积分制考核管理制度Word格式.docx
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确保全公司范围内使用统一标准化的积分奖励标准。
6.3激励性：
确保员工获得奖励积分后，兑换商品的多样性和高性价比。
7、积分用途
积分奖励体系旨在完善公司的人员管理体系，积分结果用于：
7.1兑换员工奖励公司有关商品和服务。
7.2员工考评、晋升等的依据。
7.3积分代金券可直接兑换人民币。
8、积分计算方法
8.1员工的积分共有（绩效）业绩积分、奖惩积分两部分组成；
主要分为前端市场人员与后勤人员；
A公司给予员工按级别每月给予员工一定的奖励的积分，A级3000分；
B级1000分；
C级500
分；
D级100分；
1）市场人员每月按照完成业绩任务100%来计算；
举例：
市场人员如果当月完成80%的业绩，则按照A级计算：
3000ⅹ80%=2400分；
2）后勤人员按照权重业绩80%，考勤/蜕变20%来计算；
后勤人员如果当月完成80%的业
绩：
A级：
3000ⅹ80%ⅹ80%=1920分；
3000ⅹ20%=600分；
B后勤人员未制定个人业绩目标的，按照以下标准计算年终加权积分：
绩效业绩权重：
50%；
奖
惩积分权重50%；
C绩效考核积分=个人所在岗位的考评得分，详见第8.2条；
D职务倍数：
所有员工按职级设置几何倍分，D级员工100%计算，C级按5倍计算，B级按10倍计算，A级按30倍计算；
E员工积分总分=Σ（业绩积分*权重+绩效考核系数*权重+奖励积分-惩罚扣分*职务倍数
8.2业绩积分
8.2.1业绩积分=个人所在岗位完成贡献÷
所在岗位的任务；
8.2.2绩效考核积分
1）绩效考核积分直接和每位干部职工的当月的工作表现情况挂钩，具体考核指标根据公司管理
需要而定；
2）考核周期根据具体岗位情况而定，原则上按1个月考核一次执行，每个月为一个考核周期，
若因岗位原因不宜做每月考核的，可按考核分数*考核跨度得出全年考核分；
3）员工考核得分根据权重按第8.1条例计算方法计入员工积分。
8.3奖励积分细则
8.3.1考勤加分（后勤人员）
a所有员工经公司领导批准春节加班每天加100分；
b为配合公司活动需要、应对突发事件，服从领导安排积极利用下班以后休息时间做利于公
司的工作一天加100分，例如接待应酬、打版、接送客人等；
c公司对在公司服务期间，每满一个月，当月没有迟到，早退，请假，旷工，未有蜕变，工
作积极的人员给予奖励，奖励积分如下：
A级3000分；
C级500分；
D级
100分；
8.3.2特别注意以下事项：
a公司在节假日期间安排的培训会不加分。
b干部和员工在加班期间消极怠工，迟到，早退则不予加分。
c在加班期间，从事和工作不相干的工作则不加分。
d加班期间违规、违纪则不予加分。
e加班弄虚作假，欺骗公司，一经查实，不予加分还按弄虚作假论处。
8.3.3遵章守纪加分
结合公司实际因地制宜，与时俱进，推陈出新提出关于岗位职责、考核办法、激励政策、
工作流程、工作纪律规定等制度建设的合理化建议，被审议确实行之有效的，对现行制度
或政策每修改一条奖100分；
每出台一项新制度或政策奖200分。
8.3.4经济贡献加分
a财务、采购、成本管理控制，缴纳税收、规费政策争取、项目资金的争取为公司直接超额
创造额外的经济效益的，按创造效益总额进行奖励。
创造效益以1万元为单位每万元奖50
非本职岗位的干部或员工的奖励加倍。
b管理人员和员工在为公司节源开流方面提出合理化建议并被公司采纳，比如房租、水、电、
气的节约，物品采购、电信电话、移动通信、设施设备的使用、维修、更新，公车的保养使
用等。
即或是不可量化直接产生的经济效益，一经采纳，奖40分。
c非从事营销工作的各级干部或员工积极利用自己的社会关系资源和渠道积极协调替公司拿
回合同或订单的，在同样享受公司的奖励政策的同时另按每万元贡献另奖10分（四舍五入
计算）。
d员工提出合理化建议，优化组织结构和岗位职责，为公司节约人力成本和管理成本效益明
显的，不可量化的一次奖励40分，累计计算。
e如有其他应奖经济贡献成果则酌情奖励。
8.3.5团队建设加分
a干部职工为公司推荐人才，被推荐人被公司录取工作时间满一年以后的当月，被推荐人定
级为普通员工的一次性奖100分，为主管的一次性奖200分，为经理级的一次性奖300分，
为总监级的一次性奖500分，为总经理级的一次性奖1000分。
b主管、经理、总监级的干部其麾下员工或领导晋升，其直接上级按以下规定加分：
员工晋
升主管/经理其直接上级加100分；
主管晋升经理/实习区总其直接上级加300分；
