物业公司绿化部岗位职责.doc

物业公司绿化部岗位职责.doc

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1绿化部主要职能：

1.1小区（大厦）的绿化养护；

1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收；

1.3负责各项目的“四害”消杀；

1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障；

1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置）提供服务。

2内部管理

2.1绿化人事管理；

2.2组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训；

3质量目标

3.1对本部门的服务质量进行检查与考评，确保质量体系在本部门的正常运行，有效地处理业主的意见，确保绿化服务的满意率为98%。

3.2以每月为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：

《绿化养护考核标准与考评表》、《绿化工作日志》及其他记录。

3.3小区（大厦）业主的满意率=100×（1—A/B）%

其中，A：

不满意服务的人次，B：

记录的总人次

6

1.0绿化部经理

1.1岗位职责

1.1.1负责统筹整个绿化部的运作，协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务，向公司总经理负责。

1.1.2参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。

1.1.3负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。

1.1.4负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。

1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况，定期检查各组团、各班组的质量记录情况。

1.1.6审定绿化各种工作规程，督促绿化人员按规程进行操作。

1.1.7审定各组团绿化月养护计划，年度养护计划，督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。

1.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。

1.1.9监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。

1.1.10审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。

1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。

1.2任职要求

1.2.1思想品德；

1.2.1.1遵守国家的法律、法规；

1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

1.2.1.4保守公司秘密。

1.2.2知识水平

1.2.2.1专业知识

1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解；

1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准；

1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。

1.2.2.2政策法规知识

1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；

1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

1.2.3工作能力

1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。

1.2.4学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

1.2.4.1学历：

大专以上学历；

1.2.4.2经历：

中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解植物技术状况，有较强的病虫害判断及消杀能力，绿化养护经验丰富。

1.2.4.3培训：

经政府主管部门培训合格，持证上岗。

2.0绿化主管

2.1岗位职责

2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作，协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务，向绿化部经理、管理中心主任负责。

2.1.2负责所辖组团人员配置，合理安排人员，提高工作效率。

2.1.3负责对所辖组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。

2.1.4定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录。

2.1.5制订有关工作规程，提交公司绿化部审批；按公司审批通过的规程开展设备操作和检修工作。

2.1.6制订月养护计划、年度绿化养护计划，报公司绿化部审批并严格执行审批后的计划；督促本组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。

2.1.7制定组团绿化紧急预案报绿化部审核，发生突发事件时，按绿化部审定的紧急预案执行。

2.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。

2.1.9监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。

2.1.10审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。

2.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。

2.1.12负责对员工进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训。

2.1.13做好本组团工作安排及工作总结汇报（日报、周报、半月小结、月总结）工作。

2.2任职要求

2.2.1思想品德

2.2.1.1遵守国家的法律、法规；

2.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

2.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

2.2.1.4保守公司秘密。

2.2.2知识水平

2.2.2.1专业知识

2.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；

2.2.2.1.2熟悉修剪、浇灌、病虫害消杀等工作流程；

2.2.2.1.3熟练使用各种专用作业工具；

2.2.2.1.4有丰富的园林养护经验，熟悉植物的移栽、园林小景的布置；

2.2.2.1.5有丰富的植物病虫害防治经验；

2.2.2.1.6了解各种植物生长习性及保养方法。

2.2.2.2政策法规知识

2.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；

2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

2.2.3工作能力

2.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

2.2.3.2有较强的实际操作能力。

2.2.4学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

2.2.4.1学历：

大专以上学历；

2.2.4.2经历：

中级以上职称，3年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。

2.2.4.3培训：

经政府主管部门培训合格，持证上岗。

2.2任职要求

2.2.1具有大专以上文化水平，相关专业毕业；

2.2.2具有大型小区或者高档楼盘绿化管理3年以上。

2.2.3具有较强的组织能力和管理能力，有丰富的园林景观现场施工经验；

2.2.4有丰富的园林养护经验，熟悉植物的移栽、园林小景的布置；

2.2.5有丰富的植物病虫害防治经验；

2.2.6对园林机械有简单的保养和使用经验；

2.2.7电脑操作熟练；

3绿化管理员

3.1绿化领班职责

3.1.1服从主管的领导，以身作则，调动员工的积极性，保质保量的完成各项工作；

3.1.2安排每天的绿化养护工作，并指导员工予以落实；

3.1.3对绿化的工作质量每天进行检查并做好记录，对不符合质量要求的现象，要给与指导整改，并对整改质量进行跟踪，无法解决的向上一级报告；

3.1.4指导员工正确使用各种器械、工具和各种药剂；

3.1.5做好病虫害防治的测报工作，并对防治情况和防治结果做好记录；

3.1.6规范绿化使用器械、工具、农药、肥料的管理，做到账目清楚，领用报废有记录，对有毒物品要严格管理；

3.2绿化管理员任职要求

3.2.1具有中专或者同等学历，相关工作经验；

3.2.2有高度的责任意识和良好的团队合作意识；

3.2.3熟悉花木的修剪、栽植和病虫害等方面养护管理技能；

3.2.4对园林养护操作规范熟练，能够吃苦耐劳，有较好的服务意识；

4.0绿化工

4.1绿化工职责

4.1.1严格遵守公司的各项规章制度，熟悉工作区域的植物分布，数量和水源分布；

4.1.2服从工作安排，遵守绿化管理规定，爱护公物，认真履行职责；

4.1.3严格执行绿化养护工作的技术规范、要求，按规定标准作业；

4.1.4保质保量的完成领班安排的各项工作任务；

4.1.5每天完成所管理区域的日常巡查、养护和监管任务；

4.1.6监管好辖区内的花木、公共设施，发现有破坏行为要予以制止，对不听劝告者，立即向上一级报告；

4.2绿化工任职要求

4.2.1具有初中或者同等学历，50岁以下，18岁以上；

4.2.2身体健康，能吃苦耐劳，能胜任各种绿化工作；

4.2.3思想进步，遵纪守法，热爱绿化事业；