桥梁涵洞隧道设施运行维护实施方案样本.docx
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桥梁涵洞隧道设施运行维护实施方案样本
（2）运行维护实施方案
第一章桥梁涵洞隧道设施运行维护指导思想
一、工程概况
本工程为济南市东南二环快速路运行维护管理项目，关键对隧道土建结构、高压配电系统、监控系统、消防系统、通风照明等设施设备及桥梁相关设施实施专业化运行管理。
济南绕城高速济南连接线旅游路至小岭隧道进口段（桩号K1+692.9-K4+850（左线、K4+860（右线））运行维护管理项目建设里程3168米，全线包含但不限于旅游路南侧出入口G、H匝道，根本桥中桥，老虎山隧道等市政设备设施。
其中老虎山隧道长1888米，隧道隶属设施有中央监控室1处、高压配电室2处及配套电缆、消防水泵管理房1处、消防蓄水池1处等。
本项目内容包含但不限于对济南绕城高速济南连接线沿线旅游路至小岭隧道进口段（桩号K1+692.9-K4+850（左线、K4+860（右线）土建结构（包含沿线桥梁、隧道、涵洞等全部主体结构及隶属设施）、限高栏、应急通道、监控系统、消防系统、通风照明、广播通讯、报警系统、配电系统等设施设备实施专业化运行维护（含二十四小时值守、设备巡检维护等）。
项目计划工期3年。
二、桥梁涵洞隧道设施运行维护指导思想
本工程设置目标在于维护项目范围内交通线路正常运行，在项目工期内，我单位将以“严格控制从业人员作业素养、严格实施相关设施维护细则，全天候、全路段，防微杜渐、不留隐患”运行维护指导思想，确保在项目工期内不发生因项目本身设施维护不善造成事故。
为确保项目顺利实施，依据设施运行维护指导思想，相关细则以下：
1、建立健全项目部组织结构
为确保项目顺利进行，我方将组织抽调相关人员，完善组织结构，成立“济南市东南二环快速路运行维护管理项目部”。
项目部下设管理办公室、工程技术部、监控部、巡检及突发事件部、资料部、器械及仓库管理部等六个职能部室，设置项目经理、项目总工、值班责任人、交通监控人员、巡查队、应急处理小组、资料员、信息报送员、仓库管理员及电工等岗位，相关人员职责以下：
1.1项目经理职责
对项目整体负责。
全方面负责服务期限内隧道（地下道路）日常运行维护、突发事件应急处理及相关部门组织协调工作；负责组织全部项目人员对隧道（地下道路）各类突发事件进行果断处理，确保隧道（地下道路）设施和机电设备安全运行；
负责组织学习专业技能，并能够熟练利用到实际工作中；负责配合供电、供水、排水、交警、消防、环卫、园林等职能部门，处理处理相关事宜；
负责组织定时对隧道（地下道路）市政设施和机电设备进行安全大检验，根据济南市城市道路桥梁管理处各项应急预案和规章制度要求，定时组织做好突发事件应急处理预演，确保隧道（地下道路）设施正常运行；
准期完成领导交办其它工作。
1.2项目技术责任人岗位职责
帮助项目经理进行现场管理。
帮助项目经理负责服务期限内隧道（地下道路）日常运行维护、突发事件应急处理及相关部门组织协调工作，替换政府部门实施隧道（地下道路）全方面维护管理职能；
准期完成领导交办其它工作。
1.3值班长岗位职责
具体负责组织当班监控、巡查、应急处理、电工、仓储等人员做好各项管理工作，确保隧道（地下道路）设施和机电设备正常运行；
全方面了解隧道（地下道路）各类市政设施、机电设备规格、用途、部件结构及工作原理，熟练掌握隧道（地下道路）各类市政设施、机电设备操作要领和使用方法，确保各类市政设施、机电设备运行良好；
熟练全方面掌握相关专业技能；
准期完成领导交办其它工作。
1.5交通监控人员岗位职责
全方面了解监控室各类机电设备规格、用途、部件结构及工作原理，熟练掌握各类市政设施、机电设备远程控制操作要领和使用方法，确保市政设施和机电设备运行良好；
对隧道（地下道路）市政设施和机电设备进行全方位监控，遇有突发事件能够熟练使用监控室内监控、消防、排水、通讯、通风、照明、报警、车行（人行）横洞卷帘门等设备远程控制系统，配合巡查、应急处理人员立即处理，确保隧道（地下道路）设施安全运行；