经理晋升
总监/区总其直接上级加500分；
总监晋升总经理其直接上级加1000分；
8.3.6能力水平加分
a在公司内部组织各种比赛中获得表彰的，奖100分；
参加政府以及社会各界组织的各种比
赛中获得表彰的，奖100分；
b接受公司领导交办的突发性工作，属于非职责范围内的奖100分，重大事情另议重奖。
c遇见或者帮助公司防范经济风险和法律风险的，奖200分，做出重大贡献另行重奖；
8.3.7工作业绩奖励加分
A嘉奖：
员工有下列事件之一者给予嘉奖并通报全公司，每次记100分。
a对顾客服务热情，服务品质高，被客户书面表扬的；
b本月有好评的，创造出优异成绩者；
c团队合作意识强，帮助其他部门完成工作，得到其他部门的称许；
d拾金不昧，价值1000元以内的；
B员工有下列事件之一者予以通报表扬，每次积100分。
a检举揭发违反规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；
b维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
c在公司的重大活动过程中（如大型营销活动中）表现突出者；
d获年度优秀员工。
C员工有下列事件之一者予以记功一次，每次积200分。
a遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；
D员工有下列事件之一者予以记大功，每次记500分
a承担巨大风险，挽救公司财产，表现更为突出者；
b因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人电话、电邮、书面、锦旗表扬；
c对扩大公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的；
d合理化建议在应用中取得重大效果者。
8.4蜕变扣分
8.4.1考勤扣分
a迟到早退扣15分钟之内每次20分（迟到早退时间超过一小时扣80分，超过两小时按事
假计算）；
病假不扣分（病假不能事前请假的必须在休假当天征得部门经理批准，超过三天
病假的不能提供医院就医证明或未经批准的视为旷工）；
b旷工每天扣60分；
c会议和单位组织的要求必须参加的活动，迟到的每次扣5分，未经批准不参加的扣10分，
早退的扣5分；
d上班时间未经批准外出干私事的一次扣20分；
e单位要求参加的社会公益活动不参加的每次扣20分，经批准不参加的扣10分；
f领导要求参加的加班不参加的扣20分，经批准不参加的扣10分；
g不服从公司工作安排，从下发文件开始每延迟一天到新岗位报到上班扣10分，同时按旷工
论处，连续三天不报到，公司有权给予当即辞退并扣罚当月全部薪资并不给予任何经济补偿。
8.4.2违反工作纪律和管理规定的处罚
A行政处罚
1）未经公司主要领导同意，私自接受店商或客户宴请和礼物的，或经过公司主要领导批准接
受宴请但收受礼物和红包不及时（超过五日）上交的，其责任人扣50分同时并扣直接领导
25分；
如果责任人当年发生第二次则予以辞退。
2）上班时间脱岗或睡觉，脱岗的一次扣40分，睡觉的扣40分；
当班领导知情不报加倍处
罚，不知情的则按同标准扣分。
3）对外的所有公文和资料必须经过人事部收发和传递，行政应做好登记和催办工作以及原件
的保管工作。
如果非工作人员接受公文和资料没有在当天第一时间交回，每次扣40分；
每延误一天扣10分；
如有特殊原因耽误并且耽误的理由成立则扣20分。
4）未经公司主要领导批准严禁任何人将公章、公文、资料、证照带出办公场地，经主要领导
批准带出办理公务的，当天用后不管时间再晚或者第二天是否还需要用都必须交还公司原
部门妥善保管，违纪者扣40分；
如造成公章、公文、资料、证照遗失，当事人及责任上
级领导扣50分到100分。
5）违反财经制度扣40分到100分。
借公款办事的，必须每周做一次结算同时向上级领导做
一个书面报告，违反此规定的扣40分；
事情办完两日内非主要领导批准必须到财务销账，
每延迟一天扣10分；
财务部门责任人每周不仅要敦促借款人及时销账还必须将借款情况
向主要领导报告，如有违反扣责任人40分，其所有上级领导扣50分。
给公司造成经济损
失的由财务部门相关人员和领导，借款人上级领导共同承担。
6）在公文、资料处理、传递过程中必须按公司的规定和领导的指示精神办理。
如果延误一天
扣当事人40分，即或是有特殊原因也应该扣20分。
7）员工私自向店家或客户借款，扣50分。
8）未按要求着工装上班，扣40分（未要求着工装的部门不考核）。
9）工作时间在办公室、作业区内哼小调、吹口哨、大声喧哗，影响正常工作，扣20分/次。
