护理年终工作总结锦集10篇.docx

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护理年终工作总结锦集10篇

【精选】护理年终工作总结锦集10篇

【精选】护理年终工作总结锦集10篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。

总结怎么写才不会千篇一律呢？

以下是帮大家的护理年终10篇，希望对大家有所帮助。

　　一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的xxx年，圆满完成了年初，现将我科xxx年的工作情况汇报总结如下：

　　护理风险管理是护理管理工作的重要内容。

今年在这方面我们花费的精力和时间比拟多。

因为新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措施。

出现过失、考试不及格者取消评选优秀护士资格。

针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：

《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写标准中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。

护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患者和家属好评。

这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲，这样的成绩，很难得!

　　只有有了具体的标准和要求，护士才有了指导方针。

只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误!

这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。

我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。

所以，“引领和学习”是非常必要的。

每个月，我们召开一次科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉：

啊呀，原来这件事假设发生了，后果会如此严重啊!

慎独精神增强了，孩子们成长了。

一年来，我科无一例纠纷和上诉事件发生，实在让人欣慰!

　　患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。

很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。

职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。

我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。

一年来，健康教育覆盖率100%，效果比拟满意。

护患沟通良好，人文关心在工作中得以表达，病房始终洋溢着和谐的气氛。

　　我认为，比拟而言，这方面的问题相对多些。

因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽略了这方面的职责。

所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特别乱。

新下发的《辽宁省护理工作标准与标准》明确指出：

交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、平安情况!

这就告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。

这项工作，我们将作为明年的工作重点在方案中提出，并对护士提出具体工作要求。

　　xxx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。

在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多缺乏，但我们不骄傲、不气馁，大家已经在运筹来年的工作方案了。

20xx年，我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!

　　XX年护理工年终总结？

XX年护理工年终总结怎么写？

XX年护理工年终总结范文哪里有？

91网XX年护理工年终总结范文供大家参考：

　　春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带着全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

　　在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

　　借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。

各种会议都如期按时进行了召开，确实通过标准的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反响一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了标准所要求的标准。

也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步标准化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理平安无事故，重度缺陷为零。

　　人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的效劳，让患者从心底感到满意。

一年中各科室都推出了自己新的效劳举措。

如：

只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。

护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，效劳病员，从而提升了护理效劳工作，得到了领导及患者的好评。

　　医院的开展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网创新工程评选，其它工程也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。

从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

　　以质量求开展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反响，及时整改。

临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不标准者及时反响，使护理病历的质量逐月提高。

从十月份起执行了标准性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，躲避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。

　　1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

　　2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

　　3、科研工作是护理管理的薄弱工程。

　　4、护理人员整体工作能力还有待提升。

　　5、流程及问题管理工作不到位。

　　总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，根本到达了原方案的目标：

一人一针一管一用灭菌执行率达100%、

　　护理技术合格率达100%

　　根底护理合格率达100%

　　特护、一级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90%

　　急救物品完好率100%

　　常规器械消毒灭菌合格率达100%

　　一次性注射器、输液（血）器燃烧100%

　　褥疮发生次数0

　　护理事故发生次数0

　　XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、标准化、科学化的开展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续开展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。

　　我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。

”办院宗旨，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动。

圆满的完成年初制定的任务目标。

现就20年护理工作总结如下：

　　20年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，大大提高护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。

在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的.生命开放了绿色的通道。

独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。

　　单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。

护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。

年初制定的护理目标中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。

（一）以制度为标尺，用人文做根底。

　　科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。

同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。

在我科率先开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。

我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原那么。

让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。

在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。

认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。

（二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。

　　1、在提高护理质量方面

（1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原那么。

发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。

（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。

如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

　　（3）认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，标准流程，落实改良，跟踪评价。

　　（4）落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原那么办事者给予罚款。

　　（5）充分听取每位护理人员建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分表达了人性化管理。

　　2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。

（1）组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。

（2）加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理平安。

每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。

　　（3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。

但个别护理人员平安意识仍待提高。

　　（三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。

　　1、落实业务能力培训

（1）认真制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。

形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。

（2）认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。

针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。

　　（3）坚持每月业务查房，有针对性的查。

坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。

根据科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并认真落实。

　　2、构建合理梯队，打造优秀团队。

（1）今年培养专科护士3名。

根据职称和能力，为其制定了相应的学习方案，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。

根据科室的需求培养了CCU护士1名。

采取送出去学习和院内学习的原那么。

（2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。

科室气氛团结，人际关系好。

工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。

　　（四）加强科室文化建设，使科室具有凝聚力

　　只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。

本着这个理念我们挖

　　挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其缺乏。

使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。

在今年开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。

　　在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升效劳。

科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人和建议。

科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。

到目前收到15封，锦旗9面，全年满意度不断提高，随访无一例投诉的。

　　（五）不断提高效劳能力，满足患者的需求

　　1、开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。

　　2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。

牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原那么，效劳于病人开口前。

　　3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。

今年分别选派3人做根底护理和健康宣教，收到良好的效果。

　　（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展

　　1、配合开展新业务、新技术有：

（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理。

（2）经桡动脉支架置入术。

　　（3）开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动。

　　（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

　　2、配合完成科研两项：

（1）科室的一项，待鉴定。

（2）护理二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理效劳的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》