每班最少对隧道（地下道路）全部监控、照明、通讯、消防、排水、通风、报警等机电设备进行全方位检测和调试一次，发觉问题立即协调相关单位进行故障检修工作；
认真做好相关统计并准期完成领导交办其它工作。
1.6巡查、应急处理人员岗位职责
全方面了解隧道（地下道路）各类市政设施、机电设备规格、用途、部件结构及工作原理，熟练掌握隧道（地下道路）市政设施、机电设备操作要领和使用方法，确保各类市政设施、机电设备运行良好；
遇有突发事件能够熟练使用隧道（地下道路）内监控、消防、排水、通讯、通风、照明、报警、车行（人行）横洞卷帘门等设备进行果断处理，确保隧道（地下道路）设施安全运行；
做好相关统计并准期完成领导交办其它工作。
1.7值班电工岗位职责
全方面了解国家电网相关技术规范要求，和配电室各类设备规格、用途、部件结构及工作原理，熟练掌握各类设备使用方法和运行步骤，确保各类配电设备达成良好运行状态；
负责配电室内高低压配电柜、变压器、备用电源等各类设备日常运行维护及维修保养；
负责国家电网环网柜至分线柜和配电室配电线路日常巡查，发觉问题立即协调国家电网相关部门进行处理，帮助相关部门做好检测检修，确保供电安全；
做好相关统计并准期完成领导交办其它工作。
1.8仓库管理人员岗位职责
全方面了解隧道（地下道路）所需各类物料规格、用途、部件结构及工作原理，熟练掌握各类物料库存数量和存放位置，确保隧道（地下道路）设施物品应急更换之需；
负责仓库物料保管、验收、入库、出库、清点等管理工作，做到各类物资分类账目齐全、进出清楚,入库立即登账，手续检验不合要求不准入库，出库时手续不全不予发货（特殊情况需立即向项目经理请示），每七天对仓库物料盘点清仓，做到帐、卡、物三者相符，对报废产品立即清理登记；
负责编制物料采购计划，每七天向项目经理汇报商品库存情况,确保各类物料充足；负责仓库管理中入、出库单、验收单等原始资料账册搜集、整理和建档工作，编制相关统计报表报送审核；
做好仓库防火、防盗等安全隐患排查工作，保持办公区域环境整齐；
准期完成领导交办其它工作。
1.9资料员、信息报送员岗位职责
全方面了解隧道（地下道路）协议、资料图纸、洽商统计、来往函件等资料，掌握隧道（地下道路）市政设施、机电设备、物资及人员配置等基础信息。
完成隧道（地下道路）运行维护期间信息报送、会议纪要、往来函件等相关图文资料搜集、分析、加工、上报、归档等日常工作。
含有较强综合分析能力和文字表示能力，掌握公文写作基础要求，文笔流畅，段落清楚，熟练利用互联网等现代化手段上报信息。
信息报送要求含有时效性、正确性、真实性，同时符合上级部门其它要求。
准期完成领导交办其它工作。
2、建立健全项目部管理方法
2.1项目部运行管理方法
（1）项目部质量管理人员、技术人员必需含有对应技术职称和上岗证。
（2）各专业班组选择必需经多方考评，优胜劣汰。
（3）专业技能差、操作水平低、质量意识微弱、有劣迹技术人员、管理人员、专业班组由质检员向项目部经理立即提出终止其在项目部工作或负担业务。
（4）对提倡、纵容严重违反施工规范及各项管理制度人员，质检员有权对其作出批评、警告，终止其在项目部工作。
（5）项目部应主动参与企业和上级主管部门组织人员培训活动。
（6）加强岗位监督，杜绝迟到早退，确保全天候路段监控。
2.2运行维护管理方法
参见本方案第五、六、七、八章相关内容。
第二章信息管理
本工程信息管理关键包含隧道运行维护过程中信息统计归档，括但不限于日常资料整理归档、人员信息管理、出入车辆登记管理等。
完善信息管理体系对工程长久顺利运行至关关键。
一、日常资料整理归档
1、档案室是保管档案、资料专用场所，档案库房里严禁堆放杂物，要保持清洁、干燥，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等方法，确保档案绝对安全。
