考勤及请销假管理制度.docx
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考勤及请销假管理制度
一、作息时间
1、公司管理人员实行每周六天工作制，根据季节规定上下班时间：
夏季为上午8：
00--12：
00，下午14：
30--18：
30；冬季为上午8：
00--12：
00，下午14：
00—18：
00。
2、夏季作息时间为：
5月1日至9月30日；冬季作息时间为：
10月1日至次年4月30日。
3、建筑公司、开发公司工地现场和售楼部工作人员，根据工程现场施工情况和业务需要由各公司自行确定作息时间。
4、物业公司除管理人员执行本制度外，其他人员根据实际工作需要由物业公司自行确定作息时间。
5、酒店、诚信新能源、幼儿园等其他公司或单位结合自身工作实际和业务开展自行确定作息时间。
二、考勤及奖罚
1、公司员工必须严格遵守上下班时间。
上班迟到1分钟，按迟到论处，超过10分钟，按旷工半日论处；下班早退10分钟，按早退论处，超过10分钟，按旷工半日论处。
2、当月迟到或早退三次（含三次）的，一次扣发工资25元；当月迟到或早退四次以上的，每次扣发工资50元，并写检查报办公室；无故离岗、脱岗者，一次扣罚当天工资。
3、连续迟到、早退3次不得参与当月绩效考核，即绩效考核为“零”。
4、不遵守劳动纪律无故旷工，一次扣发两天工资；月累计旷工三天以上七天以下扣发当月工资的60%；旷工七天以上扣发全月工资，并按自动离职处理。
5、全月无迟到、早退、旷工和请假者，给予本人月工资3%的奖励；全年考勤前三名者，分别给予本人年工资5%、3%、2%的奖励，一线员工当月未休假者，除享受本人月工资的3%的奖励外，并按当月未休假的天数四天双倍计发加班工资；当月如有休假的，不享受本人月工资3%的奖励。
在规定休假天数内，按实际未休假的天数双倍计发加班工资。
6、年终评选先进工作者，应将出勤作为主要参考条件之一，考勤评比后三名无资格参加先进工作者的评选活动。
三、请假
1、公司员工请假均需事先填写《员工请假审批单》（特殊情况可事后补填），并附有关证明材料呈请核准，按请假审批权限由下而上逐级上报审批后方可离岗，签批后的请假条必须报办公室备查，否则按旷工处理。
2、凡请假者必须安排好工作，假满后及时向考勤负责人销假。
3、未办理请假、休假手续而擅离职守者，或假期届满仍未销假、续假或虚报假种者，均按旷工论处。
4、假期种类：
（1）事假：
员工因私事，不能出勤的可请事假。
（2）病假：
员工因病就诊，可请病假。
（3）丧假：
员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）去世时，可请丧假。
（4）婚假：
符合国家法定年龄结婚的员工，在申领结婚证书三个月内，可请婚假。
（5）产假：
女员工符合合法婚姻和计划生育规定的，因分娩生产可请产假；产后应向公司补交产假证明。
四、请假签批权限
1、公司经理、集团公司部门负责人和财务人员请假，一天以内的（含一天），由副总经理签批，一天以上的，需报总经理签批。
2、一般员工（包括各公司科室、部门负责人）请假：
（1）三天（含三天）以内：
由公司经理或集团公司部门负责人签批；
（2）三天以上：
由公司经理或集团公司部门负责人签批后，报董事会研究审批。
五、请休假的种类、期限和待遇规定
1、休假：
（1）公司行政办公室、财务室、建筑公司预算科、资料科、开发公司售楼部、综合部、物业公司及其他公司员工每周六、周日享有一天休假的权利，由员工根据情况自行调休。
（2）建筑公司项目部、开发公司工程部人员停工后未开工前可享受此项权利。
（3）员工正常休假期间如遇公司紧急事情需要加班的，应保证随叫随到。
加班期间无加班工资。
（4）员工在试用期期间享受公司管理制度规定的休假权利，即正常休假期间不扣发工资。
2、事假：
（1）正常工作期间，建筑公司项目部（除预算科、资料科外）、开发公司工程部人员原则上无请休假，但确实有事需请假的，全月累计请假不得超过四天，如超出按事假论处，并按当月实际超出的天数扣发工资。
（2）公司行政办公室、财务室、开发公司售楼部、综合部及其他公司员工在周一至周五正常上班期间请假扣发当天工资。
员工遇事需周六、周日双日休息可根据自身安排和同办公室同事倒休，倒休不得占用正常上班时间。
3、婚假：
一般为三天。
婚假期间全额支付工资。
4、丧假：
直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）为五天，丧假期间全额支付工资。
5、病假：
（1）病假三天以内（含三天）报总经理批准；七天以上（含七天）的，报董事长批准。
病假期间不支付工资，如需住院治疗，则应持医院证明，报董事会研究批准。
（2）职工大病住院治疗请假期限为30天。
在请假期限内，不扣发工资；超出请假期限的，每月按本市最低工资标准发放生活补贴，但最长不能超过个6月。
病愈后，本人应向办公室提供住院期间的病历、住院、出院证明等手续复印件留档。
6、产假：
女员工享受正常产假为158天，男员工享受护理假为7天；女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；女员工怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
产假期间全额支付工资。
7、法定节假日因工作原因未休息的，按当天工资的200%发放工资。
8、如遇法定节假日，除节假日放假天数外，当月未请休假者，按全勤计算。
9、事假、病假、丧假不能事前请假者，应于当天电话（或其它方式）迅速告知主管领导，并于假满上班之日补办请假手续。
