小区物业绿化工作计划小区绿化工作计划.docx
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小区物业绿化工作计划小区绿化工作计划
小区物业绿化工作计划_小区绿化工作计划
一、维修项目相关信息
1、现状：
该单位绿化占地面积约为x平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。
2.养护地点：
3、养护范围：
二、维修责任
1、承包养护期限内，按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。
三、维护内容
1、管理程序：
包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。
2.管理工具：
A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机
B、喷雾器、水桶、汽车和竹棚。
C、铲、锄、锯子、电锯、梯子
D.燃料和维护费用
3、养护内容：
A.乔木：
有机肥一年一次，饼肥0.25kg/株，追肥一次，复合肥和混合尿素0.1kg/株。
采用穴施、喷施、水肥等，然后覆土。
彻底喷水，水渗透深度大于10cm。
及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，及时剪除黄枝、病虫枝，不修剪遮荫、妨碍车辆通行的长枝、下垂枝，及时清理修剪。
每周清除树根周围的杂草一次，以确保没有杂草。
B、灌木、绿篱、袋苗：
每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。
C.药草：
每季度施肥一次，每667m2施尿素一次，在合肥拌10kg，使用喷施和水肥，施药后3小时内喷水一次，每天一次（雨天除外），渗水深度大于10cm，及时防治病虫害，每周切去残花一次，除草一次，及时剪除枯枝、黄枝。
D、台湾草：
每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，及时补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。
E.室内遮荫植物：
每天浇水一次，每3天擦一次叶尘，保持植物生长旺盛，叶色深绿明亮，盆体清洁。
一、提高思想认识，加强组织管理
自重建以来，一直非常重视绿化和品位建设，尤其是绿化管理。
总务主任负责指导、检查工作，加强管理。
确保绿化工作扎实有效，努力使绿化工作更加完善。
二、加强绿化，美化景观
在重建期间，进行了绿色布局。
地上有草坪、绿带和紫藤，春天有绿草，夏天有花，秋天有果实，冬天有绿叶，三季有花，四季常青。
今年，将对绿化布局进行调整，堵漏补缺，增加花草树木，处处充满生机和春天！
三、加强绿化养护管理，措施到位。
每年投入x万元资金，用于绿化维护与保养工作。
具体绿化工作如下
1、在x-x月内，对社区内现有的花草树木进行一次修剪，对病死、枯死、枯枝等进行清除，并对病死的花草树木进行补植。
2、x月把基建牵设到的花草树木移栽好，并给所有的花草树木施一次肥。
3、社区内所有花卉、植物、树木每x-x个月进行一次病虫害防治。
4、x-x月对小区所有花草树木进行正常的维护和养护，并在x月份对所有花草树木进行第二次病虫害防治。
5.在x个月内对社区内的所有花卉、植物和树木再次施肥。
6、x月对小区所有花草树木进行剪枝修整，做好花草树木的安全越冬工作。
一、加强宣传动员，推动全民义务植树活动持续开展
积极响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持多年。
为使这项活动深入持久地、更有效地开展，今年植树活动以义务植树，促进小区绿化建设，营造舒适的人居环境为主线。
植树月活动的主题为“居民一起动手，打造绿色家园”，以此来启动小区植树活动的开展。
组织居民群众进行植树、宣传、咨询、展览等形式多样的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责率达100%，使小区公共跟个人绿化面积都大幅度增加。
二、加强环境治理，创造适合社区发展和生活的优美环境
社区的绿化工作要从过去的“见缝插针”转变为“规划建绿”，园林绿化的建设要以改善人居环境，提高居民生活质量为出发点，做好规划建设跟管理工作;要与驻区单位一道，重点抓好绿地建设、绿化带建设及小区绿化环境整治工作;要创建“绿色”社区，确保社区绿化用地面积不低于x%的要求，努力创造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。
三、加强绿地规划建设，促进社区美化和绿化
社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿化总体规划跟年度实施计划，进行分类管理，重点推进，努力做到因地制宜，布局合理，整洁优美。
在加强花草的养护管理的同时，一定要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质量。
四、加强绿化养护管理，营造良好的公共环境
社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。
社区要加强对公共绿地的养护管理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严格按照养护标准进行日常管理，以全面提高小区绿化养护管理水平。
五、加强管理，落实各项管理措施
加强制度管理，逐层落实责任制，实行责任到人。
要树立全局意识，提高办事效率，增强责任感，落实各项绿化管理措施：
（1）加强宣传教育，提高社区居民参与社区绿化美化、爱护花草树木的意识，做到无人能害。
（2）严格按照技术操作规程，坚持绿化带每月（春夏季）或两月（秋季）修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。
（3）及时清除枯枝、枯苗，及时补植，不留空隙，确保绿化的完整性。
（4）切实做好病虫害的防治工作，及时喷药。
（5）根据植物生长情况，每年追施两次，以确保植物生长旺盛。
（6）根据植物抗旱能力跟气候情况，适时对花草进行培土浇水，保障花草所需水分。
（7）做好花草树木冬季防冻工作，开冬前培土、干燥、美白，增强花草树木的耐低温能力，确保其安全越冬。
我是清洁主管，在我的监督下管理XX名清洁员工。
我的工作也迎来了新的一年。
因此，我必须为我的工作制定一个新的计划。
以下是我今年的工作计划：
一、加大员工培训力度
清洁工作不仅仅是简单的清洁，更要让客人在环境中感到舒适，这是无法使用通常的清洁方法的，因此培训是必要的。
这不仅是为了让清洁工更清洁环境，更是为了让清洁工拥有更好、更专业的技能，让客人更满意、更喜欢。
从工具使用、文明行为、任务分配、高效清洁等方面进行培训。
清洁工应被客人视为公认的职业，并应受到尊重，以便更好地清洁。
二、稳定保洁员队伍
从我以前的工作中，我发现每年都有很多清洁工辞职，所以清洁工的流失非常严重，每年培训新人的费用也很大。
因此，作为一名主管，我应该努力在不同的地方分配清洁工作，并在今年尽可能稳定清洁工的数量。
一旦有人辞职，应及时招聘新的清洁工，以确保清洁工作的正常运行，避免少数人造成的工作不平衡。
这样,就要适当提高他们的工资水平,让他们留下来继续工作。
不会总是有人外出，让整个团队处于不平衡状态。
三、加强自己的管理能力
我的管理工作不够成熟，对员工的管理不够严格，也不利于清洁工作。