项目全员全方面了解隧道（地下道路）协议、资料图纸、洽商统计、来往函件等资料，掌握隧道（地下道路）市政设施、机电设备、物资及人员配置等基础信息。
2、档案室应对多种类别，不一样载体档案，进行科学地分类，按不一样保管期分别排列、编目、上架，做到科学管理档案。
项目部相关人员全方面掌握《济南市城市道路桥梁管理处快速路立交桥隧道（涵洞）突发事件应急预案》、《济南市城市道路桥梁管理处快速路（立交桥）、高架桥、隧道恶劣天气应急预案》、《济南市城市桥梁突发事件应急预案》、《济南市城市道路、桥梁、隧道防汛抢险救灾预案》、《旅游路隧道消防管理及突发事件应急预案》、《济南市城市道路桥梁管理处隧道突发事件应急预案》、《隧道（地下道路）突发事件处理工作步骤》，遇有突发事件能够配合做好各类应急处理工作；
3、完成隧道（地下道路）运行维护期间信息报送、会议纪要、往来函件等相关图文资料搜集、分析、加工、上报、归档等日常工作。
档案室责任人定时组织档案人员对档案资料保管情况进行全方面检验，并作统计，发觉问题要立即向领导汇报，采取主动有效方法，保护档案安全。
如遇特殊情况应立即检验，发觉问题立即处理。
信息报送要求含有时效性、正确性、真实性，同时符合上级部门其它要求。
4、做好档案保护工作，对有破损和褪色档案要进行修补、复制、立即抢救；使用关键档案、资料时只能提供复制文件，关键档案要关键保护；对声像档案保管，应采取特殊保管方法，进行科学管理。
5、依据企业需要和可能，添置优异技术设备，如复印机、摄影机、温湿度计等，逐步实现档案现代化管理。
6、档案人员含有较强综合分析能力和文字表示能力，掌握公文写作基础要求，文笔流畅，段落清楚，熟练利用互联网等现代化手段上报信息。
应果断落实实施《保密工作制度》和相关保密要求，不能私自带档案、文件外出，不随便谈论机密文件情况，避免造成人为失密、泄密。
7、提供使用档案时，应推行手续，具体登记，归还时认真检验查对，无误后立即入档。
如发觉问题立即向领导汇报。
8、档案人员调动工作或向市档案馆移交档案时，全部应有交接手续，销毁档案应实施《文件控制程序》相关要求。
9、质量管理体系运行统计由主管部门保留三年（部分统计视其需要可合适延长或缩短保留期）。
10、档案利用
10.1企业档案只有企业内部人员能够借阅，借阅者全部要填写《借阅单》，报主管人员同意后，方可借阅，其中非受控文档借阅要由部门经理签字同意，受控文档借阅要由总经理签字同意。
10.2档案借阅最长久限为两周；对借出档案，档案管理人员要定时催还，发觉损坏、丢失或逾期未还，应写出书面汇报，报总经理处理。
10.3必需严格保密，不准泄露档案材料内容，如发觉遗失必需立即汇报，追求责任。
10.4不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必需经领导同意才能摘抄或复制。
10.5必需珍惜档案，保持整齐，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。
10.6不准转借，必需专员专用。
10.7用毕按时归还，如需延长借阅时间，必需通知档案管理人员另行办理续借手续。
二、人员信息管理
1、人员信息管理指企业为加强对职员管理，而建立起来相关职员基础情况资料和对在工作过程中发生关键事件统计和异动、培训资料等。
2、职员培训管理信息
2.1培训实施应按具体培训实施计划进行，实施步骤为：
培训计划－培训通知－参与培训－考评发证－保留培训统计。
2.2培训实施内容通常为：
主办单位、培训日期、培训内容、课程安排、教员、教材、考评或发证等。
2.3培训实施由办公室组织相关部门进行。
培训计划中企业统一实施培训由办公室负责实施，填写对应培训实施统计，培训计划中由各部门组织实施培训，由各部门负责组织，填写对应培训实施统计，同时要求将实施统计上报一份给办公室。
2.4特殊工种培训，按政府主管部门要求确定开班时间，等确定时间后下通知组织实施。
2.5对在职职员培训中做出显著成绩老师、企业给奖励，在培训中取得优异成绩学员，企业应通报表彰，并要求所在单位给精神和物质上奖励。