六、公司行政办公范围：
集团办公室、开发公司财务室、建筑公司财务室、开发公司综合部、开发公司售楼部、物业公司办公室。
上述范围内的员工如因工作原因需抽调到项目部或工程部工作的，必须按项目部、工程部的请假制度执行。
七、本制度中的“当天工资”包括基本工资和岗位工资两项。
员工超出请假期限的，应从当月工资中扣除实际请假天数的平均基本工资和岗位职务工资；员工违反公司考勤管理制度受到处罚的，应扣除实际请假天数的平均基本工资和岗位职务工资；员工加班、全勤奖、法定节假日享受的奖励工资为实际天数基本工资和岗位职务工资。
八、本制度适用对象为建筑公司、开发公司、物业公司、集团办公室管理人员，其他公司（单位）仅作为参考，另行制定适合本公司发展的考勤及请销假制度。
奖惩管理制度
第一章总则
一、为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本规定。
二、本制度为配合《员工绩效考核实施细则》、《考勤及请销假管理制度》等制度，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。
三、奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
四、惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。
五、本规定适用于全体员工。
第二章奖惩的原则
六、公司对员工的基本要求包括：
公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标和临时工作任务。
员工的日常行为要接受月度的绩效考核，其分值将决定员工的工资水平。
七、员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。
八、员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。
九、处罚和通知必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。
十、有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。
第三章奖励
十一、奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：
1、经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。
2、行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。
3、荣誉奖励包括嘉奖、记功、记大功、授予优秀员工、合理建议奖、创造性劳动奖、拾金不昧奖、先进管理者、先进部门、先进集体等称号。
4、以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。
十二、员工有下列事件之一者给予嘉奖，嘉奖通报全公司：
1、工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
2、领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；
3、每月初评各部门选出上月表现最佳者；
4、预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者；
5、品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
6、增收节支5万元（含）以上，10万元（不含）以下者；
7、全年考勤记录无缺勤者；
8、合理化建议在应用中取的一定效果者；
9、对顾客服务热情，服务品质高，被顾客表扬的，本月有好评的，创造出优异成绩者；
10、主动帮助老弱幼残等弱势群体，助人为乐的；
11、具有节约意识，为公司节约成本支出的；
12、主动利用业余时间帮助他人的；
13、拾金不昧（金额较大者适用专项奖励）；
14、客服在销售中因顾客原因遭到辱骂，坚持服务标准的，维护公司利益的；
15、能够及时协助或有效解决突发事件者；
16、能主动加班加点完成紧急重要任务的；
17、其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者。
九、员工有下列事件之一者予以通报表扬：
1、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
2、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；
3、维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
4、连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
5、对提高公司信誉，做出显著成绩者；
6、在公司的重大活动过程中表现突出者。
7、工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；
8、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
9、敢于制止、揭发各种损害公司利益的行为者；
10、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。
十、员工有下列事件之一者予以记功一次。
