《质量手册》部门职责和权限文档格式.docx

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决定主要管理及技术人员的聘用与辞退。

3.1.2质量保证工程师〔管理者代表〕

a）负责组织建立、施行和完善质量保证体系，主持编制?

质量保证手册?

，审批质量保证体系程序文件和重要作业指导书，组织贯彻施行公司质量方针和质量目的，保持质量保证体系的有效运行；

b）向总经理报告质保体系运行业绩、确定与施行体系必须改良的措施；

c）按期组织与主持内部质量审核，包括负责筹划内审工作所需资源，选择审核员，任命审核组长，向公司管理评审会议报告质保体系运行情况；

d）代表公司承受答应资质审核机构或质量体系认证机构审核；

e）对公司所属各部门施行质量保证体系情况有监视和奖罚审批权；

f）负责就企业质量保证体系有关事宜与各部门的联络工作。

说明：

后述各部门负责人均为“各质量控制系统责任人员〞。

详细见任命书。

3.1.3总工程师〔企业技术负责人〕

a）在总经理指导下，完善公司技术管理，保证产品质量、特别是确保

其平安性能；

b）负责贯彻执行国家相关法规与技术标准；

组织编写、审查企业有关技术、工艺标准和管理制度；

c）负责从硬件与软件方面牵头完善企业的相关答应资质条件；

d）在企业的开展中，组织编制公司的新产品总体开发方案、负责编制技术改造规划以及组织工艺技术准备工作，包括组织其经济与技术可行性分析；

e）积极组织开发和推广新技术、新工艺；

f）协调解决产品设计与消费过程中的技术问题。

3.1.4消费副总经理〔消费副厂长〕

a）在总经理指导下，分工负责消费管理工作，详细主持与协调企业消费系统、主要是消费、技术、采购〔包括〕仓库等部门的日常事务与运作；

b）负责编制、分解公司年度消费方案、施行季度或月度消费方案，包括下达消费指令，检查并催促各部门的施行并按期完成等，必要时负责作调整；

c）分管与指导消费部的工作，确保其优质、高效与平衡消费；

努力进步劳动消费率，降低消费本钱；

d）配合质量工程师〔管理者代表〕组织并开展全公司范围内的质量保证及质量保证工作；

e）完成总经理委托之其它工作。

3.1.5助理总经理

a）配合公司总经理、总工程师与消费副总经理，详细主持企业的新产品开发；

包括组织编制企业新产品开发方案并指导、催促施行；

组织解决产品设计和试制过程中有关技术问题；

以及确保已投产产品的技术资料、包括图纸、工艺文件等的正确与配套齐全等；

b）组织与催促技术部门处理并解决消费过程中出现的相关技术问题。

c）从整体角度指导与组织开展企业的技术管理工作，逐步做到产品的系列化、配套零部件的通用化以及产品设计的标准化；

d）详细组织推广与使用新技术、新工艺，进步企业的劳动消费率；

3.1.6平安委员会与平安主任

平安委员会是确保企业平安消费的专门机构，由平安主任、各部门负责人组成，简称“安委会〞。

安委会主任日常行使安委会的职责与权限：

a）负责质量保证手册的平安管理章节、相关平安管理程序的编定与施行。

确定平安工作目的，建立企业平安管理体系并施行与保持；

b）配齐平安体系所需的资源，组织与指导各部门开展平安活动。

进步并保持全体员工的“平安第一〞、包括产品“平安性能第一〞的意识；

c）识别及评估本企业消费过程存在的危险源，确定与采取有效防患措施，消除平安隐患；

d）制定平安检查方案并组织检查，提交检查报告；

催促对平安“不符合〞的纠正与预防措施的落实；

e）负责检查、催促合同的工程分包方执行国家的相关法律法规及企业的平安管理制度，保证平安施工及交付用户的产品平安性能；

f）定期或不定期评价平安体系与平安目的的施行与达标情况，向最高管理者汇报该体系的运行状况并为体系的保持与改良提供根据；

g）负责就有关平安管理事宜与政府平安管理部门及相关机构的联络。

3.1.7质检部

1在总经理与质量保证工程师指导下、负责企业的全面质量管理工作；

2负责消费全过程的质量检验与试验工作，对其检验与试验结果及出厂产品质量负责，详细包括：

a）负责消费用全部材料、零配件进货检验与试验工作。

签发进货检验报告，严格控制进厂原（辅）材料、零配件、外协件的质量；

b）负责产品消费过程中各工序半成品的检验与试验，发出检验报告，指导消费班组在消费过程中的质量控制活动；

c）负责成品入仓及出厂检验与试验，签发出厂检验报告及合格证；

d）负责产品安装过程检验〔厂检〕，协助与配合政府质检部门的监视检验，以及协助安装的开工验收；

e）负责检验与试验过程中所发现不合格品的处理；

f）负责各类检验记录的搜集、分类、整理与归档；

3有制止不合格原（辅）材料、零配件投产，不合格半成品转序，不合格成品出厂的职责与权利；

4负责对原材料、半成品、成品进展标识和可追溯性控制；

5负责测量和监控装置的使用、检定、计量管理工作。

编制有关设备仪器操作规程，并指导监视正确使用，负责建立监测设备管理档案；

6负责对本部门与全公司人员的质量管理与必要的检验技术培训；

7完成总经理布置的其它工作。

3.1.8经营部

a）在总经理指导下负责本公司的产品销售、包括合同货款的及时回收；

b）编制、分解与执行公司各时期的销售方案，

c）负责销售合同及订单的评审，以及跟踪检查合同和订单完成情况；