2.6办公室对培训材料进行整理，按类别、部门，对材料进行统一整理，装订成册，在每套材料内，不能缺张、少页，应该能够完整地反应该培训活动全部内容和全部过程，尤其保留培训有效性资料，包含原始依据性材料、过程性材料和结果材料，确定保管期限，培训档案集中保管在办公室。
2.7全部培训在结束后全部应进行培训考评，由培训者负责考评题目标确定，交人力行政部组织考评。
成绩记入个人培训统计档案，作为职员在企业服务期内转岗、调薪、晋级依据。
相同条件下，培训指导考评、培训考试很好优先给转岗、调薪、晋级。
2.7人力行政部负责建立培训工作档案，包含《培训签到表》、《课程评定表》、取得各类培训资料目录、内部考试试卷、培训教材等。
人力行政部负责建立职员培训档案，填写《职员培训档案表》，将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案，并设定达标学分额或达标百分比，对于没有达成学分标准额度/百分比人员，给取消当年评优、晋升或加薪等参与资格处罚。
各部门组织内部培训时，填写《职员培训档案表》，将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案，并送人力行政部立案
3、职员日常工作信息
3.1接班人员应提前15分钟到岗，做好各项接班准备工作。
3.2交班人员在交班之前进行一次设备全方面检验，清点各类器材、打扫室内外卫生，将本班运行情况认真整理，填写好交接班统计。
3.3交班时交接班人员共同进行交接检验，对有问题部位应关键检验，交班人员应将本班设备运行情况、发觉问题、事故处理情况及相关领导指示，逐一向接班人员具体交代清楚。
3.4交接班内容一律以所填写交接班统计和现场交接清楚为准，如有未交待事项由交班人员负责，凡没有接清楚事项，由接班人员负责，双方全部未推行交接手续应共同负担责任。
在交接班过程中，通常不进行重大操作，如必需操作或事故处理时应停止交接，由交班人员处理完成，接班人员帮助配合。
3.5交接班人员若发觉对方有神志不清或其它异常现象时，应停止交接班并快速汇报项目经理听候处理，未汇报者，一旦发生事故将负担责任。
3.6交接班应按要求时间进行交接，若接班人员未到，交班人员未汇报而私自离开值班岗位，一旦发生事故由交班人员负担责任。
3.7交接班结束后，双方在交接统计薄上签字，交接班方可结束。
三、出入登记管理
1、工作人员应严格根据上下班要求时间进出办公区域，上班时间统一着装并佩戴上岗证；
2、外来人员进出办公区域要出示有效证件，认真填写记录表，注明被访人员、来访事宜、来访时间、有效证件类别和具体证号，标准上不许可在工作期间和办公区域会见私客，特殊情况经值班长同意，可在会客室接访。
3、工作人员个人交通工具，应按划分区域整齐停放并落锁；
4、外来机动车辆进出办公区域，应严格检验，并将车牌号、时间、随车人数、装运物品等情况进行具体登记，按要求停车区域停放。
5、出入物品一律出示“物品出入单”，由仓库保管员填写出入物品品名、规格、数量和签发人清单，经审核后方可放行；
6、非正常物品出入，须经当事人签字并报值班长同意后，方可放行。
7、工作人员个人交通工具，应按划分区域整齐停放并落锁；
8、外来机动车辆进出办公区域，应严格检验，并将车牌号、时间、随车人数、装运物品等情况进行具体登记，按要求停车区域停放。
四、安全信息管理
1、设置安全信息管理日志。
加强宣传教育，制订科学合理安全方案，现场组织切合实际作业程序，正确严格地实施和利用施工及安全规范。
2、对进场工人进行摸底测试，统一进行安全教育，增强质量、安全意识。
认真学习和深刻体会施工技术规范和施工安全规范。
以过培训交底达成合格职员才许可上岗操作，为安全工作顺利圆满开展打下坚实基础。
相关培训信息立即补录到位。
3、关键部位严格把控，独立设置安全信息条录，安全把关突出步骤。
第三章关系协调
一、对周围单位关系协调方法