10）未按工作服务流程操作，扣40分/次。
11）工作时间聚众打牌、玩麻将者扣1000分。
工作时间酗酒者扣500分；
12）玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者扣100分，并负赔偿责任。
13）工作态度粗暴，使用辱骂性的语言伤及客户或员工者，扣500分/次。
员工打架斗殴，扣
1000分/次，情节严重者，当即辞退。
14）不服从管理、态度蛮横、胡搅蛮缠，顶撞上级扣500分/次；
情节严重者，当即辞退。
15）违反会议纪律，影响会议、培训或分享课程正常秩序的，扣40分/次。
16）在会场中大声喧哗、交头接耳、聊天、打盹、睡觉、玩手机，扣10分/次；
17）会议时手机铃声响，扣10分/次；
18）对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者扣50分。
19）私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以上者扣50分。
20）对积分的奖分方面弄虚作假、虚构事实的，没批准的按100分扣分；
已经通过奖励的按已
奖励积分的十倍进行处罚，第二次次做假，当年的绩效不合格论处，积分扣100分直至直
接开除。
为做假者做伪证的员工和干部按当事人已奖分数的5倍扣分，第二次作伪证，当
年的绩效不合格论处，按已奖励积分扣分。
B工作绩效不佳行为的处罚
1）对上级领导的决定、指示或会议精神相关当事人应认真学习深刻领会，加强请示汇报沟通，
以利于各项工作的顺利贯彻执行。
没记住的每项扣50分，领会错误的扣50分，未执行的
扣100分，执行不到位的扣50分，执行效果很差的扣30分；
对于上述工作的执行，下级
必须最迟每两天给上级以各种方式进行简要汇报，没有报告的每天扣10分。
1）合同上报不及时，每延误一天扣50分，没按公司合同管理规定办理的扣100分；
3）对于上级明确有完成任务时间要求，但到期没有完成工作任务的，每项扣20分。
延迟一天
完成工作任务的扣10分，以此类推。
应累加计算。
对于上级明确有完成任务时间要求的
工作，在完成工作期间，应加强有效沟通，必须每两天报告工作的进展情况，不及时传达
工作信息和有效沟通的扣10分一次，以此类推，累计计算。
4）违反部门工作流程，给工作造成损失，对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受
到2000元以内经济损失者扣50分。
5）不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣
影响者。
泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者扣40分。
6）不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益
者扣100分。
7）没有积极维护好客户，造成客户流失的，流失每一名客户扣100分。
8）针对外部单位的公文，发回函，工程签认单、合同、经济资料、工作资料相关领导和责任
人必须按照公司对于处理此类事务的相关规定及时处理和回馈信息，延误一天扣10分。
9）没有认真按上级领导要求及时书写自己或本部门本职工作相关的工作总结、会议纪要、通
告、分析报告、请示以及相关材料的每延误上交一天扣5分；
对工作造成不良影响的扣40
分。
10）不服从上级领导的安排和指挥，拒绝和消极配合他人工作的，导致工作延误和没完成，前
者扣40分，后者扣50分。
11）无故不参加会议、培训、学习或集体活动的扣20分；
12）负责为公司采购材料的员工，其负责采购的物品种类出现差错，每错一种扣10分；
每延
误一天到货扣10分（其相关领导同过，按同样标准处罚），没有进行三家以上比选的扣
10分；
每月监督部门调查确认其采买货品价格高过其他商家二次以上，另议严厉处罚。
检查出问题的人员应予以超过50分以上奖励；
13）对于本细则没有包含的内容，如果因员工主观因素和工作态度导致工作失误且造成恶劣影
响的，由制度执行部门或主要领导批准扣10----100分。
C对公司团队建设工作不合格的处罚
1）员工降职，其直接上级主要领导扣40分/级/人/次。
2）当事人推荐入职的员工，在签订聘用合同一年内辞职的扣除原奖励的分数；
如果该员工被
公司辞退则扣推荐人40分。
3）歪曲事实恶意在背后诋毁公司领导和同事的，扣40分。
道听途说传播公司和公司领导的小
道消息的扣40分，制造谣言的扣50分，传播谣言的扣40分。
