,回收\注销等;
2.加强对技术工艺文件的统一管理，必须保证其准确、完整、统一、清晰,建立文件更新履历;
3.负责技术质量部内部资产管理\办公用品领用登记等工作
4.建立电源及部分产品实物样品库,确保版本正确,更新及时,取用方便,台账清晰;
5.负责收集和整理本部门会议记录、文件资料、质量记录、安全记录、资料档案
6.协助本部门领导拟定工作计划、总结和各类报告；
7.按照工作计划推进部门工作的实施（包括个人工作计划、项目改善、特殊/关键工序的培训、MSDS培训）
8.协助工程师做好相关的数据统计和分析工作以及工时测定\产线效率测算等工作;
9.根据产品发展的需要，协助工程师逐步建立产品档案管理工作；
10.协助部门领导对本部门的KPI数据进行汇总整理并小结;
主要权利
l定期检查各类文件\样品版本的正确性,有权要求停止旧版本的使用并及时回收销毁;
l有权督促本部门员工爱护公共财产,制止任何损坏行为;
l有权按照会议决议或领导要求跟进\检查\督促部门员工及时完成计划事项和任务;
工作任务
职责要点
工作内容
频次
工作要求
文件\样品管理
1.建立文件\样品清单,进行分类管理,对收发\领用进行登记;
2.建立更新履历表,体现文件\样品更新状态。
3.做好文件责任编辑工作,按照标准管控文件;
日常
文件按照规范保管,做到完整\正确\清晰\便捷;发放及时;
部门资产管理
1.对本部门的资产进行登记管理,实物\使用人\编号；
2.定期进行盘查清点;年度报告;
日常
1.及时随人员变动进行更新；2.异常情况及时上报;
KPI指标统计汇总报告
1.每月底前对月度KPI进行收集\确认\汇总;
2.对达成率进行分析,未完成项目上报领导并督促进行原因说明与分析;
月度
1.及时收集各KPI数据及达成率分析;3号前提交报告;
样品管理
1.建立档案;分类\清晰\准确无误;
2.及时更新并建立履历;
3.收发记录完整,可追溯;
日常
每月进行盘点,整理账目;
会议记录及项目跟进
1.参加质量\技术会议,做好会议记录,及时发出会议纪要并跟进工作的开展;
2.按照计划要求跟进工作开展,及时通报和督促各项工作按时完成;
日常
1.会议纪要在会议第二天发出;紧急情况当天发出;
2.月中和月底各发一次工作完成进展通报;
协助\参与工作
1.工艺执行检查;
2.文件受控与发放登记;文件撤销与更新;
3.协助培训,资料整理\培训记录与跟踪等;
4.参与工时测试与确认,效率测算与分析;
每天
按照各位工程师计划,参与并协助完成;
月度工作小结与计划
1.5号前完成部门工作计划收集并汇总后提交给经理审核确认;
2.月中（15-20日）对主要项目的进度进行一次跟踪检查,提交给经理督促完成;
3.汇总各工程师提交的工作报告,确认工作计划完成状况;
按时提交,确认进度和问题点;
1.
绩效指标
关键绩效指标
定义、公式
权重
考核目的
文件管理规范化
管控中心检查每个月不符合项不多于1次;
20%
文件管理规范,发放正确,无差错;
样品管理
样品建立100%;差错率为0;
20%
每款灯生产时必须核对样品;不得由于样品错误导致返工\停线等事故;
技术文件及时率
产前文件及时100%发放到位并培训;
15%
确保工艺落实；
工作计划及时性
5号前必须提交当月工作计划;
15%
确保部门工作计划性；
会议记录及跟进
重要会议记录及事项跟踪表及时发出;
15%
推动重要事项的完成;
协同与支持
参与\配合\检查工程师各项重要工作;
10%
团队合作与工作支持;
临时任务
当月领导交办临时任务或者部门突击性任务;
5%
应变能力与抗压能力;
2.绩效考核方法
2.1.各指标、权重及其对应等级与分值
权重
极差
差
中等
良好
优秀
文件管理规范化
20%
>3
>2
2
1
0
样品管理
25%
>1
1
0
0
0
技术文件及时率
15%
>1
1
0
工作计划及时性
15%
>1
1次
0
会议记录及跟进
15%
记录不及时效果不好
有记录、效果一般
文件及时、跟进及时
效果不显著
效果显著
协同与支持
10%
临时任务
5%
-
-
对应分值
60以下
60-70
70-80
80-90
90-100
2.2.综合评定及对应绩效奖
a）各项指标的实际得分由个人当月的实际工作成果结合表格中的等级确定。
综合得分则由各项指标的实际分值乘以权重再求和所得。
b）综合得分连续2个绩效评分周期为“差”或“极差”者，将被给予警告并提交改善报告。
若连续三个综合得分仍为“差”或“极差”，将被调离岗位处理。
c）综合得分的等级及对应的绩效工资如表
综合得分
60以下
60-70
70-80
80-90
90-100
等级
极差
差
中等
良好
优秀
对应绩效奖
0
50
100
200
400
l
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