1、遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；
2、增收节支10万元（含）以上，50万元（不含）以下者；
3、全年累计获嘉奖五次者；
4、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
5、开源节流（节约物料或节省开支），有突出贡献者；
6、维护企业重大利益，避免重大损失者；
7、创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的。
8、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。
十一、员工有下列事件之一者予以记大功，记大功在全体员工大会上宣布。
1、全年累计获记功三次者；
2、全年能超额100%完成上级下达的工作任务者。
3、增收节支50万元（含）以上者；
4、承担巨大风险，挽救公司财产，表现更为突出者；
5、连续五年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。
6、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的；
7、合理化建议在应用中取得重大效果者。
十二、凡符合下列条件之一者，建议给予晋级、晋薪或晋职奖励。
1、表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者；
2、在本工作岗位做出某项突出成绩者；
3、有突出才能，为公司急需者；
4、为同行业竞相争取者；
5、其他符合晋级（薪、职）条件者。
十三、奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或部门负责人提名。
2、人事行政部门审核。
3、各公司经理审核，报副总经理审核后，由总经理或董事长批准。
4、凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需以文字汇报形式提出。
奖励行为的核实由办公室或人事行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由办公室或人事行政部提出奖励意见，报董事长批准。
十四、经审核属实的，公司将视情况给予灵活奖励（方法有奖励现金、晋升、晋薪、深造去外地旅游考察、学习等）。
十五、员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。
十六、奖励标准：
公司在给予上述奖励的同时，视具体贡献发放一次性奖金；同时，公司为荣获创新奖的集体或个人颁发获奖证书。
奖金额度范围为：
1、即时嘉奖：
50-100元；
2、通报表扬：
100-200元；
3、记功：
200-500元；
4、晋级（薪、职）：
根据具体级别及相应薪金标准确定；
5、优秀员工或先进工作者：
1000元；
6、优秀管理者：
1000元；
7、创造性劳动奖：
100-1000元；
8、合理化建议奖：
100-1000元；
9、拾金不昧奖：
适用于拾到价值较大的财物。
所拾财物价值在2000元以上5000元以下的，建议申请100-200元奖励金；所拾财物价值在5000元以上或价值5000元以上的贵重物品并交给公司处理的，可申请300元奖励金；
10、先进部门奖：
3000元；
11、先进集体奖：
5000元；
12、公司对特别贡献者，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励，具体标准由公司董事会研究另行制定。
第四章 惩戒
十七、公司按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚：
1、检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失。
2、考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失。
3、员工可以对公司内部的各种行为进行举报，企管部负责调查核实。
4、处罚的决定在办公室或人事行政部开具的“处罚通知单”中注明。
十八、员工对惩戒处罚有异议，可以提出申诉。
十九、惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：
1、经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪。
2、行政处分分为即时处罚、通报批评、警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除等。
3、以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
二十、即时处罚：
对轻度违反公司规定的。
二十一、员工有下列情况之一的，给予通报批评处分：
1、三次（含）无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动安排。
2、外出不告知直接主管被纠正三次（含）以上的；
3、在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。
4、违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为；
5、上级有指示或期限的命令，无故未能如期完成;
6、在工作场所抽烟，影响秩序者;
7、工作时间外出就餐者；
8、工作不力，屡劝不改者；
9、两次口头警告给予通报批评；