4）公司组织的各类学习后的考试，得分在80分以下的每次扣10分。
5）主管麾下的员工辞职的，每人次扣主管50分，直接责任经理扣40分；
主管辞职的，每人
次直接责任经理扣50分，直接区总扣100分；
经理辞职的，每人次直接上级总监/区总扣
200分，直接总经理扣300分；
6）下级员工被上级越级建议辞退并且制度执行部门批准的，其直接上级罚50分；
D对工作能力、水平不合格的处罚
1）公司每个季度针对各级领导组织的民意测评，满意度低于80%的扣40分，满意度低于60%
的扣100分。
2）对上级领导交办的工作在限时内无法完成或完成的情况无法让上级领导满意，对责任当事
人扣40分。
3）工作交流、沟通不力，导致同仁工作延误或出差错，罚40分。
4）在会场上在工作现场上研究讨论工作时，一问三不知，所辖的数据不清楚、不积极发言的
或发言不知所云、言不对题的，发言的价值乏善可陈的扣10分。
5）事前不请示不汇报不沟通，导致工作延误的罚40分；
E其它情况酌情扣分。
1）员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚并不给予经济补偿，对公司造成的损失，公司将依
法追究其法律责任。
2）年度内受到严重警告处罚累计达到3次或记过累计达到2次的；
3）连续旷工达到5个工作日或全年累计旷工达到10个工作日的；
4）利用公司资源干私活者，扣50分/次；
情节严重的，当即辞退。
同时公司有权向当事人索赔。
未经公司主要领导批准利用工作资源和权力，照顾亲朋好友经营的扣500分，情节严重的直
接开除，如果其行为损害了公司的利益和声誉公司对当事人有索赔的权力。
5）利用工作之便，用公司的资源和权力内外勾结，收受回扣、红包以及取得不正当利益，一经
查实，不论金额多少一律开除，损害公司利益和声誉的，公司有权索赔。
6）编造课目弄虚作假虚开发票或低价高开发票侵吞公款的按贪污论处，一经查实则直接开除，
触犯刑法的必须移交司法机关从严惩处。
7）对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
8）玩忽职守，擅作主张，严重违反公司规定给公司和员工的生命财产造成直接经济损失超过
10000元的：
9）对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
10）工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。
11）擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
12）滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失金额超过10000元的（同时移交司法机关
处理）。
13）利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处金额超过10000元的（同
时移交司法机关处理）。
14）无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者。
15）故意损坏公司重要文件或公物者。
16）在职期间刑事犯罪者。
因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
17）擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者给公司的声誉造成极大的
负面影响。
18）以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者违反职业道德，泄露公司
机密，使公司蒙受损失者。
（同时移交司法机关处理）
19）擅自涂改各种工作原始记录、单据、合同者。
20）无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
21）为谋私利，利用公职权力或其他公司工作，从事第二职业者。
未经许可兼任其他职务或兼
营与本公司同类业务者。
22）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者金额超过10000元的；
违抗命令，擅离
职守，工作疏忽，贻误要务者。
23）造谣惑众诋毁公司形象者；
在公司内串联、煽动怠工或罢工者。
24）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者，同时移交司法机关处理；
25）参加非法组织，经劝告不改的。
9、积分使用
