小区门岗操作流程.docx

小区门岗操作流程.docx

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小区门岗操作流程

一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和业主个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来车辆、访客、楼宇对讲机，门卫执勤人员必须进行询问、（问清楚事由）验证、（楼宇对讲联系业主确认）登记（楼宇对讲机除外）、指引、放行（提醒车主地面不允许停放任何车辆，必须入地下车库或非机动车库存放；超限车辆需临时停靠地面的须提前和物业联系；送货车辆面包车、箱式货车必须配合门卫开箱检查）。

共享单车及送外卖车辆禁止进入小区。

四、中介看房注意事项:

1.中介人员带客户看房需要在门岗登记并提供中介人员工作证、业主委托协议书、房卡、看房人数、经核实确认后，方可以进入小区。

2.中介人员带客户看房时间为

8:

30--17:

00

每次看房时间原则上不超过1小时，以免影响业主休息，其他时间中介人员不得以任何理由进入小区。

3.中介人员带客户看房时，最多只能由两名工作人员陪同，中介跑盘人员不得进入小区。

4.中介人员和看房人员只能去看已登记的房屋。

中介人员和看房客户不得在小区公共区域长时间停留，中介人员不得在小区内派发张贴名片广告等。

五、门岗要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。

无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。

违者，视情节轻重，严肃处理。

值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、安防报警系统（电子围栏、红外、燃气报警系统）接警后，第一时间跟进处置并做好记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、所有物品出门必须要持物业开具的出门单并有物业领导签字和盖章，并核对品名和数量确认无误后登记放行（出门单收回交物业存档），否则不予放行。

九、业主借用平板车必须进行登记并告知损坏须照价赔偿。

十、负责门卫责任区内的环境卫生工作。