10、未经允许，擅自带外人进入仓库参观者；
11、当值时间睡觉；
12、下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者；
13、上班时间不按要求着装、戴工作牌的；
14、不按时上下班，迟到、早退的；
15、仪容不整，衣着邋遢，有损公司形象的；
16、依据公司规定应当遵守秩序的活动中，不按秩序排队的；
17、使用水电而未及时关闭，造成浪费的；
18、公司电话私用或者复印私人文件的；
19、故意破坏餐厅用具的；
20、违反宿舍管理规定，不服从宿舍长或者宿舍管理员劝导的；
21、不按规定停放车辆的；
22、随地吐痰、乱丢、果皮、纸屑的；
23、私自进入绿化区，践踏草坪花卉及违反环保规定的；
24、因过失发生工作错误的；
25、妨碍他人工作的；
26、在公司内推销产品的；
30、门卫查核不严，致使外人混入公司内的；
32、私带外来人员入公司就餐的；
33、不按规定交接班的。
二十三、员工有下列情况之一的，给予警告处分：
1、一个月内经常（累计三次及其以上）无故迟到、早退、消极怠工、不完成本职工作任务的；
2、员工旷工1天（含）以内，1个月内累计迟到或早退5次及以上的；
3、伪造、涂改考勤记录的；
4、不服从公司正常分配和调动的；
5、擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者；
6、违反作业规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者；
7、浪费公物情节轻微；
8、破坏环境卫生；
9、遇非常事变，故意规避者；
10、办公时间，私自外出者；
11、考试作弊；
12、服务态度投诉一次；
13、上班期间使用QQ号或微信聊工作无关的事情；
14、在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情；
15、因过失以致发生工作错误情节轻微者；
16、初次在工作场所内喧哗或口角，不服管教者；
17、上班时间串岗聊天者；
18、私自挪动消防设施者；
19、妨碍现场工作秩序或违反安全生产规定的；
20、在工作时间内擅离工作岗位的；
21、负检查监督之职而不认真执行的；
22、携带物品进出公司，无理拒绝保安查询的；
23、故意破坏环境卫生及环保用具的；
24、不讲文明礼貌，辱骂他人的；
25、私藏公司物品；
26、工作不负责任，对上级安排的工作没有完成或根本没完成的；
27、不服从工作安排或工作调配，工作过程中存在抵触情绪，故意不接听上级拨打的电话的；
28、守卫升国旗、集团旗时，行为轻蔑的。
二十四、员工有下列情况之一的，给予记过处分：
1、发生事故不及时报告，给公司造成损失的；
2、违反作业规程，造成公司利益受损者；
3、对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者；
4、工作中存在浪费或损坏公司财物，给公司造成损失的；
5、发现问题故意回避，不处理、不报告；
6、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；
8、聚岗、串岗、擅自脱岗，造成不良后果；
9、同事之间搬弄是非，造成不良影响；
10、与同事发生言语上的冲突，出现谩骂、脏话者；
11、明知侵害公司、同事利益的事项不报；
12、办理公司相关事项时向对方索取回扣或中介费，私自接受顾客或客户赠送的物品的；
二十五、员工有下列情况之一的，给予记大过处分
1、不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为；
2、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；
3、轻视顾客需求或对顾客言而无信；
4、未按公司规定方式或渠道反馈问题，采取群发或邮件等方式，将问题人为扩大化，影响团队氛围或攻击他人合理，情节严重的；
5、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
6、对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；
7、故意损坏公司重要文件或财物者；
8、携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者；
9、在职期间受治安拘留者；
10、年度内累计记过三次者；
11、出于个人目的，未按规定时间提报奖惩事项的主管；
12、通过非正当途径，开假发票报销，牟取非分利益的；
13、各公司、部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司报告或有意隐瞒的。
二十六、有下列条件之一者，建议给予降职、降薪处分：
1、管理不善者；
2、多次重复违反公司作业规程，但未造成严重后果者；
3、一年内记过2次者；
4、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者；
5、品行不端有损公司信誉情节较严重者；
6、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者；
7、在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者；
8、违反公司保密制度的，泄露公司经营机密，未经公司同意，擅自将机密文件透露给外公司人员的；
9、其他须给予降职、降薪的处分者。
二十七、除名：
分为劝退、解聘、辞退。