9.1带薪旅游机会：
9.1.1销售明星、服务标兵、优秀干部享受“国内著名景区旅游”、“东南亚旅游”、“欧洲旅游”
带薪旅游一次（限5天）；
a工龄1年以上（含1年）3年以下：
奖励国内旅游1次；
当年（达到规定累积积分。
）
b工龄3年以上（含3年）5年以下：
奖励东南亚旅游1次；
c工龄5年以上（含10年）：
奖励欧洲旅游1次。
9.1.2市场部门按普通员工：
年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的员工，被评为销售明
星；
管理干部：
年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的经理，被评为优秀干部；
9.1.3非销售部门：
普通员工：
年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的员工，被评为服务
标兵；
9.1.4带薪国内游机会：
逢满5000、15000、25000、35000等以5000结尾的积分，（当年业绩、
工龄、积分符合规定）；
可享受国内著名景区带薪旅游一次（限5天）限5000元，凭实际旅
游票报销；
9.1.5带薪海外游机会：
逢满以万为单位的积分如10000、20000等积分，（当年业绩、工龄、积
分符合规定）；
可享受国外著名景区带薪旅游一次（限7天）限10000元，凭实际旅游票报
销；
当年业绩与工龄符合规定
9.2年终奖机会：
公司每年年终给员工发放年终奖，奖励给予销售部门和非销售部门达成绩效考核的员工。
员
工年终奖=（员工两月工资金额ⅹ80%×
个人年度总积分/系数为发放奖金总额（公司按其年累
计积分以1分当100元给予发放年终奖金）。
9.3参与分红机会：
员工累计积分达到1万分以上者，在职期间，公司按其累计积分以1分当（预算发放分红总
额÷
公司享受分红资格员工积分总和）×
个人总积分）给予分红；
公司分红按其截至年底的
累计持有积分予以分红，此后年份以此类推。
9.4享受退休金机会：
员工累计在公司连续工作A级十年以上者，B级二十年以上者，C级三十年以上者，除继续享
受在职期间的积分分红外，公司按其累计积分以1分当10元给予转换成退休金，该退休金可
于达到法定退休年龄，全部退还给员工；
若员工达到保险条款中的重大疾病或死亡，或员工
直系亲属重大疾病，可以凭相关证明提前领取；
9.5成为股东机会：
员工累计积分达到5万分且在公司A级连续工作五年以上者，B级连续工作十
年以上者，除继续享受积分分红外，公司按其累计积分以1分当10元给予转换成实股，成为正
式股东。
9.6特别条款：
a享受退休金员工正常离职时三年内不得从事与公司相冲突的业务，否则，公司将取消其退休金
资格；
员工非正常退职时不予以享受退休金计划；
b成为正式股东的，在公司任职总经理或总监以上不论任何形式离开公司，三年内不得从事与公
司相冲突的业务，否则，公司将其在公司的期股包括已注册股份作为罚没抵充公司损失；
造成公
司间接或直接经济损失者追究法律责任。
c员工只能享受第9.2条与第9.3条中的其中一条，不可兼得；
d本制度内所有积分，1分当值当年预算发放奖励金额的总和除以全部人员积分总和分来折算。
10、积分管理
10.1积分实施权限、执行单位设置及使用方法
集团公司的总经办是积分制管理办法的最后解释机构和最后裁决机构。
总经办下设制度执行
部门（人事部），制度执行部门是积分制管理制度的执行机构，负责贯彻执行总经办的规定和
决定并做好积分的统计工作，接受被处罚的员工和部门的申述。
集团公司的全体在职员工应
无条件服从总经办的考核决定。
10.2所有人对他人的奖罚分须报告理由，由当事人本人或同级上级领导依据规定结合事实向制度
执行部门及时申报，经批准方能生效。
各级领导和员工对违反公司规定的员工的行为应秉公
给予举报或提告，由制度执行部门依据规定给予及时处罚。
10.3总经办董事以及制度执行部门奖罚分则不受限制，可以直接给出；
董事以及制度执行部门有
权撤销任何人做出的所有奖罚分的建议或决定。
10.4公司所有员工可以自行根据本规定结合自己的工作实际及时申报奖罚分，所有奖罚必须陈述
清楚理由，自行申报至部门经理审核通过，由部门经理审核后报人事部汇总，最终交由制度
执行部门批准生效。
10.5员工自行申报或同级上级领导提告对员工进行奖励的，应在事实发生的三天内书面或在公司
内网上报告，如有特殊情况导致申报延误应及时向制度执行部门做出说明，最迟申报或提告
时间不得超过事实发生
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