　　3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。

平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。

并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。

1-11月份为56名学生提供了学习的气氛。

并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。

　　4、论文，全年论文发表篇数5篇。

　　（七）其他

　　在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。

加强仪器的维护，定时检查，保养。

降低消耗，不断提高经济效益。

加强方案生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。

坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。

坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。

　　（八）整改措施

　　1、在护理人员培训方面

（1）鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。

同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。

（2）加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核。

　　（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。

　　2、在护理平安意识方面

（1）加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。

（2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。

　　（3）从入科开始有方案的进行培训，做的好的进行现身说法。

　　（4）培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。

　　3、在效劳方面

（1）加强主动效劳意识，不断提高护理人员素质。

（2）继续落实人性化效劳措施，加强沟通能力，应用换位思考，不断提高护理人员的效劳能力。

　　（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友。

　　（4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反响。

　　（5）坚持出院病人随访，落实到班次。

　　xxxx年，是我来到医院工作的第三年，这一年我已经褪去刚参加工作时的青涩，越来越适应和喜欢自己的工作，将本年工作总结如下：

　　这一年祖国喜迎XX周年，新医改如火如荼进行着，以扩大根本医疗的覆盖面。

而我个人那么在产科二病房度过了愉快的一年。

工作中能够深入浅出地对产后妇女进行母乳喂养、新生儿护理和产褥期护理的健康宣教，熟练进行新生儿沐浴、喂养等专项操作，认真细致进行新生儿和待产妇产程的病情观察，熟练配合方1案8范。

文库4欢送您采，集正常分娩百余例，对妊高征、糖尿病、甲亢等高危妊娠产妇的病情能够理论联系实际，融会贯穿地学以致用。

另外参与十余例新生儿抢救，参与1例胎盘植入产后出血产妇的抢救。

全年工作兢兢业业，无过失事故和护患纠纷发生，得到产妇和同事肯定。

　　此外参与门诊产妇学校孕妇健康教育材料的编写，促进科室健康教育标准化。

协助护士长为门诊产妇学校讲授产前健康教育内容并参加了北京妇产护理学会的相关培训。

此外在工作中认真指导见习和实习同学，积极协助带教老师完本钱病房的带教工作。

　　总之，在这个和谐温馨的环境里，我度过了愉快一年，希望未来一年在科研和工作中取得更大进步。

　　XX年内二科优质护理效劳总结随着优质效劳顺利开展，全科护理人员从内心真正认识到优质效劳重要意义，把优质效劳作为护士们天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位病人，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善护患关系。

通过优质护理效劳开展更加深了护士对待患者的责任心。

现将XX年优质护理效劳工作总结如下：

　　从科室成立以来，我科组织全体护理人员认真学习了医院《XX年优质护理效劳工作方案》，以及《科室优质护理效劳工作方案》等相关文件。

充分引导大家准确领会优质护理效劳精神实质，明确活动指导思想、目标、主要内容、方法步骤及相关标准和要求。

全体护理人员牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推进优质护理效劳工作。

　　除医院的培训外，科室每月组织全体护理人员业务学习两次，每周优护培训一次，组织大家进行了常用操作培训，如：

徒手心肺复苏，静脉输液泵、简易呼吸囊以及心电监护仪的使用等，提高了大家的理论知识和根本技能。

针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，我科还加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训方案，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。

　　科室实行了护理责任包干制，每名护士所管患者原那么上不超过8名，每天实行工作微调。

每天下午16：

00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及考前须知等。

当责任护士因休假等不在病房，其与其他班次护士的交接班工作，向患者说明情况，确保了护理工作的全面、整体性和连续性。

我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

在病房现有的条件下加强热水供给，并在天热的时候为病人提供蚊香，不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡，协助入厕、护送检查等，以满足病人的需要。

　　针对内科老年病人、危重病人、急救病人多，护理工作任务繁重的具体情况，科室实行了弹性排班制，安排灵活机动的二线班和双夜班。

针对病人说我科每天早上输液时间较晚，我科及时调整早上治疗班及整班的上班时间，每天提前半小时上班，进行配药。

很好的满足了病人的需求。

同时我科还以临床护理路径为指导，优化护理层级管理，细化工作流程、缩短护理半径，确保医疗护理工作的系统性、完整性、科学性与一致性。

　　为激发护士工作的潜能，提高其工作积极性，科室严格落实了绩效考评制度，每月专业组长不定期对所负责小组成员进行评估、考核责任护理落实情况，每周讲评一次，每月汇总上报，作为奖金分配、在职培训、评优评先的主要依据。

对所存在的问题及时提出并整改，落实好的护士给予表扬，落实差的护士及时指出并限期整改。

　　1、护理质控欠缺：

一是表达在病房管理方面，仍然有很多的缺乏。

二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。

这两方面是科室急需提高和加强的。

　　2、培训方面：

培训的时机较少，护士不能够学习新的知识。

　　3、护理科研、论文方面：

不断更新护理知识，尽快开展新技术、新工程，带着全科护士共同进步。

　　20xx年是xx的最后一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理方案90%以上，现将工作情况总结如下：

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;

（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：

按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：

安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反响，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

　　1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