（一）员工有下列情况之一的，建议给予劝退：
1、在试用期内明显证明不符合录用标准的，公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续；
2、公司正式员工不能胜任本职工作，经公司考核或调岗后仍不符合公司岗位要求的。
3、品行不端，对公司名誉有不利影响的。
（二）员工有下列情况之一的，给予辞退，并视情节追究相关法律和经济责任：
1、以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为；
2、私设小金库，指使下属做假帐的行为；
3、未经公司批准在外兼职；
4、纵容打击报复员工的行为；
5、挪用或盗窃公司或同事财物；
6、窃取或泄露公司资料或隐私；
7、与客户或与同事打架；
8、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者，造成严重后果的；
9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
10、拾遗不上交；
11、酗酒、赌博；
12、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
13、结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体；
14、玩忽职守，违反操作规程，当值时间擅离岗位，造成严重后果；
15、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；
16、工作弄虚作假，偷工减料，造成损失；
17、当月累计旷工时间超过七天的；
18、在经营活动中严重损害公司形象，给公司带来无形资产损失的；
19、员工触犯国家法律法规，被公安机关、司法机关追究刑事责任的；
20、违反公司保密制度的；
21、挪用公款者；
22、伪造公章、执照等重要资料，情节严重的；
23、教唆他人或与他人共谋从事严重违规行为，或纵容、包庇员工从事严重违规行为的；
24、伪造公章、执照等重要资料，情节严重的；
25、本人或教唆他人罢工、怠工；
26、在公司里恐吓，殴打或故意伤害他人身体；
27、违反保密协议的，擅自泄露公司机密；
28、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒，或员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不空实，如：
个人履历，身体重大疾病等；
29、严重失职给公司造成重大损失；
30、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；
31、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益；
32、任何员工、主管、高层或其亲属禁止接受回扣、贿赂或私下接受佣金、现金或现金等价物（包括礼品证书和证券），但在商业来往中获得的一结符合商业惯例的奖励性小礼品例外；
33、绝对禁止提供或给予任何贿赂、回扣或私人佣金；
34、购买公司物品，不走公司流程，自行前往仓库领用者；
35、所有员工的工资、奖金等相关收入情况（包括与个人收入相关的福利状况等），均属于公司保密信息，不允许通过任何渠道打听或泄漏，否则将给予辞退处理；
32、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；
33、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；
34、随意运用或故意破坏消防设施或堵塞消防通道的；
35、工作拖拉，办事效率低，对安排的工作任务完成情况不能及时向主管领导反馈，或隐瞒不报，从而导致公司经济利益受到损失，或给公司声誉造成一定影响的；
36、违反国家法律、法规和政策；违反公司有关规章制度，或拒不执行公司各项决议，对公司造成经济损失或不良影响的；
37、对同事恶意攻击或诬告、制造事端，影响和谐的；
38、造谣生事、散布谣言者给予开除处分；
39、因涉嫌违法犯罪被依法采取限制人身自由的强制措施或者受到限制人身自由的行政处罚的或者被追究刑事责任的；
40、吸食毒品，或加入非法组织者；
41、张贴、散发煽动性文字、画报、邮件、短信等破坏员工与公司关系者；
42、侵占公司财物或营私舞弊者；
43、聚众结伙，妨碍生产、生活秩序的；
44、年度内被记大过两次以上者。
二十八、对于有以上情形之一的员工，视为严重违反劳动纪律和规章制度，根据情节应分别给予即时处罚、通报批评、警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退（劝退）、开除等处分，并处以20元--5000元的罚款。
1、降级（薪、职）：
根据具体级别及相应薪金标准确定。
2、视为员工违反劳动纪律和规章制度的情节特别严重，单位有权对该员工予以辞退（劝退）、开除，正常结算清当月工资，但不给予任何补偿；员工给公司造成损失的，应在被辞退（劝退）、开除予以赔偿。
3、对当事人的经济处罚，由办公室或行政人事部门出具罚单，计入当月工资核算。
二十九、各级主管未尽督导、管理之责，造成公司实质利益或形象损失的，须负连带责任。
第五章附则
三十、员工奖惩由公司在公告栏公布，在当月薪资中核算奖金或罚款。
三十一、员工奖惩情况记入人事档案中，并作为年终考核的依据。
三十二、本制度未规定而其它制度有规定的，可参考其它制度处理。
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