因此，我想加强我在这方面的能力，让员工对我有敬畏之心，这样我才能更好地工作，不会有懒惰的想法。
如果管理严格，清洁工会尽力做好自己的工作，不会放松和懈怠清洁工作。
因此，我将阅读该领域的相关书籍进行学习，把握公司提供的培训机会，努力稳定主管的工作，为公司的清洁事业做出贡献，成为一名好的管理者。
我相信经过以前的教训，本年度我会吸收以前的经验，把自己的事业做好，不让领导们失望，把保洁的队伍壮大起来，为公司收集助力。
作为一个主管，我有义务管理好员工的工作，更有做好本职的义务，这一年是有挑战的一年，我一定争取向上游，发挥自己最大的用处。
我一定可以做好这一年的保洁主管工作的，请大家相信我，我有自信自己能够取得好的成绩的。
保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
20__年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：
1、完善各项管理制度，形成配套的考核监督机制。
20年，我们将在原有的基础上，对各项管理制度进行修改和完善，改变以往“人管人”的被动状态，走向“制度管人、制度制约人”的良性轨道。
进一步加强人员管理，细化量化各项工作标准。
一方面，便于操作人员熟悉自己应该做什么以及在多大程度上应该做什么；另一方面，它有利于监督者的评估和监督，减少个人主观因素。
在工作中，坚持“定人、定岗、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强操作人员管理，优化人员结构，更有利于今后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3.确定两个工作目标。
达到青岛市甲级物业卫生标准和经济效益目标。
根据社区定位和物业服务定位，我们的保洁部门将不懈努力，为业主创造一流的生活环境，严格执行a级物业卫生标准，力争成为青岛市十大物业公司之一。
在做好清洁工作的同时，我们将做好垃圾收集和客房服务，最大限度地减少人员和提高效率，提高物业的经济效益。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5.建立废物转运站。
随着业主入住率的不断增加，社区垃圾也在不断增加。
垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要组成部分。
希望在组长的大力支持下，尽快建立中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排，例如：
日常清洁
（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；
（2）清理区域（建筑）绿化带，如草地、花草灌木、建筑小品等；
（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；
（4）建筑物每层楼梯、走廊清扫一次，楼梯扶手清扫一次；
（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁
（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；
（2）清理业务邮箱一次；
（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁
（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；
（2）擦拭每层普通玻璃窗（每天擦拭几层，每月擦拭一次）；
（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，建筑玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次；花岗岩和磨石外墙计划每年清洁一次。
水泥外墙一般计划每年刷一次漆。
定期检查
物业管理公司可将日常、每周、季度和年度清洁工作的具体内容以记录和报表的形式固定下来，以便安排工作和定期检查。
一、完善安全管理体系，建立长效管理机制
为了做好安全管理工作，物业部计划在二月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养精锐安保力量
（一）严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安人员招聘过程中，公司始终坚持“少而不滥”的原则，建立了完善的保安人员招聘、培训和使用机制。
对定点定向公开招收派出的青年，要严格控制身体素质、文化素质和政治素质。
他们必须经过严格检查才能进入公司。
试用期为入职后一个月。
培训期结束后，采用考核办法。
只有通过评估的人才可以担任正式职务。
从那时起，在职团队成员可以熟悉工作情况并尽快进入工作状态。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争性就业是一种科学的选择和就业机制，有助于形成正确的就业导向，克服就业中的不正之风。
过去班长的选拔是按照“伯乐相马”的聘用方式进行的。
这是不可避免的看关系，谈论背景，依靠友谊，讨论亲密和疏远。
公开竞争是一种“场上竞争”的用工方式。
它为大多数保安人员提供了平等的机会来尝试他们的技能和竞争，这有助于保安人员努力工作并取得成果。
今后,只要我们努力工作,不断提高自己,就有机会在公平竞争中保持或提升自己。
采用科学的用人机制。
同时，根据公司要求，物业部将适当开放保安、班组长、班组长工资，实行廉价的分级管理，稳定员工。
（三）保安食宿训练一体化。
为便于日常管理，公司物业部将对保安人员实行统一的住宿、餐饮和培训，以实现公司半军事化管理的目标。
内容具体，要求每天定点定期培训，及时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质
（一）实施安全管理标准化。
面对目前xx城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。
物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。
标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。
（二）加强消防管理，减少火灾隐患。
在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。
首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。
其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。
第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。
第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。
（三）加强技术防御体系的应用，将民防与技术防御有机结合。
在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。
对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。
同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