1、和业主单位关系
（1）项目经理部全体人员要确立“业主是上帝”观念，把业主单位期望工期和工程质量作为关键，为业主建造一流建筑产品，让业主满意。
（2）在项目实施过程中，主动听取并尊重业主提议和意见，为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处，尽最大努力满足业主意愿。
（3）定时向业主提供工程进度、质量情况、文明施工情况汇报，使业主能立即、全方面掌握工程进展动态，使整个项目处于受控状态。
2、和监督考评单位关系
（1）建立健全内部考评制度，并组织全体人员进行绩效考评。
将考评制度理念传达成个人，以配合监督考评单位工作。
（2）依据自行考评和济南市城市道路桥梁管理处考评分值计发工资和奖金（济南市城市道路桥梁管理处考评分值计入运行维护单位自行考评分值内）。
加强监督考评成效性，是监督考评内容切实在日常工作中得到落实。
（3）考评制度应明确要求一旦发生责任问题，除处罚当事人以外，值班长、项目技术责任人、项目经理应负担连带责任并加倍处罚
3、和政府部门关系
（1）立即汇同相关部门办理计划、施工、质监、安监、环境保护、市容、治安、消防等手续，并严格遵守国家和当地相关规章制度。
（2）自觉接收政府依法监督和指导，随时了解国家和政府相关方针、政策，掌握近期市场信息，熟悉当地法规和通例。
（3）经过常常性上门咨询和信息公布等形式，沟通和政府部门间关系。
（4）一切项目管理活动全部必需遵纪遵法。
4、和当地群众关系
1、客观正确对待群众要求；
2、尽可能降低施工扰民。
在项目策划中，要充足考虑到扰民问题，从源头上降低施工扰民。
在施工中，把降低施工扰民作为我单位职业道德和职业纪律，自觉遵守，严格实施，努力树立文明施工良好企业形象。
5、和新闻媒介关系
经过新闻媒介取得社会对项目建设了解和支持，并扩大企业和项目经理部社会影响力。
6、和协作单位关系
（1）立即和供电局、自来水厂、气象部门取得联络，方便立即掌握供电、供水及天气改变情况。
（2）和其它协作单位合作中，在遵守协议和法律前提下，做好协商合作。
二、和专业分包单位关系协调方法
当运行过程中需要部分专业结构进行施工时，主动配合，确保工程顺利进行。
项目管理关键步骤是对现场各分包管理和协调。
我们将针对本工程特点和运作模式和各专业承包商情况，严格控制各专业承包商综合能力和素质，制订完备有效分包管理要求，在项目上实施，做到了各项工作有章可循，降低了管理过程中随意性。
我企业将以总包高度、姿态和意识，既要严格管理控制分包，又要帮助帮助好分包，使总分包形成一个有机工程实施实体，从而实现工程综合目标。
在对各专业承包商进行组织、管理、协调和控制同时，主动主动对其进行服务和支持，帮助其处理施工过程中困难，支持其和工程相关工作，只有全部专业承包商立即处理工程中一切困难，高效完成各项工作，尊重和服从我方统一现场协调和照管，才能确保各承包商相互之间衔接紧密，工程进展顺利。
反过来讲，只有这么，我方对各专业承包商现场协调管理才能有序、有效，才能得心应手，使工程步入健康良性运行轨道。
依据各专业承包商作业内容主次不一样，合理分配现场各项资源（包含场地道路）和机械设备和安排施工次序，确保关键施工线路得以保障。
当不一样专业之间交叉施工发生矛盾时，优先确保关键线路，并处理好各承包商利益，确保总体项目正常进行。
第四章类似经验
我单位在山东南部地域，多山多河，地面交通多隧道桥梁。
在多年施工及运行过程中，对于地面道路，桥梁、隧道及其隶属设施运行维护积攒了大量经验，其中隧道项目包含石崇崮隧道工程等。
一、类似经验项目
1、石崇崮隧道及周围道路运行维护
石崇崮隧道在临沂泉庄至依汶国防公路沂南县和沂水县交界处石崇崮，隧道全长450米，行车道宽度9米，高度5米，设计时速40公里/小时，是现在临沂市农村公路最长山体隧道，它北接沂水县院东头乡，南连沂南县铜井镇，是关键国防通道关口，也是连接红色影视基地和沂水荧光湖、地下大峡谷等多个景点关键交通要道。