d）负责与客户的沟通，包括组织用户访问及市场调查、向用户提供技术咨询效劳、以及对顾客满意度的测量评价工作；

e）管理与指导分支机构的维护保养效劳工作，协调分支机构或分公司之间的工作关系，组织对分支机构与分公司的安装、维保人员的技术培训；

f）牵头组织与配合质检部、以及相关部门做好用户的售后效劳工作；

g）完成总经理布置的其他工作。

3.1.9消费部

a）在厂长的指导下，负责企业的消费与方案调度管理、负责消费过程的平安管理，确保消费任务的按质、按时与按量完成。

b）负责按工艺文件组织车间消费，确保产品质量，并协助质检部完成产品的交收检验工作；

c）协调和指挥消费班组正常运作，处理消费现场的工艺、技术问题；

d）负责车间消费本钱的监控，包括工时、消费用料的控制与核算等；

e）在技术部的指导下，按规定完成对消费设备的日常维护保养、以及维修工作；

f）负责车间的现场管理，做到文明消费；

g）负责消费车间全体员工的考勤、纪律与劳资管理等。

3.1.10技术部

a）在公司主管指导与总工程师指导下，负责本企业的全面技术管理；

b）负责新产品的开发；

包括参与编制企业新产品开发方案并负责设计施行，编写产品设计任务书等，以及负责随后的新产品试制、包括其整套技术文件、主要有图纸、加工工艺等的绘〔编〕制，以及试产与确认等；

c）解决产品设计和试制过程中有关设计方面的技术问题，包括解决新产品在试产过程中所出现的技术问题，并同时修改、完善相关技术文件；

d）除了负责编制本厂产品的消费工艺文件、以及安装工艺文件外，负责原〔辅〕材料采购标准与原〔辅〕材料、半成品、成品检验标准的制订；

e）负责日常消费的补充出图，协助消费部解决消费中的相关技术问题；

f）参与特殊合同的评审工作，在符合国家标准的前提下随时按客户要

求进展特殊产品的设计，并确定相关特殊工艺、以满足特殊合同的要求；

g）根据企业〔包括行政办公室〕安排、负责基层消费人员的技术培训；

h）负责企业消费设备的全面管理工作；

包括建立全公司的消费设备台帐、全面掌握消费设备的技术状况、组织新设备试车和鉴定验收、搜集设备技术资料并建立设备档案，编制设备操作规程并监视设备使用人员遵守相关规程，负责提出并施行设备改良措施等。

3.1.11供给部

a）在总经理直接指导下、负责本公司各类物资的采购供给与管理，确保消费需要；

b）协助消费及技术部门制定本公司消费物资采购及外协方案、负责

施行并控制采购本钱；

c）负责组织原材料、零配件的供方评价与选择合格供方；

d）负责公司原材料、半成品及成品的仓储与交付工作，除了完成各类物资库存、进出仓等数据管理，确保其准确外，要从标识、搬运、包装、贮存和保护等各个环节做好产品及其各类有关物资的防护；

3.1.12工程部

a）在总经理指导下，负责公司产品的安装、维保以及客户电梯的维修保养与改造、以及相关过程的平安管理工作；

亦承当安装与维修保养业务的拓展工作；

b）负责按时完成公司下达的产品安装工作指令。

为产品的安装质量负责，严格执行技术部门制定的产品安装工艺和产品安装平安操作规程，确保交付用户的产品、特别是其平安性能到达国家有关标准的规定；

c）根据国家法规及本公司的有关规定，在维修保养效劳中制定必要的日常维保方案，严格执行技术部门颁发的有关维修保养的作业指导书和平安操作规程，做到按时、按项与保质地施行保养效劳，并重点确保效劳对象的平安性能；

d）负责本部门施工设备与工具的管理与维护保养；

e）及时记录、搜集、整理工程资料，保证其真实性并交行政办存档；

f）积极奉行“以顾客为关注焦点〞的经营思想、做好售后效劳，及时、主动处理用户反映的各种质量问题；

g）负责对本部门的安装与维保人员的上岗培训与持证管理；

h）完成总经理布置的其他工作。

3.1.13行政办公室

a）在公司指导与管理者代表指导下，详细组织编制与发布质量保证体系文件，开展全公司范围内的质量管理和质量保证工作；

b）协助管理者与管理者代表完成体系的内部审核及管理评审工作；

c）负责?

的宣贯及员工质量保证〔管理〕意识的培训与考核工作；

d）负责本公司各类重要的质量信息与质量数据之搜集、组织分析与处理、以及归档工作；

e）负责本公司质量保证体系文件的发放、更改、归档与回收，以及作废文件的销毁等管理工作；

负责公司级行政文件的起草、发放与回收；

f）负责处理本企业来往文件、、信函和本企业文件的打印、文件资料信息的搜集、整理工作；

g）负责公司人力资源的管理，包括员工的招聘、建档、工资、考核、晋升、奖罚与辞退等人事与劳资方面工作内容；

h）负责制定并组织或催促各部门施行本公司的员工培训与考核方案，负责培训与考核工作的记录与归档；

i）负责本公司产品安装前后的报装报检工作；

j）完成企业指导安排的其它的工作。

3.1.14财务部

a）在总经理的指导下，负责公司财务工作；

b）负责公司出纳、会计管理工作；

c）负责按时完成财务统计报表；

d）严格执行财务和财经纪律，正确安排各项费用和管理；

e）负责企业的资产核算和费用评估；

f）对企业的经营管理提出合理的建议；

g）配合各部门做好质量奖惩工作；

h）完成总经理布置的其它的工作。

3.1.15各地分支机构〔各地经营部〕：

负责本公司产品在各地的销售、安装、改造与维护，保证按国家及本公司相关规定进展运作与施工平安，并建立自己的质量保证体系。