（四）设立专职巡视监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。
白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。
巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述，物业部今年将重点关注安全管理，包括重点库存和资产账户管理。
同时，在防汛防寒方面，为加强安保人员的监督和夜间周边巡逻，物业部将根据公司进展情况设置巡逻监督岗。
负责检查保安人员白天的岗位形象和值班纪律。
根据新城公司近年来的工作经验，对安全管理工作进行全面总结和总结。
同时，物业部门充分认识到，目前的安全管理工作与实际要求还有很大差距。
物业部在今后的安全管理工作中仍将以服务为重点，提高安全服务质量，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作上一个新台阶，力争在20年内以崭新的面貌为城市做出贡献。
一、清洁绿化日常管理工作
一.一年来，我们本着对员工平等、公平、公开的原则，加强了员工的沟通与交流，培养了员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁精神和责任感工作，工作由被动变为主动，大大降低了人员流动性。
2、员工培训工作
作为日常工作的一项指标任务（大部分是新员工，他们是清洁新手或根本没有做过清洁工作），员工培训每周进行一次，每次在午休时间进行2小时。
培训内容包括：
基本清洁技能、岗位职责、操作安全、清洁剂性能及使用、机械设备使用等，并制定了岗位操作规程、检查规程、培训规程，根据实际情况制定各岗位的语言行为规范和相关工作技能。
同时，它在日常工作中不断提供指导和培训。
培训贯穿了上半年。
经考核，员工实际操作考核合格率100%，理论考核合格率95%。
此外，对两组工长进行了基层管理能力培训，不断加强和改进基层管理。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4.日常清洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5.工具材料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清理和开垦土地
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
今年是全面改善物业工作的一年。
努力弥补不足，全面提高。
根据公司新一年的战略目标和工作部署，捷运局20XX年工作计划将以“服务质量提升年”为重点。
主要工作计划如下：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册，规范工作流程，严格执行工作制度，加强制度落实，使管理工作有章可循。
规范管理，完善各类档案，重点规范表格记录，做到全面、详细、有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，落实目标管理责任制，层层明确工作职责，责任到人，通过检查考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作积极性，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。
开展有针对性的岗位素质教育，促进员工爱心奉献、服务意识等综合素质的提高。
不断加强对员工的服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律等方面的培训，并在实际工作中检查落实情况，以提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司的发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度标准化入手，落实责任到人，规范监督实施，结合绩效考核加强队伍建设，加强社区居民安全知识宣传，打开联防共治局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
用系统规范日常工作管理，提高社区建筑、消防、公共设施设备的维护水平，满足居民需求，大力开展文明施工、园林养护、水电维护等有偿服务，为业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近期工作由公务员之家进行梳理，重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、按照绩效考核体系中的日常工作考核标准，组织各部门员工的培训学习，明确岗位要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，并组织相关部门做好准备。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20XX年，在公司的领导下，在开发商的正确领导下，银都名树物业管理处的日常工作顺利开展。
安保、工程、清洁、客户服务等工作质量明显提高，但在社区车辆秩序管理、公共设施设备维护、部门内部人员建设等方面相对薄弱。
20XX年将是我们全面完善物业管理工作计划的一年。
我们将努力弥补不足，全面改进，以跟上公司和开发商的发展要求。
现制定20XX物业管理工作计划：
一、保安管理
1、做好社区治安管理工作，维护良好的治安秩序。
2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。
4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5.加强军事训练，从质量上提高20XX年部门员工的整体军事素质。
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、项目维护管理
1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户的监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生管理
1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2、要求保洁部门制定严格的工作计划，结合保洁工作程序和考核办法，对保洁工作进行监督检查。
继续开展装修垃圾袋装定点堆放、集中清理和运输管理，加强社区卫生检查，确保社区清洁美观。
3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客户服务管理
1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2.进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4、完善客户服务体系和流程，基本实现本部门的制度化管理。
5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训政策，制定客户服务管理培训计划，提高服务意识和业务水平。
对员工进行有针对性的素质教育，提升员工的爱心和奉献精神
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