该公路隧道车流量大，我单位在运行维护过程中管好在建项目、提升企业专题施工能力作为首要职责。
优化管理职责分工，宝整理项目标顺利实施。
2、临沂三河口隧道及匝道运行维护
三河口隧道又称临沂河底隧道，在山东省临沂市南坊新区和老城区交界处，因祊河、沂河、涑河、在此汇总所以称为三河口隧道。
三河口隧道是临沂市市政建设史上工程规模最大、建设标准最高、技术工艺最复杂现代化大型基础设施工程。
工程南起滨河路涑河桥南侧，以河底隧道方法穿越祊河，在电视塔周围和滨河北路连接。
该隧道总长3.84公里，其中主隧道1.92公里，双向六车道，设计车速60公里/小时；标准段洞高9.2米，宽28米；南北两端建有10条匝道。
[2]整个工程由隧道主体、洞口连接段、监控管理中心、配套设备及景观绿化等项目组成。
我单位曾参与该隧道及隶属道路建设施工，工程完成后又参与了隧道及周围道路桥梁运行维护工作。
二、管理方法及经验
1、建立健全项目部组织结构
我单位数次参与运行维护工程，对于该类型项目标管理工作及组织架构、人员安排经验丰富。
我单位将深入完善项目机构，项目部下设管理办公室、工程技术部、监控部、巡检及突发事件部、资料部、器械及仓库管理部等六个职能部室，设置项目经理、项目总工、值班责任人、交通监控人员、巡查队、应急处理小组、资料员、信息报送员、仓库管理员及电工等岗位，确保工程顺利实施。
2、建立健全安全管理机制
我单位在数次类似项目标组织运行过程中建立了完善安全管理，含有丰富安全管理经验。
（1）设置企业安全工作领导小组。
由企业关键责任人配若干小组组员组成常设机构，关键职责是领导企业开展安全教育，落实宣传各类法规，通知和上级部门文件精神，制订各类管理条例，每七天对各项目工程进行安全工作检验、评选，处理相关较大安全问题。
（2）设置项目工程安全管理小组。
由项目责任人负责配若干组员（3-5名）组成。
关键职责是负责进行对工人安全技术交底，落实上级精神，天天检验工程施工安全工作，每三天召开工程安全会议一次。
制订具体安全规程和违章处理方法，每七天向企业安全领导小组汇。
（3）各专业班组设兼职安全员，关键是率领各班组认真操作，对每个工人耐心指导，发觉问题即时处理并立即向工地安全管理小组汇报工作。
3、应急机制步骤
3.1隧道（地下道路）停电应急处理工作步骤
值班人员立即通知值班电工→电话汇报项目经理→值班电工先关闭大负荷设备（基础照明和加强1、2、3）→更换电路（如故障未排除，值班电工立即查明原因立即抢修）→重启大负荷设备→具体统计工作日志→电话汇报项目经理。
3.2坠落物、地面异物应急处理工作步骤
发觉车辆坠落、抛洒大型物品立即经过广播提醒处理→拨打110、122等通知环卫、交警部门处理→通知抢修人员帮助处理→具体做好工作统计。
3.3行人、非机动车进入（滞留车辆）应急处理工作步骤
发觉行人、非机动车进入（可疑滞留车辆）立即经过广播提醒离开→拨打122通知交警部门处理→具体做好工作统计。
3.4通常交通事故应急处理工作步骤
出现车辆轻微刮擦追尾交通事故时，立即经过广播提醒快速理赔→要求快速驶离→具体做好工作统计。
3.5中型交通事故应急处理工作步骤
出现车辆碰撞、严重追尾造成车辆滞留中型事故→拨打122（如有些人员受伤同时拨打120）→经过广播提醒车辆驾驶人在车后方放置警示标志→若堵塞两条车道适时远程开启车行横洞并经过广播疏散车辆→电话汇报项目经理→通知应急处理人员快速赶往现场→帮助交警实施警戒、封闭→妥善保管录像并具体做好工作统计。
3.6重、特大交通、火灾事故应急处理工作步骤
出现车辆严重碰撞、火灾事故重、特大事故→拨打119、122、120→电话汇报项目经理、隧道管理科科长→经过广播提醒车辆驾驶人使用隧道（地下道路）配置消防设施进行自救→远程开启车行横洞并经过广播疏散车辆→开启隧道（地下道路）射流风机向隧道（地下道路）外排风（注意风机转向）→通知应急处理
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